Plans tarifaires

Un plan tarifaire décrit la combinaison des différents facteurs qui composent une réservation. Pour Expedia, il s'agit notamment de

• politiques d'annulation,

• les frais et les taxes,

• la durée du séjour,

• délai d'exécution - le nombre de jours entre la réservation et l'enregistrement,

• heure de voyage - heure à laquelle le tarif est disponible pour l'enregistrement,

• heure de réservation - heure à laquelle le tarif est disponible à la réservation,

• inclusions,

• ...et bien d'autres encore.

L'utilisation de plusieurs plans tarifaires vous permet d'offrir différentes options de séjour pour répondre aux besoins variés de vos clients, afin de maximiser vos chances d'obtenir des réservations. Par exemple, vous pouvez fixer le prix d'un même séjour différemment en fonction de la politique d'annulation.

Expedia offre des informations complètes sur le fonctionnement de ses plans tarifaires dans le centre d'aideExpedia Partner Central.

Les plans tarifaires autonomes sont des plans tarifaires standard indépendants. Nous mettons directement à jour les prix et les restrictions de ces plans tarifaires.

Flux de travail

Lors de l'ajout d'un bien immobilier sur Expedia, nous créons par défaut un seul plan tarifaire autonome. Si vous souhaitez diversifier votre offre, vous pouvez créer des plans tarifaires supplémentaires dans Rentals United et ils seront automatiquement créés dans Expedia.

Lors de la mise en correspondance d'une liste Expedia avec une propriété Rentals United, tous les plans tarifaires existants sont importés dans Rentals United. Vous pourrez les voir et les modifier directement sur Rentals United. Certains plans seront disponibles en mode lecture seule.

 

Liste des plans tarifaires

Pour chaque type de chambre, nous présentons une liste des plans tarifaires qui lui sont attribués sur Expedia.

1 - ID du nom du tarif

L'ID du plan tarifaire est le numéro d'identification unique du plan tarifaire provenant de Expedia. Il permet d'identifier les plans tarifaires dans les deux systèmes.

2 - Nom du plan tarifaire

Max. 40 caractères. Il vous permet de différencier les différents plans tarifaires. Les noms correctement créés vous donnent, ainsi qu'à l'invité, des informations de base sur le tarif.

3 - Majoration de prix

La majoration de prix (disponible uniquement pour les plans tarifaires autonomes) permet de modifier le prix de l'immeuble avant qu'il ne soit transmis au canal. Voir ici.

4 - Type

Il indique le type de plan tarifaire selon Expedia. Voir ici.

5 - Connexion

L'état de la connexion indique si le débit est actif/inactif sur Rentals United.

• Inactif - Aucune donnée n'est envoyée au canal pour ce plan tarifaire

• Actif - La connexion est active, la disponibilité et les prix sont synchronisés avec le canal

6 - État dans le canal

Le statut dans le canal indique si le plan tarifaire est actif dans le canal et s'il peut être réservé.

• Live - Le plan tarifaire peut être réservé sur la chaîne

• Désactivé - Le plan tarifaire n'est pas réservable sur le canal

 

Détails du plan tarifaire

Expedia détails du plan tarifaire

Vous pouvez définir quand et comment afficher ce plan tarifaire aux invités. Les données sont synchronisées avec Expedia, ce qui signifie qu'elles sont toujours à jour (même si elles sont éditées sur Expedia). Vous pouvez modifier les données sur Rentals United et elles seront mises à jour sur Expedia.

0 - ID du plan tarifaire

L'ID du plan tarifaire est le numéro d'identification unique du plan tarifaire provenant de Expedia. Il permet d'identifier les plans tarifaires dans les deux systèmes.

1 - Type

Il indique le type de plan tarifaire selon Expedia. Vous trouverez ci-dessous des descriptions abrégées des différents types de plans tarifaires. Pour de plus amples informations, veuillez consulter le site Expedia.

• Autonome - offert indépendamment d'autres services Expedia et disponible pour les clients généraux

• Forfait - offert aux clients qui réservent une combinaison de différents services Expedia (par exemple, vols, location de voiture, hébergement, etc.) Ce plan tarifaire ne peut pas être créé pour le modèle de distribution Hotel Collect.

