¿Por qué hay una diferencia entre el precio de la reserva en mi PMS y en el canal?

Las ligeras diferencias en los precios de las reservas son normales y pueden darse en ocasiones. Hay muchas razones posibles para ello y dependen totalmente de la configuración que tenga: el PMS que esté utilizando y el canal desde el que esté recibiendo las reservas. Lea el siguiente artículo para comprender mejor las discrepancias en los precios de las reservas.

Motivos de las discrepancias

La razón más común de las discrepancias en las reservas son los retrasos en la sincronización. Puede ocurrir que los precios cambien con bastante frecuencia en su PMS y aún no estén sincronizados cuando se realiza una reserva. Además, incluso cuando los precios se sincronizan con Rentals United, no todos los canales nos citan para confirmar los precios justo antes de hacer la reserva. Algunas cadenas sólo utilizan los precios que les hemos comunicado en la última sincronización. Intentamos ofrecer la información más reciente sobre la frecuencia de sincronización tanto para PMS como para canales en Integraciones PMS e Integración de canales.

 

Otra explicación de las discrepancias de precios es que las cadenas tienen sus propios métodos para calcularlos. Normalmente, las cadenas reciben de nosotros todos los componentes del precio de la reserva por separado y calculan el precio final de la reserva basándose en la información y las normas que les proporcionamos. Estos componentes incluyen (pero no se limitan a):

  • precio base

  • tasas e impuestos

  • valor de recargo

Además, la forma en que los canales calculan el precio final varía de un canal a otro. No todos los canales siguen las mismas reglas y no todos los canales tienen las mismas capacidades. Por ejemplo, usted puede aplicar impuestos porcentuales sólo a algunos de los componentes del precio, mientras que el canal puede aplicar un impuesto porcentual al precio final de la reserva. En este caso, la diferencia de precio será escasa.

 

Dependiendo de cómo funcione el canal, puede incluir una comisión además del precio de la reserva. Si no quiere pagar comisión, lo más probable es que utilice la función de recargo para aumentar los precios, de modo que se cubra el valor de la comisión. En la práctica, si su tarifa es de 100 USD y la comisión del canal es del 10%, el canal se lleva 10 USD de esta reserva y los ingresos reales para usted son de 90 USD. Si subes los precios un 10%. El precio compartido con el canal es ahora de 110 USD. La comisión de reserva del 10% es de 11 USD y los ingresos reales para usted son de 99 USD.

 

Al final, es posible que su PMS no nos permita sobrescribir el precio de la reserva por usted. Esto significa que siempre verá el precio de la reserva tal y como se configuró en su PMS, mientras que el huésped suele reservar el precio que está disponible en el momento de la reserva en el canal de ventas.

Evitar discrepancias

Si Rentals United no puede insertar los precios reales en su PMS, la solución sugerida es aplicar la misma lógica de cálculo de precios de reserva que tiene el canal. Debe ponerse en contacto con su PMS y comprobar si es posible crear una lógica de cálculo alternativa. Si es así, tenga en cuenta que la lógica será diferente para cada canal. Puede desglosarlo usted mismo basándose en el desglose de precios de reserva que le proporciona el canal. Nuestro equipo de asistencia Rentals United también puede ayudarle.

Por ejemplo, a continuación puede ver los pasos a seguir para entender cómo se calculan los precios de las reservas para y en Homes & Villas by Marriott Bonvoy.

Cómo calcular el precio de la reserva para Homes & Villas by Marriott Bonvoy:

  • Tome el precio de Rentals United (puede comprobarlo en Multicalendar)

  • Añada el recargo que haya fijado para Homes & Villas by Marriott Bonvoy (tenga en cuenta que el recargo sólo se calcula sobre el valor del alquiler).

  • Añadir tasas e impuestos

Cómo recrear la lógica Homes & Villas by Marriott Bonvoy:

  • Tome el precio de Homes & Villas by Marriott Bonvoy

  • Deducir la comisión del canal

  • Deducir los gastos de tramitación (calculados a partir del alquiler, las tasas y los impuestos)

Nota: ¡El margen de beneficio y la comisión pueden no coincidir!

Si su PMS no permite una lógica de cálculo alternativa, deberá actualizar el precio de la reserva manualmente en su PMS.