Modifier et annuler une réservation

Modifier la réservation

Guest Planner vous permet de modifier toutes les réservations que vous souhaitez - celles qui ont été reçues par les canaux de vente habituels et celles qui ont été créées hors ligne.

Avant de modifier votre réservation à Rentals United, assurez-vous de lire l'article Annuler et modifier la réservation. Vos modifications ne seront pas envoyées à la majorité des canaux ! Les réservations ne doivent pas être modifiées sur le site Rentals United et il n'y a que peu d'exceptions. Rentals United n'assume pas la responsabilité de ces actions, assurez-vous donc de comprendre les effets qu'elles peuvent avoir.

  1. Allez dans l'onglet Planificateur d'invités du menu principal.

  2. Guest Planner s'ouvre et vous pouvez voir toutes les réservations pour toutes les propriétés.

  3. Recherchez la réservation ou la demande de réservation à éditer ou filtrez-la. Cliquez sur la réservation. La page Détails de la réservation s'ouvre. Vous pouvez voir dans la barre supérieure qu'il s'agit maintenant d'une demande. Il est également indiqué par le cadre bleu sous l'en-tête des détails de la réservation. Cliquez sur le bouton Modifier la réservation.

  4. Mettre à jour les coordonnées de l'invité ou les informations sur la propriété. Vous pouvez également changer le statut de la réservation en Confirmé ou Annulé.

  5. Cliquez sur le bouton Enregistrer les modifications.

Annuler la réservation

Avant d'annuler une réservation à Rentals United, assurez-vous de lire l'article Annuler et modifier la réservation Vos modifications ne seront pas envoyées à la majorité des canaux ! Les réservations ne doivent pas être annulées sur Rentals United et il n'y a que peu d'exceptions. Rentals United n'assume pas la responsabilité de ces actions, assurez-vous donc de comprendre les effets qu'elles peuvent avoir.

  1. Allez dans l'onglet Planificateur d'invités du menu principal.

  2. Le tableau de bord Guest Planner s'ouvre et vous pouvez voir toutes les réservations pour toutes les propriétés.

  3. Recherchez la réservation ou filtrez-la. Une fois que vous avez trouvé la bonne carte, cliquez dessus. La page Détails de la réservation s'ouvre. Vous pouvez voir dans la barre supérieure qu'il s'agit maintenant d'un statut confirmé. Dépliez la liste déroulante des statuts des biens et sélectionnez le statut Annulé.

  4. Cliquez sur Enregistrer les modifications.