Configuración de la cuenta

Configuración de la cuenta es una pestaña dedicada disponible para cada canal que permite definir algunos ajustes adicionales, específicos sólo para este canal en particular. Por lo tanto, no todos los canales tendrán esta pestaña visible. Además, cualquier ajuste que se defina en la pestaña Configuración de la cuenta se aplicará exclusivamente a este canal en particular. Los demás canales no se verán afectados.

Edad mínima de los huéspedes

La edad mínima de los huéspedes es un parámetro que puede especificarse en Rentals United para las propiedades compartidas con Vrbo. Permite hacer reservas en las que al menos un invitado cumple los requisitos mínimos de edad. La configuración de la edad mínima de los huéspedes forma parte de los datos estáticos.

Por lo tanto, es posible establecer la edad mínima de los huéspedes para cada propiedad ajustando el valor de edad mínima por ID de Anunciante. Cada ID de anunciante tiene una sección dedicada, como puede verse en la captura de pantalla.

Nota: Por defecto, la edad mínima de los invitados se fija siempre en 18 años y no puede fijarse en un valor inferior.

  1. En Plataforma Rentals United, vaya a la sección Servicios.

  2. Haz clic en la pestaña Mis servicios.

  3. Escriba el nombre de Vrbo en la casilla de búsqueda o desplácese por la lista de canales disponibles.

  4. Despliegue la sección Vrbo pulsando el botón con la flecha hacia abajo.

  5. Haga clic en el botón Configuración de la cuenta.

  1. Seleccione la opción Edad mínima de los invitados.

  2. Ajuste la edad mínima de los invitados para cada ID de anunciante estableciendo el valor correcto.

    Ejemplo: Si la edad mínima de los huéspedes se establece en 26 años, la reserva no será posible a menos que al menos uno de los huéspedes cumpla la condición.

  3. Haga clic en el botón Guardar. Los cambios son visibles en Vrbo al cabo de unas horas, no más tarde de 24 horas.

Vrbo Política de reservas

Vrbo le permite seleccionar la forma en que desea recibir sus futuras reservas:

  • Reservas instantáneas - ver aquí

  • Cotizar y mantener - ver aquí

Utilice las siguientes instrucciones para cambiar la política de reservas de su propiedad.

  1. En Plataforma Rentals United, vaya a la sección Servicios.

  2. Haga clic en Mis servicios.

  3. Escriba Vrbo en la casilla de búsqueda o desplácese por la lista de canales disponibles.

  4. Cuando lo encuentre, despliegue la sección pulsando el botón de flecha hacia abajo en el cuadro Vrbo.

  5. Haga clic en Configuración de la propiedad.

  6. Cambia la pestaña a Ajustes de canal.

  1. Seleccione Vrbo Política de reservas.

  2. Seleccione el ID de anunciante para el que desea cambiar la política de reservas. A continuación, elija la opción que desee utilizar. Si desea cambiarlo para múltiples IDs de Anunciante, necesita repetir este paso para cada ID de Anunciante individual.

  3. Haga clic en Guardar.

Vrbo Política de cancelación

Política de cancelación no son totalmente personalizables en Paso 7: Pagos, ya que Vrbo requiere que se sigan unas reglas predefinidas específicas de Vrbo. Por lo tanto, Política de cancelación sólo puede establecerse seleccionando una de las políticas especificadas por Vrbo.

Política de cancelación (CP) describe los gastos que se aplican si se cancela una reserva dentro de un plazo determinado.

Para Vrbo, hay dos formas de configurar el Política de cancelación.

  • Durante el procedimiento Conexión a Vrbo o Establecer conexión ] se le pedirá que seleccione un Política de cancelación.

  • Política de cancelación puede especificarse en cualquier momento en la Configuración de la cuenta.

Nota: La dirección Política de cancelación establecida en Configuración de la cuenta tiene prioridad sobre la establecida en Asistente de conexión. Por lo tanto, si ha rellenado Asistente de conexión con un Política de cancelación incorrecto, aún es posible cambiarlo. No obstante, si no se establece Política de cancelación en Configuración de la cuenta, tenga en cuenta que se utilizará lo que se haya establecido en Asistente de conexión.

A continuación encontrará información más detallada sobre las opciones disponibles y sobre cómo configurar Política de cancelación para Vrbo. Tenga en cuenta que, sea cual sea la dirección Política de cancelación seleccionada, si un invitado no se presenta, siempre se le aplicará una penalización por cancelación del 100%.

