Conexión a Trip.com

Requisitos mínimos para conectarse

Para conectar la propiedad del administrador de fincas (PM) a Trip.com, deben cumplirse los siguientes requisitos:

• Es necesario rellenar el perfil de la empresa en Rentals United (número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.);

• Nombre de la propiedad no puede contener la palabra test;

• Tamaño de la propiedad debe proporcionarse

• Dirección(Nombre y número de la calle) y Ubicación (Coordenadas geográficas) deben estar completos;

• Fotos: se cargan un mínimo de 10 fotos (1024 x 683);

• El número de camas debe seleccionarse cuidadosamente para que coincida con el número máximo de huéspedes en Número máximo de huéspedes;

• La propiedad tiene al menos un cuarto de baño;

• La propiedad tiene un Cocina separado ;

• Número de licencia debe facilitarse, si procede, para la ubicación de la propiedad;

• Política de cancelación: se selecciona al menos un Política de cancelación;

• Tasa y Impuesto:

  • ningún Desconocido u Otro puede ser empujado a Trip.com;

  • si se asignan más impuestos a un único tipo impositivo de Trip.com, todos tienen que utilizar la misma lógica de cálculo;

  • en caso de ser cliente de PMS, todos los impuestos deben tener nombres correctamente definidos.

  Para más información, consulta full Impuesto.

• Métodos de pago: se selecciona al menos un Métodos de pago;

• Información de llegada y Horario normal de entrada y salida.

Establecer conexión

Para empezar a anunciarse en Trip.com, primero Rentals United necesita crear una conexión con este canal. Para finalizar con éxito el proceso de conexión, complete el wizzard de conexión en Plataforma Rentals United.

1. En Plataforma Rentals United, vaya a la pestaña Servicios del menú principal.

   

2. Haga clic en la pestaña Buscar servicios.

   

3. Escribe el nombre de Trip.com en la casilla de búsqueda o desplázate por la lista de canales disponibles.

4. Despliegue la sección Trip.com pulsando el botón con la flecha hacia abajo.

5. Haga clic en el botón .

6. Siga los pasos que se muestran en Plataforma Rentals United.

7. En este momento su cuenta está conectada a Trip.com. Si aún no tiene conectadas las propiedades, vaya a Añadir nuevas propiedades.

   

Añadir nuevas propiedades

Para Trip.com, sólo es posible crear nuevas tarifas empujando los datos de la propiedad desde Rentals United.

1. Realice el procedimiento descrito en Establecer conexión.

2. Solicite a Rentals United que envíe el contenido de las tarifas a Trip.com. Para ello, póngase en contacto con el Rentals United Equipo de apoyo. Tendrá a su disposición un representante de Trip.com que se ocupará del proceso de conexión.

   El proceso de empuje incluye:

   • Contenido del

   • Contenido básico d

   • Producto - Sub-Room Conten

   • Tasas e impuest

3. Rentals United comprueba si se han creado los hoteles.

4. Rentals United activa las tarifas.

   El empuje del ARI incluye:

   • Disponibilidad e inventari

   • Tarif

   A partir de ahora, cualquier cambio en los datos del ARI de Rentals United se enviará instantáneamente a Trip.com.

5. El estado cambia de No conectado a Pendiente.

   Esto indica que se ha establecido la conexión, pero Rentals United no recibe información si se publica el listado.

6. Rentals United representante informa a Trip.com de que el proceso de envío de ARI ha finalizado.

7. Visite la Trip.comsitio web y busque el nombre del inmueble. En esta fase, los precios no serán visibles, pero se podrá revisar el contenido estático.

8. Trip.com crea un acceso extranet para el Administrador de Fincas. Una vez creadas, las credenciales se envían a la dirección de correo electrónico del PM.

9. Revise las propiedades creadas y confirme que las tarifas deben estar activas.

10. Trip.com pone los inmuebles a disposición del público en su sitio web.

11. El estado cambia de Pendiente a Activo.

Asignar propiedades a anuncios existentes (N/A)

Editar tarifas

La información de este capítulo es útil cuando ya tiene propiedades conectadas o mapeadas, pero desea organizarlas de una manera diferente o introducir cambios en las tarifas que sólo afectarán a Trip.com.

