Connexion à Kayak / Hotels Combined

Exigences minimales pour se connecter (N/A)

Kayak / Hotels Combined ne partage pas avec Rentals United d'informations sur les conditions minimales requises pour qu'un bien immobilier soit raccordé. Kayak / Hotels Combined récupère toutes vos propriétés sur Rentals United et décide ensuite de celles qui peuvent être mises en ligne. Pour obtenir des informations détaillées, vous devez contacter Kayak / Hotels Combined.

Établir la connexion

1. Dans la plateforme Rentals United, allez dans l'onglet Services du menu principal.

   

2. Cliquez sur l'onglet Rechercher des services.

   

3. Tapez le nom de Kayak / Hotels Combined dans le champ de recherche ou faites défiler la liste des chaînes disponibles.

4. Déployez la section Kayak / Hotels Combined en cliquant sur la flèche vers le bas.

5. Cliquez sur le bouton .

6. Suivez les étapes affichées sur le site la plateforme Rentals United.

7. A ce stade, votre compte est connecté à Kayak / Hotels Combined.

   

Ajouter de nouvelles propriétés

Après vous être connecté à Kayak / Hotels Combined, la page Propriété de Rentals United sera vide. Kayak / Hotels Combined récupère automatiquement vos biens de Rentals United vers son système et crée des annonces sur son site web. Vous serez informé de la fin de la procédure. À ce stade, vous pouvez vérifier s'ils sont affichés correctement dans le tableau de bord Kayak / Hotels Combined et apporter des modifications à Rentals United, si nécessaire.

Une fois que vos listes ont été correctement créées dans Kayak / Hotels Combined, vous pouvez commencer le processus de mise en correspondance des listes sur le site web Kayak / Hotels Combined avec les propriétés Rentals United, en suivant Mapper des propriétés à des listings existants.

Mapper des propriétés à des listings existants

Une fois les annonces publiées sur le site Kayak / Hotels Combined, il est possible de les mettre en correspondance avec les propriétés du site Rentals United, ce qui crée un lien direct entre les deux systèmes.

1. A partir de la la plateforme Rentals United, allez dans l'onglet Services.

   

2. Sélectionnez la liste appropriée pour rechercher Kayak / Hotels Combined.

   

   • Rechercher des services répertorie les canaux auxquelles vous n'êtes pas encore connecté,

   • Mes services répertorie les canaux avec lesquels vous avez déjà établi une connexion et ceux qui sont en cours de connexion.

3. Saisissez le nom de Kayak / Hotels Combined dans le champ de recherche ou faites défiler la liste des canaux disponibles.

4. Déployez la section Kayak / Hotels Combined en cliquant sur la flèche vers le bas.

5. Cliquez sur le bouton Paramètres de la propriété.

   

6. Saisissez l'ID externe de l'hôtel Kayak / Hotels Combined et indiquez la majoration qui doit être ajoutée aux prix.

   

7. Cliquez sur le bouton Importer les propriétés.

8. Les chambres d'hôtel et les tarifs sont extraits de Kayak / Hotels Combined et présentés sur la plateforme Rentals United.

   Important: Chaque fois que vous ajoutez ou modifiez vos plans tarifaires dans le tableau de bord Kayak / Hotels Combined, vous devez les réimporter dans la plateforme Rentals United. Dans le cas contraire, vous risquez la surréservation.

9. Attribuez les propriétés Rentals United (une ou plusieurs) à chaque pièce Kayak / Hotels Combined en cliquant sur l'option Modifier la pièce. Enregistrez vos modifications.

   

10. Assurez-vous que tous vos taux sont à l'état actif ( ).

    Note: Si vos taux ne sont pas actifs, cela signifie que vos propriétés peuvent être désynchronisées. Il peut en résulter une surréservation !

11. Cliquez sur le bouton Enregistrer.

    À partir de ce moment, Rentals United envoie les prix et les disponibilités au canal et Kayak / Hotels Combined transmet correctement toutes les réservations.

    Note: En raison d'une politique stricte de Kayak / Hotels Combined visant à éviter les doublons, il n'est pas possible de recréer la connexion du bien avec le canal (archiver et se reconnecter). L'archivage d'un bien ne résout pas ce problème, car la connexion entre Rentals United et Kayak / Hotels Combined est toujours maintenue en arrière-plan.

Modifier les tarifs

Les informations contenues dans ce chapitre sont utiles lorsque vous avez déjà cartographié des propriétés, mais que vous souhaitez les organiser différemment ou introduire des changements de taux qui n'affecteront que Kayak / Hotels Combined.

Modification de la majoration pour plusieurs hôtels

1. Cochez les cases à côté des hôtels que vous souhaitez modifier.

2. Mettre à jour la valeur de la majoration.

   

3. Cliquez sur le bouton Appliquer.

   Note: Les changements introduits ici n'affecteront pas d'autres chaînes que Kayak / Hotels Combined.

Pour plus de détails, vous pouvez consulter la vidéo ci-dessous qui explique comment définir la majoration pour les différents canaux.