• Corporate - offert aux entreprises ou à leurs employés pour des séjours à l'hôtel. Les plans tarifaires d'entreprise sont généralement conçus pour répondre aux besoins des voyageurs d'affaires et comprennent souvent des conditions de réservation flexibles (tarifs réduits, avantages supplémentaires ou politiques d'annulation flexibles)

• Vente en gros - offerte uniquement dans le cadre de services groupés ou lorsque la réservation se fait par l'intermédiaire d'un canal spécifique. Non disponible pour le grand public. Ils ne peuvent être mis en place que par l'équipe Expedia. Ils seront visibles dans Rentals United, mais ne seront pas modifiables.

• Forfait de gros - offert uniquement dans le cadre de services groupés ou lorsque la réservation se fait par l'intermédiaire d'un canal spécifique. Non disponible pour le grand public. Ils ne peuvent être mis en place que par l'équipe Expedia. Ils seront visibles dans Rentals United, mais ne seront pas modifiables.

2 - Type d'acquisition de taux

• NetRate - NetRate est le taux de base fourni à Expedia sans commission. Expedia utilise ce taux pour calculer le prix final pour les invités en y ajoutant sa commission. Il n'est pas possible de l'éditer dans Rentals United.

• SellLAR - SellLAR est le taux qui inclut la commission Expedia. L'invité verra ce taux. Il n'est pas possible de l'éditer dans Rentals United.

3 - Nom du plan tarifaire

Max. 40 caractères. Il vous permet de différencier les différents plans tarifaires. Les noms correctement créés vous donnent, ainsi qu'à l'invité, des informations de base sur le tarif.

4 - Taxe incluse

Il indique si les taxes sont incluses ou non. Il est défini sur Faux par défaut. Lorsque le paramètre est activé, les taxes de l'extranet Expedia sont exclues de vos prix.

5 - Disponible pour voyager

Il indique la plage horaire à laquelle le plan tarifaire devient disponible à la réservation en fonction des dates d'arrivée et de départ. Par exemple, ce plan tarifaire peut être proposé uniquement aux clients séjournant entre le 1er juillet et le 31 août. Si elle est indiquée, la plage horaire doit commencer le même jour ou après la plage horaire définie dans le paramètre Disponible pour réservation.

6 - Disponible à la réservation

Il indique la plage horaire à laquelle le plan tarifaire devient disponible pour la réservation en fonction de l'heure de réservation. Par exemple, ce plan tarifaire peut être réservé uniquement en janvier (en tant qu'offre de première minute). Le cas échéant, la période doit se terminer le même jour ou avant la période définie dans le paramètre Disponible pour voyager.

7 - Jours min/max avant l'arrivée (délai d'exécution)

Il indique la plage horaire à laquelle le plan tarifaire devient disponible pour la réservation en fonction de l'heure précédant la réservation et l'arrivée. Par exemple, ce plan tarifaire peut être disponible uniquement pour les réservations de dernière minute - de 2 à 0 jours avant l'arrivée.

• Le nombre minimum de jours avant l'arrivée est fixé par défaut à 0, ce qui signifie que la réservation peut être effectuée jusqu'au jour de l'enregistrement (inclus).

• Le nombre maximum de jours avant l'arrivée est fixé à 500, ce qui signifie que le client ne peut pas réserver la propriété avec ce plan tarifaire plus de 500 jours à l'avance.

8 - Réservable uniquement sur mobile

Il indique si le plan tarifaire est une offre mobile. Si vous l'activez, le plan tarifaire ne pourra être réservé que sur les appareils mobiles.

9 - Une caution est-elle exigée ?

Elle indique si le plan tarifaire prévoit un dépôt de garantie. Cette option ne peut être utilisée que dans les cas suivants

• pour les plans tarifaires avec les modèles commerciaux Hotel Collect ou Expedia Traveller Preference

• lorsque le dépôt est déjà fixé au niveau de l'hôtel (directement dans Expedia ou dans Expedia Réglages des canaux dans Rentals United)

10 - Frais pour ce plan tarifaire

Indiquer les frais et taxes supplémentaires qui s'appliquent uniquement lorsque ce plan tarifaire est sélectionné. Utilisez-le lorsque vous proposez des services supplémentaires à des périodes spécifiques, par exemple en haute saison.

Si des frais ont déjà été ajoutés au niveau de l'hôtel, ils sont affichés ici à titre de référence. Le prix final de la réservation comprendra les frais et les taxes de l'hôtel et du plan tarifaire. Gardez-le à l'esprit pour éviter la double imposition.

