Disponibilité

Les périodes de disponibilité des propriétés peuvent être spécifiées selon trois méthodes :

La disponibilité sur Rentals United est gérée à l'aide d'une API. Il s'agit d'un format standard pour partager des informations sur le calendrier dans le secteur de la location de saisonnière.

Sélection manuelle

  1. Sélectionnez l'année, le mois et la période.

  2. Les champs de date sous le calendrier sont automatiquement remplis en fonction des périodes spécifiées. Sélectionnez le statut de droite à côté de la période spécifiée. Cliquez sur Enregistrer une fois que la période est affectée au statut souhaité, afin que les modifications soient visibles dans le calendrier.

    Il est possible de spécifier les statuts de disponibilité suivants :

    • Disponible - les clients peuvent faire des réservations ce jour-là.

    • Réservée - les clients ne peuvent pas faire de réservations ce jour-là, car la date a déjà été réservée.

    • Bloquée - cette date n'est pas disponible pour des réservations pour quelque raison que ce soit.

    Les statuts de disponibilité sont colorés selon la légende située sous le calendrier, qui est également illustrée dans la capture d'écran.

  3. Le calendrier est mis à jour en fonction des statuts spécifiés.

    Comme le montre la capture d'écran, le bien est disponible à la location et son statut est coloré en blanc :

    • Du 1er février (enregistrement) au 6 février (départ),

    • Du 8 février (enregistrement) au 13 février (départ).

    Il n'est pas possible de louer le bien et son statut est coloré en gris :

    • Du 6 février (enregistrement) au 7 février (départ),

    • Du 13 février (enregistrement) au 14 février (départ).

    Comme le montre la capture d'écran, la propriété a déjà été réservée et son statut est coloré en vert du 3 au 8 juin.

  4. Allez dans l'onglet Tarif en haut de la page ou cliquez sur le bouton Enregistrer et Continuer.

Temps de préparation avant l'arrivée

TPAA ou PTBA signifie Temps de préparation avant l'arrivée. Il s'agit d'un mot-clé général décrivant la durée minimale pendant laquelle une réservation doit être faite à l'avance pour être acceptée par le PM. Les dates limitées par la PTBA sont normalement définies comme n'étant pas disponibles dans le calendrier. Par conséquent, les données de la PTBA sont déjà appliquées en termes de disponibilité et envoyées au canal dans le cadre des données de l'ARI.

Le PTBA sur Rentals United bloque la disponibilité x heures à partir de 23:59 PM du jour d'arrivée sur le fuseau horaire local de la propriété. Par exemple, si le PTBA est réglé sur 6 heures, les réservations seront acceptées jusqu'à 18 heures le jour de l'arrivée ; après 18 heures, le calendrier sera fermé. Si le PTBA est réglé sur 24 heures, les réservations seront acceptées jusqu'à 23h59 avant le jour d'arrivée, après quoi le calendrier sera fermé.

Dans d'autres systèmes, cette fonctionnalité peut être désignée par les termes suivants : préavis minimum, délai de publication, délai minimum, jours de carence, etc.

Le PTBA sur Rentals United est défini comme le nombre minimum d'heures avant l'arrivée (23h59) dans un fuseau horaire donné.

Paramètres PTBA

Après le changement de définition

PTBA = 0

La valeur PTBA indique que la disponibilité est bloquée 0 heure avant le jour d'arrivée (minuit) pour un fuseau horaire donné. Cela signifie que pour les propriétés avec PTBA = 0, la disponibilité n'est pas bloquée.

Exemple : Nous sommes jeudi, 14 heures (heure locale) et PTBA = 0. Il est donc possible de réserver un séjour pour cette nuit.

PTBA > 0

La valeur PTBA indique que la disponibilité est bloquée plus de 0 heure avant l'arrivée.

Exemple : Nous sommes jeudi, 14 heures (UTC-02) et PTBA = 8. Il est donc possible de réserver un séjour pour cette nuit jusqu'à 16 heures (UTC-02), mais pas plus tard.

Comment ça marche

Tous les PM (Property Managers) n’ont pas forcément la possibilité de pouvoir gérer une réservation faite un voyageur avant de se présenter. La PTBA empêche que les réservations soient faites très tard avant l'arrivée des voyageurs. C'est pourquoi la mise en place d'un PTBA adéquat permet d'éviter les réservations de dernière minute.

Les paramètres PTBA dans Rentals United sont basés sur la valeur qui indique le nombre d'heures qui restent avant jusqu'à la fin du jour d'arrivée (23:59 PM, heure locale) pour qu'une réservation soit acceptée. Ces réglages s'effectuent en fonction du fuseau horaire local, qui est établi en fonction de la localisation géographique de la propriété.. Cela signifie que tous les paramètres de la PTBA sont spécifiques à un fuseau horaire. Par défaut, PTBA = 0, ce qui signifie que les réservations le jour même sont possibles jusqu'à la fin de la journée (23:59, heure locale).

