Airbnb Guest Reviews

Rentals United prend en charge la fonction Guest Reviews de Airbnb . Après la fin du séjour de votre invité, vous disposez de 14 jours pour évaluer votre invité et partager votre opinion sur son séjour. De plus, vous pouvez le faire directement via Guest Communication chat. Dans la conversation avec votre invité, vous verrez une boîte d'évaluation après que votre invité ait quitté le site. Vous devez fournir :

• le nombre d'étoiles par catégorie (obligatoire)

• votre avis (obligatoire)

• Recommandation d'un invité

 

Tout le monde peut laisser un commentaire, mais nous recommandons à l'hôte de le faire en premier. Le fait de laisser un commentaire à l'aveugle incitera votre invité à s'intéresser à ce que vous avez écrit à son sujet. Ils sont alors plus enclins à laisser rapidement un avis sur votre site, ce qui augmente les chances d'obtenir un avis plus positif. Une meilleure évaluation sur Airbnb vous rend plus visible parmi les autres hôtes et permet aux autres clients de réserver plus de séjours chez vous.

 

1. Aller à Guest Planner. Vous verrez une liste des réservations effectuées par l'intermédiaire des différents canaux auxquels vous êtes connecté. Cliquez sur celui qui vous intéresse.

   

2. Cliquez sur la réservation concernée et descendez jusqu'à la section Guest Communication. Guest Reviews ne sont disponibles qu'après la fin de la réservation et se présentent sous la forme de fils séparés. Vous recevrez une notification lorsque vous pourrez rédiger un avis.

   

3. Vous obtenez une série d'évaluations portant sur trois domaines principaux : la propreté, le règlement intérieur et la communication. Pour chaque catégorie, choisissez le classement par étoiles (de 1 à 5) et sélectionnez les étiquettes qui décrivent le mieux le séjour des invités. Vous pouvez sélectionner autant de balises que vous le souhaitez. Parfois, la sélection des balises est obligatoire pour passer à l'étape suivante. Les étiquettes changent en fonction du nombre d'étoiles sélectionné. Si vous sélectionnez l'étiquette " Autre chose ", il vous sera demandé de fournir des informations supplémentaires succinctes. Cliquez sur Soumettre.

   

4. Rédigez un commentaire sur votre séjour. L'évaluation sera publique et cet invité ainsi que d'autres hôtes pourront la lire. Voir ici pour en savoir plus sur la date à laquelle les avis sont rendus publics. Cliquez sur Soumettre.

   

5. Choisissez de recommander ou non cet invité. Ces informations ne seront pas rendues publiques. Cliquez sur Soumettre.

   

6. En option, vous pouvez envoyer une note privée à l'invité. Cette note ne sera disponible que pour l'invité. Cliquez sur Soumettre.

   

7. Vous verrez le résumé de votre examen. Une fois que l'invité a rédigé son commentaire, vous le verrez également ici.

   

8. Si l'un d'entre vous souhaite apporter des précisions, vous et votre invité pouvez toujours répondre à l'évaluation - une fois chacun. Vous avez 30 jours pour le faire.