Conexión a Kayak/Hotels Combined

Requisitos mínimos para conectarse (N/A)

Kayak / Hoteles Combinados no comparte con Rentals United ninguna información sobre los requisitos mínimos para que una propiedad pueda conectarse. Kayak / Hoteles Combinados recupera todas sus propiedades de Rentals United y sólo entonces decide cuáles son aptas para entrar en funcionamiento. Para obtener más información, debe ponerse en contacto con Kayak / Hoteles Combinados.

Establecer conexión

Para empezar a anunciarse en Kayak/Hotels Combined, necesita establecer la conexión con este canal de ventas. Puede hacerlo añadiéndolo a la lista de servicios de su cuenta. Siga los pasos que se indican a continuación para conectarse.

  1. En Plataforma Rentals United, vaya a la sección Servicios.

  2. Haz clic en la pestaña Buscar servicios.

  3. Escribe el nombre de Kayak / Hoteles Combinados en la casilla de búsqueda o desplázate por la lista de canales disponibles.

  4. Despliega la sección Kayak / Hoteles Combinados pulsando el botón con la flecha hacia abajo.

  5. Haz clic en el botón Conectarse.

  1. Tu conexión está siendo validada en segundo plano. Si la validación se supera con éxito, se inicia Asistente de conexión y puedes pasar al siguiente paso. Si no puedes conectarte a Kayak / Hoteles Combinados, aparecerá un error.

    Los errores de elegibilidad indican que se violan los requisitos iniciales del canal que deben cumplirse antes de establecer la conexión. No podrás pasar al siguiente paso y finalizar el proceso de conexión a menos que se elimine el error de elegibilidad. Para resolverlo, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. Consulta a continuación un ejemplo de error de elegibilidad.

  2. Se te presenta una breve descripción del funcionamiento de Kayak / Hoteles Combinados. Léela atentamente y confirma que estás de acuerdo con ella marcando la casilla que aparece a continuación. No te preocupes, una vez completados todos los pasos de Asistente de conexión, podrás volver a ver el contenido de Cómo funciona. Pulsa el botón Guardar y Siguiente en la parte inferior de la página para pasar al siguiente paso.

    Consejo: en la parte superior de la página, puedes ver el progreso de la Asistente de conexión. Dependiendo del canal, el número de pasos puede variar. Puedes detenerte en cualquier punto del proceso. La próxima vez que abras Asistente de conexión, continuarás en el último paso completado.

  3. Sigue los siguientes pasos que aparecen en Rentals United.

Añadir nuevas propiedades

Después de conectarse a Kayak/Hotels Combined, el Configuración de la propiedad en Rentals United estará vacío. Kayak/Hotels Combined recupera automáticamente sus propiedades de Rentals United a su sistema y crea listados en su sitio web. Se le informará una vez finalizado el proceso. En este punto puede comprobar si se muestran correctamente en el panel Kayak/Hotels Combined e introducir cambios en Rentals United, si es necesario.

Una vez que sus listados estén correctamente creados en Kayak/Hotels Combined, puede iniciar el proceso de Asignar propiedades a anuncios existentes de los listados en el sitio web Kayak/Hotels Combined a las propiedades Rentals United, siguiendo .

Asignar propiedades a anuncios existentes

Una vez publicados los anuncios en el sitio web Kayak/Hotels Combined, es posible asignarlos a las propiedades en Rentals United, lo que crea un vínculo directo entre los dos sistemas.

  1. En Plataforma Rentals United, ve a la sección Servicios.

  2. Selecciona la lista adecuada para buscar Kayak / Hoteles Combinados.

    • Buscar servicios enumera los canales a los que aún no te has conectado,

    • Mis servicios enumera los canales con los que ya has establecido conexión y los canales que están en proceso de conexión.

  3. Escribe el nombre de Kayak / Hoteles Combinados en la casilla de búsqueda o desplázate por la lista de canales disponibles.

  4. Despliega la sección Kayak / Hoteles Combinados pulsando el botón con la flecha hacia abajo.

  5. Haz clic en el botón Configuración de la propiedad.

  1. Conectar la propiedad.

    Dependiendo de si ya tienes algunas propiedades conectadas a Kayak / Hoteles Combinados o no, se te presentan dos opciones diferentes.

