État des réservations

Un statut de réservation est attribué à chaque réservation sur le site Rentals United. Les statuts de réservation sont étroitement liés au type de réservation (par exemple, réservation instantanée, demande, piste) et affectent les caractéristiques de la réservation (par exemple, la disponibilité) et les flux (par exemple, si elle peut être annulée ou rejetée).

 

Les statuts de réservation suivants sont disponibles sur Rentals United:

  • Confirmé - une réservation confirmée (une réservation instantanée ou une demande qui a été confirmée), bloque la disponibilité

  • Annulée - une réservation instantanée qui a été annulée, ne bloque pas la disponibilité

  • Demande - une nouvelle demande, ne bloque pas la disponibilité

  • Approuvé - une demande approuvée ne bloque pas la disponibilité. Il indique que le gestionnaire de l'immeuble a accepté la demande de réservation, mais qu'il attend l'action finale du canal/de l'hôte (confirmation, rejet ou expiration).

  • Rejetée - une demande rejetée ne bloque pas la disponibilité. Il indique que le gestionnaire de l'établissement n'a pas accepté cette demande de réservation. Il ne peut pas être changé pour un autre statut.

  • Expirée - une demande expirée, ne bloque pas la disponibilité. Il ne peut pas être changé pour un autre statut.

Vous verrez deux autres "statuts" de réservation dans l'interface utilisateur Rentals United.

  • L'un d'eux est l'indicateur Archivé, qui peut être ajouté à tout autre état (à l'exception de l'état Confirmé) uniquement via la méthode API Push_ArchiveReservation_RQ.

    Il peut être utilisé pour indiquer les réservations qui ne sont pas valables pour une raison quelconque, par exemple les réservations pour lesquelles vous ne souhaitez pas prendre de mesures. L'archivage n'annule pas la réservation et le statut de la réservation reste inchangé. Il s'agit simplement d'une représentation visuelle des réservations que vous souhaitez classer comme archivées.

    Toute réservation archivée peut être désarchivée via la méthode API Push_ArchiveReservation_RQ.

  • Le deuxième est le statut du lead, qui correspond à la demande de renseignements d'un client, par exemple Guest Communication message. Il ne bloque pas la disponibilité. Il ne peut pas être changé pour un autre statut.

 

Les statuts des réservations s'affichent dans l'onglet Réservations.

Ils s'affichent également en Guest Planner.

 

Nom du statut (UI) ID d'état (API)
Confirmé 1
Annulé 2
Demande 4
Approuvé 6
Rejeté 7
Expiré 8

 

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