Paramètres du compte

Paramètres du compte est un onglet dédié disponible pour chaque canal qui permet de définir des paramètres supplémentaires, spécifiques à ce canal particulier. Cet onglet n'est donc pas visible pour tous les canaux. En outre, tout paramètre défini dans l'onglet Paramètres du compte sera appliqué exclusivement à ce canal particulier. Les autres chaînes ne seront pas affectées.

Âge minimum des invités

L'âge minimum des invités est un paramètre qui peut être spécifié dans Rentals United pour les propriétés partagées avec Vrbo. Il permet d'effectuer des réservations lorsqu'au moins un invité remplit les conditions d'âge minimum. Les paramètres relatifs à l'âge minimum des visiteurs font partie des données statiques.

Il est donc possible de définir l'âge minimum des clients pour chaque propriété en ajustant la valeur de l'âge minimum par ID d'annonceur. Chaque identifiant d'annonceur dispose d'une section dédiée, comme le montre la capture d'écran.

Remarque: par défaut, l'âge minimum des invités est toujours fixé à 18 ans et ne peut être abaissé.

  1. Sur la plateforme Rentals United, allez dans la section Servicesl'onglet

  2. Cliquez sur l'onglet Mes services.

  3. Tapez le nom de Vrbo dans le champ de recherche ou faites défiler la liste des chaînes disponibles.

  4. Déployez la section Vrbo en cliquant sur la flèche vers le bas.

  5. Cliquez sur le bouton Paramètres du compte.

  1. Sélectionnez l'option Âge minimum de l'invité.

  2. Ajustez l'âge minimum des invités pour chaque ID d'annonceur en définissant la valeur correcte.

    Exemple: si l'âge minimum des invités est fixé à 26 ans, la réservation ne sera possible que si au moins un des invités remplit cette condition.

  3. Cliquez sur le bouton Enregistrer. Les changements sont visibles sur le site Vrbo après quelques heures, mais pas plus tard que 24 heures.

Vrbo Politique de réservation

Vrbo vous permet de choisir la façon dont vous souhaitez recevoir vos futures réservations :

  • Réservations instantanées - voir ici

  • Quote & Hold - voir ici

Suivez les instructions ci-dessous pour modifier la politique de réservation de votre propriété.

  1. Sur la plateforme Rentals United, allez dans la section Servicesl'onglet

  2. Cliquez sur Mes services.

  3. Saisissez le nom de Vrbo ou faites défiler la liste des canaux disponibles.

  4. Lorsque vous l'avez trouvée, dépliez la section en cliquant sur la flèche vers le bas dans la boîte Vrbo.

  5. Cliquez sur Paramètres de propriété.

  6. Passez à l'onglet Paramètres du canal.

  1. Sélectionnez Vrbo Politique de réservation.

  2. Sélectionnez l'ID de l'annonceur pour lequel vous souhaitez modifier la politique de réservation. Choisissez ensuite l'option que vous souhaitez utiliser. Si vous souhaitez le modifier pour plusieurs ID d'annonceurs, vous devez répéter cette étape pour chaque ID d'annonceur.

  3. Cliquez sur Enregistrer.

Vrbo Politique d'annulation

Politique d'annulation ne sont pas entièrement personnalisables dans Étape 7: Paiements, car Vrbo exige que vous suiviez des règles prédéfinies spécifiques à Vrbo. Par conséquent, Politique d'annulation ne peut être défini qu'en sélectionnant l'une des politiques spécifiées par Vrbo.

Politique d'annulation (CP) décrit les frais appliqués en cas d'annulation d'une réservation dans un délai déterminé.

Pour Vrbo, il y a deux façons de définir Politique d'annulation.

  • Au cours de la procédure de Connexion à Vrbo ou Établir la connexion, vous êtes invité à sélectionner un site Politique d'annulation.

  • Politique d'annulation peut être spécifié à tout moment dans les paramètres du compte.

Note: L'adresse Politique d'annulation définie dans les paramètres du compte a la priorité sur celle définie dans le site Assistant de connexion. Par conséquent, si vous avez rempli le site Assistant de connexion avec une adresse incorrecte Politique d'annulation, il est toujours possible de la modifier. Néanmoins, si aucune adresse Politique d'annulation n'est définie dans les paramètres du compte, il faut savoir que ce qui a été défini dans l'adresse Assistant de connexion sera pris en compte.

Vous trouverez ci-dessous des informations plus détaillées sur les options disponibles ainsi que sur la manière de configurer le site Politique d'annulation pour Vrbo. N'oubliez pas que, quel que soit le site Politique d'annulation choisi, si un invité ne se présente pas, il en résultera toujours une pénalité d'annulation de 100 %.