    • Haga clic en si es la primera propiedad que se conecta.

    • Haga clic en si ya tiene algunas propiedades conectadas.

  2. Proporcione el propiedad del hotel propiedad que desea asignar. A continuación, haga clic en Siguiente.

    propiedad del hotel se puede encontrar en el panel Kayak / Hoteles Combinados. Si no lo encuentras, ponte en contacto con el equipo de asistencia Kayak / Hoteles Combinados.

  3. Se recuperan los datos del hotel. Pulsa el botón Siguiente.

  2. Haz clic en el botón Conectar esta habitación.

  3. Selecciona las propiedades que deseas asignar a este tipo de habitación. Se pueden asignar una o más propiedades a un anuncio de Kayak / Hoteles Combinados.

    Consejo: solo deben seleccionarse varias propiedades si comparten las mismas características (servicios, fotos, precios, etc.). Si lo haces, crearás un grupo multiunidad en Kayak / Hoteles Combinados. Puedes obtener más información sobre grupos multiunidad aquí.

  4. Haga clic en Siguiente.

  5. Se muestra el resumen. Ya puedes fijar el recargo de tarifa.

  6. Haga clic en el botón Conectar propiedadLink.

    Se establece la conexión. Rentals United envía los precios y la disponibilidad al canal y éste pasa correctamente todas las reservas.

    Siempre puedes añadir más propiedades bajo un tipo de habitación concreto. Para ello, haz clic en el menú de tres puntos y selecciona la opción Cambiar asignación.

Nota: Debido a una fuerte política de Kayak / Hoteles Combinados para evitar duplicados, no es posible volver a crear la conexión de la propiedad con el canal (archivar y volver a conectar). Archivar una propiedad no resuelve este problema, ya que la conexión entre Rentals United y Kayak / Hoteles Combinados se sigue manteniendo en segundo plano.

Editar tarifas

La información de este capítulo es útil cuando ya tiene propiedades conectadas o asignadas, pero desea introducir cambios en las tarifas que sólo afectarán a Kayak/Hotels Combined.

Edición rápida de datos para tarifas únicas

Con la Configuración avanzada, puede anular los datos de propiedad que tiene en la página Editar propiedad. Antes de que los datos de la propiedad se envíen a Kayak / Hoteles Combinados, se modifican con una configuración adicional que puede aplicar ahora. Ten en cuenta que lo que establezcas ahora sólo se aplicará a este canal.

  1. Haga clic en el botón Gestionar tarifas.

  2. Se abre la página Gestión. En este punto puede editar el valor del recargo. El margen de beneficio indica el valor por el que deben ajustarse los precios en Rentals United antes de enviarlos al canal.

  3. Haga clic en el botón Avanzado para abrir la configuración avanzada.

    • Número de personas en el precio - se refiere a la Número estándar de huéspedes para la que se calcula el precio. Es posible sobrescribir el valor establecido para esta propiedad en Número estándar de huéspedes en Paso 5: Precio y disponibilidad.

    • Precio mínimo por noche - puede establecer un precio mínimo para esta propiedad en Kayak / Hoteles Combinados; entonces, en caso de que los precios de esta propiedad en Paso 5: Precio y disponibilidad se establezcan por debajo de este nivel, se incrementarán.

    • Importe adicional por día: puede especificar un importe adicional que se cobrará cada día de la reserva. Puede cubrir servicios adicionales disponibles con esta tarifa

      Ejemplo: Si ofrece un servicio de desayuno a sus huéspedes, puede crear una tarifa para este fin y cubrirlo en el importe adicional por día.

    • Sobrescribir estancia mínima - es posible sobrescribir la estancia mínima de la propiedad en esta tarifa concreta.

      Ejemplo: Estancia mínima de lunes a viernes son 2 noches, de sábado a domingo son 4 noches.

      • Si ajustas el valor de sobrescribir estancia mínima a 1 o 2, no ocurrirá nada.

      • Si ajustas el valor de sobrescribir estancia mínima a 3, solo se sobrescribirá la temporada de lunes a viernes.

