FAQ

Quelles sont les données extraites de Airbnb lors de l'importation de Airbnb?

Si vous avez une liste sur votre compte Airbnb et que vous voulez facilement copier son contenu sur Rentals United, vous pouvez suivre la procédure décrite ici. Vous y trouverez également des informations sur les données synchronisées à partir de Airbnb.

Comment déconnecter le compte de Rentals United dans le tableau de bord de Airbnb?

  1. Connectez-vous au tableau de bord Airbnb.

  2. Cliquez sur l'image du profil et sélectionnez Compte.

  3. Cliquez sur Confidentialité et partage.

  4. Allez dans l'onglet Services et voyez les services connectés. Cliquez sur Supprimer l'accès à côté de Quick Connect.

Votre compte Airbnb n'est plus géré par Rentals United.

Comment fonctionnent les commissions d'accueil et les commissions fractionnées ?

Par défaut, Airbnb fonctionne avec une commission d'hôte uniquement pour tous les pays, à quelques exceptions près (voir plus loin pour plus de détails). La commission d'hôte seulement indique que vous prenez vous-même l'intégralité de la commission (commission d'hôte seulement).

Remarque: Airbnb indique que la commission pour l'hôte seulement augmente les réservations (car les clients préfèrent voir moins de frais). Afin de couvrir la commission Airbnb, vous pourrez majorer vos tarifs à partir de Rentals United. Cette option masque les frais de commission dans la réservation, mais vous pouvez toujours les couvrir en augmentant vos prix.

Cependant, dans certains endroits, Airbnb fonctionne par défaut sur la base d'une commission partagée. Dans le cas d'une commission partagée, Airbnb vous facture 3 % et facture à l'hôte le reste de la commission. Le client verra donc une ligne distincte pour les frais de service Airbnb lorsqu'il réservera la propriété.

Note: Le montant à payer par vous peut être augmenté à 5% si vous choisissez une Politique d'annulation super stricte. Pour plus d'informations, voir Politique d'annulation.

Les lieux où le partage des frais de commission est l'option par défaut sont les suivants :

  • les États-Unis,

  • Canada,

  • les Bahamas,

  • Mexique,

  • Argentine,

  • Taïwan,

  • L'Uruguay.

Conseil: si le modèle de commission partagée est l'option par défaut dans votre pays, vous pouvez toujours le remplacer par le modèle d'hôte uniquement. Si vous souhaitez opter pour le modèle de commission réservé aux hôtes, rendez-vous sur le tableau de bord Airbnb et sélectionnez Paiements et reversements dans la section Compte. Allez dans l'onglet Frais de service et cochez la case Inclure les frais de service de Airbnb dans votre prix.

Plusieurs utilisateurs peuvent-ils opérer sur le même compte Airbnb?

Non. Un compte Airbnb peut être attribué à un seul utilisateur. Pour savoir comment procéder, consultez les Les paramètres de votre compte Airbnb.

Où puis-je trouver mon numéro de compte Airbnb?

Vous trouverez votre numéro de compte sur le site Paramètres du compte. Voir Les paramètres de votre compte Airbnb.

Comment puis-je utiliser différents modèles de tarification dans Airbnb?

Airbnb prend en charge trois modèles de tarification :

  • Tarif journalier

  • Tarif LOS

  • Tarif FSP

Le modèle de tarification est sélectionné de manière dynamique sur la base des données que vous fournissez à Rentals United. En fonction des données de tarification, le modèle de tarification dans Airbnb peut changer. Pour en savoir plus, consultez

Pourquoi la tarification sur Airbnb est-elle incorrecte ?

Si vos prix ne sont pas corrects sur Airbnb pour certaines saisons, voici quelques mesures que vous pouvez prendre pour vérifier si les prix sont correctement configurés :

  • vérifier si les prix sont correctement fixés pour ces saisons

  • vérifiez si vous avez des réductions dans Rentals United qui pourraient s'appliquer

  • vérifier le montant de la majoration

  • vérifier le montant de la commission de la chaîne

  • vérifier les montants des droits et taxes

  • s'assurer que Airbnb Smart Pricing est désactivé

  • s'assurer que la tarification n'a pas été modifiée dans l'application mobile Airbnb

  • veillez à ce que Airbnb n'applique pas de réduction à vos annonces à votre insu

Si les suggestions ci-dessus ne résolvent pas votre problème, contacter l'équipe d'assistance de Rentals United.

Qu'est-ce que Synchronisation complète et Synchronisation limitée?

Lorsque vous associez votre bien à une annonce sur Airbnb, vous devez choisir les informations qui seront envoyées à Airbnb en sélectionnant le mode de synchronisation Sync Everything ou Sync Limited.

  • Limited Sync - synchronisation de la disponibilité (disponibilité, séjour minimum et changements) et des prix (prix, frais et taxes, prix pour un invité supplémentaire).

  • Sync Everything - synchronisation complète (disponibilité, prix et contenu descriptif des biens). Notez que cette option remplace les informations fournies dans le tableau de bord Airbnb.

Vous pouvez changer de type de synchronisation dans Airbnb Paramètres de propriété > Gérer > Modèle de synchronisation.