Connexion à Trip.com

Exigences minimales pour se connecter

Pour connecter la propriété du gestionnaire immobilier (PM) au site Trip.com, les conditions suivantes doivent être remplies :

• Le profil de l'entreprise sur Rentals United doit être complété (numéro de téléphone, adresse électronique, etc.) ;

• Nom de la propriété ne peut pas contenir le mot test;

• Taille du bien doit être fourni

• Adresse(Nom et numéro de la rue) et Emplacement (Coordonnées géographiques) doivent être complets ;

• Photos: au moins 10 photos (1024 x 683) sont téléchargées ;

• Le nombre de lits doit être soigneusement sélectionné pour correspondre au nombre maximum de personnes dans Nombre maximum de voyageurs;

• Le bien dispose d'au moins une salle de bains;

• La propriété dispose d'une Cuisine séparée ;

• Numéro de licence doit être fournie, le cas échéant, pour l'emplacement du bien ;

• Politique d'annulation: au moins un Politique d'annulation est sélectionné ;

• Frais et Taxes:

  • aucun Inconnu ou Autre ne peut être poussé vers Trip.com;

  • si plusieurs taxes sont associées à un seul type de taxe Trip.com, elles doivent toutes utiliser la même logique de calcul ;

  • si vous êtes un client PMS, toutes les taxes doivent avoir des noms correctement définis.

  Pour plus d'informations, voir complet Taxes.

• Méthodes de payementLe choix se porte sur au moins un site Méthodes de payement;

• Informations concernant l'arrivée et Heures normales d'arrivée et de départ sont fournis.

Établir la connexion

Pour commencer à faire de la publicité sur Trip.com, Rentals United doit d'abord créer une connexion avec ce canal. Pour terminer avec succès le processus de connexion, remplissez le formulaire de connexion à l'adresse la plateforme Rentals United.

1. Dans la plateforme Rentals United, allez dans l'onglet Services du menu principal.

   

2. Cliquez sur l'onglet Rechercher des services.

   

3. Tapez le nom de Trip.com dans le champ de recherche ou faites défiler la liste des chaînes disponibles.

4. Déployez la section Trip.com en cliquant sur la flèche vers le bas.

5. Cliquez sur le bouton .

6. Suivez les étapes affichées sur le site la plateforme Rentals United.

7. A ce stade, votre compte est connecté à Trip.com. Si vous n'avez pas encore connecté les propriétés, allez à Ajouter de nouvelles propriétés.

   

Ajouter de nouvelles propriétés

Pour Trip.com, il n'est possible de créer de nouveaux taux qu'en transférant les données relatives aux biens immobiliers de Rentals United.

1. Effectuez la procédure décrite dans Établir la connexion.

2. Demandez à Rentals United d'envoyer le contenu des tarifs à Trip.com. Pour ce faire, contacter l'équipe d'assistance de Rentals United. Un représentant de Trip.com s'occupera du processus de connexion.

   Le processus de poussée comprend

   • Contenu de l'

   • Contenu de base de

   • Produit - Contenu des sous

   • Frais et taxes

3. Rentals United vérifie si les hôtels ont été créés.

4. Rentals United active les taux.

   La poussée de l'ARI comprend :

   • Disponibilité et inventair

   • Tarif

   Désormais, tout changement dans les données ARI de Rentals United est instantanément répercuté sur Trip.com.

5. Le statut passe de Non connecté à En attente.

   Cela indique que la connexion a été établie, mais que Rentals United ne reçoit pas d'informations sur la publication de l'annonce.

6. Rentals United informe Trip.com que le processus de poussée de l'ARI est terminé.

7. Visitez le Trip.comet recherchez le nom du bien. À ce stade, les prix ne sont pas visibles, mais le contenu statique peut être revu.

8. Trip.com crée un accès extranet pour le gestionnaire immobilier. Une fois créées, les informations d'identification sont envoyées à l'adresse électronique du Premier ministre.

9. Examinez les propriétés créées et confirmez que les taux doivent être activés.

10. Trip.com met les biens à la disposition du public sur son site web.

11. Le statut passe de Pending à Active.

Mapper des propriétés à des listings existants (N/A)

Modifier les tarifs

Les informations de ce chapitre sont utiles lorsque vous avez déjà des propriétés connectées ou cartographiées, mais que vous souhaitez les organiser d'une manière différente ou introduire des changements de taux qui n'affecteront que Trip.com.

