Política de contraseñas

Contraseñas seguras

Las contraseñas recién creadas requieren una longitud mínima de 12 caracteres y tienen que cumplir las estrictas normas de complejidad.

  • Al menos 1 letra mayúscula,

  • Al menos 1 letra minúscula,

  • Al menos 1 número,

  • Al menos 1 carácter especial del paréntesis (.-_$*()#@!%/),

  • No debe contener ID de usuario ni nombre de usuario,

  • Debe ser diferente de las 4 últimas contraseñas utilizadas.

Sólo se pueden utilizar los caracteres estándar ASCII. Todas las contraseñas se almacenan en Rentals United en un formato hash criptográfico.

Restablecimiento seguro de la contraseña

El restablecimiento de contraseña a petición está habilitado y puede realizarse en cualquier momento por cualquier motivo. Por ejemplo, en caso de que la contraseña se haya olvidado o deba cambiarse con más frecuencia de lo exigido por la política de seguridad de Rentals United.

  1. Haga clic en el enlace ¿Ha olvidado su contraseña?

  2. Se abre una ventana de recuperación de contraseña.

  3. Introduzca un nombre de usuario o una dirección de correo electrónico y pulse el botón Enviar correo electrónico.

  4. Siga las instrucciones enviadas a su buzón.

    Sólo hay un enlace de restablecimiento de contraseña activo a la vez. En caso de que se envíen varios correos electrónicos para restablecer la contraseña, sólo estará activo el último. El enlace para restablecer la contraseña es válido durante 15 minutos.

Bloqueo de cuenta

En caso de que el usuario intente acceder repetidamente a la cuenta Rentals United y estos intentos sean fallidos, el acceso se restringe temporalmente. Aparecerá una notificación pertinente en la página de inicio de sesión.

Para recuperar el acceso a la cuenta Rentals United antes de que pasen los 30 minutos, hay que restablecer la contraseña. Una vez que la contraseña se restablece correctamente, se elimina el bloqueo.

Restablecimiento de contraseña cada 90 días

Al iniciar sesión en Plataforma Rentals United una vez transcurridos los 90 días, se solicita al usuario la información pertinente y se le indica que cambie la contraseña. Lea aquí cómo activar y desactivar esta opción.

  1. Haga clic en el enlace ¿Ha olvidado su contraseña?

  2. Se abre una ventana de recuperación de contraseña.

  3. Introduzca un nombre de usuario o una dirección de correo electrónico y pulse el botón Enviar correo electrónico.

  4. Siga las instrucciones enviadas a su buzón.