Connexion à Booking.com

Exigences minimales pour se connecter

Afin de pouvoir connecter la propriété du gestionnaire de propriétés (PM) au site Booking.com, les conditions suivantes doivent être remplies :

• Le nom de la propriété doit contenir au moins une lettre minuscule et ne doit pas comporter de caractères spéciaux ;

• Type de propriété est sélectionné ;

• Nombre maximum de voyageurs est fournie ;

• Adresse (Code postal et Pays) et Emplacement (Coordonnées géographiques) doivent être complets ;

• Numéro de licence doit être renseigné si la propriété est situé dans certaines localités, par exemple en France ou dans un territoire sous administration française, mais il peut vous être demandé pour d'autres localités. Veuillez vous référer à votre législation locale.

• Équipements: chaque propriété a Cuisine sélectionnée, sauf si le Type de propriété dans Rentals United est Maison de vacances;

• Une description est fournie ;

• Photos: au moins 10 photos sont téléchargées (largeur minimale : 1024 px ; hauteur minimale : 683 px), l'image principale est sélectionnée ;

• Composition de la literie: le nombre de lits est égal à la valeur renseignée dans Nombre maximum de voyageurs;

• Les prix et la disponibilité sont fixés dans les 365 jours à venir ;

• Informations concernant l'arrivée est fournie ;

• Politique d'annulation est sélectionné ;

• Méthodes de payement est fournie ;

• Profil de l'entreprise: un numéro de téléphone portable doit être renseigné.

Ajouter de nouvelles propriétés

Suivez la procédure ci-dessous si vous avez déjà créé des propriétés dans Rentals United et que vous souhaitez créer nouveaux listings sur Booking.com.

1. A partir de la la plateforme Rentals United, allez dans l'onglet Services.

   

2. Sélectionnez la liste appropriée pour rechercher Booking.com.

   

   • Rechercher des services répertorie les canaux auxquelles vous n'êtes pas encore connecté,

   • Mes services répertorie les canaux avec lesquels vous avez déjà établi une connexion et ceux qui sont en cours de connexion.

3. Saisissez le nom de Booking.com dans le champ de recherche ou faites défiler la liste des canaux disponibles.

4. Déployez la section Booking.com en cliquant sur la flèche vers le bas.

5. Cliquez sur le bouton Paramètres de la propriété.

   

6. Connectez la propriété.

   Selon que vous ayez déjà des propriétés connectées à Booking.com ou non, deux options différentes s'offrent à vous.

   • Cliquez sur s'il s'agit de la première propriété à être connectée.

   • Cliquez sur si certaines propriétés sont déjà connectées.

7. Une fenêtre de dialogue apparaît avec la question de savoir si le bien est déjà publié sur Booking.com.

   • Si la propriété est listée sur Booking.com, mettez fin à la procédure et mappez vos propriétés aux listings de Booking.com.

   • Si la propriété n’est pas listée sur Booking.com, cliquez sur Non.

8. Fournissez les informations requises et cliquez sur Suivant.

   Note: Les informations nécessaires à l'identification de votre compte varient selon les canaux :

   • Pour Booking.com, il s'agit de l'identifiant de l'entité légale,

   • Pour Despegar, il s'agit de Provider ID,

   Si vous ne trouvez pas ces informations dans votre contrat avec le canal, veuillez contacter le canal directement.

   Legal Entity ID est validé par Rentals United. Si les données fournies par le client ne correspondent pas aux données des systèmes des canaux, une erreur s'affiche. Veillez à fournir le bon identifiant.

   Conseil: Comment obtenir l'identifiant de l'entité légale (LEID) ?

   Si vous souhaitez vous connecter à Booking.com, mais que vous n'avez pas encore signé de contrat avec eux, ou que vous souhaitez signer un autre contrat, vous pouvez gagner du temps et le faire directement dans Rentals United sans avoir à contacter le canal. Voir Signer un contrat.

