Connexion à Expedia

Exigences minimales pour se connecter

Pour connecter la propriété du gestionnaire immobilier (PM) à Expedia, les conditions suivantes doivent être remplies :

• Nom de la propriété est fournie.

• Type de propriété est sélectionné.

  Remarque: si le site Type de propriété est associé à Aparthotel, Apartment, Condo ou Cottage , la propriété doit avoir au moins une salle de bain !

• Nombre maximum de voyageurs est fournie.

• Adresse et Coordonnées géographiques sont fournis.

• Cuisine est disponible dans la propriété, voir Cuisine

• Le nombre de lits correspond au site Nombre maximum de voyageurs.

• La description comporte au moins 700 caractères.

• Photos:
  • Au moins 10 photos sont téléchargées.
  • La largeur minimale est de 1024 px ; la hauteur minimale est de 768 px.
  • L'image principale est sélectionnée.
• Les prix et la disponibilité sont indiqués pour certaines saisons.
• Durée de séjour minimum est comprise entre 1 et 28 jours.

• Méthodes de payement sont fournis.

• Politique d'annulation est fixé de manière continue, ce qui signifie qu'il n'y a pas de périodes sans pénalité entre deux périodes avec pénalité.

• Politique d'annulationSi les politiques d'annulation sont multiples, le montant des frais doit augmenter (ou au moins rester au même niveau) vers le jour de l'enregistrement. Par exemple, les frais appliqués en cas d'annulation d'une réservation dans les 10 à 7 jours précédant l'enregistrement doivent être inférieurs aux frais appliqués en cas d'annulation d'une réservation dans les 6 à 1 jours précédant l'enregistrement.

Paramètres Rentals United

Afin de tirer pleinement parti des fonctionnalités de Rentals United et de permettre la liaison entre les deux systèmes, vous devez définir Rentals United comme fournisseur de connectivité sur Expedia. Par exemple, cela est nécessaire pour permettre le mappage des propriétés aux listings du canal. Veuillez procéder comme suit.

1. Connectez-vous au tableau de bordExpedia .

2. Accédez à la section Chambres et tarifs.

   

3. Sélectionnez Expedia Connectivity Settings dans la section Setup.

   

4. Sélectionnez "Quick Connect" comme fournisseur de système. Vérifiez les deux options de connectivité disponibles : la disponibilité et les tarifs ainsi que la récupération des réservations.

5. Assurez-vous que les modifications sont enregistrées.

Une fois que la connexion avec Quick Connect est activée, vous pouvez lancer le processus de connexion dans Rentals United.

Établir la connexion

1. Dans la plateforme Rentals United, allez dans l'onglet Services du menu principal.

   

2. Cliquez sur l'onglet Rechercher des services.

   

3. Tapez le nom de Expedia dans le champ de recherche ou faites défiler la liste des chaînes disponibles.

4. Déployez la section Expedia en cliquant sur la flèche vers le bas.

5. Cliquez sur le bouton .

6. Suivez les étapes affichées sur le site la plateforme Rentals United.

7. À ce stade, votre compte est connecté à Expedia.

   

• Si vous avez déjà créé des propriétés dans la plateforme Rentals United, vous pouvez commencer à les annoncer dans le canal comme décrit dans Ajouter de nouvelles propriétés.

• Si vous n'avez pas de propriétés dans Rentals United ou si vous souhaitez en créer d'autres, vous pouvez le faire manuellement dans l'onglet Toutes les propriétés. Si vous disposez déjà de certaines propriétés dans le système Airbnb, vous pouvez gagner du temps et utiliser la procédure Mapper des propriétés à des listings existants

Ajouter de nouvelles propriétés

Si vous avez déjà des propriétés connectées ou mappées à Expedia, mais que vous souhaitez en connecter d'autres.

1. Assurez-vous que toutes les propriétés que vous voulez pousser remplissent les conditions énumérées dans Exigences minimales pour se connecter.

2. Demandez à Rentals United de relier les propriétés à Expedia. Pour ce faire, contacter l'équipe d'assistance de Rentals United et fournissez-leur la liste des propriétés que vous souhaitez pousser.

3. Rentals United connecte et active les propriétés.

4. Les chambres et les tarifs sont automatiquement créés dans Expedia et connectés aux propriétés Rentals United. Il est recommandé de vérifier le contenu ainsi que les tarifs et la disponibilité de l'annonce sur Expedia Partner Central.

