Vérification par l'invité
Chaque fois qu'une réservation est créée dans l'un des canaux de vente et que cette réservation est enregistrée dans l'un de vos établissements inclus dans Écran et protection, une vérification du client est effectuée automatiquement. La vérification est un processus rapide et le résultat est disponible quelques minutes après la confirmation de la réservation (réservations confirmées et demandes qui ont été confirmées).
What user data is checked?
The screening checks cover the following aspects:
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Name is checked in the service provider’s database for any red flags.
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Mobile number is verified to ensure it is valid and deliverable.
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Email is checked for deliverability, creation date, and linked online profiles.
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Previous damages are assessed using historical records. This information is sourced from Superhog records, ensuring a thorough examination of a member's track record.
Verification results
Sur la base du résultat de la vérification, le montant de la protection contre les dommages est attribué à la réservation selon les critères suivants :
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Vérification positive: le montant de la protection peut atteindre 50 000 EUR.
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Vérification négative: votre invité a fait l'objet d'une vérification négative et la protection ne sera pas disponible. Les vérifications négatives sont souvent dues à des informations manquantes et peuvent être facilement corrigées. En l'occurrence, contacter
The verification result will be available in the reservation details in Big Card as well as you will be informed about it in an email notification.
Que faire en cas de vérification négative ?
Si l'invité a fait l'objet d'une vérification négative, veuillez consulter contacter