Conexión a Kayak/Hotels Combined

Requisitos mínimos para conectarse (N/A)

Kayak / Hoteles Combinados no comparte con Rentals United ninguna información sobre los requisitos mínimos para que una propiedad pueda conectarse. Kayak / Hoteles Combinados recupera todas sus propiedades de Rentals United y sólo entonces decide cuáles son aptas para entrar en funcionamiento. Para obtener más información, debe ponerse en contacto con Kayak / Hoteles Combinados.

Establecer conexión

1. En Plataforma Rentals United, vaya a la pestaña Servicios del menú principal.

   

2. Haga clic en la pestaña Buscar servicios.

   

3. Escribe el nombre de Kayak / Hoteles Combinados en la casilla de búsqueda o desplázate por la lista de canales disponibles.

4. Despliegue la sección Kayak / Hoteles Combinados pulsando el botón con la flecha hacia abajo.

5. Haga clic en el botón .

6. Siga los pasos que se muestran en Plataforma Rentals United.

7. En este momento su cuenta está conectada a Kayak/Hotels Combined.

   

Añadir nuevas propiedades

Después de conectarse a Kayak/Hotels Combined, la página de Propiedades en Rentals United estará vacía. Kayak/Hotels Combined recupera automáticamente sus propiedades de Rentals United a su sistema y crea listados en su sitio web. Se le informará una vez finalizado el proceso. En este punto puede comprobar si se muestran correctamente en el panel Kayak/Hotels Combined e introducir cambios en Rentals United, si es necesario.

Una vez que sus listados estén correctamente creados en Kayak/Hotels Combined, puede iniciar el proceso de Asignar propiedades a anuncios existentes de los listados en el sitio web Kayak/Hotels Combined a las propiedades Rentals United, siguiendo .

Asignar propiedades a anuncios existentes

Una vez publicados los anuncios en el sitio web Kayak/Hotels Combined, es posible asignarlos a las propiedades en Rentals United, lo que crea un vínculo directo entre los dos sistemas.

1. En Plataforma Rentals United, ve a la sección Servicios.

   

2. Selecciona la lista adecuada para buscar Kayak / Hoteles Combinados.

   

   • Buscar servicios enumera los canales a los que aún no te has conectado,

   • Mis servicios enumera los canales con los que ya has establecido conexión y los canales que están en proceso de conexión.

3. Escribe el nombre de Kayak / Hoteles Combinados en la casilla de búsqueda o desplázate por la lista de canales disponibles.

4. Despliega la sección Kayak / Hoteles Combinados pulsando el botón con la flecha hacia abajo.

5. Haz clic en el botón Configuración de la propiedad.

   

6. Introduzca el ID externo del hotel Kayak / Hoteles Combinados e indique el recargo que debe añadirse a los precios.

   

7. Haga clic en el botón Importar propiedades.

8. Las habitaciones y tarifas de los hoteles se obtienen de Kayak / Hoteles Combinados y se presentan en Plataforma Rentals United.

   Importante: Cada vez que añada o modifique sus planes de tarifas en el panel Kayak / Hoteles Combinados, deberá volver a importarlos en Plataforma Rentals United. De lo contrario, corre el riesgo de que se produzca un exceso de reservas.

9. Asigne las propiedades de Rentals United (una o varias) a cada sala de Kayak / Hoteles Combinados haciendo clic en la opción Editar sala. Guarde los cambios.

   

10. Asegúrese de que todas sus tarifas están en el estado Activo.

    Nota: Si sus tarifas no están activas, significa que sus propiedades pueden desincronizarse. Puede dar lugar a un exceso de reservas.

11. Haz clic en el botón Guardar.

    A partir de este momento, Rentals United envía los precios y la disponibilidad al canal y Kayak / Hoteles Combinados pasa correctamente todas las reservas.

    Nota: Debido a una fuerte política de Kayak / Hoteles Combinados para evitar duplicados, no es posible volver a crear la conexión de la propiedad con el canal (archivar y volver a conectar). Archivar una propiedad no resuelve este problema, ya que la conexión entre Rentals United y Kayak / Hoteles Combinados se sigue manteniendo en segundo plano.

Editar tarifas

La información de este capítulo es útil cuando ya tiene propiedades asignadas, pero desea organizarlas de una manera diferente o introducir cambios en las tarifas que sólo afectarán a Kayak/Hotels Combined.

Edición de márgenes para varios hoteles

1. Marque las casillas situadas junto a los hoteles que desea editar.

2. Actualizar el valor del margen de beneficio.

   

3. Pulse el botón Aplicar.

   Nota: Los cambios introducidos aquí no afectarán a ningún otro canal que no sea Kayak / Hoteles Combinados.