5. Veuillez contacter Expedia Hotel Delivery avec les identifiants Expedia à mettre en ligne.

   • Si une erreur survient au cours de ce processus, elle apparaît à l'adresse Rentals United.

   • Si la procédure aboutit, la connexion est active et le bien est immédiatement mis en ligne sur le site Expedia. Désormais, tout changement dans les données de Rentals United ARI est instantanément répercuté sur Expedia.

     

Mapper des propriétés à des listings existants

Si vous avez déjà des propriétés sur Expedia et que vous souhaitez que Rentals United gère uniquement les prix et les disponibilités, vous pouvez transférer des propriétés entre les deux systèmes. Assurez-vous que vous avez déjà établi une connexion initiale au canal Expedia - Paramètres Rentals United. Une fois la connexion avec Expedia activée, vous pouvez lancer le processus de cartographie dans la plateforme Rentals United.

6. Saisissez l'ID externe de l'hôtel Expedia et indiquez la majoration qui doit être ajoutée aux prix.

   

7. Cliquez sur le bouton Importer les propriétés.

8. Les chambres d'hôtel et les tarifs sont extraits de Expedia et présentés sur la plateforme Rentals United.

   Important: Chaque fois que vous ajoutez ou modifiez vos plans tarifaires dans le tableau de bord Expedia, vous devez les réimporter dans la plateforme Rentals United. Dans le cas contraire, vous risquez la surréservation.

9. Attribuez les propriétés Rentals United (une ou plusieurs) à chaque pièce Expedia en cliquant sur l'option Modifier la pièce. Enregistrez vos modifications.

   

10. Assurez-vous que tous vos taux sont à l'état actif ( ).

    Note: Si vos taux ne sont pas actifs, cela signifie que vos propriétés peuvent être désynchronisées. Il peut en résulter une surréservation !

11. Cliquez sur le bouton Enregistrer.

    À partir de ce moment, Rentals United envoie les prix et les disponibilités au canal et Expedia transmet correctement toutes les réservations.

    Note: En raison d'une politique stricte de Expedia visant à éviter les doublons, il n'est pas possible de recréer la connexion du bien avec le canal (archiver et se reconnecter). L'archivage d'un bien ne résout pas ce problème, car la connexion entre Rentals United et Expedia est toujours maintenue en arrière-plan.

Modifier les tarifs

Les informations de ce chapitre sont utiles lorsque vous avez déjà des propriétés connectées ou cartographiées, mais que vous souhaitez les organiser d'une manière différente ou introduire des changements de taux qui n'affecteront que Expedia.

Modification des données pour tous les taux du groupe

1. Cliquez sur le bouton Modifier le groupe.

   

2. Ajuster les options disponibles.

   

   • le nom du groupe et sa localisation,

   • ID externe et devise,

     Important: ne modifiez pas l'ID externe si vous n'êtes pas sûr de vous.
     Important: il s'agit de la devise dans laquelle Rentals United envoie les prix de vos propriétés à Expedia. Ne changez pas de monnaie si vous n'en êtes pas certain et si vous n'en comprenez pas les conséquences. Un mauvais paramétrage peut avoir pour conséquence que Expedia reçoive vos prix dans des devises erronées, ce qui entraîne d'énormes pertes financières.

   • la majoration,

   • monnaie,

   • ajouter ou supprimer les propriétés du groupe.

     Conseil: si vous ajoutez plus d'une propriété au groupe, vérifiez l'algorithme Moves sur Étape 5: Tarif et disponibilité. Vous y trouverez des informations utiles sur la manière dont Rentals United envoie votre disponibilité à Expedia.

3. Cliquez sur le bouton Enregistrer le groupe.

   Note: Les changements introduits ici n'affecteront pas d'autres chaînes que Expedia.

Données d'édition rapide pour les tarifs uniques

Grâce à ces paramètres, vous pouvez remplacer les données de propriété que vous avez dans la page Modifier la propriété pour les réservations provenant uniquement du canal Expedia.

1. Cliquez sur le bouton de modification rapide.

   

2. Ajuster les options disponibles.

   • Majoration - cette valeur permet d'augmenter le prix total envoyé à Expedia sur la base des prix figurant dans Étape 5: Tarif et disponibilité.

   • Nombre de personnes dans le prix - il s'agit du Nombre standard de voyageurs pour lequel le prix est calculé. Il est possible d'écraser la valeur définie dans Nombre standard de voyageurs dans Étape 5: Tarif et disponibilité.

