Revisiones automatizadas
Según Airbnb, un mayor número de reseñas positivas está correlacionado con un mayor número de reservas recibidas y, por tanto, con mayores ingresos. Pero, ¿quién tiene tiempo de pasar revista a cada huésped?
Rentals United tiene una función para aumentar el número de reseñas que recibes de tus huéspedes. Con nuestras revisiones automatizadas, podrá revisar a sus huéspedes con sólo pulsar un botón, o incluso sin que usted tenga que hacer nada Lleva un mínimo de tiempo y aporta grandes beneficios. Sus huéspedes sienten curiosidad por conocer su opinión sobre ellos y su estancia y, a cambio, dejan reseñas.
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Ahorrar tiempo
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Obtenga más críticas positivas
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Generar más reservas
Revisiones semiautomatizadas
¿Cómo funciona?
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Espera a que termine la reserva.
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Inmediatamente después del día de salida, recibirá un mensaje de correo electrónico con una sugerencia de reseña y valoración positiva de sus huéspedes.
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Haga clic en el botón Enviar para hacer pública la reseña en Airbnb. Si no hace clic en el botón, no se enviará la revisión.
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Aparecerá una pantalla de confirmación: "Su revisión ha sido enviada". La revisión sólo puede presentarse una vez. Si pulsa el botón más veces, será redirigido a Big Card.
En caso de error al enviar la reseña, se le redirigirá a Big Card. A continuación, lo mejor es enviar una revisión manual haciendo clic en el enlace situado junto a "Crear su propia revisión personalizada manualmente".
¿Cómo se configura?
Todos los clientes tienen esta opción activada por defecto, por lo que no es necesaria ninguna acción por su parte para activar las revisiones semiautomáticas.
No obstante, si lo desea, puede personalizar el texto de la reseña. Recuerde que este texto de opinión se enviará a todos sus huéspedes, por lo que no debe utilizar ningún dato de la reserva, el establecimiento o el huésped. Por ejemplo, puede poner una nota de agradecimiento adicional.
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Inicie sesión en Rentals United y vaya a la pestaña Guest Planner del menú principal.
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Haz clic en el icono de la rueda dentada en la esquina superior derecha. Pasará a la configuración del Panel de control.
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Desplácese hasta la sección Airbnb Guest Reviews.
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Edite el texto en el campo de texto Revisión.
Por defecto, la reseña incluye una calificación de 5 estrellas y un texto genérico de reseña positiva. No puedes ajustar la valoración, pero puedes personalizar el mensaje de la reseña proporcionando tu propio texto. Por ejemplo, puede añadir una nota de agradecimiento con una invitación para volver a reservar. Este texto se utilizará la próxima vez que se proponga la revisión.
Puede utilizar uno de los siguientes textos genéricos de repaso:
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Gracias por quedarse con nosotros Por favor, notifíquenos si necesitamos mejorar algo. Mi número de teléfono móvil es +44 *** *** ***. Esperemos que todo haya ido mejor de lo imaginado y que vuelva a visitarnos
Gracias por quedarse con nosotros
[Nombre de la empresa] -
Gracias por elegir nuestra villa para su estancia Confiamos en que su experiencia haya sido agradable y apreciamos sinceramente haberle acogido. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en el futuro, ya sea a esta villa o a otra de nuestra colección especialmente seleccionada. Buen viaje y, una vez más, gracias por elegir [nombre de la empresa].
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Gracias por ser un gran invitado
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Un huésped encantador al que volveríamos a recibir.
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Haga clic en Guardar para confirmar los cambios.
Reseñas negativas: Si crees que tus huéspedes no merecen una reseña positiva, ignora el correo electrónico con una reseña sugerida y no envíes esta reseña en absoluto. Además, haga clic en el enlace de la esquina inferior derecha del mensaje y cree una revisión manual para este invitado. Escriba una reseña y puntúe a sus huéspedes lo antes posible, tal y como se describe en Airbnb Reseñas de huéspedes.Notificaciones por correo electrónico: Recibirá la revisión semiautomática en su dirección de correo electrónico, independientemente de si tiene activadas o no las notificaciones por correo electrónico en Notificaciones por correo electrónico. Si no envía la revisión, se le recordará adicionalmente que lo haga 7 y 12 días después (a menos que la estancia ya haya sido revisada). Para más detalles, consulte Airbnb Reseñas de huéspedes.
Si desea desactivar esta función, póngase en contacto con
Revisiones totalmente automatizadas
¿Cómo funciona?
Una vez finalizada la reserva, se envía automáticamente una reseña preestablecida y una valoración positiva de sus huéspedes, que se publican en Airbnb. No se requiere ninguna acción.
¿Cómo se configura?
Configure las revisiones de la forma descrita aquí. Una vez que haya terminado, marque la casilla de verificación de automatización para enviar la revisión sugerida automáticamente 8 días después de que finalice la reserva. Esto significa que no tendrá que realizar ninguna acción para revisar a sus invitados.
FAQ
¿Por qué debería automatizar mis revisiones de Airbnb?
La automatización de las valoraciones ahorra tiempo, aumenta el número de valoraciones que recibe e incrementa la visibilidad de su propiedad en Airbnb. Las críticas positivas están directamente relacionadas con mayores ingresos, lo que convierte la automatización en una estrategia clave para el éxito.
¿Cómo funciona el proceso automatizado de revisión?
Con las reseñas totalmente automatizadas, se traduce, envía y publica una reseña preestablecida en Airbnb 8 días después de la salida de su huésped. No se requiere ninguna acción a menos que desee escribir una reseña personalizada para un huésped específico.
¿Cuál es la diferencia entre las revisiones totalmente automatizadas, semiautomatizadas y manuales?
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Totalmente automatizado: las revisiones se envían automáticamente sin ninguna acción adicional.
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Semiautomatizado: Recibirá un recordatorio por correo electrónico con una revisión preestablecida y podrá aprobarla con un solo clic.
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Manual: Tú mismo escribes y publicas las reseñas utilizando la plataforma Rentals United.
¿Puedo personalizar las reseñas para invitados concretos?
¡Sí! Aunque la mayoría de las reseñas pueden automatizarse, siempre tiene la opción de escribir y publicar reseñas personalizadas para huéspedes concretos si es necesario. la plantilla de revisión comienza en blanco por defecto. Rentals United generará una reseña positiva estándar con una calificación de 5 estrellas.
¿La automatización enviará una reseña por cada huésped?
Las reseñas automatizadas se programan previamente para cada huésped, a menos que desactive la automatización para reservas específicas o elija escribir una reseña manual.
¿Influye la automatización de las opiniones en los comentarios de los huéspedes?
¡Sí! Rentals United los usuarios afirman recibir más reseñas a cambio cuando utilizan reseñas automatizadas o de un solo clic. Esto mejora su puntuación global y aumenta la visibilidad de su propiedad en Airbnb.
¿Cómo puedo activar las revisiones automáticas?
Es muy sencillo:
1. Conéctese a su cuentaRentals United.
2. Navegue hasta Guest Planner > Panel de control.
3. Marque la casilla para activar las revisiones automáticas.
¿Puedo ver las críticas antes de que se publiquen?
Sí, con la opción semiautomatizada, recibirás una notificación por correo electrónico con la revisión preestablecida para que la apruebes antes de publicarla.
¿Tiene algún coste automatizar las revisiones de Airbnb con Rentals United?
La automatización de las revisiones es una función incluida en el conjunto de herramientas gratuitas Rentals United.
¿Dónde puedo obtener ayuda si la necesito?
Para más información, póngase en contacto con