   

9. Choisissez les propriétés à connecter au canal. Pour en savoir plus sur les différentes manières de filtrer et de sélectionner les biens immobiliers ici.

   

10. Cliquez sur Suivant. Vous verrez ici le résumé de toutes les propriétés sélectionnées. Examinez la liste et vérifiez si toutes les propriétés que vous souhaitez connecter sont incluses.

    

Cliquez sur Suivant pour continuer.

11. La qualité du contenu est analysée. Le processus peut prendre plusieurs minutes.

12. Le résumé du contenu des propriétés est affiché.

    

    Si certaines propriétés ne sont pas prêtes à être publiées, améliorez le contenu.

    1. Vérifier la qualité du contenu en dépliant la section avec avertissement.

       

       Vérifier si des données sont manquantes ou incorrectes. Il est possible d'afficher les erreurs en dépliant la section. Pour un résumé plus détaillé des erreurs, téléchargez le rapport XLSX en cliquant sur le bouton Télécharger le contrôle de qualité.

    2. Cliquez sur le bouton Améliorer. La page Modifier la propriété s'ouvre dans un nouvel onglet.

    3. Corriger le contenu indiqué dans le rapport dans le Editer la propriété pag.

    4. Revenez à la liste des propriétés et cliquez sur le bouton Re-vérifier. Si aucune autre erreur n'est affichée, la propriété est prêt à être publié.

       

13. Si les propriétés sont prêtes à être publiées, ajustez la marge pour chacune de vos propriétés. Vous pouvez également définir le mode de réservation pour chaque propriété : réservation instantanée ou demande de réservation. Voir les ici.

    

14. Cliquez sur le bouton Publier les propriétés.

15. Les propriétés publiées passent au statut Pending.

    Conseil: Chaque propriété créée de cette manière dans Booking.com deviendra un hôtel avec un seul type de chambre. Si vous souhaitez que plusieurs établissements soient rattachés au même hôtel, vous pouvez utiliser l'option Modifier le mappage et ajouter des établissements supplémentaires à cette connexion. Notez que Despegar ne prend pas en charge plusieurs types de chambres dans le même hôtel.

Mapper des propriétés à des listings existants

Si vous avez déjà des propriétés sur Booking.com et que vous souhaitez que Rentals United gère uniquement les tarifs et les disponibilités, vous pouvez mapper des propriétés entre les deux systèmes Avant de commencer à cartographier les propriétés, assurez-vous que:

• vous avez déjà sélectionné le fournisseur de connectivité en suivant les étapes de la rubrique Connexion à Booking.com

• vous avez des tarifs associés à des chambres dans l'extranet Booking.com

1. A partir de la la plateforme Rentals United, allez dans l'onglet Services.

   

2. Sélectionnez la liste appropriée pour rechercher Booking.com.

   

   • Rechercher des services répertorie les canaux auxquelles vous n'êtes pas encore connecté,

   • Mes services répertorie les canaux avec lesquels vous avez déjà établi une connexion et ceux qui sont en cours de connexion.

3. Saisissez le nom de Booking.com dans le champ de recherche ou faites défiler la liste des canaux disponibles.

4. Déployez la section Booking.com en cliquant sur la flèche vers le bas.

5. Cliquez sur le bouton Paramètres de la propriété.

   

6. Connectez la propriété.

   Selon que vous avez déjà des propriétés connectées à Booking.com ou non, deux options différentes s'offrent à vous.

   • Cliquez sur s'il s'agit de la première propriété à être connectée.

   • Cliquez sur si certaines propriétés sont déjà connectées.

7. Une fenêtre de dialogue apparaît vous demandant si la propriété est déjà publié sur Booking.com. Cliquez sur Oui.

8. Choisissez la méthode de confirmation de l'identité.

   • Email enregistré dans Booking.com

   • Booking.com Legal Entity ID (LEID) - you can use an entirely new LEID or select an LEID used in the past.

