Paramètres du compte

Paramètres du compte est un onglet dédié disponible pour chaque canal qui permet de définir des paramètres supplémentaires, spécifiques à ce canal particulier. Cet onglet n'est donc pas visible pour tous les canaux. En outre, tout paramètre défini dans l'onglet Paramètres du compte sera appliqué exclusivement à ce canal particulier. Les autres chaînes ne seront pas affectées.

Automatic listing content update

Avec la mise à jour automatique du contenu des annonces, vous pouvez activer une mise à jour automatique du contenu descriptif des biens immobiliers et rendre votre connexion à Despegar transparente. Cela signifie que lorsque vous modifiez vos propriétés dans Rentals United, les annonces dans Despegar sont automatiquement mises à jour. Vous trouverez ci-dessous les informations importantes :

  • Les paramètres peuvent être activés ou désactivés par compte

  • Elle n'affecte que le contenu descriptif des biens

  • Les modifications sont répercutées sur les canaux toutes les 4 heures. Cela signifie que vos mises à jour devraient être visibles sur Despegar dans les prochaines 24 heures, en fonction du temps de traitement de la chaîne.

  • Les inscriptions qui ne remplissent pas les conditions minimales de connexion ne seront pas mises à jour. Si vos modifications ne sont pas visibles dans le canal, assurez-vous que vos propriétés répondent à ces critères. Notez que vous ne verrez pas de notification sur Despegar Paramètres de propriété si le bien ne répond pas aux exigences minimales en matière de contenu.

  • Si la mise à jour échoue, vous verrez apparaître une erreur de mise à jour sur le site Despegar Paramètres de propriété.

Note: Pour Despegar, les mises à jour ne sont possibles que dans la configuration suivante :

  • un hôtel - une chambre - un tarif

Si vous devez mettre à jour le canal pour des propriétés ayant une configuration différente, veuillez contacter l'équipe d'assistance de Rentals United et nous le ferons pour vous.

Note: Les mises à jour du contenu descriptif des propriétés comprennent les frais, les taxes, le nombre standard d'invités et l'occupation maximale. Ces données peuvent influencer votre tarification. Les changements de prix ou de réductions pour les invités supplémentaires ne déclenchent pas de mise à jour.
Remarque: si vous avez tenté d'ajouter une nouvelle propriété à Despegar dans le passé et que l'opération a échoué pour une raison quelconque, la fonction de mise à jour automatique du contenu des listes essaiera de pousser les propriétés qui ont échoué vers le canal. Si vous ne souhaitez pas que ces poussées de propriétés échouées soient traitées, veillez à supprimer l'erreur qui s'affiche après l'échec de la poussée initiale.

Note: The following information is not updated in the automatic listing content update:

  • Contact details

Note: In case of Despegar, only channel listings with one room type and one property will be automatically updated (with both single and multiple rates). Others will be skipped.

  1. Sur la plateforme Rentals United, allez dans la section Servicesl'onglet

  2. Cliquez sur Mes services.

  3. Saisissez le nom de Despegar ou faites défiler la liste des canaux disponibles.

  4. Lorsque vous l'avez trouvée, dépliez la section en cliquant sur la flèche vers le bas dans la boîte Despegar.

  5. Cliquez sur Paramètres de propriété.

  6. Passez à l'onglet Paramètres du canal.

  1. Search for the Automatic listing content update section.

  2. Choose the setting that you prefer.

  3. Click Save.

Politique d'annulation

Despegar vous oblige à utiliser l'une des 4 politiques d'annulation prédéfinies pour tous vos biens.

  • Remboursable jusqu'à 48 heures - remboursement intégral jusqu'à 48 heures avant l'arrivée

  • Remboursable jusqu'à 24 heures - remboursement intégral jusqu'à 24 heures avant l'arrivée

  • Non remboursable - aucun remboursement, quelle que soit la date d'annulation de la réservation.

  • Entièrement remboursable - remboursement intégral, quelle que soit la date d'annulation de la réservation

  1. Sur la plateforme Rentals United, allez dans la section Servicesl'onglet

  2. Cliquez sur Mes services.

  3. Saisissez le nom de Despegar ou faites défiler la liste des canaux disponibles.

  4. Lorsque vous l'avez trouvée, dépliez la section en cliquant sur la flèche vers le bas dans la boîte Despegar.

  5. Cliquez sur Paramètres de propriété.

  6. Passez à l'onglet Paramètres du canal.

  1. Une liste des politiques personnalisées disponibles s'affiche.

  2. Déployez la section Politique d'annulation. Sélectionnez l'une des politiques disponibles dans la liste déroulante.

  3. Cliquez sur le bouton Enregistrer.

Basic LOS pricing

Certaines chaînes ne prennent pas en charge Tarif LOS dans son intégralité, et l'une d'entre elles est Despegar. Pour ces chaînes, Rentals United a conçu une solution dédiée qui vous permettra d'utiliser certaines fonctionnalités de Tarif LOS.