      • Si ajustas el valor de sobrescribir estancia mínima a 5, se sobrescribirá la temporada de lunes a domingo.

  4. Haz clic en el botón Guardar cambios.

    Nota: los cambios introducidos aquí no afectarán a ningún otro canal que no sea Kayak / Hoteles Combinados y solo se aplicarán a esta tarifa.

Opciones manuales para todas las tarifas de un grupo

Con estos ajustes, puedes anular los datos de propiedad que tienes en la página Editar propiedad.

Nota: solo está disponible si operas en el modelo Precio diario. En caso de que operes en los modelos Precios LOS o Precios FSP, solo podrás ver las opciones manuales, pero no editarlas.

  1. Haz clic en el botón Gestionar tarifas.

  2. Desplázate hasta la sección Opciones manuales y pulsa el botón Activar opciones manuales.

  3. Ajusta las opciones disponibles.

    • Puedes verificar la disponibilidad de una tarifa individual, así como la disponibilidad total de todas las tarifas en la fila Resumen de disponibilidad.

    • Puedes verificar y actualizar temporalmente la disponibilidad total escribiendo el nuevo valor. Si el campo ha sido editado, aparece resaltado en azul. Para deshacer los ajustes manuales, haz clic en el campo azul, borra el valor y haz clic fuera. El campo contiene ahora el valor por defecto tomado de Paso 5: Precio y disponibilidad.

      Ejemplo: has recibido una reserva del 26 de mayo de 2021 al 30 de mayo de 2021 para el Inmueble 15 a través de otro canal. La disponibilidad está bloqueada. Sin embargo, ya sabes que la reserva se ha cancelado, pero la disponibilidad aún no se ha actualizado. Es posible que aún desees alquilar la propiedad en ese momento, por lo que puedes actualizar temporalmente la disponibilidad y recibir reservas para ese momento.
      Importante: ten en cuenta que, una vez que hayas cambiado algo en las opciones manuales, los ajustes persistirán hasta que los deshagas manualmente. Por ejemplo, si aumentas la disponibilidad y entra una reserva, la disponibilidad no se cerrará automáticamente y es posible que se produzcan overbookings. Tendrás que restablecer la configuración en las opciones manuales.

    • Puedes verificar y actualizar temporalmente el precio y la estancia mínima haciendo clic en el icono del lápiz situado junto a la tarifa correspondiente y escribiendo el nuevo valor. El campo contiene ahora el valor por defecto tomado de Paso 5: Precio y disponibilidad. Si el campo ha sido editado, aparece resaltado en azul. Para deshacer los ajustes manuales, haz clic en el campo azul, borra el valor y haz clic fuera.

    • También puedes actualizar la disponibilidad, el precio y la estancia mínima de una tarifa para varios días.

      1. Haz clic en el botón Edición por lotes.

      2. Selecciona la tarifa en el menú desplegable.

      3. Especifica las fechas.

      4. Actualizar disponibilidad, precio y/o estancia mínima.

      5. Haz clic en Guardar cambios.

      Los campos editados aparecen resaltados en azul. No es posible deshacer los ajustes manuales por lotes. Para deshacer los ajustes manuales, haz clic en el campo azul, borra el valor y haz clic fuera. El campo contiene ahora el valor por defecto tomado de Paso 5: Precio y disponibilidad.

Actualizar anuncios

En esta integración, no es necesario actualizar los listados de Rentals United en el sitio web Kayak/Hotels Combined. Kayak/Hotels Combined recupera periódicamente los datos descriptivos de los inmuebles y, por tanto, el contenido de sus anuncios se actualizará automáticamente.

Tarifas de desactivación

  1. En Plataforma Rentals United, ve a la sección Servicios.

  2. Selecciona la lista adecuada para buscar Kayak / Hoteles Combinados.

    • Buscar servicios enumera los canales a los que aún no te has conectado,

    • Mis servicios enumera los canales con los que ya has establecido conexión y los canales que están en proceso de conexión.

  3. Escribe el nombre de Kayak / Hoteles Combinados en la casilla de búsqueda o desplázate por la lista de canales disponibles.

