Connexion à Despegar

Établir la connexion

  1. Sur la plateforme Rentals United, allez dans la section Servicesl'onglet

  2. Cliquez sur l'onglet Rechercher des services.

  3. Saisissez Despegar dans le champ de recherche ou faites défiler la liste des canaux disponibles.

  4. Déployez la section Despegar en cliquant sur la flèche vers le bas.

  5. Cliquez sur le bouton Se connecter.

  1. Votre connexion est en train d'être validée en arrière-plan. Si la validation est réussie, l'Assistant de connexion est lancé et vous pouvez passer à l'étape suivante. Si vous n’êtes pas éligible à une connexion à Despegar, un message d'erreur s'affiche.

    Les erreurs d'éligibilité indiquent une violation des exigences du canal initial qui doivent être satisfaites avant d'établir la connexion. Vous ne pourrez pas passer à l'étape suivante et terminer la procédure de connexion si l'erreur d'éligibilité n'est pas corrigée. Pour le résoudre, suivez les instructions affichées à l'écran. Vous trouverez ci-dessous un exemple d'erreur d'éligibilité.

  2. Vous verrez s’afficher une brève description du fonctionnement du site Despegar. Lisez-le attentivement et confirmez votre accord en cochant la case ci-dessous. Ne vous inquiétez pas, une fois que toutes les étapes du l'Assistant de connexion connexion sont terminées, il vous sera toujours possible de consulter à nouveau la rubrique "Comment ça marche ". Cliquez sur le bouton Enregistrer et Continuer au bas de la page pour passer à l'étape suivante.

    Conseil: En haut de la page, vous pouvez voir l'état d'avancement de l'Assistant de connexion. Le nombre d'étapes peut varier en fonction du canal. Vous pouvez vous arrêter à n'importe quel moment du processus. Lorsque vous vous connecterez de nouveau, l’Assistant de connexion reprendra à partir de la dernière étape complétée.

  3. Suivez les étapes suivantes affichées sur le site Rentals United.

Signer un contrat

En tant que nouveau client qui n'a pas de connexion active avec Despegar, vous devez signer un contrat avec eux. Vous pouvez facilement le faire via Rentals United et préparer votre contrat en quelques minutes. La signature d'un contrat est l'une des étapes du processus Assistant de connexion. Elle n'est disponible que lors de la première connexion avec Despegar.

Actuellement, Despegar n'accepte que les nouveaux clients. Si vous avez déjà un compte sur Despegar, vous ne pouvez pas vous connecter à Despegar pour le moment.

  1. Lorsque vous vous connectez à Despegar pour la première fois, le formulaire de contrat s'affiche. Complétez les informations manquantes.

  2. Indiquez votre adresse électronique. Cet email sera votre nom d'utilisateur dans Despegar. Elles seront également utilisées pour vous envoyer par courrier électronique les détails du contrat.

  3. Remplir les coordonnées de l'entreprise. Notez qu'une partie des informations est directement tirée des sites Profil de l'entreprise et Mon profil dans Rentals United.

  4. Indiquer le type d'identification fiscale (TAT) et l'identifiant fiscal. Des informations sur les types d'impôts et les formats requis sont disponibles ici.

  5. Choisissez la méthode de paiement que vous souhaitez utiliser pour recevoir des paiements de Despegar.

    • Carte de crédit - vous recevrez les coordonnées du CCV dont vous avez besoin pour vous débiter pour chaque réservation.

    • Compte bancaire - Despegar transfère le montant de la réservation sur votre compte bancaire.

  6. Cochez la case de confirmation et cliquez sur Enregistrer & Suivant.

  7. Despegar va maintenant préparer le contrat pour vous. Une fois le contrat prêt, vous pouvez y accéder via ce lien. En outre, vous recevrez un courriel contenant le lien vers l'adresse électronique que vous avez fournie précédemment. Cliquez sur le lien Veuillez examiner le contrat et en accepter les termes et conditions ici pour ouvrir le contrat.

    Le lien vers le contrat sera disponible chaque fois que vous visiterez le site Despegar Paramètres de propriété à l'adresse Rentals United jusqu'à ce que vous le signiez.

  8. Vous êtes redirigé vers le site web Despegar contracting. Indiquez la même adresse électronique que celle que vous avez utilisée sur Rentals United et acceptez les conditions générales.

    Si le contrat n'est pas encore disponible, vous pouvez passer à l'étape suivante et choisir les biens à ajouter au canal. N'oubliez pas que ces biens ne seront pas habités Despegartant que vous n'aurez pas signé le contrat.