Edición de márgenes para varios hoteles

1. Marque las casillas situadas junto a los hoteles que desea editar.

2. Actualizar el valor del margen de beneficio.

   

3. Pulse el botón Aplicar.

   Nota: Los cambios introducidos aquí no afectarán a ningún otro canal que no sea Trip.com.

Para obtener más información, puede consultar el siguiente vídeo sobre cómo configurar el marcado de varios canales.

Edición de los datos de todas las tarifas del grupo

1. Haz clic en el botón Editar grupo.

   

2. Ajusta las opciones disponibles.

   

   • nombre y ubicación del grupo,

   • Identificación externa y moneda,

     Importante: No cambie el ID externo a menos que esté seguro de ello.
     Importante: Esta es la moneda en la que Rentals United envía los precios de sus propiedades a Trip.com. No cambie de moneda a menos que esté seguro de ello y comprenda las consecuencias. Una configuración incorrecta puede provocar que Trip.com reciba sus precios en divisas erróneas, lo que se traduce en enormes pérdidas financieras.

   • margen de beneficio,

   • moneda,

   • añadir o eliminar las propiedades del grupo.

     Consejo: Si añade más de una propiedad al grupo, compruebe el algoritmo de Movimientos en Paso 5: Precio y disponibilidad. Allí encontrará información útil sobre cómo Rentals United enviar su disponibilidad a Trip.com.

3. Haz clic en el botón Guardar grupo.

   Nota: Los cambios introducidos aquí no afectarán a ningún otro canal que no sea Trip.com.

Edición rápida de datos para tarifas únicas

Con estos ajustes, puede anular los datos de propiedad que tiene en la página Editar propiedad para las reservas procedentes únicamente del canal Trip.com.

1. Haz clic en el botón de edición rápida.

   

2. Ajusta las opciones disponibles.

   • Mark-up - con este valor, puede escalar el precio total que se envía a Trip.com sobre la base de los precios en Paso 5: Precio y disponibilidad.

   • Número de personas en el precio - se refiere a la Número estándar de huéspedes para la que se calcula el precio. Es posible sobrescribir el valor establecido en Número estándar de huéspedes en Paso 5: Precio y disponibilidad.

   • Precio mínimo por noche - en caso de que los precios en Paso 5: Precio y disponibilidad se fijen por debajo de este nivel, se actualizarán en esta tarifa particular.

   • Importe adicional por día: puede especificar un importe adicional que se cobrará cada día de la reserva. Puede cubrir servicios adicionales disponibles con esta tarifa

     Ejemplo: Si ofrece un servicio de desayuno a sus huéspedes, puede crear una tarifa para este fin y cubrirlo en el importe adicional por día.

   • Sobrescribir estancia mínima - es posible sobrescribir la estancia mínima de la propiedad en esta tarifa concreta.

     Ejemplo: Estancia mínima de lunes a viernes son 2 noches, de sábado a domingo son 4 noches.

     • Si ajustas el valor de sobrescribir estancia mínima a 1 o 2, no ocurrirá nada.

     • Si ajustas el valor de sobrescribir estancia mínima a 3, solo se sobrescribirá la temporada de lunes a viernes.

     • Si establece el valor de sobrescritura de estancia mínima en 5, se sobrescribirá la temporada de lunes a domingo.

3. Haga clic en el botón Guardar tarifa.

   Nota: Los cambios introducidos aquí no afectarán a ningún otro canal que no sea Trip.com y sólo se aplicarán a esta tarifa.

Opciones manuales para todas las tarifas de un grupo

1. Haz clic en el botón de opciones manuales.

   

2. Ajusta las opciones disponibles.

   

   • Puede verificar la disponibilidad de una tarifa individual, así como la disponibilidad total de todas las tarifas en la fila Resumen.