  4. Despliega la sección Kayak / Hoteles Combinados pulsando el botón con la flecha hacia abajo.

  5. Haz clic en el botón Configuración de la propiedad.

  1. Busca la propiedad para la que deseas desactivar las tarifas desplazándote hacia abajo o filtrando la propiedad.

  2. Haz clic en el botón Gestionar tarifas.

  3. Se abre una página de gestión de la propiedad.

  4. Haz clic en el botón Desactivar.

    Nota: desactivar tarifas

    • Si hay varias tarifas en un grupo y desactivas una, dejarás de enviar disponibilidad y precios a Kayak / Hoteles Combinados, dejando la propiedad abierta a nuevas reservas en el canal Kayak / Hoteles Combinados. Esto significa que se pueden hacer nuevas reservas a través de Kayak / Hoteles Combinados, pero el canal no recibirá las actualizaciones de disponibilidad y precios de Rentals United.

    • Si solo hay una tarifa en el grupo o desactivas la última tarifa, deberás elegir si deseas dejar de enviar disponibilidad y precios a Kayak / Hoteles Combinados, dejando la propiedad abierta a nuevas reservas en el canal Kayak / Hoteles Combinados, o cerrar la disponibilidad. Si cierras la disponibilidad, significa que ya no recibirás reservas de Kayak / Hoteles Combinados.

    La disponibilidad siempre se puede volver a abrir haciendo clic en el botón Activar situado junto a la tarifa.

Una vez desactivada la tarifa, seguirá siendo visible en Configuración de la propiedad. Si quieres quitarla de la pantalla, debes seguir los siguientes pasos. Ten en cuenta que las tarifas solo se pueden eliminar si no hay reservas existentes que utilicen esta tarifa.

  1. En el menú de tres puntos, selecciona la opción Confirmar eliminación.

  2. Se elimina la tarifa. No se requiere confirmación adicional.

Eliminar hoteles y tipos de habitaciones de Configuración de la propiedad

Si tiene algunas propiedades que ya no aparecen en Kayak / Hoteles Combinados, pero siguen apareciendo en Configuración de la propiedad en Rentals United y contaminan su vista, puede eliminarlas de Configuración de la propiedad. Después de desactivar el tipo de hotel o habitación en Kayak / Hoteles Combinados, sólo tiene que utilizar las opciones Eliminar disponibles en Configuración de la propiedad para que la lista de propiedades en Configuración de la propiedad sea idéntica en Kayak / Hoteles Combinados y Rentals United. Ahora hay dos opciones disponibles:

  • Eliminar todo el hotel

  • Eliminar tipo de habitación

Tenga en cuenta, no obstante, que estas opciones sólo pueden utilizarse para eliminar los hoteles y tipos de habitación de la lista Configuración de la propiedad. No impiden que sus propiedades se alquilen en el sitio web Kayak / Hoteles Combinados.

  1. En Plataforma Rentals United, ve a la sección Servicios.

  2. Selecciona la lista adecuada para buscar Kayak / Hoteles Combinados.

    • Buscar servicios enumera los canales a los que aún no te has conectado,

    • Mis servicios enumera los canales con los que ya has establecido conexión y los canales que están en proceso de conexión.

  3. Escribe el nombre de Kayak / Hoteles Combinados en la casilla de búsqueda o desplázate por la lista de canales disponibles.

  4. Despliega la sección Kayak / Hoteles Combinados pulsando el botón con la flecha hacia abajo.

  5. Haz clic en el botón Configuración de la propiedad.

  1. Busque la propiedad que desea eliminar desplazándose hacia abajo o filtrando la propiedad.

  2. Una vez encontrado, decida si desea eliminar todo el hotel o sólo determinados tipos de habitaciones. Asegúrese de que ya ha eliminado las mismas propiedades en Kayak / Hoteles Combinados dashboard.

    • Si desea eliminar todo el hotel, pase el ratón por encima del menú de tres puntos situado en la parte superior del grupo y seleccione la opción Eliminar hotel. Los hoteles en estado Pendiente también pueden borrarse de Configuración de la propiedad.

    • Si sólo desea eliminar un tipo de habitación específico, despliegue el grupo de hoteles y pase el ratón por encima del menú de tres puntos situado junto al tipo de habitación que desea eliminar. Haga clic en la opción Eliminar tipo de habitación.

