Réglages des canaux

Paramètres du compte est un onglet dédié disponible pour chaque canal qui permet de définir des paramètres supplémentaires, spécifiques à ce canal particulier. Cet onglet n'est donc pas visible pour tous les canaux. En outre, tout paramètre défini dans l'onglet Paramètres du compte sera appliqué exclusivement à ce canal particulier. Les autres chaînes ne seront pas affectées.

Les paramètres de votre compte Airbnb

Cette procédure vous permet de vous connecter pour la première fois à votre compte Airbnb et d'ajouter un nouveau compte Airbnb à la connexion déjà existante.

  1. Sur la plateforme Rentals United, allez dans la section Servicesl'onglet

  2. Cliquez sur l'onglet Mes services.

  3. Tapez le nom de Airbnb dans le champ de recherche ou faites défiler la liste des chaînes disponibles.

  4. Déployez la section Airbnb en cliquant sur la flèche vers le bas.

  5. Cliquez sur le bouton Paramètres du compte.

  1. Sélectionnez l'onglet Détails de votre compte Airbnb.

  2. Cliquez sur le bouton Cliquez ici pour vous connecter au Airbnb compte.

  3. Vous êtes dirigé vers le site web Airbnb. Lors de la connexion à Airbnb, le système détectera automatiquement votre connexion à Airbnb en arrière-plan et connectera votre compte au compte Airbnb auquel vous êtes actuellement connecté. Assurez-vous que vous êtes connecté au bon compte Airbnb (au cas où vous auriez plus d'un compte dans Airbnb). Lisez attentivement les termes et conditions et confirmez en cochant la case. Cliquez sur Autoriser.

Durée de séjour minimum

Ce paramètre personnalisé vous permet de fixer une valeur minimale pour le séjour minimum de tous vos biens. Cela signifie qu'après avoir défini le séjour minimum à l'adresse Réglages des canaux, tous vos biens dont le séjour minimum est inférieur à cette valeur verront le nouveau séjour minimum envoyé à l'adresse Airbnb.

Exemple : Après avoir fixé le séjour minimum à 3 dans Réglages des canaux, tous vos biens avec des séjours minimums inférieurs verront leur séjour minimum correspondre à cette nouvelle valeur. Les propriétés dont les séjours minimums sont plus élevés resteront intactes.

Propriété A : MS = 2 >> 3

Propriété B : MS = 3 >> 3

Propriété C : MS = 4 >> 4

Par exemple, ce paramètre peut être utile lorsque vous souhaitez renoncer temporairement à des séjours de courte durée en raison d'événements se déroulant dans la région (concerts, matchs de football, etc.). Cela peut vous aider à éviter les invités indésirables (si vous pensez que votre propriété est endommagée) et à augmenter vos revenus (en vendant plus de nuitées).

  1. Sur la plateforme Rentals United, allez dans la section Servicesl'onglet

  2. Cliquez sur Mes services.

  3. Saisissez le nom de Airbnb ou faites défiler la liste des canaux disponibles.

  4. Lorsque vous l'avez trouvée, dépliez la section en cliquant sur la flèche vers le bas dans la boîte Airbnb.

  5. Cliquez sur Paramètres de propriété.

  6. Passez à l'onglet Paramètres du canal.

  1. Une liste des politiques personnalisées disponibles s'affiche.

  2. Déployez la section Airbnb relative au séjour minimum.

  3. Indiquer la valeur à laquelle Durée de séjour minimum doit être porté.

  4. Cliquez sur Enregistrer.

Mise à jour automatique du contenu des listes

Avec la mise à jour automatique du contenu des annonces, vous pouvez activer une mise à jour automatique du contenu descriptif des biens immobiliers et rendre votre connexion à Airbnb transparente. Cela signifie que lorsque vous modifiez vos propriétés dans Rentals United, les annonces dans Airbnb sont automatiquement mises à jour. Vous trouverez ci-dessous les informations importantes :

  • Les paramètres peuvent être activés ou désactivés par compte

  • Elle n'affecte que le contenu descriptif des biens

  • Les modifications sont répercutées sur les canaux toutes les 4 heures. Cela signifie que vos mises à jour devraient être visibles sur Airbnb dans les prochaines 24 heures, en fonction du temps de traitement de la chaîne.

  • Les inscriptions qui ne remplissent pas les conditions minimales de connexion ne seront pas mises à jour. Si vos modifications ne sont pas visibles dans le canal, assurez-vous que vos propriétés répondent à ces critères. Notez que vous ne verrez pas de notification sur Airbnb Paramètres de propriété si le bien ne répond pas aux exigences minimales en matière de contenu.