   • Puede verificar y actualizar temporalmente la disponibilidad total, el precio y la estancia mínima seleccionando la fila correspondiente y escribiendo el nuevo valor. Para deshacer y volver al valor por defecto, haga clic en el icono rojo de la flecha hacia atrás. Para copiar los ajustes a otros días, haga clic en el icono de las flechas verdes.

     

     Ejemplo: Ha recibido una reserva del 26 de mayo de 2021 al 30 de mayo de 2021 para el Inmueble 15 a través de otro canal. La disponibilidad está bloqueada. Sin embargo, ya sabe que la reserva se ha cancelado, pero aún no se ha actualizado la disponibilidad. Es posible que aún desee alquilar la propiedad en ese momento, por lo que puede actualizar temporalmente la disponibilidad y recibir reservas para ese momento.
     Importante: tenga en cuenta que, una vez que haya cambiado algo en las opciones manuales, los ajustes persistirán hasta que los deshaga manualmente. Por ejemplo, si aumenta la disponibilidad y llega una reserva, la disponibilidad no se cerrará automáticamente y es posible que se produzcan overbookings. Tendrás que restablecer la configuración en las opciones manuales.

3. Pulse el botón Enviar mis cambios para actualizar los datos en el canal Trip.com.

   Nota: Los cambios introducidos aquí no afectarán a ningún otro canal que no sea Trip.com.

Actualizar anuncios

Esta sección incluye las instrucciones que deben seguirse una vez actualizado el contenido descriptivo de la propiedad en la página Editar propiedad de Rentals United.

Una vez que esté seguro de que desea anular el contenido del panel de control del canal, debe volver a pulsar cada vez que se actualice el contenido descriptivo de la propiedad para mantenerse actualizado.

1. Asegúrese de que el contenido actualizado cumple los Establecer conexión.

2. Prepare la lista detallada de propiedades y póngase en contacto con el Rentals United Equipo de apoyo.

3. Rentals United reintroduce las propiedades por ti.

Desactivar propiedades

1. En Plataforma Rentals United, vaya a la pestaña Servicios del menú principal.

   

2. Haz clic en la pestaña Mis servicios.

   

3. Escriba el nombre de Trip.com en la casilla de búsqueda o desplácese por la lista de canales disponibles.

4. Despliega la sección Trip.com pulsando el botón con la flecha hacia abajo.

5. Haga clic en el botón Configuración de la propiedad.

   

6. Se abre la Lista de propiedades.

7. Haga clic en el botón Desactivar.

   

8. El estado cambia de Activo a No conectado.

Motivos de la desactivación de la conexión

Hay tres razones por las que se desactiva una conexión con el canal.

• La conexión fue desactivada a propósito

  Si desea dejar de ofrecer su anuncio en Trip.com, puede hacerlo cuando le convenga. Para ello, siga los pasos indicados en Desactivar propiedades. Una vez completado, Trip.com ya no tendrá acceso a los datos de su propiedad, ni podrá aceptar reservas para esta propiedad. Siempre puedes reanudar las actualizaciones con unos pocos clics. Para ello, haga clic en el botón Activar.

• La propiedad que estaba conectada al listado del canal ya no está disponible

  Esto puede ocurrir si ha eliminado la propiedad o ha cambiado su estado a inactivo en Rentals United o en su PMS sin desconectarse antes de Trip.com. En tal caso, Rentals United cierra automáticamente la disponibilidad en Trip.com. Cuando la propiedad vuelva a activarse en Rentals United, las actualizaciones se reanudarán automáticamente.

• Hay un error que impide la actualización

  Esto significa que Rentals United intentó actualizar los datos en Trip.com, pero el canal se negó. Por ejemplo, es posible que Rentals United ya no tenga acceso a sus anuncios en el canal o que el anuncio en el canal haya sido eliminado. En tal caso, la conexión no puede volver a activarse hasta que se elimine el origen del problema.

  Nota: Es muy importante estar atento a estos errores y tomar medidas inmediatamente. Si no actúa de inmediato, corre el riesgo de que se produzcan overbookings y reservas con precios incorrectos.