Conexión a Hostelworld

Requisitos mínimos para conectarse

Para conectar la propiedad del administrador de fincas (PM) a Hostelworld, deben cumplirse los siguientes requisitos:

• Se proporciona el nombre de la propiedad

• Tipo de propiedad: Se ajusta a uno de los siguientes: Apartbreakfast, bungalong, Granja de h, Ca Albergu Apa al, Cas encanto, Ap C, Camping

• Número máximo de huéspedes se proporciona

• Se facilita la dirección (incl. País)

• Coordenadas geográficas se proporcionan

• Número de licencia debe cumplimentarse si el inmueble está situado en determinados lugares, por ejemplo Francia o en un territorio administrado por Francia, pero también pueden pedirle que lo cumplimente para otros lugares. Por favor, consulte su legislación local.

• Composición de camas: el número de camas es igual al valor establecido en Número máximo de huéspedes;

• Descripción

• Fotos:

  • Se proporcionan al menos 10 imágenes.

  • Se selecciona la foto principal.

• Disponibilidad y Precios: La propiedad tiene algunos periodos disponibles con precios esp

• Métodos de pago se proporcionan

• Política de cancelación se proporciona

Añadir nuevas propiedades (N/A)

Asignar propiedades a anuncios existentes

En primer lugar, debe asegurarse de que dispone de propiedades en Rentals United que puedan vincularse a sus anuncios en Hostelworld. Si no tiene propiedades coincidentes, entonces:

• añada nuevas propiedades en Rentals United siguiendo las instrucciones disponibles aquí

• añada nuevos anuncios en el panel Hostelworld

A continuación, puede empezar a vincularlos entre sí para empezar a gestionar la disponibilidad y el precio directamente desde Rentals United.

1. En Plataforma Rentals United, ve a la sección Servicios.

   

2. Selecciona la lista adecuada para buscar Hostelworld.

   

   • Buscar servicios enumera los canales a los que aún no te has conectado,

   • Mis servicios enumera los canales con los que ya has establecido conexión y los canales que están en proceso de conexión.

3. Escribe el nombre de Hostelworld en la casilla de búsqueda o desplázate por la lista de canales disponibles.

4. Despliega la sección Hostelworld pulsando el botón con la flecha hacia abajo.

5. Haz clic en el botón Configuración de la propiedad.

   

6. Conectar la propiedad.

   Dependiendo de si ya tienes algunas propiedades conectadas a Hostelworld o no, se te presentan dos opciones diferentes.

   • Haga clic en si es la primera propiedad que se conecta.

   • Haga clic en si ya tiene algunas propiedades conectadas.

7. Proporcione el propiedad del hotel y la contraseña de la propiedad que desea asignar. A continuación, haga clic en Siguiente.

   propiedad del hotel se puede encontrar en el panel Hostelworld. Si no lo encuentras, ponte en contacto con el equipo de asistencia Hostelworld.

8. Se recuperan los datos del hotel. Pulsa el botón Siguiente.

   

2. Haz clic en el botón Conectar esta habitación.

   

3. Selecciona las propiedades que deseas asignar a este tipo de habitación. Se pueden asignar una o más propiedades a un anuncio de Hostelworld.

   

   Consejo: solo deben seleccionarse varias propiedades si comparten las mismas características (servicios, fotos, precios, etc.). Si lo haces, crearás un grupo multiunidad en Hostelworld. Puedes obtener más información sobre grupos multiunidad aquí.

4. Haga clic en Siguiente.

5. Se muestra el resumen. Ya puedes fijar el recargo de tarifa.

   

6. Haga clic en el botón Conectar propiedadLink.

   Se establece la conexión. Rentals United envía los precios y la disponibilidad al canal y éste pasa correctamente todas las reservas.

   Siempre puedes añadir más propiedades bajo un tipo de habitación concreto. Para ello, haz clic en el menú de tres puntos y selecciona la opción Cambiar asignación.

Editar tarifas

La información de este capítulo es útil cuando ya tiene propiedades conectadas o asignadas, pero desea introducir cambios en las tarifas que sólo afectarán a Canal de ventas.

Edición rápida de datos para tarifas únicas

Con la Configuración avanzada, puede anular los datos de propiedad que tiene en la página Editar propiedad. Antes de que los datos de la propiedad se envíen a Hostelworld, se modifican con una configuración adicional que puede aplicar ahora. Ten en cuenta que lo que establezcas ahora sólo se aplicará a este canal.

