Pourquoi y a-t-il une différence entre le prix de réservation dans mon PMS et dans le canal ?

De légères différences dans les prix de réservation sont normales et peuvent parfois se produire. Il y a de nombreuses raisons à cela et elles dépendent entièrement de la configuration que vous avez - le PMS que vous utilisez et le canal à partir duquel vous recevez les réservations. Lisez l'article ci-dessous pour mieux comprendre les écarts entre les prix de réservation.

Raisons des divergences

La raison la plus fréquente des divergences de réservation est le retard de synchronisation. Il peut arriver que les prix changent fréquemment dans votre PMS et qu'ils ne soient pas encore synchronisés lorsqu'une réservation est effectuée. En outre, même lorsque les prix sont synchronisés avec Rentals United, toutes les chaînes ne nous demandent pas de confirmer les prix juste avant la réservation. Certaines chaînes utilisent simplement les prix que nous leur avons communiqués lors de la synchronisation la plus récente. Nous essayons de fournir les informations les plus récentes sur la fréquence de synchronisation pour les PMS et les canaux dans les Intégrations PMS et les Intégrations de canaux.

 

Les écarts de prix s'expliquent également par le fait que les chaînes ont leur propre méthode de calcul des prix. En règle générale, les chaînes reçoivent de notre part tous les éléments du prix de la réservation séparément et calculent le prix final de la réservation sur la base des informations et des règles que nous leur fournissons. Ces éléments comprennent (mais ne sont pas limités à) :

  • prix de base

  • droits et taxes

  • valeur de la marge

En outre, la manière dont les chaînes calculent le prix final varie d'une chaîne à l'autre. Tous les canaux ne suivent pas les mêmes règles et n'ont pas les mêmes capacités. Par exemple, vous pouvez appliquer des taxes en pourcentage à certains éléments du prix seulement, tandis que le canal peut appliquer une taxe en pourcentage au prix final de la réservation. Dans ce cas, la différence de prix sera minime.

 

Selon le mode de fonctionnement du canal, une commission peut s'ajouter au prix de la réservation. Si vous ne voulez pas payer de commission, vous utilisez probablement la fonction de majoration pour augmenter les prix, de sorte que la valeur de la commission soit couverte. En pratique, si votre tarif est de 100 USD et que la commission du canal est de 10 %, le canal prélève 10 USD sur cette réservation et le revenu réel pour vous est de 90 USD. Si vous augmentez les prix de 10 %. Le prix communiqué à la chaîne est actuellement de 110 USD. La commission de réservation de 10 % est de 11 USD et le revenu réel pour vous est de 99 USD.

 

En fin de compte, il se peut que votre PMS ne nous permette pas d'écraser le prix de la réservation pour vous. Cela signifie que vous verrez toujours le prix de la réservation tel qu'il a été défini dans votre PMS, tandis que le client réserve généralement le prix disponible au moment de la réservation dans le canal de vente.

Éviter les divergences

Si Rentals United ne peut pas insérer les prix réels dans votre PMS, la solution suggérée est d'appliquer la même logique de calcul des prix de réservation que celle du canal. Vous devez contacter votre PMS et vérifier s'il est possible de créer une logique de calcul alternative. Si c'est le cas, notez que la logique sera différente pour chaque canal. Vous pouvez le décomposer vous-même en vous basant sur la ventilation des prix de réservation fournie par la chaîne. Notre équipe d'assistance Rentals United peut également vous aider.

Par exemple, ci-dessous vous pouvez voir les étapes à suivre pour comprendre comment les prix de réservation sont calculés pour et dans Homes & Villas by Marriott Bonvoy.

Comment calculer le prix d'une réservation pour Homes & Villas by Marriott Bonvoy:

  • Prenez le prix de Rentals United (vous pouvez le vérifier dans Multicalendar)

  • Ajoutez la majoration que vous avez définie pour Homes & Villas by Marriott Bonvoy (notez que la majoration est calculée sur la valeur locative uniquement).

  • Ajouter les frais et les taxes

Comment recréer la logique de Homes & Villas by Marriott Bonvoy:

  • Prendre le prix de Homes & Villas by Marriott Bonvoy

  • Déduire la commission de la chaîne

  • Déduire les frais de dossier (calculés à partir du loyer, des redevances et des taxes)

Remarque: la majoration et la commission ne sont pas nécessairement les mêmes valeurs !

Si votre PMS ne permet pas une autre logique de calcul, vous devez mettre à jour le prix de réservation manuellement dans votre PMS.