Lorsque l'option PTBA est activée, la disponibilité de la propriété est bloquée pendant le nombre d'heures spécifié avant la fin du jour d'arrivée (23:59, heure locale). En d'autres termes, le PTBA est interprété comme le nombre minimum d'heures (jusqu'à la fin du jour d'arrivée) durant lesquelles la réservation doit être effectuée pour être encore acceptée. Par exemple :

  • Si PTBA = 10, la disponibilité de la propriété est bloquée pendant 10 heures avant la fin du jour d'arrivée. Les réservations sont possibles jusqu'à 14 heures le jour de l'arrivée.

  • Si PTBA = 30, la disponibilité de la propriété est bloquée pendant 30 heures avant la fin du jour d'arrivée. Les réservations sont possibles jusqu'à 18 heures. la veille du jour d'arrivée.

Important: Les heures d'arrivée fixées pour la propriété ne sont pas prises en compte. Seule la fin du jour d'arrivée est prise en compte.
Exemple 1 : Le bureau de l'hôte est ouvert jusqu'à 18 heures tous les jours et l'hôte ne souhaite pas recevoir de nouvelles réservations après la fermeture du bureau. La solution consiste à définir PTBA = 6. Cela signifie que la dernière réservation peut être effectuée 6 heures avant la fin du jour d'arrivée (23h59, heure locale). Par conséquent, la disponibilité des propriétés de l'hôte est bloquée après 18 heures et cette information est transmise aux canaux de vente.
Exemple 2 : L'heure d'enregistrement standard de l'hôte est 16 heures et l'hôte doit être informé de l'arrivée d'un nouveau voyageur au moins 8 heures avant l'heure d'enregistrement standard, c'est-à-dire 20 heures. La solution consiste à définir PTBA = 16. Cela signifie que la dernière réservation peut être effectuée 16 heures avant la fin du jour d'arrivée (23h59, heure locale). Par conséquent, la disponibilité des propriétés de l'hôte est bloquée après 8 heures du matin. et ces informations sont transmises aux canaux de vente.
Remarque: les paramètres PTBA sont facultatifs.

PTBA dans les canaux de vente

Une fois le PTBA défini, il peut s'écouler jusqu'à une heure avant que les modifications ne se propagent dans les canaux de vente et ne bloquent totalement la disponibilité de la propriété. Notez qu'il n'est actuellement pas possible de modifier le PTBA individuellement pour chaque canal de vente.

Lorsque les paramètres du PTBA entreront finalement en vigueur, il n’est plus possible d'effectuer une réservation pendant les périodes bloquées. Selon le type de canal de vente, les paramètres du PTBA limitent les réservations de manière différente pour les clients :

  • Dans le cas des canaux de vente réguliers (canaux qui ont intégré l'API Rentals United ), si un client tente de réserver un séjour pendant les périodes bloquées par la PTBA, la réponse de l'API concernant la disponibilité pour le canal de vente est initialement positive. Toutefois, ce n'est que lors de la demande de devis final que la réponse de la réservation contient les détails du PTBA. Ensuite, la tentative de réservation est finalement rejetée avec la réponse négative : Non disponible.

  • Dans le cas des canaux de vente push, le PTBA est déjà appliqué au calendrier. Par conséquent, les périodes restreintes par la PTBA sont bloquées dans le calendrier.

Réglage de la PTBA dans le la plateforme Rentals United

  1. Dans la plateforme Rentals United, allez dans l'onglet Propriétés du menu principal et sélectionnez Toutes les propriétés.

  2. Recherchez le bien pour lequel vous souhaitez définir la PTBA. Cliquez sur le bouton Modifier / Améliorer .

  3. Allez sur Étape 5: Tarif et disponibilité.

  4. Allez à la section Temps de préparation avant l'arrivée.

  5. Modifier PTBA.

    • Si aucune PTBA n'est définie, la valeur de la PTBA est fixée à "0". Indiquez la valeur de la PTBA dans le champ de texte. Il est possible de définir les valeurs de la PTBA dans une fourchette de 0 à 1008 heures incluses. Les autres valeurs ne seront pas acceptées et un message d'erreur apparaîtra.

      Important: si vous avez demandé à définir manuellement la PTBA pour l'ensemble du compte dans le passé, la section PTBA affichera cette valeur pour vous.

      Toutefois, vous pouvez modifier la PTBA pour vos biens à tout moment en indiquant une valeur différente dans la section PTBA. Cette opération écrasera les réglages manuels antérieurs. Si vous souhaitez récupérer les paramètres manuels, mettez la valeur en surbrillance, appuyez sur la touche " Supprimer" de votre clavier et cliquez sur le bouton "Annuler". Ensuite, la valeur de la PTBA convenue dans le passé sera à nouveau affichée. Si vous tapez "0", la PTBA s'éteint !

