Guest Communication les messages sont envoyés à des destinataires non désirés. Que faire ?

S'il s'agit de Airbnb, Booking.com, Vrbo ou Expedia

Lors de l'échange de messages via Guest Communication chat ou Guest Communication API, seuls deux destinataires principaux sont créés : l'hôte et l'invité. Il n'est pas possible d'ajouter manuellement des destinataires supplémentaires. Si vous pouvez voir d'autres destinataires dans le fil de discussion, veuillez consulter contacter l'équipe d'assistance de Rentals United.

 

S'il s'agit d'autres chaînes

Ce cas est lié aux messages échangés par courrier électronique, pour lesquels il est facile d'ajouter de nouveaux destinataires. N'oubliez pas que les messages Guest Communication sont envoyés à tous les destinataires ajoutés à une conversation. Qu'il s'agisse d'un autre destinataire ou d'une adresse électronique définie dans le CC, une fois que le destinataire est ajouté à la conversation, il reçoit le message. Si vous échangez des messages avec vos invités par courrier électronique, veillez à supprimer tout destinataire indésirable du message.

N'oubliez pas non plus qu'une fois qu'un autre destinataire est ajouté à la conversation, il recevra tous les messages échangés. Si vous souhaitez retirer ce destinataire de la conversation, contacter l'équipe d'assistance de Rentals United.