  • Si la mise à jour échoue, vous verrez apparaître une erreur de mise à jour sur le site Airbnb Paramètres de propriété.

Note: Les mises à jour du contenu descriptif des propriétés comprennent les frais, les taxes, le nombre standard d'invités et l'occupation maximale. Ces données peuvent influencer votre tarification. Les changements de prix ou de réductions pour les invités supplémentaires ne déclenchent pas de mise à jour.
Remarque: si vous avez tenté d'ajouter une nouvelle propriété à Airbnb dans le passé et que l'opération a échoué pour une raison quelconque, la fonction de mise à jour automatique du contenu des listes essaiera de pousser les propriétés qui ont échoué vers le canal. Si vous ne souhaitez pas que ces poussées de propriétés échouées soient traitées, veillez à supprimer l'erreur qui s'affiche après l'échec de la poussée initiale.
Remarque: pour Airbnb, seules les annonces exécutées en mode Sync Everything seront automatiquement mises à jour. Les annonces en cours de synchronisation limitée seront ignorées.

  1. Sur la plateforme Rentals United, allez dans la section Servicesl'onglet

  2. Cliquez sur Mes services.

  3. Saisissez le nom de Airbnb ou faites défiler la liste des canaux disponibles.

  4. Lorsque vous l'avez trouvée, dépliez la section en cliquant sur la flèche vers le bas dans la boîte Airbnb.

  5. Cliquez sur Paramètres de propriété.

  6. Passez à l'onglet Paramètres du canal.

  1. Recherchez la section Mise à jour automatique du contenu des listes.

  2. Choisissez le réglage que vous préférez.

  3. Cliquez sur Enregistrer.

Remise tarifaire non remboursable

Vous pouvez désormais proposer des réservations non remboursables à vos invités sur Airbnb. L'option de non-remboursement est une réduction que vous pouvez offrir en plus d'autres réductions et politiques d'annulation, ce qui vous donne une plus grande protection contre les annulations. Vous pouvez également devenir plus compétitif par rapport aux autres hébergeurs de votre région et augmenter vos revenus. Pour en savoir plus sur le fonctionnement des remises tarifaires non remboursables, consultez le site Airbnb.

Informations importantes sur la réduction des tarifs non remboursables

  • Le taux de non-remboursement est configuré au niveau du compte (et non par propriété).

  • Les paramètres de taux non remboursables s'appliquent aux biens que vous possédez actuellement et que vous ajouterez à l'avenir.

  • Un taux non remboursable ne peut pas être créé pour les biens situés sur le territoire de l'Union européenne. Synchronisation limitée

  • Le tarif non remboursable ne peut pas être créé pour les appartements de luxe et les propriétés situées en Italie !

    Si vous essayez de créer un tarif non remboursable pour ces listes, aucune notification ne s'affichera et l'opération semblera réussie. Si vous ne voyez pas de tarif non remboursable créé pour votre annonce Airbnb, assurez-vous que l'annonce n'est pas Luxe ou située en Italie avant de créer un billet.

  1. Sur la plateforme Rentals United, allez dans la section Servicesl'onglet

  2. Cliquez sur Mes services.

  3. Saisissez le nom de Airbnb ou faites défiler la liste des canaux disponibles.

  4. Lorsque vous l'avez trouvée, dépliez la section en cliquant sur la flèche vers le bas dans la boîte Airbnb.

  5. Cliquez sur Paramètres de propriété.

  6. Passez à l'onglet Paramètres du canal.

  1. Recherchez la section des remises sur les tarifs non remboursables et trouvez le compte pour lequel vous souhaitez obtenir un tarif non remboursable.

  2. Cochez la case et définissez la valeur de la remise.

    Le prix final de votre réservation (après ajout des frais, taxes et autres réductions) sera finalement réduit de la valeur que vous avez indiquée ici. Par exemple, si votre prix final du tarif remboursable est de 150 EUR et que vous mettez 10% de réduction non remboursable, le tarif non remboursable dans Airbnb sera de 135 EUR.

  3. Cliquez sur Enregistrer.

    Une fois que vous avez configuré le tarif non remboursable, tous les nouveaux biens ajoutés à Airbnb à l'avenir auront un tarif non remboursable disponible et hériteront des paramètres ci-dessus.

  4. Mettez à jour le contenu du référencement dans le canal comme décrit ici ou attendez la prochaine synchronisation (voir Mise à jour automatique du contenu des listes).

    Le tarif non remboursable est créé pour chaque annonce dans le tableau de bord Airbnb et vous ne pouvez le consulter qu'à cet endroit. Vous ne verrez pas de tarif non remboursable dans le tableau de bord Rentals United.