Para obtener más información, puede consultar el siguiente vídeo sobre cómo configurar el marcado de varios canales.

Edición de los datos de todas las tarifas del grupo

1. Haz clic en el botón Editar grupo.

   

2. Ajusta las opciones disponibles.

   

   • nombre y ubicación del grupo,

   • Identificación externa y moneda,

     Importante: No cambie el ID externo a menos que esté seguro de ello.
     Importante: Esta es la moneda en la que Rentals United envía los precios de sus propiedades a Kayak / Hoteles Combinados. No cambie de moneda a menos que esté seguro de ello y comprenda las consecuencias. Una configuración incorrecta puede provocar que Kayak / Hoteles Combinados reciba sus precios en divisas erróneas, lo que se traduce en enormes pérdidas financieras.

   • margen de beneficio,

   • moneda,

   • añadir o eliminar las propiedades del grupo.

     Consejo: Si añade más de una propiedad al grupo, compruebe el algoritmo de Movimientos en Paso 5: Precio y disponibilidad. Allí encontrará información útil sobre cómo Rentals United enviar su disponibilidad a Kayak / Hoteles Combinados.

3. Haz clic en el botón Guardar grupo.

   Nota: Los cambios introducidos aquí no afectarán a ningún otro canal que no sea Kayak / Hoteles Combinados.

Edición rápida de datos para tarifas únicas

Con estos ajustes, puede anular los datos de propiedad que tiene en la página Editar propiedad para las reservas procedentes únicamente del canal Kayak / Hoteles Combinados.

1. Haz clic en el botón de edición rápida.

   

2. Ajusta las opciones disponibles.

   • Mark-up - con este valor, puede escalar el precio total que se envía a Kayak / Hoteles Combinados sobre la base de los precios en Paso 5: Precio y disponibilidad.

   • Número de personas en el precio - se refiere a la Número estándar de huéspedes para la que se calcula el precio. Es posible sobrescribir el valor establecido en Número estándar de huéspedes en Paso 5: Precio y disponibilidad.

   • Precio mínimo por noche - en caso de que los precios en Paso 5: Precio y disponibilidad se fijen por debajo de este nivel, se actualizarán en esta tarifa particular.

   • Importe adicional por día: puede especificar un importe adicional que se cobrará cada día de la reserva. Puede cubrir servicios adicionales disponibles con esta tarifa

     Ejemplo: Si ofrece un servicio de desayuno a sus huéspedes, puede crear una tarifa para este fin y cubrirlo en el importe adicional por día.

   • Sobrescribir estancia mínima - es posible sobrescribir la estancia mínima de la propiedad en esta tarifa concreta.

     Ejemplo: Estancia mínima de lunes a viernes son 2 noches, de sábado a domingo son 4 noches.

     • Si ajustas el valor de sobrescribir estancia mínima a 1 o 2, no ocurrirá nada.

     • Si ajustas el valor de sobrescribir estancia mínima a 3, solo se sobrescribirá la temporada de lunes a viernes.

     • Si establece el valor de sobrescritura de estancia mínima en 5, se sobrescribirá la temporada de lunes a domingo.

3. Haga clic en el botón Guardar tarifa.

   Nota: Los cambios introducidos aquí no afectarán a ningún otro canal que no sea Kayak / Hoteles Combinados y sólo se aplicarán a esta tarifa.

Opciones manuales para todas las tarifas de un grupo

1. Haz clic en el botón de opciones manuales.

   

2. Ajusta las opciones disponibles.

   

   • Puede verificar la disponibilidad de una tarifa individual, así como la disponibilidad total de todas las tarifas en la fila Resumen.

   • Puede verificar y actualizar temporalmente la disponibilidad total, el precio y la estancia mínima seleccionando la fila correspondiente y escribiendo el nuevo valor. Para deshacer y volver al valor por defecto, haga clic en el icono rojo de la flecha hacia atrás. Para copiar los ajustes a otros días, haga clic en el icono de las flechas verdes.

     

     Ejemplo: Ha recibido una reserva del 26 de mayo de 2021 al 30 de mayo de 2021 para el Inmueble 15 a través de otro canal. La disponibilidad está bloqueada. Sin embargo, ya sabe que la reserva se ha cancelado, pero aún no se ha actualizado la disponibilidad. Es posible que aún desee alquilar la propiedad en ese momento, por lo que puede actualizar temporalmente la disponibilidad y recibir reservas para ese momento.
     Importante: tenga en cuenta que, una vez que haya cambiado algo en las opciones manuales, los ajustes persistirán hasta que los deshaga manualmente. Por ejemplo, si aumenta la disponibilidad y llega una reserva, la disponibilidad no se cerrará automáticamente y es posible que se produzcan overbookings. Tendrás que restablecer la configuración en las opciones manuales.