Vous pouvez utiliser la fonction Afficher les suggestions pour afficher les frais suggérés. Ils sont basés sur vos paramètres de frais et de taxes dans Rentals United. Vous pouvez ajouter et supprimer les frais suggérés.

Vous pouvez également ajouter une taxe ou des frais personnalisés. Cliquez sur Ajouter des frais par séjour ou Ajouter des frais par personne. Cette configuration dépend entièrement d'Expedia.

Marquez les éléments comme taxables si vous souhaitez qu'ils soient soumis à toutes les taxes.

11 - Politique d'annulation

Nous définissons la politique d'annulation au niveau de la propriété (Modifier la propriété) lors de la première poussée. La définition de la politique d'annulation au niveau du plan tarifaire remplace la politique d'annulation au niveau de l'établissement. Vous pouvez spécifier jusqu'à trois niveaux de politique d'annulation pour un plan tarifaire.

• Date limite - temps (jours/heures) jusqu'à l'enregistrement où les conditions d'annulation s'appliquent. Expedia exige au moins une politique d'annulation avec un délai de 0 heure. Il indique que les conditions d'annulation s'appliquent jusqu'au jour de l'enregistrement (inclus)

• Type - type de demande de redevance

• Pénalité - le montant de la redevance à percevoir

Expedia exige que les frais d'annulation soient plus élevés lorsque la date limite est plus proche de l'enregistrement.

En plus des politiques d'annulation, vous pouvez définir jusqu'à 500 exceptions. Les exceptions vous permettent de spécifier des règles différentes en matière de politique d'annulation pour des périodes spécifiques.

• Période d'exception - période pendant laquelle des conditions d'annulation différentes s'appliquent. Vous pouvez spécifier jusqu'à 3 exemptions différentes pour la même période. Pour chaque période, Expedia exige au moins une politique d'annulation avec un délai de 0 heure.

12 - Min. durée du séjour

Informations sur le séjour minimum pendant lequel le tarif peut être proposé. La durée minimale de séjour est fixée par défaut à 1.

13 - Max. durée du séjour

Informations sur la durée maximale du séjour pendant laquelle le tarif peut être proposé. La durée maximale de séjour est fixée par défaut à 28.

14 - Nombre d'invités

Il indique le nombre d'invités dans le prix. Il est fixé à 1 par défaut. La valeur acceptée est comprise entre 1 et 20 et ne peut être supérieure au nombre maximum d'invités fixé au niveau de la propriété (voir ici. Ce paramètre n'est disponible que si votre bien est un modèle OBP.

Si vous indiquez le nombre d'invités, tout invité supplémentaire sera facturé au tarif "invité supplémentaire". Si le tarif pour les invités supplémentaires n'est pas spécifié dans les paramètres de ce plan tarifaire (voir ici, les invités seront facturés au prix pour les invités supplémentaires (voir ici.

Ces paramètres ont la priorité sur les paramètres du plan tarifaire sur le site Rentals United.

15 - Inclusions

Il indique les services inclus dans un plan tarifaire. Il est à noter que les inclusions diffèrent selon les types de plans tarifaires. Le nombre maximum d'inclusions par plan tarifaire est de 3.

16 - Frais pour invité supplémentaire

Il indique le montant à payer pour chaque invité au-delà du nombre d'invités. Les plages de dates ne peuvent pas se chevaucher au sein d'une même catégorie d'âge. Les catégories d'âge sont extraites de Expedia et peuvent être configurées dans l'extranet Expedia.

 

Nom	Exigée	Commentaires	sur Créer	sur Editer
ID du plan tarifaire	Obligatoire	-	Non visible	Lire seulement
Type d'acquisition de taux	Obligatoire	-	En lecture seule	En lecture seule
Nom du plan tarifaire	Obligatoire	Modifiable uniquement pour les types de plan tarifaire sélectionnés	Modifiable / Lecture seule	Modifiable / Lecture seule
Taxe incluse	En option	-	Modifiable	Modifiable
Disponible à la réservation	En option	-	Modifiable	Modifiable
Disponible pour voyager	En option	-	Modifiable	Modifiable
Min/max jours avant l'arrivée (délai d'exécution)	En option	-	Modifiable	Modifiable
Réservations uniquement sur mobile	En option	-	Modifiable	Modifiable
Une caution est-elle exigée ?	En option	Disponible uniquement pour les types de plans tarifaires sélectionnés	Modifiable	Modifiable
Honoraires	En option	-	Modifiable	Modifiable
Politique d'annulation	Obligatoire	-	Modifiable	Modifiable
Min. durée du séjour	En option	-	Modifiable	Modifiable
Max. durée du séjour	En option	-	Modifiable	Modifiable
Nombre d'invités	En option	Disponible uniquement pour le modèle de tarification OBP	Non visible	Modifiable
Inclusions	En option	-	Modifiable	Modifiable
Frais pour invités supplémentaires	En option	-	Modifiable	Modifiable

.

