NOUVEAU ! Paramètres de propriété

La page Paramètres de propriété dans Rentals United est dédiée à la gestion de vos propriétés à partir d'un seul endroit. Bien que toutes les caractéristiques de Paramètres de propriété soient conservées, elles sont présentées dans un nouveau design, avec une ergonomie améliorée et un flux convivial.

 

Chaque canal a son propre site Page de propriété où vous pouvez consulter et gérer vos annonces ainsi que modifier certaines informations en plus de celles qui se trouvent sur Rentals United. Cela vous permet, par exemple, de définir une disponibilité différente des propriétés pour chaque canal auquel vous êtes connecté, ainsi que de définir des paramètres personnalisés pour chaque canal. Par exemple, vous pouvez annoncer votre propriété avec une majoration de 7 % sur Booking.com, avec une majoration de 8 % sur Airbnb et sans majoration sur TripAdvisor.

Page de propriété permet les actions suivantes :

• connecter vos propriétés au système du canal de vente,

• faire correspondre vos biens immobiliers aux listes du canal de vente,

• désactiver vos tarifs,

• vérifier l'état de connexion du bien,

• définir des paramètres supplémentaires (si disponibles) qui s'appliquent exclusivement au canal sélectionné et écraser l'ensemble des données de la propriété lors de la définition de l'inventaire, comme décrit dans Tous les biens.

Pour accéder à Paramètres de propriété, vous devez vous connecter à Rentals United et cliquer sur l'onglet Services dans le menu principal. Assurez-vous d'avoir sélectionné la liste My Services et choisissez la chaîne pour laquelle vous souhaitez consulter le site Paramètres de propriété. Après avoir déplié la section du canal, vous verrez le bouton Paramètres de propriété.

La page Page de propriété s'affiche. Vous trouverez ci-dessous un aperçu de ce à quoi Page de propriété peut ressembler pour différents canaux. Il convient de noter que les sites Page de propriété sont spécifiques à chaque canal et peuvent se présenter différemment, en fonction du canal et de son intégration à Rentals United. Si vous êtes en train de vous connecter à un canal, il est recommandé de voir maintenant Intégrations de canaux pour le canal auquel vous vous connectez.

Paramètres de propriété - Airbnb

Découvrez à quoi ressemble la nouvelle page Page de propriété d'Airbnb, qui est un site de location de vacances. Ces canaux se caractérisent par le fait que vous louez un seul appartement à vos invités. L’affichage comporte les des éléments suivants :

• 5 - Options de filtrage et de visualisation

• 6 - Clusters

Dans le cas de Airbnb, un cluster est créé par compte et contient toutes les propriétés qui lui sont attribuées. Les clusters peuvent être pliées et déployées. Même lorsqu'elles sont affichent, les barres supérieures des clusters reprennent les couleurs du statut des propriétés, ce qui permet de repérer facilement les comptes qui requièrent votre attention sans avoir à cliquer manuellement dessus.

Lorsqu'elles sont déployées, les propriétés du cluster sont triées en fonction de leur statut. Cela signifie que les propriétés qui requièrent votre action. Les autres éléments sont les suivants :

• 1 - Nom du listing Airbnb

• 2 - Nombre de propriétés par compte

• 3 - Nom de la propriété et ID de la propriété

• 4 - Statut de la connexion des propriétés dans le canal et valeur de la marge

• 5 - Tarifs (1 tarif possible)

Paramètres de propriété - Booking.com

La page Paramètres de propriété dans Rentals United est dédiée à la gestion de vos annonces à partir d'un seul endroit. Chaque canal a sa propre page Paramètres de propriété où vous pouvez consulter et gérer vos listes ainsi que modifier certaines informations en plus de celles qui se trouvent sur Rentals United. Cela vous permet, par exemple, de définir une disponibilité différente des propriétés pour chaque canal auquel vous êtes connecté, ainsi que de définir des paramètres personnalisés pour chaque canal. Par exemple, vous pouvez annoncer votre propriété avec une majoration de 7 % sur Booking.com, avec une majoration de 8 % sur Airbnb et sans majoration sur TripAdvisor.

Paramètres de propriété vous fournir les informations de base sur votre hôtel et la connexion.