  9. Cliquez sur Sélectionner les propriétés à connecter et suivez les étapes affichées à l'adresse Rentals United. Pour savoir comment ajouter des propriétés à Despegar, voir ici

  10. Une fois que vous avez terminé d'ajouter des propriétés au canal, cliquez sur J'ai déjà accepté les termes et conditions présentés par Despegar pour confirmer que vous avez signé le contrat avec Despegar.

    Si vous cliquez sur le bouton J'ai déjà accepté les conditions présentées par le bouton, mais que le contrat n'a pas été signé, vous recevrez une erreur. Vous devez d'abord signer le contrat avec Despegar.

Ajouter de nouvelles propriétés

  1. A partir de la la plateforme Rentals United, allez dans l'onglet Services.

  2. Sélectionnez la liste appropriée pour rechercher Despegar.

    • Rechercher des services répertorie les canaux auxquelles vous n'êtes pas encore connecté,

    • Mes services répertorie les canaux avec lesquels vous avez déjà établi une connexion et ceux qui sont en cours de connexion.

  3. Saisissez le nom de Despegar dans le champ de recherche ou faites défiler la liste des canaux disponibles.

  4. Déployez la section Despegar en cliquant sur la flèche vers le bas.

  5. Cliquez sur le bouton Paramètres de la propriété.

  1. Connectez la propriété.

    Selon que vous ayez déjà des propriétés connectées à Despegar ou non, deux options différentes s'offrent à vous.

    • S'il s'agit de la première propriété à être connectée, cliquez sur le bouton Synchroniser votre première propriété.

    • S'il s'agit d’une autre propriété à connecter, cliquez sur le bouton Ajouter d'autres propriétés.

  2. Fournissez les informations requises et cliquez sur Suivant.

    Note: Les informations nécessaires à l'identification de votre compte varient selon les canaux :

    • Pour Despegar, il s'agit de Provider ID,

    Si vous ne trouvez pas ces informations dans votre contrat avec le canal, veuillez contacter le canal directement.

  3. Choisissez les propriétés à connecter au canal. Pour en savoir plus sur les différentes manières de filtrer et de sélectionner les biens immobiliers ici.

  4. Cliquez sur Suivant. Vous verrez ici le résumé de toutes les propriétés sélectionnées. Examinez la liste et vérifiez si toutes les propriétés que vous souhaitez connecter sont incluses.

    5. Cliquez sur Suivant pour continuer.

  5. La qualité du contenu est analysée. Le processus peut prendre plusieurs minutes.

  6. Le résumé du contenu des propriétés est affiché.

    1. Vérifier la qualité du contenu en dépliant la section avec avertissement.

      Vérifier si des données sont manquantes ou incorrectes. Il est possible d'afficher les erreurs en dépliant la section. Pour un résumé plus détaillé des erreurs, téléchargez le rapport XLSX en cliquant sur le bouton Télécharger le contrôle de qualité.

    2. Corriger le contenu indiqué dans le rapport dans pag.

    3. Revenez à la liste des propriétés et cliquez sur le bouton Re-vérifier. Si aucune autre erreur n'est affichée, la propriété est prêt à être publié.

  7. Si les propriétés sont prêtes à être publiées, ajustez la marge pour chacune de vos propriétés.

  8. Cliquez sur le bouton Publier les propriétés.

  9. Les propriétés publiées passent au statut Pending.

    Conseil: Chaque propriété créée de cette manière dans Despegar deviendra un hôtel avec un seul type de chambre. Si vous souhaitez que plusieurs établissements soient rattachés au même hôtel, vous pouvez utiliser l'option Modifier le mappage et ajouter des établissements supplémentaires à cette connexion. Notez que Despegar ne prend pas en charge plusieurs types de chambres dans le même hôtel.

Mettre à jour les listings

Si vous modifiez le contenu de votre bien, par exemple en mettant à jour les descriptions ou les photos, vous devez également penser à mettre à jour l'annonce. Si vous ne mettez pas à jour le listing, vos modifications récentes ne seront pas visibles sur le canal de vente et le listing affichera des informations obsolètes.

N'oubliez pas que les mises à jour des prix et des disponibilités (ARI) sont traitées automatiquement et qu'il n'est pas nécessaire de mettre à jour le listing si vous modifiez par exemple les prix. Les détails qui nécessitent une mise à jour de l'annonce sont des mises à jour de données statiques et comprennent les descriptions, les photos, les données relatives à la propriété, les frais et les taxes, etc. Pour plus de détails, voir ici

Si vous avez enregistré des informations supplémentaires dans le canal, sachez que le fait d'apporter des modifications sur Rentals United et de déclencher ensuite une mise à jour complète écrasera toutes les informations supplémentaires que vous avez fournies précédemment dans le tableau de bord du canal ! Les effets de cette action ne peuvent être annulés. Pour éviter cela, nous vous suggérons d'utiliser la mise à jour partielle (sélectionner les zones à mettre à jour) ou de continuer à introduire des changements dans le tableau de bord du canal uniquement.

