Configuración del equipo

Miembros del equipo

Invitar a nuevos usuarios es la tarea principal que debe realizar para gestionar eficazmente sus propiedades: limpieza, contabilidad y muchas más. Crear un equipo en el que cada miembro tenga acceso a la gestión de la propiedad hará que su flujo de trabajo sea más fácil y eficaz.

Puede invitar a cualquier persona que sea crucial para gestionar sus reservas, ingresos, huéspedes, propiedades o que simplemente necesite supervisar y controlar el negocio. A continuación encontrará a quién le recomendamos que añada:

  • miembros del equipo, como propietarios, gestores inmobiliarios

  • especialistas, como gestores de reservas, especialistas en contabilidad, analistas de datos de reservas, gestores de relaciones con los huéspedes

  • mantenimiento, como personal de limpieza, personal de servicio, personal administrativo

  • también puede añadir a otras personas, como recepcionistas, personal de seguridad y cualquier otra persona que sea crucial para su negocio

 

Niveles de acceso

Dependiendo de la función que seleccione para el miembro de su equipo, éste tendrá acceso a las distintas partes de la plataforma. Así te aseguras de que ningún miembro del equipo no autorizado (por ejemplo, el personal de limpieza) tenga acceso a información confidencial (por ejemplo, datos de los huéspedes o información financiera).

Por ejemplo, el rol de Gestor de Alquileres se asigna por defecto a todos los usuarios a los que se les concede acceso Completo a la plataforma. Este rol indica que el usuario tiene acceso a Plataforma Rentals United y a la pestaña Operations Management.

Otros roles, que sólo tienen acceso a la pestaña Operations Management, pueden seleccionarse después de conceder al usuario el nivel de acceso Sólo operaciones:

  • Personal de limpieza

  • Propietario

  • Agente de facturación

  • Personal de mantenimiento

Además, los miembros de tu equipo tendrán acceso a diferentes áreas de las pestañas de Operations Management en función del rol seleccionado. Por ejemplo, los miembros del personal de limpieza no tendrán acceso a la información financiera ni a las estadísticas, pero sí a las propiedades y las reservas.

Vea a continuación la lista de permisos por rol. Como propietario de la cuenta, puede editar los privilegios y niveles de acceso de todos los miembros de su equipo en Configuración > Miembros del equipo. Consulte las instrucciones aquí

 

Invitar a un miembro del equipo

  1. Vaya a la pestaña Gestión de usuariosdel menú principal. Se abre el panel Gestión de usuarios.

  2. Haga clic en Añadir nuevo usuario.

  3. Facilite los datos del usuario.

  4. En el menú desplegable Tipo de acceso, seleccione Sólo operaciones.

  5. En el menú desplegable Función, seleccione la función del miembro de su equipo.

    Asegúrate de asignar las funciones de acuerdo con el trabajo real de la persona. Ayudará a sus miembros a hacer un mejor seguimiento de las tareas, especialmente cuando realicen los trabajos programados del día a día. aquí encontrará más información al respecto.

  6. Haga clic en Guardar.

  7. Se envía un correo electrónico de invitación que contiene el enlace de activación válido durante las próximas 48 horas (UTC). Indique a sus usuarios que sigan las directrices del correo electrónico y completen la configuración de la cuenta. Si el usuario no completa la configuración, no tendrá acceso a la cuenta de la empresa.

    A partir de ahora, los nuevos miembros del equipo estarán sujetos a las normas de gestión habituales. Consulte Gestión de usuarios Seguridad y para obtener más información.

 

Revocar el acceso

Si ya no necesitas que los miembros de tu equipo tengan acceso a la pestaña Operations Management, puedes eliminarlos fácilmente.

Dependiendo del rol, el proceso de eliminación difiere ligeramente:

  • si elimina un usuario con acceso total, éste ya no tendrá acceso a la pestaña Operations Management

  • si elimina los usuarios con derechos de acceso inferiores, ya no podrán iniciar sesión en Rentals United.

 

  1. Vaya a la pestaña Gestión de usuariosdel menú principal. Se abre el panel Gestión de usuarios.

  2. Seleccione la lengua que desea editar haciendo clic en la fila.

  3. Haga clic en Eliminar usuario.

  4. Confirme la retirada.

 

Personalizar los permisos de los miembros

Los propietarios de las cuentas pueden editar los permisos de cada miembro del equipo. Gracias a esta función, puede ajustar los permisos de los miembros:

  • permitir y restringir el acceso a más zonas en Operations Management

  • conceder y revocar el acceso a las propiedades seleccionadas

Por ejemplo, necesita que el responsable del personal de limpieza tenga acceso a todas las propiedades y a la contabilidad. Además, si desea que el propietario vea sólo las propiedades que le pertenecen. Así que puedes ajustar sus permisos en la pestaña Permisos de los equipos.

  1. Vaya a la Operations Managementpestaña

  2. Seleccione Configuración y vaya a Miembros del equipo.

  3. Seleccione el usuario para el que desea editar los permisos y haga clic en Permisos.

  4. Recorra la lista y marque las casillas de verificación de los permisos que desee añadir a este usuario. Si desea eliminar algunos permisos de este usuario, asegúrese de que las casillas de verificación no estén marcadas.

  5. Además, cambie a la pestaña Alquileres y añada o elimine el acceso a determinadas propiedades.

  6. Una vez realizados los cambios, haga clic en Mostrar acciones y seleccione Guardar.