Rentals United détails du plan tarifaire

Vous pouvez modifier ici les détails du plan tarifaire qui sont enregistrés dans Rentals United.

Rentals United side propose des paramètres avancés de plan tarifaire que vous ne pouvez définir que sur Rentals United. Ces paramètres ne seront pas visibles dans l'extranet Expedia, mais Rentals United enverra les données au canal conformément à ces paramètres. Tous les paramètres sont facultatifs.

 

1 - Nombre d'invités pour lesquels le prix est calculé dans ce plan tarifaire

Par défaut, le plan tarifaire inclut le nombre standard d'invités spécifié dans Étape 5: Tarif et disponibilité. Vous pouvez écraser ce numéro (attention aux conséquences).

Si vous avez le prix journalier = 200 et le nombre standard d'invités = 2 et que vous fixez le nombre d'invités pour lequel le prix est calculé = 3, alors.. :

• Dans le modèle OBP, cet appartement sera proposé au prix de 200 quel que soit le nombre de personnes (1, 2 ou 3)

Ce paramètre n'est disponible que si votre bien est un modèle OBP.

2 - Majoration de prix

La majoration de prix sert à modifier le prix du bien juste avant qu'il ne soit transmis au canal. Voir ici.

3 - Prix minimal par nuit

Ce paramètre empêche vos clients de réserver votre chambre en dessous d'un certain niveau de prix. Si vous fixez par erreur un prix trop bas ou si le nombre d'offres spéciales entraîne une réduction trop importante de votre prix, mais que vous avez fixé le prix minimal, le prix de la réservation sera porté au prix indiqué comme minimal.

4 - Prix supplémentaire par nuit

Vous pouvez indiquer un montant supplémentaire qui sera facturé chaque jour de la réservation. Il peut couvrir des services supplémentaires disponibles à ce tarif, par exemple le petit-déjeuner.

 

Gérer les plans tarifaires

Ajouter un plan tarifaire existant au type de chambre

Suivez ces étapes si vous souhaitez ajouter à votre type de chambre un plan tarifaire qui existe déjà. Le plan tarifaire existant est un plan tarifaire qui a déjà été créé pour cet hôtel Expedia, mais qui n'est pas utilisé pour ce type de chambre particulier.

1. Allez sur Expedia Paramètres de propriété.

2. Trouvez l'hôtel, choisissez le type de chambre sur lequel vous souhaitez travailler et cliquez sur Gérer.

3. Cliquez sur Ajouter un nouveau tarif à cette chambre.

   

4. Vous verrez la liste des plans tarifaires qui ont été créés dans cet hôtel. Recherchez le plan tarifaire que vous souhaitez ajouter et cliquez sur Ajouter un plan tarifaire.

   

   Plans tarifaires autonomes: Si vous avez sélectionné un plan autonome, vous pouvez voir les détails du plan tarifaire. Vous pouvez modifier les détails du plan tarifaire sur le site Rentals United. Si vous modifiez le plan tarifaire, les changements seront effectués spécifiquement pour le type de chambre dans lequel vous vous trouvez. Si ce plan tarifaire est ajouté dans d'autres types de chambres, les changements ne seront pas reflétés dans ces dernières. Cliquez sur Enregistrer.

5. Le plan tarifaire a été ajouté à votre type de chambre. Vos clients potentiels pourront réserver cette chambre aux conditions du nouveau plan tarifaire.

Chaque fois que vous ajoutez un plan tarifaire existant à un type de chambre, nous créons une copie distincte de ce plan tarifaire. Le nouveau plan tarifaire héritera de tous les paramètres, mais ne sera en aucun cas lié au plan tarifaire d'origine. Si vous souhaitez apporter des modifications, veillez à éditer chaque plan tarifaire séparément.

Créer un nouveau plan tarifaire

Procédez comme suit pour créer un nouveau plan tarifaire.