1. Haga clic en el botón Gestionar tarifas.

   

2. Se abre la página Gestión. En este punto puede editar el valor del recargo. El margen de beneficio indica el valor por el que deben ajustarse los precios en Rentals United antes de enviarlos al canal.

   

3. Haga clic en el botón Avanzado para abrir la configuración avanzada.

   

   • Número de personas en el precio - se refiere a la Número estándar de huéspedes para la que se calcula el precio. Es posible sobrescribir el valor establecido para esta propiedad en Número estándar de huéspedes en Paso 5: Precio y disponibilidad.

   • Precio mínimo por noche - puede establecer un precio mínimo para esta propiedad en Hostelworld; entonces, en caso de que los precios de esta propiedad en Paso 5: Precio y disponibilidad se establezcan por debajo de este nivel, se incrementarán.

   • Importe adicional por día: puede especificar un importe adicional que se cobrará cada día de la reserva. Puede cubrir servicios adicionales disponibles con esta tarifa

     Ejemplo: Si ofrece un servicio de desayuno a sus huéspedes, puede crear una tarifa para este fin y cubrirlo en el importe adicional por día.

   • Sobrescribir estancia mínima - es posible sobrescribir la estancia mínima de la propiedad en esta tarifa concreta.

     Ejemplo: Estancia mínima de lunes a viernes son 2 noches, de sábado a domingo son 4 noches.

     • Si ajustas el valor de sobrescribir estancia mínima a 1 o 2, no ocurrirá nada.

     • Si ajustas el valor de sobrescribir estancia mínima a 3, solo se sobrescribirá la temporada de lunes a viernes.

     • Si ajustas el valor de sobrescribir estancia mínima a 5, se sobrescribirá la temporada de lunes a domingo.

4. Haz clic en el botón Guardar cambios.

   Nota: los cambios introducidos aquí no afectarán a ningún otro canal que no sea Hostelworld y solo se aplicarán a esta tarifa.

Opciones manuales para todas las tarifas de un grupo

Con estos ajustes, puedes anular los datos de propiedad que tienes en la página Editar propiedad.

1. Haz clic en el botón Gestionar tarifas.

   

2. Desplázate hasta la sección Opciones manuales y pulsa el botón Activar opciones manuales.

3. Ajusta las opciones disponibles.

   

   • Puedes verificar la disponibilidad de una tarifa individual, así como la disponibilidad total de todas las tarifas en la fila Resumen de disponibilidad.

   • Puedes verificar y actualizar temporalmente la disponibilidad total escribiendo el nuevo valor. Si el campo ha sido editado, aparece resaltado en azul. Para deshacer los ajustes manuales, haz clic en el campo azul, borra el valor y haz clic fuera. El campo contiene ahora el valor por defecto tomado de Paso 5: Precio y disponibilidad.

     Ejemplo: has recibido una reserva del 26 de mayo de 2021 al 30 de mayo de 2021 para el Inmueble 15 a través de otro canal. La disponibilidad está bloqueada. Sin embargo, ya sabes que la reserva se ha cancelado, pero la disponibilidad aún no se ha actualizado. Es posible que aún desees alquilar la propiedad en ese momento, por lo que puedes actualizar temporalmente la disponibilidad y recibir reservas para ese momento.
     Importante: ten en cuenta que, una vez que hayas cambiado algo en las opciones manuales, los ajustes persistirán hasta que los deshagas manualmente. Por ejemplo, si aumentas la disponibilidad y entra una reserva, la disponibilidad no se cerrará automáticamente y es posible que se produzcan overbookings. Tendrás que restablecer la configuración en las opciones manuales.

   • Puedes verificar y actualizar temporalmente el precio y la estancia mínima haciendo clic en el icono del lápiz situado junto a la tarifa correspondiente y escribiendo el nuevo valor. El campo contiene ahora el valor por defecto tomado de Paso 5: Precio y disponibilidad. Si el campo ha sido editado, aparece resaltado en azul. Para deshacer los ajustes manuales, haz clic en el campo azul, borra el valor y haz clic fuera.

     

   • También puedes actualizar la disponibilidad, el precio y la estancia mínima de una tarifa para varios días.