Modification de la majoration pour plusieurs hôtels

1. Cochez les cases à côté des hôtels que vous souhaitez modifier.

2. Mettre à jour la valeur de la majoration.

   

3. Cliquez sur le bouton Appliquer.

   Note: Les changements introduits ici n'affecteront pas d'autres chaînes que Trip.com.

Pour plus de détails, vous pouvez consulter la vidéo ci-dessous qui explique comment définir la majoration pour les différents canaux.

Modification des données pour tous les taux du groupe

1. Cliquez sur le bouton Modifier le groupe.

   

2. Ajuster les options disponibles.

   

   • le nom du groupe et sa localisation,

   • ID externe et devise,

     Important: ne modifiez pas l'ID externe si vous n'êtes pas sûr de vous.
     Important: il s'agit de la devise dans laquelle Rentals United envoie les prix de vos propriétés à Trip.com. Ne changez pas de monnaie si vous n'en êtes pas certain et si vous n'en comprenez pas les conséquences. Un mauvais paramétrage peut avoir pour conséquence que Trip.com reçoive vos prix dans des devises erronées, ce qui entraîne d'énormes pertes financières.

   • la majoration,

   • monnaie,

   • ajouter ou supprimer les propriétés du groupe.

     Conseil: si vous ajoutez plus d'une propriété au groupe, vérifiez l'algorithme Moves sur Étape 5: Tarif et disponibilité. Vous y trouverez des informations utiles sur la manière dont Rentals United envoie votre disponibilité à Trip.com.

3. Cliquez sur le bouton Enregistrer le groupe.

   Note: Les changements introduits ici n'affecteront pas d'autres chaînes que Trip.com.

Données d'édition rapide pour les tarifs uniques

Grâce à ces paramètres, vous pouvez remplacer les données de propriété que vous avez dans la page Modifier la propriété pour les réservations provenant uniquement du canal Trip.com.

1. Cliquez sur le bouton de modification rapide.

   

2. Ajuster les options disponibles.

   • Majoration - cette valeur permet d'augmenter le prix total envoyé à Trip.com sur la base des prix figurant dans Étape 5: Tarif et disponibilité.

   • Nombre de personnes dans le prix - il s'agit du Nombre standard de voyageurs pour lequel le prix est calculé. Il est possible d'écraser la valeur définie dans Nombre standard de voyageurs dans Étape 5: Tarif et disponibilité.

   • Prix minimal par nuit - si les prix sur Étape 5: Tarif et disponibilité sont inférieurs à ce niveau, ils seront mis à jour dans ce tarif particulier.

   • Montant supplémentaire par jour - vous pouvez spécifier un montant supplémentaire qui sera facturé chaque jour de la réservation. Elle peut couvrir des services supplémentaires disponibles à ce tarif

     Exemple: si vous offrez un service de petit-déjeuner à vos visiteurs, vous pouvez créer un tarif à cet effet et l’inclure dans le montant supplémentaire par jour.

   • Écraser le séjour minimum - il est possible d'écraser le séjour minimum de la propriété pour ce tarif particulier.

     Exemple: la durée de Durée de séjour minimum du lundi au vendredi est de 2 nuits, du samedi au dimanche est 4 nuits.

     • Si vous réglez la valeur d'écrasement de la durée minimale de séjour sur 1 ou 2, il ne se passera rien.

     • Si vous réglez la valeur d'écrasement du séjour minimum sur 3, seule la période du lundi au vendredi sera écrasée.

     • Si vous réglez la valeur de l'écrasement du séjour minimum sur 5, la saison du lundi au dimanche sera écrasée.

3. Cliquez sur le bouton Enregistrer le taux.

   Note: Les changements introduits ici n'affecteront pas d'autres chaînes que Trip.com et ne s'appliqueront qu'à ce tarif.

Options manuelles pour tous les tarifs d'un groupe

1. Cliquez sur le bouton des options manuelles.

   

2. Ajuster les options disponibles.

   

   • Vous pouvez vérifier la disponibilité d'un seul tarif, ainsi que la disponibilité totale de tous les tarifs dans la ligne Résumé.

