Vrbo: Réservation confirmée dans Rentals United, mais non visible dans Vrbo

Il est possible que vous ayez reçu une réservation confirmée dans Rentals United, mais qu'elle ne soit pas visible dans le tableau de bord Vrbo.

Si c'est le cas, cela signifie que vous avez reçu une réservation hors ligne. Des réservations hors ligne sont créées dans Vrbo lorsque Vrbo reçoit une erreur de dépassement de délai lors de l'insertion de cette réservation dans Rentals United. Les réservations hors ligne ne sont pas visibles pour le client dans le tableau de bord Vrbo, ni pour l'hôte. Ils n'incluent pas non plus de frais d'annulation.

Cela se produit parce que Vrbo a besoin de la réponse de réservation Rentals United pour créer une réservation dans son système.

Lorsqu'une réponse de réservation correcte n'est pas reçue par Vrbo (par exemple en raison d'une erreur de temporisation), Vrbo ne créera pas de réservation en ligne dans son système et le client ne verra pas d'écran de confirmation ni de notification par courrier électronique de la part de Vrbo. Cependant, l'inscription est correctement créée du côté de Rentals United. Ainsi, lorsque cette réservation arrive par le BUS, Vrbo la lit pour la première fois et crée finalement l'objet de réservation (sans que l'hôte ou le client ne puisse le voir).