Modification des données pour tous les taux du groupe

1. Cliquez sur le bouton Modifier le groupe.

   

2. Ajuster les options disponibles.

   

   • le nom du groupe et sa localisation,

   • ID externe et devise,

     Important: ne modifiez pas l'ID externe si vous n'êtes pas sûr de vous.
     Important: il s'agit de la devise dans laquelle Rentals United envoie les prix de vos propriétés à Kayak / Hotels Combined. Ne changez pas de monnaie si vous n'en êtes pas certain et si vous n'en comprenez pas les conséquences. Un mauvais paramétrage peut avoir pour conséquence que Kayak / Hotels Combined reçoive vos prix dans des devises erronées, ce qui entraîne d'énormes pertes financières.

   • la majoration,

   • monnaie,

   • ajouter ou supprimer les propriétés du groupe.

     Conseil: si vous ajoutez plus d'une propriété au groupe, vérifiez l'algorithme Moves sur Étape 5: Tarif et disponibilité. Vous y trouverez des informations utiles sur la manière dont Rentals United envoie votre disponibilité à Kayak / Hotels Combined.

3. Cliquez sur le bouton Enregistrer le groupe.

   Note: Les changements introduits ici n'affecteront pas d'autres chaînes que Kayak / Hotels Combined.

Données d'édition rapide pour les tarifs uniques

Grâce à ces paramètres, vous pouvez remplacer les données de propriété que vous avez dans la page Modifier la propriété pour les réservations provenant uniquement du canal Kayak / Hotels Combined.

1. Cliquez sur le bouton de modification rapide.

   

2. Ajuster les options disponibles.

   • Majoration - cette valeur permet d'augmenter le prix total envoyé à Kayak / Hotels Combined sur la base des prix figurant dans Étape 5: Tarif et disponibilité.

   • Nombre de personnes dans le prix - il s'agit du Nombre standard de voyageurs pour lequel le prix est calculé. Il est possible d'écraser la valeur définie dans Nombre standard de voyageurs dans Étape 5: Tarif et disponibilité.

   • Prix minimal par nuit - si les prix sur Étape 5: Tarif et disponibilité sont inférieurs à ce niveau, ils seront mis à jour dans ce tarif particulier.

   • Montant supplémentaire par jour - vous pouvez spécifier un montant supplémentaire qui sera facturé chaque jour de la réservation. Elle peut couvrir des services supplémentaires disponibles à ce tarif

     Exemple: si vous offrez un service de petit-déjeuner à vos visiteurs, vous pouvez créer un tarif à cet effet et l’inclure dans le montant supplémentaire par jour.

   • Écraser le séjour minimum - il est possible d'écraser le séjour minimum de la propriété pour ce tarif particulier.

     Exemple: la durée de Durée de séjour minimum du lundi au vendredi est de 2 nuits, du samedi au dimanche est 4 nuits.

     • Si vous réglez la valeur d'écrasement de la durée minimale de séjour sur 1 ou 2, il ne se passera rien.

     • Si vous réglez la valeur d'écrasement du séjour minimum sur 3, seule la période du lundi au vendredi sera écrasée.

     • Si vous réglez la valeur de l'écrasement du séjour minimum sur 5, la saison du lundi au dimanche sera écrasée.

3. Cliquez sur le bouton Enregistrer le taux.

   Note: Les changements introduits ici n'affecteront pas d'autres chaînes que Kayak / Hotels Combined et ne s'appliqueront qu'à ce tarif.

Options manuelles pour tous les tarifs d'un groupe

1. Cliquez sur le bouton des options manuelles.

   

2. Ajuster les options disponibles.

   

   • Vous pouvez vérifier la disponibilité d'un seul tarif, ainsi que la disponibilité totale de tous les tarifs dans la ligne Résumé.

   • Vous pouvez vérifier et mettre à jour temporairement la disponibilité totale, le prix et le séjour minimum en sélectionnant la ligne correspondante et en saisissant la nouvelle valeur. Pour annuler et revenir à la valeur par défaut, cliquez sur l'icône rouge de la flèche arrière. Pour copier les paramètres sur d'autres jours, cliquez sur l'icône des flèches vertes.

     

     Exemple: Vous avez reçu une réservation du 26 mai 2021 au 30 mai 2021 pour le bien 15 d'un autre canal. La disponibilité est bloquée. Cependant, vous savez déjà que la réservation est annulée, mais la disponibilité n'a pas encore été mise à jour. Il se peut que vous souhaitiez encore louer le bien à ce moment-là, c'est pourquoi vous pouvez temporairement mettre à jour la disponibilité et recevoir des réservations pour cette période.
     Important: Gardez à l'esprit qu'une fois que vous avez modifié quoi que ce soit dans les options manuelles, les paramètres sont conservés jusqu'à ce que vous les annuliez manuellement ! Par exemple, si vous augmentez la disponibilité et qu'une réservation arrive, la disponibilité ne sera pas automatiquement fermée et des surréservations sont possibles ! Vous devrez réinitialiser les paramètres dans les options manuelles.