Exemple : Propriétés mappées

Si vous mettez en correspondance une annonce existant à Airbnb avec une propriété à Rentals United, vous devez vous assurer que le taux de non-remboursement est créé correctement :

  1. Cartographier l'inscription comme décrit ici. Veillez à régler le mode de synchronisation sur Synchronisation complète.

  2. Mettez à jour le contenu du listing dans le canal comme décrit ici ou attendez la prochaine synchronisation (voir Mise à jour automatique du contenu des listes).

Exemple : Propriétés inactives

Si vous activez les tarifs non remboursables et que certains de vos biens sont inactifs, ils ne disposeront pas de ces paramètres dès qu'ils seront réactivés. Mettez à jour le contenu du listing dans le canal comme décrit ici ou attendez la prochaine synchronisation (voir Mise à jour automatique du contenu des listes).

Exemple : Supprimer le tarif non remboursable

Si vous souhaitez supprimer le tarif non remboursable, décochez la case et enregistrez les paramètres. Le tarif non remboursable sera supprimé du site Airbnb. Aucune étape supplémentaire n'est nécessaire.

Après avoir configuré avec succès la remise sur les tarifs non remboursables, vos invités verront deux options de réservation après avoir sélectionné votre propriété :

  • Remboursable

  • Non remboursable (moins cher)

Frais d'envoi et taxes

Si vous aviez auparavant des taxes dans Airbnb et que vous souhaitez maintenant utiliser les taxes v1, les taxes v2 ou les taxes et impôts v3, vous devez supprimer les taxes que vous aviez dans Airbnb avant le changement. En effet, les taxes existant sur le site Airbnb ne seront pas remplacées par la nouvelle série de taxes. Au contraire, les taxes provenant de Rentals United seront ajoutées à celles existant sur Airbnb et il en résultera une double imposition !

  • Si vous vous êtes connecté à Airbnb après le 2023-08-10, lesdroits et taxes v3 de Airbnb sont activés par défaut.

  • Si vous vous êtes déjà connecté à Airbnb, vous utilisez l'une de nos Réglages des canaux. Notez que les anciennes solutions ne sont plus développées et nous vous recommandons de passer à Airbnbfees and taxes v3 , qui est une solution complète pour tous vos frais et taxes et qui préserve toutes les fonctionnalités de Airbnb.

  1. Sur la plateforme Rentals United, allez dans la section Servicesl'onglet

  2. Cliquez sur Mes services.

  3. Saisissez le nom de Airbnb ou faites défiler la liste des canaux disponibles.

  4. Lorsque vous l'avez trouvée, dépliez la section en cliquant sur la flèche vers le bas dans la boîte Airbnb.

  5. Cliquez sur Paramètres de propriété.

  6. Passez à l'onglet Paramètres du canal.

  1. Recherchez la section Envoi des frais et taxes à Airbnb.

  2. Sélectionnez l'option qui vous convient le mieux.

    Note : Droits et taxes v3

    • Droits et taxes v3 n'est disponible que dans le nouveau design

    • Avant de sélectionner honoraires et taxes v3, assurez-vous que vous remplissez toutes les conditions décrites ici

    • Après avoir sélectionné les frais et taxes v3, assurez-vous de cocher toutes les cases avant de sauvegarder.

    • Si vous ne voyez pas la sélection d'options, cela signifie que vous utilisez l'option la plus avancée - taxes et impôts v3 et qu'il n'est pas possible d'effectuer une mise à niveau plus poussée ou une rétrogradation.

  3. Enregistrer vos paramètres.

  4. Les nouveaux paramètres seront appliqués après la mise à jour manuelle ou automatisée du contenu des listes.

Politique d'annulation

Toutes les politiques d'annulation de Airbnb sont indiquées dans l'onglet Réglages des canaux. Vous pouvez choisir une politique d'annulation unique qui s'appliquera à tous vos comptes.

Choisissez votre politique d'annulation dans la liste :

  • Souplesse : Annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant l'enregistrement, sinon l'hôtel prélève, sur la carte de crédit fournie, le montant total du séjour.

  • Modéré : annulation gratuite 5 jours avant l'enregistrement, sinon des frais s'appliquent.

  • Strict (non disponible pour les pays listés) : Annulation gratuite 14 jours avant l'enregistrement, sinon des frais s'appliquent.

  • Limité (disponible uniquement pour les pays listés) : 50% de remboursement pour les annulations effectuées entre 7 et 14 jours avant l'enregistrement, sinon, non remboursable.

  • Super Strict 30 jours : 50% de remboursement pour les annulations 30 jours avant l'enregistrement, sinon le montant total est facturé.

