Estado de las reservas

Cada reserva en Rentals United tiene asignado un estado de reserva. Los estados de reserva están estrechamente relacionados con el tipo de reserva (por ejemplo, reserva instantánea, solicitud, cliente potencial) y afectan a las características de la reserva (por ejemplo, la disponibilidad) y a los flujos (por ejemplo, si se puede cancelar o rechazar).

 

Existen los siguientes estados de reserva disponibles en Rentals United:

  • Confirmada: una reserva confirmada (reserva instantánea o solicitud que ha sido confirmada), bloquea la disponibilidad.

  • Cancelada - una reserva instantánea que ha sido cancelada, no bloquea la disponibilidad

  • Solicitud - una nueva solicitud, no bloquea la disponibilidad

  • Aprobada - una solicitud aprobada, no bloquea la disponibilidad. Indica que el gestor de la propiedad aceptó la solicitud de reserva, pero espera la acción final del canal/huésped (confirmación, rechazo o caducidad).

  • Rechazada - una solicitud rechazada, no bloquea la disponibilidad. Indica que el gestor de la propiedad no aceptó esta solicitud de reserva. No puede cambiarse a ningún otro estado.

  • Caducada - una solicitud caducada, no bloquea la disponibilidad. No puede cambiarse a ningún otro estado.

Verá otros dos "estados" de reserva en Rentals United UI.

  • Uno de ellos es el indicador Archivado, que puede establecerse sobre cualquier otro estado (excepto el estado Confirmado) únicamente a través del método API Push_ArchiveReservation_RQ.

    Puede utilizarse para indicar las reservas que no son válidas por cualquier motivo, por ejemplo, las reservas sobre las que no se desea realizar ninguna acción. El archivo no cancelará la reserva y el estado de la reserva seguirá siendo el que era. Es sólo una representación visual de las reservas que desea clasificar como archivadas.

    Cualquier reserva archivada puede ser desarchivada a través del método API Push_ArchiveReservation_RQ.

  • En segundo lugar está el estado del cliente potencial, que es la consulta de un huésped, por ejemplo: Comunicación con los huéspedes message. No bloquea la disponibilidad. No puede cambiarse a ningún otro estado.

 

Los estados de las reservas se muestran en la pestaña Reservas.

También se muestran en Guest Planner.

 

Nombre de estado (UI) ID de estado (API)
Confirmado 1
Cancelado 2
Solicitar 4
Aprobado 6
Rechazado 7
Caducado 8

 

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