 

 

  1. Sur la plateforme Rentals United, allez dans la section Servicesl'onglet

  2. Cliquez sur l'onglet Mes services.

  3. Tapez le nom de Vrbo dans le champ de recherche ou faites défiler la liste des chaînes disponibles.

  4. Déployez la section Vrbo en cliquant sur la flèche vers le bas.

  5. Cliquez sur le bouton Paramètres du compte.

  1. Sélectionnez l'une des trois façons de définir le site Politique d'annulation pour les propriétés connectées à Vrbo.

    1. Une liste des politiques personnalisées disponibles s'affiche.

    2. Sélectionnez l'option Vrbo predefined policy for all properties.

    3. Dans la liste déroulante, sélectionnez l'une des cinq options disponibles.

      Détendu
      Si une réservation est annulée au moins 14 jours avant l'arrivée, elle est remboursée à 100 % ; si une réservation est annulée au moins 7 jours avant l'arrivée, elle est remboursée à 50 % ;
      Modéré
      Si une réservation est annulée au moins 30 jours avant l'arrivée - remboursement à 100 % ; si une réservation est annulée au moins 14 jours avant l'arrivée - remboursement à 50 % ;
      Ferme
      Si une réservation est annulée au moins 60 jours avant l'arrivée - remboursement à 100 % ; si une réservation est annulée au moins 30 jours avant l'arrivée - remboursement à 50 % ;
      Strict
      Si une réservation est annulée au moins 60 jours avant l'arrivée, le remboursement est de 100 % ;
      Pas de remboursement
      En cas d'annulation d'une réservation, aucun remboursement n'est prévu.

    4. Cliquez sur le bouton Enregistrer.

    1. Une liste des politiques personnalisées disponibles s'affiche.

    2. Définir les détails de la politique d'annulation.

      1. Si nécessaire, précisez les frais d'annulation.

        Les frais d'annulation sont le montant à payer en cas d'annulation de la réservation. Indépendamment du fait que l'annulation ait été effectuée dans la période remboursable ou non, des frais d'annulation seront toujours appliqués. Il est possible de fixer sa valeur à 0 ; dans ce cas, les annulations sont gratuites.

      2. Définir la devise dans laquelle les frais d'annulation seront payés.

      3. Définir jusqu'à trois règles d'annulation.

    1. Cliquez sur le bouton Enregistrer.

    1. Une liste des politiques personnalisées disponibles s'affiche.

    2. Sélectionnez l'option Politique d'annulation spécifique à votre propriété.

      Note: Même si d'autres politiques d'annulation peuvent être définies, le nombre maximum de personnes partageant le site Vrbo est de 4. Plus précisément, 3 périodes d'annulation les plus courtes avec les niveaux de pénalité permettant le remboursement + 1 période de non-remboursement.

    3. Cliquez sur le bouton Enregistrer.

    4. Réglez le Politique d'annulation dans la plateforme Rentals United en suivant la procédure Politique d'annulation.

Calendrier de paiement personnalisé

Acompte ne sont pas entièrement personnalisables dans Étape 5: Tarif et disponibilité, car Vrbo s'attend à ce que ces informations soient définies dans Paramètres du compte.

Pour Vrbo, il y a deux façons de définir Acompte.

  • Au cours de la procédure de Connexion à Vrbo ou Établir la connexion, vous êtes invité à sélectionner l'une des politiques Acompte disponibles.

  • Acompte peut être spécifiée à tout moment sur le site Paramètres du compte.

Note: La politique Acompte définie dans Paramètres du compte a la priorité sur celle définie dans Assistant de connexion. Par conséquent, si vous avez complété le site Assistant de connexion avec une politique Acompte incorrecte ou inexistante, il est toujours possible de la définir. Néanmoins, si aucune politique n'est définie à l'adresse Paramètres du compte, il faut savoir que la politique définie à l'adresse Assistant de connexion sera appliquée.

Dans Paramètres du compte, vous pouvez décider si Acompte doit être activé ou non. Si cette option est activée, notez qu'elle sera identique pour toutes vos propriétés annoncées sur Vrbo. Il est alors possible de définir au minimum 2 et au maximum 5 niveaux de politique Acompte.

  1. Sur la plateforme Rentals United, allez dans la section Servicesl'onglet

  2. Cliquez sur l'onglet Mes services.

  3. Tapez le nom de Vrbo dans le champ de recherche ou faites défiler la liste des chaînes disponibles.

  4. Déployez la section Vrbo en cliquant sur la flèche vers le bas.

  5. Cliquez sur le bouton Paramètres du compte.

  1. Sélectionnez l'option Calendrier de paiement personnalisé. Par défaut, le paramètre est désactivé.

  2. Activez l'option Calendrier de paiement personnalisé. Indiquez le pourcentage du prix total à payer lors de la réservation.

    Note: Le pourcentage restant à payer à l'arrivée est mis à jour automatiquement.

  3. Si nécessaire, ajoutez d'autres niveaux au calendrier de paiement personnalisé. Cliquez sur le bouton Ajouter une autre règle. Indiquez le pourcentage et le nombre de jours avant l'arrivée où le paiement doit être effectué.

    Note: Il est possible d'avoir un maximum de 5 règles définies pour Vrbo.

  4. Cliquez sur le bouton Enregistrer.

Gestionnaire d'annonceurs

Dans le cadre de la connexion avec Vrbo, un ou plusieurs ID d'annonceur sont attribués à toutes vos annonces. Vous pouvez les consulter dans les paramètres du gestionnaire d'annonceurs et, en outre, vérifier les devises attribuées à chaque ID d'annonceur.