   • Vous pouvez vérifier et mettre à jour temporairement la disponibilité totale, le prix et le séjour minimum en sélectionnant la ligne correspondante et en saisissant la nouvelle valeur. Pour annuler et revenir à la valeur par défaut, cliquez sur l'icône rouge de la flèche arrière. Pour copier les paramètres sur d'autres jours, cliquez sur l'icône des flèches vertes.

     

     Exemple: Vous avez reçu une réservation du 26 mai 2021 au 30 mai 2021 pour le bien 15 d'un autre canal. La disponibilité est bloquée. Cependant, vous savez déjà que la réservation est annulée, mais la disponibilité n'a pas encore été mise à jour. Il se peut que vous souhaitiez encore louer le bien à ce moment-là, c'est pourquoi vous pouvez temporairement mettre à jour la disponibilité et recevoir des réservations pour cette période.
     Important: Gardez à l'esprit qu'une fois que vous avez modifié quoi que ce soit dans les options manuelles, les paramètres sont conservés jusqu'à ce que vous les annuliez manuellement ! Par exemple, si vous augmentez la disponibilité et qu'une réservation arrive, la disponibilité ne sera pas automatiquement fermée et des surréservations sont possibles ! Vous devrez réinitialiser les paramètres dans les options manuelles.

3. Cliquez sur le bouton Envoyer mes modifications pour mettre à jour les données dans le canal Trip.com.

   Note: Les changements introduits ici n'affecteront pas d'autres chaînes que Trip.com.

Mettre à jour les listings

Cette section comprend les instructions à suivre après la mise à jour du contenu descriptif du bien dans la page Modifier le bien à l'adresse Rentals United.

Une fois que vous êtes sûr de vouloir remplacer le contenu du tableau de bord de la chaîne, il convient d'effectuer une nouvelle poussée chaque fois que le contenu descriptif de la propriété a été mis à jour afin de rester dans l'air du temps.

1. Assurez-vous que le contenu mis à jour est conforme au Établir la connexion.

2. Préparer la liste détaillée des biens et contacter l'équipe d'assistance de Rentals United.

3. Rentals United repousse les propriétés pour vous.

Désactivation des propriétés

1. Dans la plateforme Rentals United, allez dans l'onglet Services du menu principal.

   

2. Cliquez sur l'onglet Mes services.

   

3. Tapez le nom de Trip.com dans le champ de recherche ou faites défiler la liste des chaînes disponibles.

4. Déployez la section Trip.com en cliquant sur la flèche vers le bas.

5. Cliquez sur le bouton Paramètres de la propriété.

   

6. La liste des propriétés s'ouvre.

7. Cliquez sur le bouton Désactiver.

   

8. Le statut passe de Actif à Non connecté.

Raisons de la désactivation de la connexion

Il y a trois raisons pour lesquelles une connexion avec le canal est désactivée.

• La connexion a été désactivée volontairement

  Si vous souhaitez cesser de proposer votre annonce sur Trip.com, vous pouvez le faire à votre convenance. Pour ce faire, suivez les étapes décrites dans la section Désactivation des propriétés. Une fois cette opération terminée, Trip.com n'aura plus accès aux données de votre propriété et ne pourra plus accepter de réservations pour cette propriété. Vous pouvez toujours reprendre les mises à jour en quelques clics. Pour ce faire, cliquez sur le bouton Activer.

• Le bien qui était connecté à l'annonce du canal n'est plus disponible

  Cela peut se produire si vous avez supprimé le bien ou si vous avez modifié son statut en le rendant inactif dans Rentals United ou dans votre PMS sans vous être déconnecté de Trip.com au préalable. Dans ce cas, Rentals United ferme automatiquement la disponibilité dans Trip.com. Lorsque le bien sera à nouveau activé sur Rentals United, les mises à jour reprendront automatiquement.

• Une erreur empêche les mises à jour

  Cela signifie que Rentals United a tenté de mettre à jour les données dans Trip.com, mais que le canal a refusé. Par exemple, Rentals United peut ne plus avoir accès à vos annonces dans le canal ou l'annonce dans le canal a été supprimée. Dans ce cas, la connexion ne peut pas être réactivée tant que la source du problème n'a pas été éliminée.

  Note: Il est très important de faire attention à ces erreurs et d'agir immédiatement. Si vous n'agissez pas immédiatement, vous risquez des surréservations et des réservations mal évaluées.