Reenvío de correo electrónico
Si desea activar el reenvío a Comunicación con los huéspedes, debe ir a Panel de control> Configuración del correo electrónico y establecer una conexión entre Rentals United y su buzón. Esto lo hace el proxy de correo electrónico / reenvío y es necesario para todos los canales con los que no tenemos una conexión directa API (ver aquí).
El proxy de correo electrónico facilita la comunicación entre clientes, Rentals United y huéspedes. Es obligatorio configurarlo para que Rentals United tenga acceso a ellos. Al configurarlo, Rentals United obtiene acceso a su cuenta de correo electrónico y puede enviar mensajes en nombre de su cuenta. Se recomienda utilizar una cuenta de correo electrónico nueva o una cuenta de correo electrónico utilizada exclusivamente para la comunicación con los invitados. Esto se debe a que todos los correos electrónicos recién recibidos se reenvían a Rentals United.
-
Configurar SMTP, para que podamos enviar correos electrónicos en su nombre.
Conceda a Rentals United acceso a su buzón. Una vez hecho esto, la dirección de correo electrónico a la que Rentals United tiene acceso es visible en la sección Configuración de correo electrónico.
Si tu cuenta de correo electrónico es un buzón de Gmail, selecciona la opción Gmail de la lista desplegable y haz clic en el botón Conectar. Accederás a la página de inicio de sesión de Google. Seleccione la cuenta a la que desea conceder acceso a Rentals United.
Si su proveedor de buzones es cualquier otra empresa, seleccione la opción Servidor SMTP de la lista desplegable. Proporcione la información requerida, es decir, su dirección de correo electrónico, la contraseña del buzón y la dirección del servidor SMTP. Haz clic en el botón Conectar.
Gmail
Proveedor: SMTP
Correo electrónico: [dirección de correo electrónico principal john.doe@gmail.com]
Servidor SMTP: smtp.gmail.com
Nombre de usuario: [dirección de correo electrónico principal, por ejemplo john.doe@gmail.com]
Contraseña: [contraseña específica de la aplicación]
Más información:
-
asegúrese de que MFA está activado en su cuenta para generar una contraseña específica de la aplicación
-
instrucciones detalladas aquí
Configuración SMTP de iCloud
Proveedor: SMTP
Correo electrónico: [el correo electrónico personalizado de apple, por ejemplo reservations@domainname.com]
Servidor SMTP: smtp.mail.me.com
Nombre de usuario: [dirección de correo electrónico principal, por ejemplo john.doe@icloud.com]
Contraseña: [contraseña específica de la aplicación]
Más información:
-
asegúrate de que la función MFA está activada en tu cuenta de Apple para generar contraseñas específicas para cada aplicación.
-
instrucciones detalladas aquí
-
-
Configure el reenvío en su buzón de correo, para que podamos mostrar los mensajes en Plataforma Rentals United y API.
Inicie sesión en el buzón al que ha concedido acceso a Rentals United. Busque las opciones de reenvío en la configuración y configure el reenvío automático para reenviar todos los mensajes a inbox@users.rentalsunited.com.
Consejo: Configurar una opción de reenvío en Gmail
Haz clic aquí para obtener más información sobre cómo configurar una opción de reenvío en tu cuenta de Gmail. Ten en cuenta que al añadir la dirección de correo electrónico a la que se reenviarán los mensajes, Google te pedirá que proporciones un código de verificación que se ha enviado a inbox@users.rentalsunited.com. Véase la captura de pantalla.
El código de verificación se gestiona automáticamente y no hay necesidad de proporcionar ninguna información aquí. Así que, por favor, haz caso omiso de esta notificación, actualiza el sitio web de Gmail y el aviso desaparecerá.
Consejo: MFA
Si estás utilizando MFA en tu bandeja de entrada, puedes seguir utilizando Comunicación con los huéspedes ya que MFA no influye en ella.
-
Prueba tu configuración. Si experimenta un comportamiento inesperado, por favor póngase en contacto con
-
Asegúrese de que la misma dirección a la que concedió acceso a Rentals United está configurada en todos los canales de venta a los que está conectado.
Si utiliza una dirección de correo electrónico diferente en los canales, Guest Communication no tendrá acceso a ellos. Vea aquí cómo actualizar la dirección de correo electrónico en algunos canales.