   • Prix minimal par nuit - si les prix sur Étape 5: Tarif et disponibilité sont inférieurs à ce niveau, ils seront mis à jour dans ce tarif particulier.

   • Montant supplémentaire par jour - vous pouvez spécifier un montant supplémentaire qui sera facturé chaque jour de la réservation. Elle peut couvrir des services supplémentaires disponibles à ce tarif

     Exemple: si vous offrez un service de petit-déjeuner à vos visiteurs, vous pouvez créer un tarif à cet effet et l’inclure dans le montant supplémentaire par jour.

   • Écraser le séjour minimum - il est possible d'écraser le séjour minimum de la propriété pour ce tarif particulier.

     Exemple: la durée de Durée de séjour minimum du lundi au vendredi est de 2 nuits, du samedi au dimanche est 4 nuits.

     • Si vous réglez la valeur d'écrasement de la durée minimale de séjour sur 1 ou 2, il ne se passera rien.

     • Si vous réglez la valeur d'écrasement du séjour minimum sur 3, seule la période du lundi au vendredi sera écrasée.

     • Si vous réglez la valeur de l'écrasement du séjour minimum sur 5, la saison du lundi au dimanche sera écrasée.

3. Cliquez sur le bouton Enregistrer le taux.

   Note: Les changements introduits ici n'affecteront pas d'autres chaînes que Expedia et ne s'appliqueront qu'à ce tarif.

Options manuelles pour tous les tarifs d'un groupe

1. Cliquez sur le bouton des options manuelles.

   

2. Ajuster les options disponibles.

   

   • Vous pouvez vérifier la disponibilité d'un seul tarif, ainsi que la disponibilité totale de tous les tarifs dans la ligne Résumé.

   • Vous pouvez vérifier et mettre à jour temporairement la disponibilité totale, le prix et le séjour minimum en sélectionnant la ligne correspondante et en saisissant la nouvelle valeur. Pour annuler et revenir à la valeur par défaut, cliquez sur l'icône rouge de la flèche arrière. Pour copier les paramètres sur d'autres jours, cliquez sur l'icône des flèches vertes.

     

     Exemple: Vous avez reçu une réservation du 26 mai 2021 au 30 mai 2021 pour le bien 15 d'un autre canal. La disponibilité est bloquée. Cependant, vous savez déjà que la réservation est annulée, mais la disponibilité n'a pas encore été mise à jour. Il se peut que vous souhaitiez encore louer le bien à ce moment-là, c'est pourquoi vous pouvez temporairement mettre à jour la disponibilité et recevoir des réservations pour cette période.
     Important: Gardez à l'esprit qu'une fois que vous avez modifié quoi que ce soit dans les options manuelles, les paramètres sont conservés jusqu'à ce que vous les annuliez manuellement ! Par exemple, si vous augmentez la disponibilité et qu'une réservation arrive, la disponibilité ne sera pas automatiquement fermée et des surréservations sont possibles ! Vous devrez réinitialiser les paramètres dans les options manuelles.

3. Cliquez sur le bouton Envoyer mes modifications pour mettre à jour les données dans le canal Expedia.

   Note: Les changements introduits ici n'affecteront pas d'autres chaînes que Expedia.

Mettre à jour les listings

Cette section comprend les instructions à suivre après la mise à jour du contenu descriptif du bien dans la page Modifier le bien à l'adresse Rentals United.

Une fois que vous êtes sûr de vouloir remplacer le contenu du tableau de bord de la chaîne, il convient d'effectuer une nouvelle poussée chaque fois que le contenu descriptif de la propriété a été mis à jour afin de rester dans l'air du temps.

1. Assurez-vous que le contenu mis à jour est conforme au Exigences minimales pour se connecter.

2. Préparer la liste détaillée des biens et contacter l'équipe d'assistance de Rentals United.

3. Grâce à ces paramètres, vous pouvez remplacer les données de propriété que vous avez dans la page Modifier la propriété pour les réservations provenant uniquement du canal Expedia.

   1. Cliquez sur le bouton de modification rapide.

      

   2. Ajuster les options disponibles.

      • Majoration - cette valeur permet d'augmenter le prix total envoyé à Expedia sur la base des prix figurant dans Étape 5: Tarif et disponibilité.

