Comment ouvrir un ticket d'assistance ?

Trouvez la section Obtenir de l'aide dans le menu principal et cliquez sur l'option Formulaire d'aide rapide. Vous pouvez également utiliser le formulaire d'assistance rapide directement à partir d'ici et mettre le lien dans vos favoris pour l'avoir toujours à portée de main.

 

Chatbot alimenté par l'IA

Rentals United utilise une solution alimentée par l'IA pour vous aider à obtenir l'assistance la plus rapide. Il vous suffit de décrire votre requête et le chatbot IA vous fournira des suggestions et des conseils, afin que vous puissiez résoudre le problème par vous-même. Il vous suffit de saisir votre question et de cliquer sur Envoyer!

Si vous souhaitez entrer en contact avec un représentant de Rentals United ou si le chatbot alimenté par l'IA ne vous a pas aidé à résoudre le problème, vous pouvez quand même ouvrir un ticket auprès de notre équipe d'assistance. Il suffit de cliquer sur le bouton " Aller au formulaire de contact ". L'équipe d'assistance humaine vous contactera rapidement et tentera de résoudre le problème le plus rapidement possible, que ce soit par e-mail ou par téléphone.

 

Ouvrir le ticket

Notez que pour contacter notre équipe d'assistance, vous devez d'abord créer un ticket. Si vous souhaitez ouvrir le ticket, lisez la suite.

Si vous avez besoin d'une assistance personnelle, sélectionnez les catégories qui décrivent le mieux votre problème et fournissez toutes les informations requises. N'oubliez pas que plus vous nous fournissez d'informations au départ, plus le délai de résolution sera court.

Vous pouvez consulter l'historique de vos billets directement à partir d'ici. Connectez-vous et cliquez sur le menu à côté de votre nom. Sélectionnez l'option Mes activités. Vous verrez tous les tickets que vous avez créés dans l'onglet Demandes sous Mes demandes.