Tramitación de reservas

Solicitudes de presupuesto

La cotización es la fase en la que el canal comprueba la disponibilidad y los precios antes de crear la reserva. Por defecto, una cita de este tipo se limita a Rentals United. Esto significa que Rentals United es la única fuente de verdad. El canal recibe la información disponible en nuestro sistema en el momento de la creación de la reserva.

  • Canales PULL - por defecto la cotización está desactivada y el canal se proporciona con los precios registrados en el sistema Rentals United. Puede haber excepciones a esta regla, dependiendo de la implementación de la API Rentals United por parte del canal. Para más información, consulta Rentals United Portal API.

  • Canales PUSH - algunos canales utilizan los datos disponibles en su sistema mientras se realiza la reserva, otros realizan una cotización a Rentals United. Consulte Integración de canales para obtener información detallada sobre la integración de cada canal. No obstante, si se realiza la cotización, suele limitarse a Rentals United.

  • Reserva insertada a través de Plataforma Rentals United o Book Direct - siempre se realiza un presupuesto a PMS antes de la reserva. En este caso, la reserva insertada presentará datos citados de PMS.

Insertar una reserva

Las reservas se insertan en TABS instantáneamente después de que Rentals United las recupere de un Canal de Ventas. Los datos de la reserva se muestran en Rentals United y se transfieren a TABS.

Además, los precios de las reservas se desglosan en los comentarios de la reserva. Este desglose se realiza según las normas del canal del que procede la reserva. Si desea ver cómo se desglosa el precio de la reserva en función de lo establecido en Rentals United, consulte Desglose del precio de la reserva.

 

Mascotas

Por defecto, no estamos pasando el número real de mascotas en la reserva a TABS. El número de mascotas está programado para ser siempre "0". Si está interesado en activar la sincronización de esta información, póngase en contacto con el Rentals United Equipo de apoyo

Anular alquiler (N/A)

Después de que Rentals United reciba una reserva, no enviamos su precio total a TABS. La única información que podemos enviar es la diferencia entre lo que pagó el huésped y lo que cuesta en TABS ().

Esto sólo puede hacerse si el cliente establece el marcado del canal en Rentals United. A continuación, el valor de marcado se insertará en TABS como un parámetro adicional denominado . Los clientes deben establecer su parámetro extra como en el PMS para asegurarse de que pueden ver el valor del margen (cualquier cantidad en exceso sobre el precio en TABS).

En caso de que el precio en su PMS no coincida con el precio en el canal o Rentals United, consulte este artículo: ¿Por qué hay una diferencia entre el precio de la reserva en mi PMS y en el canal?

Modificar una reserva (N/A)

No se admiten modificaciones de reservas. Si se modifica una reserva, ajústela directamente en TABS.

Anular una reserva (N/A)

No se admiten cancelaciones de reservas. Si cancela una reserva, hágalo directamente en TABS.

Notificaciones por correo electrónico

El anfitrión/gestor de la propiedad siempre recibirá notificaciones por correo electrónico sobre las nuevas reservas y las actualizaciones realizadas en las reservas. La dirección a la que se envía el correo electrónico es la dirección de correo electrónico (disponible en Mi perfil). Las notificaciones se enviarán independientemente del origen del cambio, así como del tipo de integración.

Las notificaciones por correo electrónico se envían cuando:

  • se crea la solicitud

  • se confirma la solicitud existente

  • se crea la reserva

  • se modifica la reserva

  • se cancela la reserva