Vrbo Reseñas de huéspedes

Vrbo acepta que tanto el anfitrión como el huésped puedan revisar primero la estancia. Y lo que es más importante, el primer revisor tiene hasta 365 días después del día de salida para iniciar el proceso de revisión. El segundo revisor sólo tiene 14 días para responder. Si transcurre el plazo de revisión, el segundo revisor ya no podrá presentar la respuesta.

La revisión consta de tres partes:

  • 1 opinión de un invitado: opinión del invitado con texto, valoración por estrellas y valoración por categorías

  • 1 x valoración - una valoración por estrellas del anfitrión

  • 1 x respuesta del anfitrión: una respuesta del anfitrión a la reseña del huésped que incluya sólo texto

Obsérvese que el flujo Vrbo presenta características específicas. aquí encontrará todos los requisitos y consejos específicos para cada canal.

 

  1. Ir a la página Guest Planner. Verá una lista de las reservas efectuadas a través de los distintos canales a los que esté conectado. Haga clic en el que le interese.

  2. Haga clic en la reserva correspondiente y desplácese hasta la sección Comunicación con los huéspedes. Reseñas de huéspedes sólo están disponibles una vez finalizada la reserva y se presentan como hilos separados. Verás una notificación cuando puedas escribir una reseña.

  3. Puntúa a tu invitado. Haga clic en Enviar para enviarlo.

  4. Espera a que aparezca la reseña del invitado.

  5. Si quieres aclarar algo, puedes responder a la crítica sin límite de tiempo.