• 1 - Options de filtrage et de visualisation

• 2 - Clusters qui représentent un hôtel individuel. Les clusters peuvent être repliés ou dépliés. Même lorsqu'elles sont repliées, les barres supérieures des clusters reprennent les couleurs des statuts des propriétés, ce qui vous permet de repérer facilement les comptes qui requièrent votre attention sans avoir à cliquer manuellement dessus.

• 3 - ID de l'hôtel et autres informations sur l'hôtel telles que le nom, la ville et la devise

• 4 - Mode de réservation dans lequel les séjours peuvent être réservés, c'est-à-dire réservations instantanées ou demandes de réservation, voir ici

• 5 - Détails de la connexion tels que la date de création de l'hôtel dans le canal, la date de la dernière mise à jour, le modèle de tarification défini dans Rentals United et l'étendue de la connexion.

  L'étendue de la connexion indique les détails que nous pouvons synchroniser vers et depuis Booking.com. Si Rentals United a accès à une certaine zone, vous verrez l'icône verte. L'étendue de la connexion peut être différente d'un utilisateur à l'autre, car elle dépend des droits d'accès que l'utilisateur a accordés à Rentals United lors de la première connexion au gestionnaire de canaux. Les données sont actualisées une fois par jour. Les zones auxquelles Rentals United peut avoir accès sont les suivantes :

  • Réservations

  • Tarifs et disponibilité

  • Commentaires des invités

  • Contenu

  • Photos

  • Messagerie

  • Données et informations sur les performances

  • Signalement - signalement des clients (non présentation, mauvaise conduite, changement de séjour)

• 6 - Statut de l'annonce qui indique si l'annonce (hôtel) est en ligne et peut être réservée.

• 7 - Note de contenu qui indique l'évaluation globale de la propriété sur la base des commentaires reçus des clients.

• 1 - Cluster qui représente un hôtel individuel

• 2 - Booking.com type de chambre qui est importé de Booking.com. Un hôtel peut comprendre un ou plusieurs types de chambres.

• 3 - Booking.com pièce qui est représentée par la propriété Rentals United (nom de la propriété et ID de la propriété). Un type de chambre peut se voir attribuer une ou plusieurs propriétés.

• 4 - Statut de connexion qui indique si le type de chambre est en ligne et réservable

• 5 - La majoration qui peut modifier les prix avant qu'ils ne soient transmis à l'entreprise. Booking.com

Raccordement d'un bien immobilier à la chaîne

Une fois que vous avez établi la connexion avec le canal comme décrit dans la section Connexion aux canaux de vente, il est temps de commencer à annoncer vos locations sur le site web du canal de vente. Cependant, avant que cela ne se produise, vous devez connecter vos propriétés de Rentals United au canal de vente.

La connexion d'un bien immobilier au canal peut être comparée à la copie d'un bien immobilier déjà disponible sur Rentals United directement dans le système du canal de vente. C'est le premier pas vers la gestion de vos propriétés à partir d'un seul endroit, à savoir Rentals United. Parfois, les propriétés sont mises en relation par Rentals United ou par un canal de vente et il n'est pas nécessaire de vous impliquer dans le processus. Cela dépend toutefois de la chaîne. Dans certains cas, il suffit de connecter une propriété et d'activer la connexion sur Rentals United.

Mappage d'une propriété à la liste des canaux

La cartographie d'un bien immobilier est un processus de création d'un lien direct entre les biens immobiliers dans le système Rentals United et les annonces dans le canal de vente. Ceci est particulièrement utile lorsque vous avez déjà créé votre inventaire dans le système du canal de vente et que la seule chose que vous devez faire est de lier ces listes aux propriétés sur Rentals United. Grâce à ce lien direct, vos annonces synchroniseront leurs calendriers, leurs disponibilités et leurs prix avec Rentals United. Ainsi, Rentals United aura le contrôle de toutes les propriétés dans tous les canaux, ce qui réduira considérablement le temps que vous devez passer dans les tableaux de bord des canaux de vente. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des différentes manières de cartographier les propriétés.