1. Allez sur Expedia Paramètres de propriété.

2. Trouvez l'hôtel, choisissez le type de chambre sur lequel vous souhaitez travailler et cliquez sur Gérer.

3. Cliquez sur Ajouter un nouveau tarif à cette chambre.

   

4. Si vous avez déjà plusieurs plans tarifaires, faites défiler vers le bas et cliquez sur Recommencer à zéro. Si vous n'avez pas de plan tarifaire, le nouveau créateur de plan tarifaire s'ouvre par défaut.

   

5. Fournir les détails du plan tarifaire. Les détails modifiables seront différents pour les plans tarifaires autonomes et dérivés. Les détails obligatoires sont ici

   

6. Cliquez sur Enregistrer et activer. Ce plan tarifaire apparaît dans la liste des plans tarifaires. Vos clients potentiels pourront réserver cette chambre aux conditions du nouveau plan tarifaire.

Modifier le plan tarifaire

Si vous souhaitez modifier les détails du plan tarifaire, suivez les étapes ci-dessous :

1. Allez sur Expedia Paramètres de propriété.

2. Trouvez l'hôtel, choisissez le type de chambre sur lequel vous souhaitez travailler et cliquez sur Gérer.

3. Cliquez sur Modifier à côté du plan tarifaire que vous souhaitez modifier.

   

4. Cliquez sur Enregistrer.

Désactiver le plan tarifaire

Si vous ne souhaitez plus utiliser un plan tarifaire spécifique, vous pouvez le désactiver temporairement. Vous pouvez l'activer à nouveau à tout moment. Seuls les plans tarifaires autonomes peuvent être désactivés manuellement, et les plans tarifaires dérivés hériteront de l'état de connexion du plan tarifaire parent.

Si vous désactivez un plan tarifaire alors que d'autres plans tarifaires sont encore actifs, les mises à jour de ce plan tarifaire désactivé seront interrompues et il ne sera plus proposé aux clients.

Si vous désactivez le dernier plan actif, la disponibilité de ce type de chambre sera fermée sur Expedia et les mises à jour de ce plan tarifaire seront arrêtées.

1. Allez sur Expedia Paramètres de propriété.

2. Trouvez l'hôtel, choisissez le type de chambre sur lequel vous souhaitez travailler et cliquez sur Gérer.

3. Choisissez le plan tarifaire que vous souhaitez désactiver. Cliquez sur le menu à trois points et sélectionnez Désactiver le plan tarifaire pour ce type de chambre.

4. Cliquez sur Désactiver pour confirmer.

Activer le plan tarifaire

Si vous avez des plans tarifaires inactifs, vous pouvez les réactiver. Lorsque vous activez le tarif, nous procédons à une mise à jour complète des prix et des disponibilités. Vos invités bénéficieront à nouveau de ce tarif.

1. Allez sur Expedia Paramètres de propriété.

2. Trouvez l'hôtel, choisissez le type de chambre sur lequel vous souhaitez travailler et cliquez sur Gérer.

3. Choisissez le plan tarifaire que vous souhaitez activer. Cliquez sur le menu à trois points et sélectionnez Activer le plan tarifaire pour ce type de chambre.

4. Cliquez sur Suivant pour confirmer l'activation du plan tarifaire.

Supprimer le plan tarifaire

Si vous ne souhaitez plus utiliser un plan tarifaire spécifique, vous pouvez le supprimer. La suppression d'un plan tarifaire le fera disparaître de la liste des plans tarifaires pour ce type de chambre. De cette façon, vous pouvez garder votre liste de plans tarifaires bien ordonnée.

Ce qu'il faut retenir :

• Il n'est pas nécessaire de désactiver le plan tarifaire avant de le supprimer

• Vous ne pourrez pas supprimer le dernier plan tarifaire car un type de chambre ne peut exister sans aucun plan tarifaire. Si vous souhaitez arrêter les ventes pour ce type de chambre, vous devez désactiver le dernier plan tarifaire.

• Si le plan tarifaire que vous souhaitez supprimer est utilisé dans un autre type de chambre, il ne sera pas supprimé de ce type de chambre

• Les réservations créées à l'aide du plan supprimé ne seront en aucun cas affectées. Vous pouvez supprimer un plan tarifaire qui a des réservations existantes

 

1. Allez sur Booking.com Paramètres de propriété.

2. Trouvez l'hôtel, choisissez le type de chambre sur lequel vous souhaitez travailler et cliquez sur Gérer.

3. Choisissez le plan tarifaire que vous souhaitez supprimer. Cliquez sur le menu à trois points et sélectionnez Supprimer le plan tarifaire pour ce type de chambre.