     

     1. Haz clic en el botón Edición por lotes.

     2. Selecciona la tarifa en el menú desplegable.

     3. Especifica las fechas.

     4. Actualizar disponibilidad, precio y/o estancia mínima.

     5. Haz clic en Guardar cambios.

     Los campos editados aparecen resaltados en azul. No es posible deshacer los ajustes manuales por lotes. Para deshacer los ajustes manuales, haz clic en el campo azul, borra el valor y haz clic fuera. El campo contiene ahora el valor por defecto tomado de Paso 5: Precio y disponibilidad.

Actualizar anuncios

Tarifas de desactivación

1. En Plataforma Rentals United, ve a la sección Servicios.

   

2. Selecciona la lista adecuada para buscar Hostelworld.

   

   • Buscar servicios enumera los canales a los que aún no te has conectado,

   • Mis servicios enumera los canales con los que ya has establecido conexión y los canales que están en proceso de conexión.

3. Escribe el nombre de Hostelworld en la casilla de búsqueda o desplázate por la lista de canales disponibles.

4. Despliega la sección Hostelworld pulsando el botón con la flecha hacia abajo.

5. Haz clic en el botón Configuración de la propiedad.

   

6. Busca la propiedad para la que deseas desactivar las tarifas desplazándote hacia abajo o filtrando la propiedad.

7. Haz clic en el botón Gestionar tarifas.

   

8. Se abre una página de gestión de la propiedad.

9. Haz clic en el botón Desactivar.

   

   Nota: desactivar tarifas

   • Si hay varias tarifas en un grupo y desactivas una, dejarás de enviar disponibilidad y precios a Hostelworld, dejando la propiedad abierta a nuevas reservas en el canal Hostelworld. Esto significa que se pueden hacer nuevas reservas a través de Hostelworld, pero el canal no recibirá las actualizaciones de disponibilidad y precios de Rentals United.

   • Si solo hay una tarifa en el grupo o desactivas la última tarifa, deberás elegir si deseas dejar de enviar disponibilidad y precios a Hostelworld, dejando la propiedad abierta a nuevas reservas en el canal Hostelworld, o cerrar la disponibilidad. Si cierras la disponibilidad, significa que ya no recibirás reservas de Hostelworld.

   La disponibilidad siempre se puede volver a abrir haciendo clic en el botón Activar situado junto a la tarifa.

   

Una vez desactivada la tarifa, seguirá siendo visible en Configuración de la propiedad. Si quieres quitarla de la pantalla, debes seguir los siguientes pasos. Ten en cuenta que las tarifas solo se pueden eliminar si no hay reservas existentes que utilicen esta tarifa.

1. En el menú de tres puntos, selecciona la opción Confirmar eliminación.

2. Se elimina la tarifa. No se requiere confirmación adicional.

Eliminar hoteles y tipos de habitaciones de Configuración de la propiedad

Si tiene algunas propiedades que ya no aparecen en Hostelworld, pero siguen apareciendo en Configuración de la propiedad en Rentals United y contaminan su vista, puede eliminarlas de Configuración de la propiedad. Después de desactivar el tipo de hotel o habitación en Hostelworld, sólo tiene que utilizar las opciones Eliminar disponibles en Configuración de la propiedad para que la lista de propiedades en Configuración de la propiedad sea idéntica en Hostelworld y Rentals United. Ahora hay dos opciones disponibles:

• Eliminar todo el hotel

• Eliminar tipo de habitación

Tenga en cuenta, no obstante, que estas opciones sólo pueden utilizarse para eliminar los hoteles y tipos de habitación de la lista Configuración de la propiedad. No impiden que sus propiedades se alquilen en el sitio web Hostelworld.

1. En Plataforma Rentals United, ve a la sección Servicios.

   

2. Selecciona la lista adecuada para buscar Hostelworld.

   

   • Buscar servicios enumera los canales a los que aún no te has conectado,

   • Mis servicios enumera los canales con los que ya has establecido conexión y los canales que están en proceso de conexión.

