¿Cómo abrir tickets de soporte?

Busque la sección Obtener asistencia en el menú principal y haga clic en la opción Formulario de asistencia rápida. También puede utilizar el formulario de asistencia rápida directamente desde aquí y marcar el enlace para tenerlo siempre a mano.

 

Chatbot con IA

Rentals United utiliza una solución basada en inteligencia artificial para ayudarle a obtener la asistencia más rápida. Sólo tienes que describir tu consulta y el chatbot de IA te proporcionará sugerencias y consejos para que puedas resolver el problema por ti mismo. Escriba su pregunta y pulse Enviar.

Si desea ponerse en contacto con un representante de Rentals United o si el chatbot basado en IA no le ha ayudado a resolver el problema, puede continuar y abrir el ticket con nuestro Equipo de Soporte de todos modos. Sólo tiene que hacer clic en el botón Ir al formulario de contacto. El equipo de asistencia técnica se pondrá en contacto contigo en breve e intentará resolver el problema lo antes posible, ya sea por correo electrónico o por teléfono.

 

Abrir el billete

Tenga en cuenta que para ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia, primero debe crear un ticket. Si desea abrir el ticket, siga leyendo.

Si necesita asistencia personal, seleccione las categorías que mejor describan su problema y facilite toda la información requerida. Recuerde que cuanta más información nos facilite al principio, menor será el tiempo de resolución.

Puede consultar el historial de sus entradas directamente desde aquí. Inicia sesión y haz clic en el menú junto a tu nombre. Seleccione la opción Mis actividades. Verá todas las solicitudes que haya creado en la pestaña Solicitudes, en Mis solicitudes.