4. Cliquez sur Suivant pour confirmer l'activation du plan tarifaire.

Synchroniser les changements de Expedia

Je ne suis pas sûr que ce que vous voyez actuellement sur Rentals United corresponde à votre configuration actuelle sur Expedia? Vous pouvez synchroniser les détails du plan tarifaire à partir de Expedia et actualiser la vue dans Rentals United. C'est un moyen de s'assurer que vous travaillez sur la configuration actuelle et que les changements récents effectués dans l'extranet Expedia sont reflétés dans Rentals United.

1. Allez sur Expedia Paramètres de propriété.

2. Trouvez l'hôtel, choisissez le type de chambre sur lequel vous souhaitez travailler et cliquez sur Gérer.

3. Cliquez sur Sync changes from Expedia.

   

4. Les détails du plan tarifaire pour ce type de chambre sont synchronisés à partir de Expedia.

 

Utilisation exemplaire

Exemple 1 : vous avez un hôtel avec un seul type de chambre et un seul plan tarifaire standard. Vous souhaitez introduire un tarif non remboursable plus avantageux et ne pas perdre d'argent en raison des annulations.

1. Créer un nouveau plan tarifaire. Suivez les étapes ici

2. Fournissez les détails suivants :

   • Majoration de prix : - 10 %

   • Politique d'annulation

     • Période : heures

     • Heures : 0

     • Type : Par séjour

     • Pénalité : 100

3. Cliquez sur Créer.

 

Exemple 2 : Vous souhaitez offrir à vos invités un petit-déjeuner pour 50 EUR.

1. Créer un nouveau plan tarifaire. Suivez les étapes ici

2. Fournissez les détails suivants :

   • Inclusions : Petit déjeuner

   • Prix supplémentaire par nuit : 50

3. Cliquez sur Créer.

 

Exemple 3 : Vous avez ajouté un nouveau type de chambre à votre hôtel et vous souhaitez avoir le même plan tarifaire que pour les autres types de chambres.

1. Allez sur Expedia Paramètres de propriété.

2. Trouvez l'hôtel, choisissez le type de chambre sur lequel vous souhaitez travailler et cliquez sur Gérer.

3. Prenez note de tous les plans tarifaires attribués à ce type de chambre.

4. Suivez les étapes ici pour ajouter tous les plans tarifaires existant dans d'autres types de chambres.

 

Exemple 4 : Vous souhaitez proposer une offre de dernière minute moins chère.

1. Créer un nouveau plan tarifaire. Suivez les étapes ici

2. Fournissez les détails suivants :

   • Marge sur les prix : - 10 %

   • Nombre minimum de jours avant l'arrivée (délai d'exécution) : 0

   • Nombre maximal de jours avant l'arrivée (délai d'exécution) : 7

3. Cliquez sur Créer.

 

Exemple 5 : Un événement a lieu dans votre ville et vous vous attendez à plusieurs réservations. Vous souhaitez éviter les pertes de profit dues aux annulations.

1. Recherchez votre plan tarifaire standard dans la liste des plans tarifaires et cliquez sur Modifier.

2. Dans la zone des règles d'annulation, cliquez sur Ajouter une exception.

3. Fournissez les détails suivants :

   • Plage de dates : Dates d'événements

   • Période : heures

   • Jours : 0

   • Type : Par séjour

   • Pénalité : 100

4. Cliquez sur Enregistrer.

 

Exemple 6 : Vous avez remarqué que le nombre de réservations a diminué au fil du temps et vous pensez que la politique d'annulation est peut-être trop stricte. Vous voulez le changer.

1. Recherchez votre plan tarifaire standard dans la liste des plans tarifaires et cliquez sur Modifier.

2. Modifier la politique d'annulation pour la rendre moins stricte.

   • Je suis au même niveau :

     • Période : heures

     • Heures : 0

     • Type : Par séjour

     • Par séjour : coût total du séjour

   • Niveau II :

     • Période : jours

     • Jours : 7

     • Type : Par séjour

     • Par séjour : 20% du séjour

   • Niveau III :

     • Période : jours

     • Jours : 30

     • Type : Par séjour

     • Par séjour : Aucun

3. Cliquez sur Enregistrer.