3. Escribe el nombre de Hostelworld en la casilla de búsqueda o desplázate por la lista de canales disponibles.

4. Despliega la sección Hostelworld pulsando el botón con la flecha hacia abajo.

5. Haz clic en el botón Configuración de la propiedad.

   

1. Busque la propiedad que desea eliminar desplazándose hacia abajo o filtrando la propiedad.

2. Una vez encontrado, decida si desea eliminar todo el hotel o sólo determinados tipos de habitaciones. Asegúrese de que ya ha eliminado las mismas propiedades en Hostelworld dashboard.

   • Si desea eliminar todo el hotel, pase el ratón por encima del menú de tres puntos situado en la parte superior del grupo y seleccione la opción Eliminar hotel. Los hoteles en estado Pendiente también pueden borrarse de Configuración de la propiedad.

     

   • Si sólo desea eliminar un tipo de habitación específico, despliegue el grupo de hoteles y pase el ratón por encima del menú de tres puntos situado junto al tipo de habitación que desea eliminar. Haga clic en la opción Eliminar tipo de habitación.

     

3. Aparece una notificación. Pulse el botón Actualizar ajustes de sincronización para confirmar.

   • Si desea eliminar un hotel entero, aparecerá la siguiente notificación:

     

   • Si desea eliminar un tipo de sala, aparecerá la siguiente notificación:

     

   Nota: La opción Eliminar normalmente le indicará que actualice la configuración de propiedades para mantener la sincronización con Hostelworld. Por lo tanto, asegúrese de eliminar el hotel o el tipo de habitación en el panel de Hostelworld antes de intentar eliminarlo en Rentals United. Si necesita más información sobre cómo proceder a la eliminación de hoteles o habitaciones en Hostelworld, puede ponerse en contacto directamente con el equipo de asistencia de Hostelworld y solicitar instrucciones detalladas.

4. Confirme el proceso pulsando el botón Confirmar.

   

5. Se muestra el resumen de los cambios. Si ha eliminado el hotel o el tipo de habitación correctamente en Hostelworld, debería ver este cambio en la ventana emergente.

Gestión de las notificaciones

Rentals United valida y supervisa constantemente la calidad del contenido de tus propiedades en nuestro sistema, así como en la conexión entre Rentals United y los canales. De este modo, podrás comprobar fácilmente el estado actual de tu conexión y tomar las medidas adecuadas en caso de que sea necesario realizar mejoras.

Las notificaciones pueden mostrarse en dos niveles: el nivel de propiedad y el nivel de tarifa.

Para obtener más información sobre las notificaciones recibidas, haz clic en el botón Comprobar notificaciones. En la mayoría de los casos, se te indicará qué puedes hacer para eliminar la notificación. Dependiendo del tipo de notificación, puedes:

• Reintentar: Rentals United intenta sincronizar de nuevo el contenido de tu propiedad

• Borrar todo: confirmas que ha leído las notificaciones, pero no tienes intención de hacer nada.

• Gestionar: tienes que ajustar manualmente el contenido de la propiedad de acuerdo con la indicación

Acciones masivas

1. En Plataforma Rentals United, ve a la sección Servicios.

   

2. Selecciona la lista adecuada para buscar Hostelworld.

   

   • Buscar servicios enumera los canales a los que aún no te has conectado,

   • Mis servicios enumera los canales con los que ya has establecido conexión y los canales que están en proceso de conexión.

3. Escribe el nombre de Hostelworld en la casilla de búsqueda o desplázate por la lista de canales disponibles.

4. Despliega la sección Hostelworld pulsando el botón con la flecha hacia abajo.

5. Haz clic en el botón Configuración de la propiedad.

   

6. Haz clic en el botón Acciones por lotes en la parte superior de la página.

   

7. Has entrado en el flujo por lotes y puedes actualizar todos tus anuncios a la vez. Las acciones por lotes pueden variar según los canales. Ten en cuenta que algunas opciones disponibles para Hostelworld pueden no estarlo para otros canales.

   Puedes obtener más información sobre las acciones por lotes:

   • Otras acciones masivas

   • Actualización de contenidos por lotes

   • Ajustes de sincronización de la actualización por lotes

8. Selecciona la opción y sigue los pasos que aparecen en pantalla.

9. Una vez finalizada la operación, se indicará que se ha realizado correctamente. Haz clic en el botón OK y pasarás a la página Configuración de la propiedad.

   Nota: si algún proceso falla para algunas propiedades, se te presentará información sobre qué propiedades no se actualizaron y podrás volver a intentarlo.