  1. Sur la plateforme Rentals United, allez dans la section Servicesl'onglet

  2. Cliquez sur l'onglet Mes services.

  3. Tapez le nom de Despegar dans le champ de recherche ou faites défiler la liste des chaînes disponibles.

  4. Déployez la section Despegar en cliquant sur la flèche vers le bas.

  5. Cliquez sur le bouton Paramètres du compte.

  1. Ouvrez la section Use basic Tarif LOS.

    Par défaut, l'option Basic Tarif LOS est désactivée, ce qui signifie que Rentals United utilise uniquement votre modèle Tarif journalier pour calculer et envoyer vos prix. Toutefois, si vous décidez d'activer l'option Basic Tarif LOS, vous devez vous assurer que les prix des LDV sont indiqués à l'adresse Étape 5: Tarif et disponibilité de l'onglet Edit property. Si les prix LOS ne sont pas fournis par, Rentals United utilisera les prix quotidiens pour calculer et envoyer le prix de la réservation à Despegar.

  2. Activez la fonction Basic Tarif LOS.

    Vous pouvez utiliser le site Tarif LOS dans l'une des deux options suivantes :

    • Fixez le prix de votre LOS en fonction de votre séjour minimum

      Par exemple, vos paramètres dans Étape 5: Tarif et disponibilité sont les suivants.

      • Durée de séjour minimum en mai est fixé à 5 nuits, Durée de séjour minimum en juin est fixé à 3 nuits.

      • Tarif LOS en mai et juin est la suivante :
        Le prix du LOS pour une nuit est de 150 par nuit,
        Le prix du LOS pour 2 nuits est de 140 par nuit,
        Le prix du LOS pour 3 nuits est de 140 par nuit,
        Le prix du LOS pour 4 nuits est de 110 par nuit,
        Le prix d'un LOS de 5 nuits est de 100.

      Une réservation nous parvient pour du 28 mai au 1er juin.

      Dans ce cas, la réservation n'est pas conforme au séjour minimum requis en mai = 5 nuits (du 28 mai au 1er juin, 4 nuits au total). Une telle réservation ne peut être acceptée uniquement en raison de la violation de l'exigence de durée minimale de séjour.

      Une réservation est faite pour la période du 1er au 6 juin.

      Cette réservation répond à l'exigence de séjour minimum en juin = 3 nuits (du 1er juin au 6 juin, 5 nuits au total). Même si un prix LOS de 5 nuits est indiqué, Rentals United envoie le prix en fonction du séjour minimum. Dans ce cas, le prix de cette partie est le prix du LOS pour 3 nuits.

      Une réservation est faite pour la période du 28 mai au 6 juin.

      Cette fois, la réservation remplit l'exigence de séjour minimum en mai = 5 nuits (du 28 mai au 6 juin, 9 nuits au total) bien que la réservation ne comprenne que 4 nuits en mai. En effet, le séjour minimum est vérifié pour chaque jour de la réservation, et le 31 mai, il reste encore 6 nuits.

      Toutefois, si le séjour minimum en juin est de 10 nuits, la réservation sera rejetée car la durée totale de la réservation en mai et en juin est de 9 nuits.

    • Fixer le prix d'un LDV comme prix par défaut

      Par exemple, vos paramètres dans Étape 5: Tarif et disponibilité sont les suivants.

      • Durée de séjour minimum en mai est fixé à 5 nuits, Durée de séjour minimum en juin est fixé à 3 nuits.

      • Tarif LOS en mai et juin est la suivante :
        Le prix du LOS pour une nuit est de 150 par nuit,
        Le prix du LOS pour 2 nuits est de 140 par nuit,
        Le prix du LOS pour 3 nuits est de 140 par nuit,
        Le prix du LOS pour 4 nuits est de 110 par nuit,
        Le prix d'un LOS de 5 nuits est de 100 par nuit.

      • Le prix par défaut dans l'onglet Basic Tarif LOS est LOS4.

      Une réservation est arrivée pour du 27 mai au 1er juin.

      Dans ce cas, la réservation répond à l'exigence de séjour minimum en mai = 5 nuits (du 27 mai au 1er juin, exactement 5 nuits au total). Cependant, vous avez paramétré le site Basic Tarif LOS pour qu'il utilise un prix LOS de 4 nuits et, par conséquent, la réservation en mai coûte 110 par nuit. Il n'y aura pas de supplément pour la cinquième nuit supplémentaire du séjour, même si un prix LOS de 5 nuits a été défini.

      Une réservation est faite pour la période du 1er au 4 juin.

      Il peut sembler que la réservation réponde à l'exigence de séjour minimum en juin = 3 nuits (du 1er juin au 4 juin, exactement 3 nuits au total). Or, ce n'est pas le cas. D'après l'onglet Basic Tarif LOS, vous avez sélectionné LOS4. Cela signifie que si votre séjour minimum est inférieur à la valeur LOS, Rentals United l'augmentera. Par conséquent, le séjour minimum est en fait de 4 nuits, et non de 3 nuits. Cela élimine le risque de louer un bien en dessous d'un certain niveau. Dans ce cas, il ne sera pas possible d'accepter cette réservation.

      Une réservation a été faite pour du 27 mai au 4 juin.

      Cette fois, la réservation remplit les conditions de séjour minimum en mai = 5 nuits (du 27 mai au 1er juin, exactement 5 nuits au total) et en juin = 3 nuits (du 1er juin au 4 juin, exactement 3 nuits au total) , bien que le paramètre LOS4 oblige à augmenter de 4 nuits le séjour minimum inférieur. En effet, le séjour minimum est vérifié pour chaque jour de la réservation, et le 4 juin, il y a déjà 8 nuits de passées. Néanmoins, le prix de ce séjour est indiqué par le paramètre LOS4 et s'élève à 110 par nuit.

  3. Enregistrez vos modifications.