Activation et désactivation de la connexion

Après le mappage, n'oubliez pas d'activer la connexion en cliquant sur le bouton Activer à côté de chaque taux dans Page de propriété. Si vous décidez de désactiver les tarifs, vous pouvez toujours le faire en cliquant sur le bouton Désactiver qui est disponible après avoir cliqué sur le bouton Gérer. Notez toutefois qu'en fonction de l'état des autres taux ou de la politique des canaux, les résultats de la désactivation peuvent être différents, il convient donc d'être prudent. De plus, la désactivation ne supprime pas la connexion entre Rentals United et le canal de vente, vous pourrez donc réactiver la connexion à tout moment.

État de la connexion

Rentals United supervise l'activité de votre tarif dans les canaux de vente et affiche son statut pour vous dans Page de propriété et Services. Si vous souhaitez en savoir plus sur les statuts dans la page Services, veuillez consulter la rubrique État de la connexion des canaux.

Lorsque vous ouvrez le site Page de propriété pour l'une des chaînes auxquelles vous êtes connecté, vous pouvez voir l'état de la connexion pour chacune de vos propriétés. Quelques statuts peuvent être affichés pour vous et vous pouvez toujours les survoler pour en connaître les détails et les actions ultérieures.

• Actif - le débit est actif dans le canal et la synchronisation fonctionne correctement. Vous recevez des réservations du canal de vente.

  

  Figure 5: Le statut actif sur Page de propriété.

• En attente - ce statut peut indiquer plusieurs scénarios possibles :

  • une action en cours sur Rentals United, par une liste en attente de mise à jour

  • une action à effectuer du côté du canal de vente, par eattendre que le canal de vente valide le contenu de la propriété

  • Rentals United n'a pas accès à l'information si l'annonce est en direct dans le canal

  Conseil: vous pouvez survoler l'icône et indiquer l'URL de l'annonce dans le champ de texte. L'URL de l'annonce est le lien vers l'annonce de votre location dans ce canal de vente particulier. Notez qu'il n'est pas obligatoire de coller cette URL, car la connexion dans Rentals United fonctionne sans elle. Si vous trouvez le statut ennuyeux, vous pouvez coller l'URL. Toutefois, si le fait de coller l'URL ne résout pas le problème, vous devez contacter le canal de vente dès que possible.
  Note: Si le statut " en attente " n'est pas mis à jour automatiquement après quelques jours, veuillez consulter le site contacter l'équipe d'assistance de Rentals United.
  

  Figure 6: Le statut " en attente " et le caractère générique de l'URL dans le canal de vente du type PULL.

• Inactif - ce statut indique que la connexion a été désactivée ou n'a jamais été activée auparavant. Si ce statut est visible, le bouton vert Activer devrait apparaître après avoir cliqué sur le bouton Gérer.

  

  Figure 7: Les états de connexion sur Airbnb Page de propriété.

• Avertissements - important, mais pas critique synchronisation de la disponibilité et des tarifs erreur, la connexion n'est pas affectée, mais la disponibilité et les tarifs peuvent ne pas se synchroniser correctement et des divergences peuvent apparaître.

  

  Figure 8: Les états de connexion sur Vrbo Page de propriété.

• Erreur - s'affiche lorsqu'une erreur critique de synchronisation du contenu descriptif des biens ou de synchronisation de la disponibilité et des tarifs est apparue et que la connexion a été gravement affectée, par exemple lorsqu'une annonce n'a pas été créée ou mise à jour dans le canal. Vous pouvez développer la section et effectuer les actions suggérées pour supprimer les erreurs.

  

  Figure 9: Les états de connexion sur Vrbo Page de propriété.

Clients de l'API

Si vous êtes un client API, vos données immobilières sont envoyées à Rentals United via API, en fonction de la connexion que vous avez établie. S'il existe des limites à la connexion, elles dépendent toutes de l'implémentation que vous avez réalisée.

Pour plus d'informations, voir la documentation de l'API pour Rentals United.

Rentals United vous conseille de vérifier si tous les champs de votre connexion sont correctement traités. Le mieux est de contacter votre responsable de l'intégration et de planifier un appel. Si vous avez encore besoin d'aide, contacter l'équipe d'assistance de Rentals United.