Réservation instantanée ou demande de réservation

Les différents canaux de vente offrent deux modes de base pour la création de réservations. Il s'agit de réservations instantanées et de demandes de réservation. Dans cet article, vous découvrirez les différences entre ces deux modes et les cas d'utilisation de chacun d'entre eux.

Réservations instantanées

Les annonces fonctionnant sur le principe de la réservation instantanée permettent à vos clients de réserver immédiatement sans avoir à envoyer une demande à l'hôte pour approbation. Ces réservations sont confirmées instantanément en ligne. Cela vous permet de ne pas avoir à vérifier toutes les demandes de tous les clients potentiels. C'est particulièrement pratique pour les voyages de dernière minute. La majorité des canaux de vente proposent l'option de réservation instantanée.

Selon Airbnb, les clients apprécient la possibilité d'utiliser la réservation instantanée et de nombreux hôtes déclarent qu'ils gagnent plus d'argent en utilisant cet outil, dont ils apprécient la commodité.

Avantages :

• Augmentation du nombre de réservations, en particulier des réservations de dernière minute

• Augmentation des recettes

• Les chaînes s'assurent généralement que l'invité est vérifié avant de lui permettre d'effectuer une réservation instantanée, de sorte que vous pouvez vous sentir en sécurité avec les réservations instantanées.

Conseils :

• La mise à jour de votre calendrier est essentielle pour une utilisation réussie des carnets instantanés.

• Veillez à ce que votre politique en matière de PTBA ne bloque pas les réservations de dernière minute.

• Essayez d'éviter d'annuler des réservations, car cela diminue votre fiabilité en tant qu'hôte.

 

Demande de réservation

Les demandes de réservation vous donnent un certain temps pour examiner et accepter ou refuser chaque demande de réservation soumise. Dans la plupart des cas, vous pourrez consulter le profil de votre hôte (y compris les commentaires des autres hôtes, etc.). Certains hôtes, en particulier ceux qui disposent d'espaces uniques ou d'horaires irréguliers, préfèrent les demandes de réservation manuelles. Tous les canaux de vente n'offrent pas la possibilité de demander des réservations. Pour plus d'informations, voir Quel mode de réservation choisir ?.

Quand l'utiliser ?

• Vous ne proposez que des séjours de longue durée

• Votre bien présente des caractéristiques uniques

• Vous avez des exigences particulières concernant les invités

• La disponibilité de votre bien dépend d'autres facteurs

Avantages :

• Délai pour vérifier l'identité de l'invité avant la réservation

• Contrôle total des séjours proposés - qui réserve et quand