      • Nombre de personnes dans le prix - il s'agit du Nombre standard de voyageurs pour lequel le prix est calculé. Il est possible d'écraser la valeur définie dans Nombre standard de voyageurs dans Étape 5: Tarif et disponibilité.

      • Prix minimal par nuit - si les prix sur Étape 5: Tarif et disponibilité sont inférieurs à ce niveau, ils seront mis à jour dans ce tarif particulier.

      • Montant supplémentaire par jour - vous pouvez spécifier un montant supplémentaire qui sera facturé chaque jour de la réservation. Elle peut couvrir des services supplémentaires disponibles à ce tarif

        Exemple: si vous offrez un service de petit-déjeuner à vos visiteurs, vous pouvez créer un tarif à cet effet et l’inclure dans le montant supplémentaire par jour.

      • Écraser le séjour minimum - il est possible d'écraser le séjour minimum de la propriété pour ce tarif particulier.

        Exemple: la durée de Durée de séjour minimum du lundi au vendredi est de 2 nuits, du samedi au dimanche est 4 nuits.

        • Si vous réglez la valeur d'écrasement de la durée minimale de séjour sur 1 ou 2, il ne se passera rien.

        • Si vous réglez la valeur d'écrasement du séjour minimum sur 3, seule la période du lundi au vendredi sera écrasée.

        • Si vous réglez la valeur de l'écrasement du séjour minimum sur 5, la saison du lundi au dimanche sera écrasée.

   3. Cliquez sur le bouton Enregistrer le taux.

      Note: Les changements introduits ici n'affecteront pas d'autres chaînes que Expedia et ne s'appliqueront qu'à ce tarif.
   Rentals United repousse les propriétés pour vous.

Désactivation des propriétés

Dans cette section, vous trouverez plus d'informations sur la façon d'arrêter la location de vos biens sur le canal Expedia ou sur la raison pour laquelle votre connexion a cessé d'être synchronisée.

Taux de désactivation

1. La liste des propriétés s'ouvre.

2. Cliquez sur le bouton de désactivation à côté du taux.

   Important: Assurez-vous d'abord que le taux a été désactivé dans le tableau de bord Expedia.

   

3. Confirmer l'opération.

   Remarque:

   • S'il y a plusieurs tarifs dans un groupe, vous cessez d'envoyer les disponibilités et les prix à Expedia, laissant l'établissement ouvert aux nouvelles réservations sur le canal Expedia. Cela signifie que de nouvelles réservations peuvent être effectuées sur Expedia, mais que la chaîne ne recevra pas les informations correctes sur les disponibilités et les prix.

     

   • S'il n'y a qu'un seul tarif dans le groupe ou si vous désactivez le dernier tarif, vous devez choisir si vous voulez arrêter d'envoyer les disponibilités et les prix à Expedia, en laissant l'établissement ouvert aux nouvelles réservations sur le canal Expedia ou si vous voulez fermer les disponibilités. La fermeture des disponibilités signifie que vous ne recevrez plus de réservations de la part de Expedia.

     

   La disponibilité peut toujours être rouverte en cliquant sur le bouton Activer à côté du taux.

Désactivation des taux dans un groupe

1. La liste des propriétés s'ouvre.

2. Cliquez sur le bouton de désactivation du groupe.

   

3. Confirmer l'opération.

   Remarque: si un groupe propose plusieurs tarifs, vous cessez d'envoyer les disponibilités et les prix à Expedia, ce qui laisse l'établissement ouvert aux nouvelles réservations sur le canal Expedia. Cela signifie que de nouvelles réservations peuvent être effectuées sur Expedia, mais que la chaîne ne recevra pas les informations correctes sur les disponibilités et les prix. La disponibilité peut toujours être rouverte en cliquant sur le bouton Activer à côté du taux.

Tarifs ou groupes supprimés

La suppression des taux a pour effet de rendre les taux visibles dans le tableau de bord Expedia, mais pas dans le site la plateforme Rentals United. Cela signifie qu'il n'y a pas de correspondance entre eux et qu'ils sont désynchronisés, ce qui n'est pas l'état souhaité. Si vous souhaitez vraiment supprimer le taux, assurez-vous qu'il est d'abord supprimé dans le tableau de bord Expedia.

Une fois que l'on a cliqué sur le bouton de suppression, la propriété est supprimée des taux.

Vous pouvez filtrer les taux archivés à l'aide du filtre Inactif situé en haut de la page. Les taux archivés sont affichés en grisé.