      Pour annuler entièrement les paramètres PTBA demandés par le passé, veuillez consulter contacter l'équipe d'assistance de Rentals United.

    • Si le PTBA est défini, la valeur exacte est affichée, par exemple 24. Pour désactiver le PTBA, mettez la valeur en surbrillance et tapez "0".

  6. Cliquez sur le bouton Enregistrer et Continuer au bas de la page.

Il est possible de définir la PTBA pour plusieurs biens à la fois.

  1. Dans Rentals United, allez à la page Mes propriétés et cliquez sur Aller aux paramètres avancés.

  2. Sélectionnez les propriétés pour lesquelles vous souhaitez définir la PTBA. Cliquez sur le bouton Édition par lots.

  3. Allez sur Étape 5: Tarif et disponibilité.

  4. Cliquez sur le bouton Modifier pour permettre la modification de la PTBA pour les propriétés sélectionnées en une seule fois.

  5. Modifier PTBA.

    • Si le bien n'a pas de PTBA, la valeur de la PTBA est fixée à "0". Indiquez la valeur de la PTBA dans la zone de texte. Il est possible de définir les valeurs de la PTBA dans une fourchette de 0 à 1008 heures incluses. Les autres valeurs ne seront pas acceptées et un message d'erreur apparaîtra.

      Important: si vous avez demandé à définir manuellement la PTBA pour l'ensemble du compte dans le passé, la section PTBA affichera cette valeur pour vous.

      Toutefois, vous pouvez modifier la PTBA pour des biens individuels à tout moment en indiquant une valeur différente dans la section PTBA. Cette opération écrasera les réglages manuels antérieurs. Si vous souhaitez récupérer les paramètres manuels, mettez la valeur en surbrillance, appuyez sur la touche "Supprimer" de votre clavier et cliquez sur le bouton "Annuler". Ensuite, la valeur de la PTBA convenue dans le passé sera à nouveau affichée. Si vous tapez "0", la PTBA s'éteint !

      Pour annuler complètement les paramètres PTBA demandés dans le passé, veuillez contacter Rentals United en utilisant le formulaire d'assistance.

    • Si le bien a la valeur PTBA définie, la valeur PTBA est affichée, par exemple 24. Pour désactiver le PTBA, mettez la valeur en surbrillance et tapez "0".

  6. Cliquez sur Enregistrer et confirmez votre choix à l'invite.

  7. La PTBA est définie pour toutes les propriétés sélectionnées.

Rentals United API

Les clients/partenaires de l'API peuvent définir le PTBA en heures via l'API Rentals United. Pour plus d'informations, voir la documentation de l'API.

La fonctionnalité est rétrocompatible. Rentals United soutient la mise en place de la PTBA en jours et en heures. Un seul des deux champs peut être défini. Dans le cas contraire, une erreur API sera renvoyée.

iCal

Il est possible de partager les disponibilités avec Rentals United au format iCal. Le calendrier des disponibilités est régulièrement mis à jour afin de garantir que les informations correctes sont disponibles sur Rentals United et sur les canaux de vente.

Note: iCals ne se synchronise pas pour les propriétés inactives !

Les dates dans iCal ne peuvent pas être des jours calendaires uniques. Cela s'explique par le fait que ce sont les séjours qui sont réservés. Par définition, un séjour est une période qui commence un jour et se poursuit un autre jour. Par exemple, si un bien est indisponible aujourd'hui, iCal doit indiquer qu'il n'est pas disponible entre aujourd'hui et demain. Ensuite, la nuit entre aujourd'hui et demain matin est bloquée.

Si un bien est alimenté par iCal, tous les jours qui ne sont pas dans iCal seront marqués comme étant disponibles dans Rentals United.

Importation de données de disponibilité

Si vous souhaitez importer les disponibilités sur Rentals United à partir d'une application gérée par iCal, suivez les étapes ci-dessous.

  1. Déployez la section Importer les disponibilités à l'aide d'iCal.

  2. Cliquez sur le bouton Nouvelle importation iCal.

  3. Un formulaire Ajouter / Modifier l'importation iCal s'affiche.

    1. Indiquez l'URL d'un iCal externe dans le champ Lien iCal.

    2. Spécifiez la fréquence de synchronisation entre iCal et le calendrier externe. Sélectionnez l'option correcte dans la liste déroulante Niveau d'activité.

    3. Dans le champ Prochaine importation, sélectionnez la date à laquelle la prochaine importation doit être effectuée.

    4. Cliquez sur le bouton Enregistrer.

Exportation des données de disponibilité

Si vous gérez la disponibilité dans un site PMS ou directement dans Rentals United, vous pouvez exporter les données de disponibilité vers une application gérée par iCal. Utilisez le lien fourni dans la section Exporter les disponibilités à l'aide d'iCal. Copiez-le et collez-le dans un champ dédié de n'importe quel calendrier externe pour qu'il reste synchronisé avec le calendrier Rentals United.