Transfert d'e-mails
Si vous souhaitez activer la redirection de Guest Communication, vous devez vous rendre dans la section Panneau de contrôle> Configuration de la messagerie et établir une connexion entre Rentals United et votre boîte aux lettres. Cette opération est effectuée par le proxy/transfert de courrier électronique et est nécessaire pour tous les canaux avec lesquels nous n'avons pas de connexion API directe (voir ici.
Le proxy e-mail facilite la communication entre les clients, Rentals United et les invités. Il est obligatoire de le définir pour que Rentals United puisse y avoir accès. En l'activant, Rentals United obtient l'accès à votre compte de messagerie et peut envoyer des messages au nom de votre compte. Il est recommandé d'utiliser un tout nouveau compte de courrier électronique ou un compte de courrier électronique utilisé uniquement à des fins de communication avec les invités. En effet, tous les nouveaux courriels reçus sont transmis à Rentals United.
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Configurer le protocole SMTP, afin que nous puissions envoyer des courriels en votre nom.
Accordez à Rentals United l'accès à votre boîte aux lettres. Une fois que vous l'avez fait, l'adresse e-mail à laquelle Rentals United a accès est visible dans la section Configuration de l'e-mail.
Si votre compte de messagerie est une boîte aux lettres Gmail, sélectionnez l'option Gmail dans la liste déroulante et cliquez sur le bouton Connecter. Vous serez redirigé vers la page de connexion de Google. Sélectionnez le compte auquel vous souhaitez accorder l'accès à Rentals United.
Si votre fournisseur de boîte aux lettres est une autre société, sélectionnez l'option serveur SMTP dans la liste déroulante. Fournissez les informations requises, à savoir votre adresse électronique, le mot de passe de votre boîte aux lettres et l'adresse du serveur SMTP. Cliquez sur le bouton Connecter.
Gmail
Fournisseur: SMTP
Courriel: [adresse électronique principale john.doe@gmail.com]
Serveur SMTP: smtp.gmail.com
Nom d'utilisateur: [adresse électronique principale, par exemple john.doe@gmail.com]
Mot de passe: [mot de passe spécifique à l'application]
Informations complémentaires :
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assurez-vous que le MFA est activé sur votre compte afin de générer un mot de passe spécifique à l'application
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instructions détaillées ici
Paramètres SMTP iCloud
Fournisseur: SMTP
Email: [l'email personnalisé d'Apple, par exemple reservations@domainname.com]
Serveur SMTP: smtp.mail.me.com
Nom d'utilisateur: [adresse électronique principale, par exemple john.doe@icloud.com]
Mot de passe: [mot de passe spécifique à l'application]
Informations complémentaires :
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s'assurer que le MFA est activé sur votre compte Apple afin de générer un mot de passe spécifique à l'application.
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instructions détaillées ici
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Configurez la redirection dans votre boîte aux lettres, afin que nous puissions afficher les messages dans la plateforme Rentals United et API.
Connectez-vous à la boîte aux lettres à laquelle vous avez accordé l'accès à Rentals United. Recherchez les options de transfert dans les paramètres et configurez le transfert automatique pour transférer tous les messages à inbox@users.rentalsunited.com.
Conseil : configuration d'une option de transfert dans Gmail
Cliquez ici pour en savoir plus sur la manière de configurer une option de transfert dans votre compte Gmail. Notez qu'en ajoutant l'adresse e-mail où les messages seront transférés, Google vous demandera de fournir un code de vérification qui a été envoyé à inbox@users.rentalsunited.com. Voir la capture d'écran.
Le code de vérification est géré automatiquement et il n'est pas nécessaire de fournir des informations ici. Ne tenez donc pas compte de cette notification, actualisez le site web de Gmail et l'invite disparaîtra.
Conseil : AMF
Si vous utilisez l'AMF dans votre boîte de réception, vous pouvez continuer à utiliser Guest Communication car l'AMF ne l'influence pas.
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Testez vos paramètres. Si vous constatez un comportement inattendu, veuillez consulter le site contacter
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Assurez-vous que la même adresse que celle à laquelle vous avez accordé l'accès à Rentals United est définie dans tous les canaux de vente auxquels vous êtes connecté.
Si vous utilisez une autre adresse électronique dans les canaux, le site Guest Communication n'y aura pas accès. Voir comment mettre à jour l'adresse électronique dans certains canaux ici.
