Modificar y anular una reserva

Editar la reserva

Guest Planner le permite editar cualquier reserva que desee: las que se han recibido de los canales de venta habituales y las creadas fuera de línea.

Antes de editar una reserva en Rentals United, asegúrese de leer el artículo Cancelar y modificar la reserva. Tus cambios no se enviarán a la mayoría de los canales. Las reservas no deben modificarse en Rentals United y sólo hay unas pocas excepciones. Rentals United no se responsabiliza de estas acciones, así que asegúrate de que comprendes los efectos que puede tener.

  1. Vaya a la pestaña Planificador de invitados del menú principal.

  2. Guest Planner se abre y puedes ver todas las reservas de todas las propiedades.

  3. Busque la reserva o solicitud de reserva que desea editar o fíltrela. Haga clic en la reserva. Se abre la página de detalles de la reserva. Puede ver en la barra superior que ahora se trata de una Solicitud. También se indica mediante el marco azul situado bajo el encabezamiento de los detalles de la reserva. Haga clic en el botón Editar reserva.

  4. Actualice los datos del huésped o la información de la propiedad. También puede cambiar el estado de la reserva a Confirmada o Cancelada.

  5. Haga clic en el botón Guardar cambios.

Cancelar la reserva

Antes de cancelar una reserva en Rentals United, asegúrese de leer el artículo Cancelar y modificar la reserva. Tus cambios no se enviarán a la mayoría de los canales. Las reservas no deben cancelarse en Rentals United y sólo hay unas pocas excepciones. Rentals United no se responsabiliza de estas acciones, así que asegúrate de que comprendes los efectos que puede tener.

  1. Vaya a la pestaña Planificador de invitados del menú principal.

  2. Se abrirá el panel Guest Planner y podrá ver todas las reservas de todas las propiedades.

  3. Busque la reserva o fíltrela. Cuando encuentres la tarjeta correcta, haz clic en ella. Se abre la página de detalles de la reserva. Puede ver en la barra superior que ahora está Confirmado.Despliegue el desplegable con los estados de las propiedades y seleccione el estado Cancelado.

  4. Haz clic en Guardar cambios.