  • Super Strict 60 jours : remboursement de 50 % pour les annulations effectuées 60 jours avant l'enregistrement, sinon le montant total est facturé

  • Ferme : Annulation gratuite 30 jours avant l'enregistrement, sinon des frais s'appliquent.

  • Flexible (IT) : annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant l'enregistrement, après quoi des frais peuvent s'appliquer.

  • Modéré (IT) : annulation gratuite 7 jours avant l'enregistrement, sinon des frais peuvent s'appliquer.

  • Strict (IT) : annulation gratuite 30 jours avant l'enregistrement, sinon des frais peuvent s'appliquer.

  • Super Strict 30 Days (IT) : Annulation gratuite 30 jours avant l'enregistrement, sinon des frais s'appliquent.

  • Super Strict 60 Days (IT) : Annulation gratuite 60 jours avant l'enregistrement, sinon des frais s'appliquent.

  • Spécifique à l'établissement : si l'option spécifique à l'établissement est sélectionnée, Rentals United prend en compte la politique d'annulation définie au niveau de l'établissement et la compare aux options ci-dessus disponibles pour Airbnb. Une fois toutes les possibilités analysées, la politique d'annulation la mieux adaptée est automatiquement sélectionnée.

Consultez l'article du centre d'aideAirbnb pour plus de détails sur les politiques d'annulation et les frais appliqués. Les conditions d'annulation varient en fonction de la durée du séjour ou de la localisation de la propriété.

Les politiques d'annulation strictes et limitées sont spécifiques à chaque lieu. Leur utilisation est autorisée/interdite dans les pays cités :

  • Canada

  • Argentine

  • Pays-Bas

  • Suède

  • Pologne

  • Turquie

  • Philippines

  • Maroc

  • Afrique du Sud

  • Chili

  • Colombie

Si ces politiques d'annulation sont sélectionnées par des gestionnaires immobiliers qui ne sont pas éligibles, vous verrez apparaître l'erreur "Politique d'annulation non valide" sur le site Paramètres de propriété.

À partir du 23 mars 2019, Airbnb exige que les hôtes d'affaires passent par une vérification avant de pouvoir utiliser un Super Strict Politique d'annulation. Dans les cas suivants :

  • Si le client est un hôte professionnel et qu'il passe à une version Super Strict de Politique d'annulation,

  • Si le client ajoute une propriété avec Super Strict Politique d'annulation et n'est pas vérifié,

leurs propriétés afficheront alors des erreurs à l'adresse Rentals United, ce qui les incitera à se faire vérifier.

  1. Sur la plateforme Rentals United, allez dans la section Servicesl'onglet

  2. Cliquez sur Mes services.

  3. Saisissez le nom de Airbnb ou faites défiler la liste des canaux disponibles.

  4. Lorsque vous l'avez trouvée, dépliez la section en cliquant sur la flèche vers le bas dans la boîte Airbnb.

  5. Cliquez sur Paramètres de propriété.

  6. Passez à l'onglet Paramètres du canal.

  1. Une liste des politiques personnalisées disponibles s'affiche.

  2. Déployez la section Politique d'annulation. Sélectionnez l'une des politiques d'annulation disponibles dans la liste déroulante.

  3. Cliquez sur le bouton Enregistrer.

Marquage du canal par défaut

Avec les paramètres de majoration par défaut, vous pouvez sélectionner la majoration par défaut qui sera automatiquement appliquée lors de l'ajout d'un nouveau bien sur Airbnb. Si vous définissez la majoration par défaut, tous les biens nouvellement ajoutés au compte verront leurs tarifs automatiquement ajustés à l'adresse Airbnb (majorés). La majoration par défaut peut être définie au niveau du compte.

La modification de la majoration par défaut ne modifie pas la majoration de tous vos biens. Si vous souhaitez mettre à jour la majoration de vos biens immobiliers par lots, cliquez ici.

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  2. Cliquez sur Mes services.

  3. Saisissez le nom de Airbnb ou faites défiler la liste des canaux disponibles.

  4. Lorsque vous l'avez trouvée, dépliez la section en cliquant sur la flèche vers le bas dans la boîte Airbnb.

  5. Cliquez sur Paramètres de propriété.

  6. Passez à l'onglet Paramètres du canal.

  1. Une liste des politiques personnalisées disponibles s'affiche.

  2. Dépliez la section de marquage du canal par défaut.

  3. Sélectionnez l'option Modifier les prix pour ce site web.

  4. Définir la valeur par défaut de la majoration.

  5. Cliquez sur le bouton Enregistrer.