3. Pulse el botón Enviar mis cambios para actualizar los datos en el canal Kayak / Hoteles Combinados.

   Nota: Los cambios introducidos aquí no afectarán a ningún otro canal que no sea Kayak / Hoteles Combinados.

Actualizar anuncios (N/A)

Desactivar propiedades

En esta sección, puede encontrar más información sobre cómo dejar de alquilar sus propiedades en el canal Kayak/Hotels Combined o por qué su conexión dejó de sincronizarse.

Tasa de desactivación

1. Se abre la lista de propiedades.

2. Haga clic en el botón de desactivación situado junto a la tarifa.

   Importante: Asegúrese primero de que la tasa se ha desactivado en el panel Kayak / Hoteles Combinados.

   

3. Confirme la operación.

   Nota:

   • Si hay varias tarifas en un grupo, deja de enviar disponibilidad y precios a Kayak / Hoteles Combinados, dejando el establecimiento abierto a nuevas reservas en el canal Kayak / Hoteles Combinados. Esto significa que se pueden hacer nuevas reservas a través de Kayak / Hoteles Combinados, pero el canal no recibirá la información correcta sobre disponibilidad y precios.

     

   • Si sólo hay una tarifa en el grupo o desactiva la última tarifa, deberá elegir si desea dejar de enviar disponibilidad y precios a Kayak / Hoteles Combinados, dejando la propiedad abierta a nuevas reservas en el canal Kayak / Hoteles Combinados o cerrar la disponibilidad. El cierre de disponibilidad significa que ya no recibirá reservas de Kayak / Hoteles Combinados.

     

   La disponibilidad siempre se puede volver a abrir haciendo clic en el botón Activar situado junto a la tarifa.

Desactivación de tarifas en un grupo

1. Se abre la lista de propiedades.

2. Haz clic en el botón de desactivación del grupo.

   

3. Confirme la operación.

   Nota: Si hay varias tarifas en un grupo, se deja de enviar disponibilidad y precios a Kayak / Hoteles Combinados, dejando la propiedad abierta a nuevas reservas en el canal Kayak / Hoteles Combinados. Esto significa que se pueden hacer nuevas reservas a través de Kayak / Hoteles Combinados, pero el canal no recibirá la información correcta sobre disponibilidad y precios. La disponibilidad siempre se puede volver a abrir haciendo clic en el botón Activar situado junto a la tarifa.

Tarifas o grupo suprimido

Al eliminar las tarifas, éstas aparecen en el cuadro de mandos de Kayak / Hoteles Combinados, pero no en Plataforma Rentals United. Esto significa que no existe una correspondencia entre ellos y que están desincronizados, lo que no es el estado deseado. Si realmente desea eliminar la tarifa, asegúrese de que primero se elimina en el panel de control Kayak / Hoteles Combinados.

Una vez pulsado el botón eliminar, la propiedad se elimina de las tarifas.

Puede filtrar las tarifas archivadas mediante el filtro Inactivo de la parte superior. Las tarifas archivadas aparecerán en gris.

Motivos de la desactivación de la conexión

Hay tres razones por las que se desactiva una conexión con el canal.

• La conexión fue desactivada a propósito

  Si desea dejar de ofrecer su anuncio en Kayak / Hoteles Combinados, puede hacerlo cuando le convenga. Para ello, siga los pasos indicados en Desactivar propiedades. Una vez completado, Kayak / Hoteles Combinados ya no tendrá acceso a los datos de su propiedad, ni podrá aceptar reservas para esta propiedad. Siempre puedes reanudar las actualizaciones con unos pocos clics. Para ello, haga clic en el botón Activar.

• La propiedad que estaba conectada al listado del canal ya no está disponible

  Esto puede ocurrir si ha eliminado la propiedad o ha cambiado su estado a inactivo en Rentals United o en su PMS sin desconectarse antes de Kayak / Hoteles Combinados. En tal caso, Rentals United cierra automáticamente la disponibilidad en Kayak / Hoteles Combinados. Cuando la propiedad vuelva a activarse en Rentals United, las actualizaciones se reanudarán automáticamente.

• Hay un error que impide la actualización

  Esto significa que Rentals United intentó actualizar los datos en Kayak / Hoteles Combinados, pero el canal se negó. Por ejemplo, es posible que Rentals United ya no tenga acceso a sus anuncios en el canal o que el anuncio en el canal haya sido eliminado. En tal caso, la conexión no puede volver a activarse hasta que se elimine el origen del problema.

  Nota: Es muy importante estar atento a estos errores y tomar medidas inmediatamente. Si no actúa de inmediato, corre el riesgo de que se produzcan overbookings y reservas con precios incorrectos.