vous aide à gérer et à contrôler vos annonces sur . Chaque section vous fournit des informations détaillées sur votre inventaire et vous aide à prendre des décisions commerciales éclairées afin d'optimiser vos annonces et d'augmenter votre chiffre d'affaires.

vous aide à analyser votre référencement dans les domaines suivants :

L'optimisation vous donne une vue d'ensemble des performances et de la qualité de vos inscriptions, ce qui vous permet d'identifier rapidement les domaines à optimiser.
Les avis offrent des informations précieuses basées sur les avis de vos clients, ce qui vous permet d'identifier les problèmes spécifiques qui touchent vos clients et de les améliorer.

Matériel connexe :

Maximisez les performances de votre liste, protégez votre réputation et faites en sorte que les commentaires 5 étoiles continuent d'affluer !

Accéder aux données

Vous pouvez accéder au rapport du tableau de bord de la qualité sur le site :

Se connecter à
Aller à Analyse.
Sélectionnez Channels > .

Le rapport du tableau de bord de la qualité est disponible sur le site et peut être consulté directement à partir de celui-ci.

Se connecter à
Allez dans Services > > .
Sélectionnez .

Mesures d'optimisation

Les mesures d'optimisation affichent un résumé de votre annonce (détails de la propriété, statut, catégories et leurs détails, nombre de réservations avec problèmes et nombre total de réservations).

Statut de l'inscription

Chaque inscription sur fait l'objet d'un contrôle régulier. Le statut de votre annonce est déterminé en fonction de sa conformité aux règles de base du site . Le statut de l'annonce vous permet d'identifier rapidement les problèmes liés à votre annonce.

Statut	Description	Action
Good	No quality issues reported	-
Éduquer	Un problème de qualité a été signalé.	L'hôte doit examiner les lignes directrices et le matériel pédagogique.
Avertir	Quelques problèmes de qualité ont été signalés.	L'hôte devrait revoir les lignes directrices de .
Probation	Quelques problèmes de qualité ont été signalés. La liste risque d'être suspendue prochainement.	L'hôte devrait revoir les lignes directrices de .
Avertissement supplémentaire	Trop de problèmes de qualité ont été signalés.	L'hôte devrait revoir les lignes directrices de . L'inscription sur la liste risque d'être supprimée.
Pending removal	Too many quality issues have been reported.	Host should review guidelines again. The listing is marked for removal after 30 days.
Suspended	Too many quality issues have been reported.	Host should review guidelines again. The listing has been suspended until host reviews guidelines again.
Removed	Too many quality issues have been reported.	The listing has been removed from .

Catégories de qualité

Vos annonces se voient attribuer une ou plusieurs catégories clés, dans lesquelles elles doivent être améliorées :

Précision
Enregistrement
Propreté
Communication
Annulation

Vous pouvez filtrer les annonces comportant des problèmes signalés dans n'importe quelle catégorie.

La colonne Détails fournit des informations supplémentaires, le cas échéant. Par exemple, vous pouvez voir ci-dessous les annonces avec les problèmes de propreté signalés, pour lesquelles des détails supplémentaires ont également été signalés : salle de bain sale, besoin d'entretien, taches.

Le nombre de réservations ayant signalé ce problème et le nombre total de réservations pour cette propriété vous permettent d'évaluer la fréquence à laquelle les clients signalent ce problème.

Réalisations

Dans cette section, vous pouvez avoir un aperçu des mesures clés de votre connexion et des fonctionnalités les plus promues de .

Airbnb connecté - le pourcentage de propriétés connectées à Airbnb
taux de non-remboursement - le pourcentage d'annonces qui proposent un taux de non-remboursement
Réservations examinées - le pourcentage de réservations ayant fait l'objet d'un examen de la part de l'hôte
Avec Reviews - le pourcentage de réservations qui ont un avis d'invité

Examens métriques

Les indicateurs de commentaires offrent des informations précieuses basées sur les commentaires de vos clients, ce qui vous permet d'identifier les problèmes spécifiques qui touchent vos clients et de les améliorer.

Evaluation

Il vous fournit une vue d'ensemble facile à comprendre des performances de votre annonce en fonction des commentaires de vos clients dans les domaines suivants :

Communication
Enregistrement
Précision
Localisation
Propreté
Valeur

La visualisation en couleur vous permet de repérer rapidement les mauvaises évaluations et d'agir immédiatement.

Rouge (1 à 3 points) : nécessite une attention immédiate
L'orange (4 points) indique qu'il y a encore des progrès à faire
Le vert (5 points) indique que l'annonce a répondu aux attentes des clients

Votre note générale peut être élevée (comme dans la capture d'écran ci-dessus, 4,8), mais votre fiche peut être moins performante dans certains domaines. Le texte de l'évaluation vous fournit un contexte supplémentaire pour l'évaluation.

Choisissez le domaine que vous souhaitez améliorer, par exemple la propreté.
Cliquez sur Faible note.
Le rapport affiche les biens qui ont reçu une note inférieure à 3 points.

Principales plaintes

Il vous fournit un résumé des problèmes les plus fréquemment signalés. Voyez combien de réservations ont signalé certaines zones comme problématiques et répondez aux plaintes les plus courantes des clients. Ce rapport est un moyen rapide d'augmenter efficacement l'évaluation de votre annonce.

Dans le rapport ci-dessous, vous pouvez voir que 14 clients ont évalué négativement le temps d'attente et leurs commentaires indiquent que beaucoup d'entre eux ont subi un temps d'attente prolongé pour l'enregistrement tardif, même s'ils ont payé un supplément pour cela.