3. Cliquez sur le bouton Envoyer mes modifications pour mettre à jour les données dans le canal Kayak / Hotels Combined.

   Note: Les changements introduits ici n'affecteront pas d'autres chaînes que Kayak / Hotels Combined.

Mettre à jour les listings (N/A)

Désactivation des propriétés

Dans cette section, vous trouverez plus d'informations sur la façon d'arrêter la location de vos biens sur le canal Kayak / Hotels Combined ou sur la raison pour laquelle votre connexion a cessé d'être synchronisée.

Taux de désactivation

1. La liste des propriétés s'ouvre.

2. Cliquez sur le bouton de désactivation à côté du taux.

   Important: Assurez-vous d'abord que le taux a été désactivé dans le tableau de bord Kayak / Hotels Combined.

   

3. Confirmer l'opération.

   Remarque:

   • S'il y a plusieurs tarifs dans un groupe, vous cessez d'envoyer les disponibilités et les prix à Kayak / Hotels Combined, laissant l'établissement ouvert aux nouvelles réservations sur le canal Kayak / Hotels Combined. Cela signifie que de nouvelles réservations peuvent être effectuées sur Kayak / Hotels Combined, mais que la chaîne ne recevra pas les informations correctes sur les disponibilités et les prix.

     

   • S'il n'y a qu'un seul tarif dans le groupe ou si vous désactivez le dernier tarif, vous devez choisir si vous voulez arrêter d'envoyer les disponibilités et les prix à Kayak / Hotels Combined, en laissant l'établissement ouvert aux nouvelles réservations sur le canal Kayak / Hotels Combined ou si vous voulez fermer les disponibilités. La fermeture des disponibilités signifie que vous ne recevrez plus de réservations de la part de Kayak / Hotels Combined.

     

   La disponibilité peut toujours être rouverte en cliquant sur le bouton Activer à côté du taux.

Désactivation des taux dans un groupe

1. La liste des propriétés s'ouvre.

2. Cliquez sur le bouton de désactivation du groupe.

   

3. Confirmer l'opération.

   Remarque: si un groupe propose plusieurs tarifs, vous cessez d'envoyer les disponibilités et les prix à Kayak / Hotels Combined, ce qui laisse l'établissement ouvert aux nouvelles réservations sur le canal Kayak / Hotels Combined. Cela signifie que de nouvelles réservations peuvent être effectuées sur Kayak / Hotels Combined, mais que la chaîne ne recevra pas les informations correctes sur les disponibilités et les prix. La disponibilité peut toujours être rouverte en cliquant sur le bouton Activer à côté du taux.

Tarifs ou groupes supprimés

La suppression des taux a pour effet de rendre les taux visibles dans le tableau de bord Kayak / Hotels Combined, mais pas dans le site la plateforme Rentals United. Cela signifie qu'il n'y a pas de correspondance entre eux et qu'ils sont désynchronisés, ce qui n'est pas l'état souhaité. Si vous souhaitez vraiment supprimer le taux, assurez-vous qu'il est d'abord supprimé dans le tableau de bord Kayak / Hotels Combined.

Une fois que l'on a cliqué sur le bouton de suppression, la propriété est supprimée des taux.

Vous pouvez filtrer les taux archivés à l'aide du filtre Inactif situé en haut de la page. Les taux archivés sont affichés en grisé.

Raisons de la désactivation de la connexion

Il y a trois raisons pour lesquelles une connexion avec le canal est désactivée.

• La connexion a été désactivée volontairement

  Si vous souhaitez cesser de proposer votre annonce sur Kayak / Hotels Combined, vous pouvez le faire à votre convenance. Pour ce faire, suivez les étapes décrites dans la section Désactivation des propriétés. Une fois cette opération terminée, Kayak / Hotels Combined n'aura plus accès aux données de votre propriété et ne pourra plus accepter de réservations pour cette propriété. Vous pouvez toujours reprendre les mises à jour en quelques clics. Pour ce faire, cliquez sur le bouton Activer.

• Le bien qui était connecté à l'annonce du canal n'est plus disponible

  Cela peut se produire si vous avez supprimé le bien ou si vous avez modifié son statut en le rendant inactif dans Rentals United ou dans votre PMS sans vous être déconnecté de Kayak / Hotels Combined au préalable. Dans ce cas, Rentals United ferme automatiquement la disponibilité dans Kayak / Hotels Combined. Lorsque le bien sera à nouveau activé sur Rentals United, les mises à jour reprendront automatiquement.

• Une erreur empêche les mises à jour

  Cela signifie que Rentals United a tenté de mettre à jour les données dans Kayak / Hotels Combined, mais que le canal a refusé. Par exemple, Rentals United peut ne plus avoir accès à vos annonces dans le canal ou l'annonce dans le canal a été supprimée. Dans ce cas, la connexion ne peut pas être réactivée tant que la source du problème n'a pas été éliminée.

  Note: Il est très important de faire attention à ces erreurs et d'agir immédiatement. Si vous n'agissez pas immédiatement, vous risquez des surréservations et des réservations mal évaluées.