Traitement des réservations

Demandes de devis

Le devis est l'étape au cours de laquelle le canal vérifie la disponibilité et les prix avant la création de la réservation. Un tel devis est par défaut limité à Rentals United. Cela signifie que Rentals United est la seule source de vérité. Le canal reçoit les informations disponibles dans notre système au moment de la création de la réservation.

  • Canaux PULL - par défaut, la cotation est désactivée et le canal est alimenté par les prix enregistrés dans le système Rentals United. Il peut y avoir des exceptions à cette règle, en fonction de la mise en œuvre de l'API Rentals United par le canal. Pour plus d'informations, voir Rentals United Portail API.

  • Canaux PUSH - certains canaux utilisent les données disponibles dans leur système pendant la réservation, d'autres effectuent un devis à l'adresse Rentals United. Voir Intégrations de canaux pour plus de détails sur l'intégration de chaque canal. Il convient toutefois de noter que si le devis est effectué, il est généralement limité à Rentals United.

  • Réservation insérée par la plateforme Rentals United ou Book Direct - un devis à PMS est toujours effectué avant la réservation. Dans ce cas, la réservation insérée comportera des données citées sur le site PMS.

Insertion d'une réservation

Les réservations sont insérées dans TABS immédiatement après que Rentals United les a récupérées d'un canal de vente. Les détails de la réservation sont affichés sur Rentals United et transférés sur TABS.

En outre, les prix des réservations sont détaillés dans les commentaires de la réservation. Cette répartition est effectuée selon les règles du canal d'où provient la réservation. Si vous souhaitez voir comment le prix de la réservation est ventilé en fonction des paramètres définis sur Rentals United, consultez la rubrique Ventilation du prix de la réservation.

 

Animaux de compagnie

Par défaut, nous ne transmettons pas le nombre réel d'animaux dans la réservation à TABS. Le nombre d'animaux de compagnie est codé en dur pour être toujours égal à "0". Si vous souhaitez activer la synchronisation de ces informations, contacter l'équipe d'assistance de Rentals United

Loyer dérogatoire (N/A)

Après que Rentals United a reçu une réservation, nous n'envoyons pas le prix total à TABS. La seule information que nous pouvons envoyer est la différence entre le prix payé par l'invité et le prix TABSsur "totalPrice"

Cela n'est possible que si le client définit la majoration du canal à l'adresse Rentals United. Ensuite, la valeur de la majoration sera insérée dans TABS sous la forme d'un paramètre supplémentaire appelé ."AFFIL" Les clients doivent définir leur paramètre supplémentaire comme dans le PMS pour s'assurer qu'ils peuvent voir la valeur de la majoration (tout montant excédentaire par rapport au prix dans TABS).“AFFIL”

Si le prix indiqué dans votre PMS ne correspond pas au prix indiqué dans la chaîne ou sur le site Rentals United, consultez cet article : Pourquoi y a-t-il une différence entre le prix de réservation dans mon PMS et dans le canal ?

Modifier une réservation (N/A)

Les modifications de réservation ne sont pas prises en charge. Si une réservation est modifiée, veuillez l'ajuster directement à l'adresse TABS.

Annuler une réservation (N/A)

Les annulations de réservation ne sont pas prises en charge. En cas d'annulation d'une réservation, veuillez l'annuler directement à l'adresse TABS.

Notifications par courrier électronique

L'hôte/le gestionnaire de l'immeuble recevra toujours un courriel l'informant des nouvelles réservations et des mises à jour apportées aux réservations. L'adresse à laquelle l'e-mail est envoyé est l'adresse e-mail (disponible dans Mon profil). Les notifications seront envoyées indépendamment de la source du changement et du type d'intégration.

Les notifications par courrier électronique sont envoyées lorsque

  • la demande est créée

  • la demande existante est confirmée

  • la réservation est créée

  • la réservation est modifiée

  • la réservation est annulée