Traitement des réservations

Processus de réservation instantané

  1. Un client accède à la page de réservation sur le site MakeMyTrip et fournit les détails de sa réservation (dates, nombre d'invités, etc.).

  2. Si la propriété est disponible à la location, l'hôte complète le processus de réservation sur le site web MakeMyTrip en fournissant ses données personnelles.

    Note: MakeMyTrip ne cite pas Rentals United dans le processus de réservation.

  3. MakeMyTrip envoie une notification à Rentals United concernant une nouvelle réservation. Rentals United puis le retire de MakeMyTrip.

Demande de réservation (N/A)

MakeMyTrip ne communique pas à Rentals United les demandes de réservation.

Insertion manuelle de la réservation

Il est toujours possible d'insérer une réservation manuellement dans Rentals United Guest Planner ou à partir de l'onglet Réservations. Dans ce cas, la disponibilité est

Détails de la réservation

Lorsqu'une réservation arrive, le siteMakeMyTrip fournit les informations standard sur le client (nom, prénom et numéro de téléphone) ainsi que les détails de la réservation, notamment le nom de l'établissement, le nombre de personnes, les dates de séjour et le prix. Toutes ces informations sont disponibles dans Guest Planner > Big Card.

Si vous êtes un utilisateur API, vous pouvez accéder à ces informations via les méthodes API suivantes :

Objet Plus d'informations
Numéro d'invité

MakeMyTrip partage les informations sur :

  • Nombre d'adultes

  • Nombre d'enfants

Rentals United additionne le nombre d'adultes et d'enfants et présente le nombre total d'invités.

Vous trouverez le nombre total de personnes dans la réservation.
Politique d'annulation

MakeMyTrip partage la politique d'annulation utilisée pour la réservation. Si vous avez besoin d'aide pour déchiffrer la politique d'annulation spécifique, contactez la chaîne.

bloqué et le canal est mis à jour.

Remarque: MakeMyTrip n'aura pas accès aux détails d'une réservation insérée manuellement.

Modifier une réservation

Les modifications initiées dans MakeMyTrip sont synchronisées avec Rentals United.

Vous ne pouvez pas modifier une réservation de MakeMyTrip à Rentals United. Vous devez gérer les changements directement avec l'invité ou par l'intermédiaire du canal.

Annuler une réservation

Les annulations initiées sur MakeMyTrip sont synchronisées avec Rentals United.

Vous ne pouvez pas annuler une réservation de MakeMyTrip à Rentals United. Vous devez gérer les annulations directement avec le client ou via le canal.