Airbnb Reseñas de huéspedes

Rentals United admite la función de Reseñas de huéspedes de Airbnb. Una vez finalizada la estancia de tu huésped, dispones de 14 días para hacer una reseña y compartir tus opiniones sobre su estancia. Además, puede hacerlo directamente a través del chat Comunicación con los huéspedes. En la conversación con su invitado, verá un cuadro de revisión después de que su invitado realice el check out. Tienes que proporcionar:

• clasificación por estrellas por categoría (obligatorio)

• su reseña (obligatoria)

• recomendación de invitados

 

Cualquiera puede dejar una reseña, pero recomendamos que lo haga primero el anfitrión. Dejar una reseña a ciegas hará que tu invitado se interese por lo que has escrito sobre él. Es más probable que dejen rápidamente una reseña para usted, y esto a su vez aumenta las posibilidades de una reseña más positiva. Una mejor valoración en Airbnb te hace más visible entre otros anfitriones y hace que otros huéspedes reserven más estancias contigo.

 

1. Visite Guest Planner. Verá una lista de las reservas efectuadas a través de los distintos canales a los que esté conectado. Haga clic en el que le interese.

   

2. Haga clic en la reserva correspondiente y desplácese hasta la sección Comunicación con los huéspedes. Reseñas de huéspedes sólo están disponibles una vez finalizada la reserva y se presentan como hilos separados. Verás una notificación cuando puedas escribir una reseña.

   

3. Se le presentan una serie de puntuaciones relativas a tres áreas principales: limpieza, normas de la casa y comunicación. Para cada categoría, elija la clasificación por estrellas (de 1 a 5) y seleccione las etiquetas que mejor describan la estancia de los huéspedes. Puede seleccionar tantas etiquetas como desee. A veces, la selección de etiquetas es obligatoria para pasar al siguiente paso. Las etiquetas cambian en función de la clasificación por estrellas seleccionada. Si selecciona la etiqueta Algo más, se le pedirá que proporcione información breve adicional. Haga clic en Enviar.

   

4. Escribe tu opinión sobre la estancia. La reseña será pública y tanto este invitado como otros anfitriones podrán leerla. Consulte aquí para saber cuándo se hacen públicas las reseñas. Haga clic en Enviar.

   

5. Elija si recomienda o no a este invitado. Esta información no será pública. Haga clic en Enviar.

   

6. Opcionalmente, puedes enviar una nota privada al invitado. Esta nota sólo estará disponible para el invitado. Haga clic en Enviar.

   

7. Verá el resumen de su revisión. Después de que el huésped escriba su reseña, usted también la verá aquí.

   

8. Si alguno de vosotros quiere aclarar algo, tanto tú como tu invitado podéis responder a la reseña, una vez cada uno. Tiene 30 días para hacerlo.