Resumen de la integración

Introducción

Booking.com, uno de los mayores mercados de viajes del mundo tanto para marcas consolidadas como para empresarios de todos los tamaños, permite a propiedades de todo el mundo llegar a un público global y hacer crecer sus negocios. Booking.com está disponible en 43 idiomas y ofrece más de 28 millones de listados de alojamientos, incluidos más de 6,2 millones de listados de casas, apartamentos y otros alojamientos únicos. No importa adónde quiera ir o qué quiera hacer, Booking.com se lo pone fácil y lo respalda todo con un servicio de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana.

Modelo de integración

Booking.com es el siguiente Canal de Ventas (SC) que se ha integrado con éxito en Rentals United. Los administradores de propiedades (PM) ya pueden conectarse a Booking.com y empezar a anunciar sus propiedades a través de este canal.

En esta integración, hay dos opciones que puede sincronizar sus propiedades con Booking.com:

ya sea conectando nuevas propiedades a Booking.com (crea un listado con un único tipo de habitación y tarifa en Booking.com)
o asignando los anuncios existentes de Booking.com a Rentals United (crea una conexión entre su propiedad en Rentals United y su anuncio en Booking.com; puede ver y gestionar múltiples tipos de habitaciones y múltiples tarifas directamente en Rentals United)

En este tipo de integración, el flujo de datos es el siguiente:

en el momento de la conexión de la propiedad a Booking.com, el contenido descriptivo de la propiedad así como la disponibilidad y los precios son enviados a Booking.com por Rentals United;
Datos ARI se envía automáticamente a Booking.com cuando se registra un cambio en el sistema Rentals United
desde el 2023-02-22, puede activar las actualizaciones automáticas y hacer que el contenido descriptivo de la propiedad se envíe automáticamente a Booking.com - consulte los detalles en Actualización automática del contenido de los listados
el contenido descriptivo de la propiedad se envía a Booking.com sólo bajo demanda - véase Actualizar anuncios
Las reservas se recuperan de Booking.com cada 60 segundos;
las modificaciones y cancelaciones se recuperan de Booking.com para las reservas que se realizaron una vez establecida la conexión;
Las reservas adicionales existentes en Booking.com pueden copiarse en Rentals United - Importar reservas.

Categorización

Booking.com se especializa en la venta masiva de existencias. En este sistema, los huéspedes pueden elegir un tipo de habitación concreto del inventario disponible, por ejemplo, una habitación doble en un hotel.

Rentals United hotel o grupo hace referencia al tipo de habitación, por ejemplo, Apartamento Queen o Apartamento de dos dormitorios y se sincroniza como unidad múltiple. Por el momento no es posible crear unidades múltiples con varios tipos de habitaciones en Rentals United. Si quiere tenerlos, créelos en el sitio Booking.com y el mapa en Rentals United.
Rentals United La propiedad se refiere a una habitación física de un tipo determinado, por ejemplo, la propiedad 1 y la propiedad 3 se clasifican como apartamento de dos dormitorios.
Rentals United se refiere a un plan de precios concreto, que se crea en función de determinados parámetros de su propiedad. Puede ver sus tarifas tras seleccionar la página Booking.com Configuración de la propiedad.

Dependiendo de si sus propiedades están conectadas a Booking.com desde Rentals United o mapeadas desde Booking.com a Rentals United, la forma en que las tarifas son creadas y mostradas en Plataforma Rentals United difiere.
- En caso de conectar nuevas propiedades a Booking.com, Rentals United crea sólo una tarifa estándar.
- En caso de asignar propiedades a Rentals United, la visualización de tarifas en Plataforma Rentals United depende de cómo se hayan creado las tarifas en Booking.com. Existen dos formas de crear tarifas en Booking.com: como tarifas independientes y como tarifas hijo. En el caso de las tarifas autónomas, puede actualizar los precios libremente. En el caso de las tarifas hijo, no se puede cambiar el precio, ya que se hereda de la tarifa padre.
Consejo: Si ve menos tarifas en Plataforma Rentals United que en Booking.com, significa que algunas de sus tarifas en Booking.com heredan los precios de sus tarifas padre.

Para Booking.com, también puede crear un tipo separado que tenga diferentes Política de cancelación y asignarlos a las propiedades en Rentals United siguiendo Asignar propiedades a anuncios existentes. La configuración de diferentes Política de cancelación por tarifa sólo puede establecerse en Booking.com dashboard.

Importante: Cualquier tarifa adicional creada en Booking.com debe asignarse en Rentals United. De lo contrario, corre el riesgo de que sus nuevas tarifas queden desfasadas y se produzca un exceso de reservas.

Detalles del contrato

En caso de que el PM pretenda anunciar las propiedades en Booking.com, necesitan acordar un contrato. Con Booking.com, los siguientes acuerdos cobran vida:

Nuevos clientes: Si no tiene una cuenta en Booking.com y gestiona hasta 5 propiedades, puede utilizar el procedimiento de Conexión Rápida. Si gestiona más de 5 inmuebles, es necesario que firme un contrato con Booking.com para empezar a anunciarse en este canal. Más información en Establecer conexión.

Clientes existentes: Si ya ha firmado un contrato con Booking.com y tiene algunos anuncios disponibles en el canal, puede asignarlos inmediatamente a las propiedades de su cuenta de Rentals United por su cuenta. Si no tiene listados disponibles, rellene el formulario de conexión y seleccione las propiedades para conectarse al canal. A la hora de firmar el contrato, deberá facilitar el número de identificación de la entidad jurídica que ha obtenido en Booking.com. Más información en Establecer conexión.

Tiempo de incorporación: Depende de si ya es cliente de Booking.com. Si usted es un cliente existente y ya tiene las propiedades en Booking.com, es de hasta 24 horas. Si es un cliente nuevo, son unos 5 días laborables. Tenga en cuenta, sin embargo, que puede tardar hasta 2 semanas en recibir su identificación de entidad jurídica de Booking.com, que es obligatoria para establecer la conexión. Rentals United no puede influir en ello.

Comisión: La comisión del canal es del 12-21%, pero puede variar.

Proceso de pago: Los detalles del proceso de pago deben acordarse directamente con Booking.com. Booking.com ofrece las soluciones Payment by Booking.com - lea más sobre ello aquí. Tenga en cuenta que no todas las soluciones de pago están disponibles en todos los países o para todos los tipos de propiedad. Si desea conocer la lista completa de países en los que están disponibles las soluciones, póngase en contacto con Booking.com.

A continuación puede ver si las soluciones de pago de Booking.com están disponibles en los países seleccionados:

Australia: VCC y transferencia bancaria
India: No se ofrece
Indonesia: VCC y transferencia bancaria
Malasia: VCC y transferencia bancaria
Arabia Saudí: Sólo VCC
Tailandia: VCC y transferencia bancaria
EAU: VCC y transferencia bancaria

Duración de la estancia: Booking.com permite reservar estancias de hasta 90 noches. Para habilitar estancias largas, consulte en Booking.com Ayuda.

ID del hotel: Puede encontrar la información del ID del hotel junto a su propiedad en la pestaña de la página principal del grupo en el panel Booking.com o en la barra superior después de seleccionar una propiedad específica.