Pour Despegar, les mises à jour ne sont possibles que dans la configuration suivante :

  • un hôtel - une chambre - un tarif

Si vous devez mettre à jour le canal pour des propriétés ayant une configuration différente, veuillez contacter l'équipe d'assistance de Rentals United et nous le ferons pour vous.

  1. Vous avez modifié le contenu de votre bien. Trouvez le groupe auquel cette propriété est attribuée.

  2. Survolez le menu à trois points au niveau de la grappe. Cliquez sur l'option Mettre à jour le contenu de la liste.

  3. Il vous faut décider si vous souhaitez mettre à jour l'ensemble du contenu de la propriété ou uniquement les zones sélectionnées. Cliquez sur le bouton Mettre à jour la sélection.

    Conseil: si vous ne souhaitez pas mettre à jour l'ensemble du listing, vous pouvez mettre à jour des zones spécifiques uniquement. Il est possible de sélectionner plusieurs balles à la fois. Vous éviterez ainsi d'écraser des zones qui ont été modifiées manuellement dans le tableau de bord Despegar.

    Notez que les zones à sélectionner peuvent varier par rapport à la capture d'écran ci-dessus. Reportez-vous à ce qui est affiché sur Rentals United. Vous pouvez également voir dans cet article ce qui sera mis à jour après avoir sélectionné la boîte de contrôle.

  4. Confirmez en cliquant sur le bouton OK. Attendez que le processus soit terminé. Vous pouvez pré visualiser le listing sur le site Despegar une fois le délai indiqué écoulé.

  5. Le statut de la propriété passe à l'état Pending. Une fois l'opération réussie, le statut est mis à jour et devient Actif. Vous pouvez prévisualiser ces changements dans le tableau de Despegar ou directement sur le site web Despegar.

Désactiver des tarifs

  1. A partir de la la plateforme Rentals United, allez dans l'onglet Services.

  2. Sélectionnez la liste appropriée pour rechercher Despegar.

    • Rechercher des services répertorie les canaux auxquelles vous n'êtes pas encore connecté,

    • Mes services répertorie les canaux avec lesquels vous avez déjà établi une connexion et ceux qui sont en cours de connexion.

  3. Saisissez le nom de Despegar dans le champ de recherche ou faites défiler la liste des canaux disponibles.

  4. Déployez la section Despegar en cliquant sur la flèche vers le bas.

  5. Cliquez sur le bouton Paramètres de la propriété.

  1. Recherchez le la propriété pour lequel vous souhaitez désactiver les tarifs en faisant défiler vers le bas ou en filtrant par propriété.

  2. Cliquez sur le bouton Gérer les tarifs.

  3. Une page de gestion des propriétés s'ouvre.

  4. Cliquez sur le bouton Désactiver.

    Note: Désactiver des tarifs

    • S'il y a plusieurs tarifs dans un groupe et que vous en désactivez un, vous cessez d'envoyer les disponibilités et les prix à Despegar. La propriété est donc ouverte à recevoir de nouvelles réservations sur Despegar Cela signifie que de nouvelles réservations peuvent être effectuées par l'intermédiaire de Despegar, mais que la canal ne recevra pas les mises à jour de disponibilité et de tarifs de la part de Rentals United.

    • S'il n'y a qu'un seul tarif dans le groupe ou si vous désactivez le dernier tarif, vous devez choisir d'arrêter d'envoyer les disponibilités et les tarifs à Despegar, en laissant la propriété ouverte à recevoir de nouvelles réservations sur Despegar ou bien fermer les disponibilités. Si vous fermez la disponibilité, cela signifie que vous ne recevrez plus de réservations de la part de Despegar.

    La disponibilité peut toujours être rouverte en cliquant sur le bouton Activer à côté du tarif.

Une fois le tarif désactivé, il reste visible dans les Paramètres de propriété. Si vous souhaitez le supprimer de l'écran, suivez les étapes ci-dessous. Notez que les tarifs ne peuvent être supprimés que si aucune réservation existante n'utilise ce tarif.

  1. Dans le menu à trois points, sélectionnez l'option Confirmer la suppression.

  2. Le tarif est supprimé. Aucune confirmation supplémentaire n'est nécessaire.