  3. Aparece una notificación. Pulse el botón Actualizar ajustes de sincronización para confirmar.

    • Si desea eliminar un hotel entero, aparecerá la siguiente notificación:

    • Si desea eliminar un tipo de sala, aparecerá la siguiente notificación:

    Nota: La opción Eliminar normalmente le indicará que actualice la configuración de propiedades para mantener la sincronización con Kayak / Hoteles Combinados. Por lo tanto, asegúrese de eliminar el hotel o el tipo de habitación en el panel de Kayak / Hoteles Combinados antes de intentar eliminarlo en Rentals United. Si necesita más información sobre cómo proceder a la eliminación de hoteles o habitaciones en Kayak / Hoteles Combinados, puede ponerse en contacto directamente con el equipo de asistencia de Kayak / Hoteles Combinados y solicitar instrucciones detalladas.

  4. Confirme el proceso pulsando el botón Confirmar.

  5. Se muestra el resumen de los cambios. Si ha eliminado el hotel o el tipo de habitación correctamente en Kayak / Hoteles Combinados, debería ver este cambio en la ventana emergente.

Gestión de las notificaciones

Rentals United valida y supervisa constantemente la calidad del contenido de tus propiedades en nuestro sistema, así como en la conexión entre Rentals United y los canales. De este modo, podrás comprobar fácilmente el estado actual de tu conexión y tomar las medidas adecuadas en caso de que sea necesario realizar mejoras.

Las notificaciones pueden mostrarse en dos niveles: el nivel de propiedad y el nivel de tarifa.

Para obtener más información sobre las notificaciones recibidas, haz clic en el botón Comprobar notificaciones. En la mayoría de los casos, se te indicará qué puedes hacer para eliminar la notificación. Dependiendo del tipo de notificación, puedes:

  • Reintentar: Rentals United intenta sincronizar de nuevo el contenido de tu propiedad

  • Borrar todo: confirmas que ha leído las notificaciones, pero no tienes intención de hacer nada.

  • Gestionar: tienes que ajustar manualmente el contenido de la propiedad de acuerdo con la indicación

Consejo: llegados a este punto, puede que te interese el artículo Estados de conexión.

Acciones masivas

  1. En Plataforma Rentals United, ve a la sección Servicios.

  2. Selecciona la lista adecuada para buscar Kayak / Hoteles Combinados.

    • Buscar servicios enumera los canales a los que aún no te has conectado,

    • Mis servicios enumera los canales con los que ya has establecido conexión y los canales que están en proceso de conexión.

  3. Escribe el nombre de Kayak / Hoteles Combinados en la casilla de búsqueda o desplázate por la lista de canales disponibles.

  4. Despliega la sección Kayak / Hoteles Combinados pulsando el botón con la flecha hacia abajo.

  5. Haz clic en el botón Configuración de la propiedad.

  1. Haz clic en el botón Acciones por lotes en la parte superior de la página.

  2. Has entrado en el flujo por lotes y puedes actualizar todos tus anuncios a la vez. Las acciones por lotes pueden variar según los canales. Ten en cuenta que algunas opciones disponibles para Kayak / Hoteles Combinados pueden no estarlo para otros canales.

    Puedes obtener más información sobre las acciones por lotes:

  3. Selecciona la opción y sigue los pasos que aparecen en pantalla.

  4. Una vez finalizada la operación, se indicará que se ha realizado correctamente. Haz clic en el botón OK y pasarás a la página Configuración de la propiedad.

    Nota: si algún proceso falla para algunas propiedades, se te presentará información sobre qué propiedades no se actualizaron y podrás volver a intentarlo.

Antiguo Configuración de la propiedad

Los antiguos Configuración de la propiedad ya no son compatibles y recomendamos utilizar exclusivamente los nuevos Configuración de la propiedad. La nueva Configuración de la propiedad es una solución robusta y segura que le ofrece las funciones más novedosas para gestionar sus conexiones. Si necesita instrucciones relacionadas con el antiguo Configuración de la propiedad, consulte Conexión a Kayak/Hotels Combined.