 

 

  1. En Plataforma Rentals United, vaya a la sección Servicios.

  2. Haz clic en la pestaña Mis servicios.

  3. Escriba el nombre de Vrbo en la casilla de búsqueda o desplácese por la lista de canales disponibles.

  4. Despliegue la sección Vrbo pulsando el botón con la flecha hacia abajo.

  5. Haga clic en el botón Configuración de la cuenta.

  1. Seleccione una de las tres formas de configurar Política de cancelación para las propiedades conectadas a Vrbo.

    1. Se abre una lista de las políticas personalizadas disponibles.

    2. Seleccione la opción Vrbo política predefinida para todas las propiedades.

    3. En la lista desplegable, seleccione una de las cinco opciones disponibles.

      Relajado
      Si se cancela una reserva al menos 14 días antes de la llegada - reembolso del 100%; si se cancela una reserva al menos 7 días antes de la llegada - reembolso del 50%;
      Moderado
      Si se cancela una reserva al menos 30 días antes de la llegada - reembolso del 100%; si se cancela una reserva al menos 14 días antes de la llegada - reembolso del 50%;
      Firme
      Si se cancela la reserva al menos 60 días antes de la llegada, se reembolsa el 100%; si se cancela la reserva al menos 30 días antes de la llegada, se reembolsa el 50%;
      Estricto
      Si se cancela una reserva al menos 60 días antes de la llegada - reembolso del 100%;
      No hay reembolso
      Si se cancela una reserva, no se reembolsará ningún importe.

    4. Haz clic en el botón Guardar.

    1. Se abre una lista de las políticas personalizadas disponibles.

    2. Establezca los detalles de la Política de Cancelación.

      1. Si es necesario, especifique la tasa de cancelación.

        Los gastos de anulación son el importe que hay que pagar si se anula la reserva. Independientemente de si la cancelación se ha realizado dentro del plazo reembolsable o no, siempre se aplicarán gastos de cancelación. Es posible fijar su valor en 0; entonces, las anulaciones son gratuitas.

      2. Establezca la moneda en la que se pagarán los gastos de cancelación.

      3. Defina hasta tres reglas de cancelación.

    1. Haga clic en el botón Guardar.

    1. Se abre una lista de las políticas personalizadas disponibles.

    2. Seleccione la opción Política de cancelación específica para su propiedad.

      Nota: Aunque se puedan definir más Políticas de Cancelación, el número máximo compartido con Vrbo es 4. En concreto, 3 periodos de cancelación más cortos con los niveles de penalización que permiten el reembolso + 1 periodo sin reembolso.

    3. Haga clic en el botón Guardar.

    4. Configure el Política de cancelación en Plataforma Rentals United siguiendo el procedimiento Política de cancelación.

Calendario de pagos personalizado

Anticipo no son totalmente personalizables en Paso 5: Precio y disponibilidad, ya que Vrbo espera tener esta información configurada en Configuración de la cuenta.

Para Vrbo, hay dos formas de configurar el Anticipo.

  • Durante el procedimiento Conexión a Vrbo o Establecer conexión, se le pedirá que seleccione una de las políticas disponibles en Anticipo.

  • Anticipo puede especificarse en cualquier momento en Configuración de la cuenta.

Nota: La política Anticipo establecida en Configuración de la cuenta tiene prioridad sobre la establecida en Asistente de conexión. Por lo tanto, si ha completado la Asistente de conexión con una política incorrecta o sin Anticipo, aún es posible establecerla. No obstante, si no se establece ninguna política en Configuración de la cuenta, tenga en cuenta que se aplicará lo que se haya establecido en Asistente de conexión.

En Configuración de la cuenta, puede decidir si Anticipo debe activarse o no. Si está activada, tenga en cuenta que será idéntica para todas sus propiedades anunciadas en Vrbo. Entonces, es posible definir al menos un mínimo de 2 y un máximo de 5 niveles de política Anticipo.

  1. En Plataforma Rentals United, vaya a la sección Servicios.

  2. Haz clic en la pestaña Mis servicios.

  3. Escriba el nombre de Vrbo en la casilla de búsqueda o desplácese por la lista de canales disponibles.

  4. Despliegue la sección Vrbo pulsando el botón con la flecha hacia abajo.

  5. Haga clic en el botón Configuración de la cuenta.

  1. Seleccione la opción Calendario de pagos personalizado. Por defecto, el ajuste está desactivado.

  2. Active la opción Calendario de pagos personalizado. Especifique el porcentaje del precio total que debe pagarse al hacer la reserva.

    Nota: El porcentaje pendiente de pago a la llegada se actualiza automáticamente.

  3. Si es necesario, añada más niveles al Calendario de Pagos Personalizado. Haga clic en el botón Añadir otra regla. Indique el porcentaje y el número de días antes de la llegada en que debe efectuarse el pago.

    Nota: Es posible tener un máximo de 5 reglas definidas para Vrbo.

  4. Haga clic en el botón Guardar.

Gestor de anunciantes

En la conexión con Vrbo, a todos sus anuncios se les asigna uno o más identificadores de anunciante. Puede revisarlas en los ajustes del Gestor de Anunciantes y, además, comprobar las divisas asignadas a cada ID de Anunciante.