Écran et protectionprotéger la réservation unique

Vous cherchez des moyens de vous protéger contre les invités gênants ? Essayez cette nouvelle fonctionnalité pour vérifier vos invités et les indemniser.

La protection des réservations individuelles est une fonctionnalité de notre programme Écran et protection. L'utilisation de ce programme vous permet de protéger des réservations sélectionnées sans qu'il soit nécessaire d'adhérer au programme pour toutes les réservations. Vous bénéficiez de tous les avantages du programme complet et pouvez décider quelles réservations doivent être vérifiées et lesquelles ne doivent pas l'être. Vous pouvez également considérer cette fonction comme un essai de l'ensemble du programme Écran et protection et ne procéder à une mise à niveau que si vous en avez besoin !

  • Réduisez les risques de dommages et filtrez vos invités avant de les accueillir dans votre appartement.

  • En cas de vérification négative, soyez prêt à savoir qui vous hébergez et prenez les mesures nécessaires pour éviter les dommages.

  • Si vos invités ont fait l'objet d'une vérification positive et qu'un dommage survient, signalez le dommage et recevez un remboursement jusqu'à concurrence de 50 000 EUR.

 

N'oubliez pas que la protection d'une seule réservation ne vous empêche pas d'utiliser l'ensemble du programme Écran et protection. Même si certaines de vos réservations sont à protection unique, vous pouvez toujours ajouter Écran et protection à vos services et profiter des avantages pour toutes les réservations. Pour en savoir plus sur Écran et protection ici

 

Conditions préalables à l'utilisation de cette fonctionnalité

  • Les utilisateurs ne se sont pas connectés au service Écran et protection

  • Les propriétés se trouvent dans les pays où Écran et protection est proposé - voir ici

  • Les réservations ont une date d'enregistrement au moins pour le jour suivant

  • Les réservations ont le statut "Confirmé"

 

Flux de travail

  1. Protéger une réservation et vérifier les invités comme décrit ci-dessous.

  2. Les invités sont vérifiés conformément aux règles de vérification des invités.

  3. Les résultats de la vérification sont à votre disposition comme expliqué ici.

  4. Si un dommage est survenu, signalez-le en suivant ces instructions.

 

Tarification

Vous recevrez une facture séparée comprenant tous les coûts Écran et protection encourus pour les réservations dont les dates de départ se situent dans le mois précédent.

Toutes les réservations confirmées et vérifiées : 7 EUR / par nuit. Les réservations annulées ne sont pas facturées.

Toutes les réservations pour lesquelles Écran et protection a été refusé : 0,25 EUR / par réservation.

60 EUR de frais de service pour chaque paiement d'incident réussi.

 

Protéger une réservation unique

  1. Allez sur Guest Planner et cliquez sur une réservation que vous souhaitez protéger. Cette réservation s'ouvre dans la vue Big Card.

  2. Si la réservation peut être protégée, le bouton Protéger cette réservation s'affiche.

  3. Cliquez sur le bouton et lisez les conditions générales. Cochez la case et cliquez sur Soumettre.

  4. La fenêtre contextuelle de confirmation s'affiche et la réservation est envoyée pour vérification. Vous verrez le résultat de la vérification sur Guest Planner et serez informé du résultat de la vérification par courrier électronique.

Vous pouvez répéter ce processus pour autant de réservations que vous le souhaitez.

 

FAQ

Pour la FAQ, voir ici.