   

   Si vous avez un compte Booking.com, mais que vous n'avez pas encore signé de contrat avec Booking.com, un e-mail contenant le contrat vous est envoyé. Nous enverrons l'e-mail à l'adresse utilisée pour l'enregistrement dans Booking.com et vous en serez informé dans la fenêtre contextuelle.

   

9. Indiquez lenuméro d'identification de l de l'établissement que vous souhaitez cartographier et choisissez l'option Cartographier cet établissement. Cliquez ensuite sur Suivant.

   

   S'il n'y a pas d'options à choisir, mais que le seul champ visible est l'ID de la propriété, cela signifie que le flux de mappage est sélectionné par défaut. C'est le cas, par exemple, pour les utilisateurs du PMS qui ne peuvent pas utiliser l'option d'importation de biens immobiliers.

   'ID de l'hôtel se trouve dans le tableau de bord Booking.com. Si vous ne le trouvez pas, contactez l'équipe d'assistance Booking.com.

   

10. Cliquez sur le bouton " Go to Booking.com " ci-dessous.

    

11. Vous serez redirigé vers Booking.com. Suivez les instructions à l'écran pour nous donner accès à cette propriété à Booking.com.

    

12. Une fois que vous avez terminé les étapes sur Booking.com, revenez ici et cochez la case. Cliquez sur Terminé.

    

    Il peut y avoir un léger retard dans la communication entre Booking.com et Rentals United. Si vous avez suivi les étapes décrites à l'adresse Booking.com et que vous nous avez donné accès, mais que la fenêtre contextuelle de non-accès s'affiche toujours, essayez de cliquer à nouveau sur le bouton " Terminé" après avoir attendu quelques minutes.

    

13. Les données de l'hôtel sont récupérées. Cliquez sur le bouton Suivant.

    

2. Cliquez sur le bouton Connecter cette chambre.

   

3. Sélectionnez les propriétés que vous souhaitez associer à ce type de chambre. Un ou plusieurs propriétés peuvent être associés à un un listing Booking.com.

   

   Conseil: plusieurs propriétés ne doivent être sélectionnés que si elles présentent les mêmes caractéristiques (équipements, photos, prix, etc.). Si c’est le cas, vous créez un groupe à plusieurs unités dans Booking.com. Pour en savoir plus sur les groupes à unités multiples, cliquez ici.

4. Cliquez sur Suivant.

5. Le résumé s'affiche. Vous pouvez maintenant définir la marge.

   

6. Cliquez sur le bouton Connecter la propriétéLink& Connect.

   Prix utilisés sur le site Rentals United	Fixation des prix en Booking.com	Modèle de tarification établi sur Booking.com à partir de PUSH
   LOS	Standard	LOS
   Prix quotidiens	Standard	OBP
   LOS	LOS	LOS
   Prix quotidiens	LOS	LOS
   LOS	OBP	LOS
   Prix quotidiens	OBP	OBP

   La connexion est établie. Rentals United envoie les prix et les disponibilités au canal, qui transmet correctement toutes les réservations.

   Vous pouvez toujours ajouter d'autres propriétés sous un type de chambre particulier. Pour ce faire, cliquez sur le menu à trois points et sélectionnez l'option Modifier le mappage.

Propriété principale de l'hôtel/du type de chambre

En sélectionnant la propriété principale pour l'hôtel et le type de chambre, vous aurez plus de contrôle sur votre offre de location à Booking.com. Vous fournissez à l'invité des informations plus détaillées sur l'annonce réservée et vous fixez des attentes réalistes. Votre client reçoit des informations précises et a la possibilité de choisir le type de chambre qui lui convient le mieux, ce qui se traduit par une plus grande satisfaction et une meilleure expérience.

• Source d'information claire sur l'hôtel / le type de chambre

• Éviter toute confusion lors de la mise à jour du contenu des types d'hôtels et de chambres principales

• Transparence dans l'organisation du contenu des biens

La propriété principale d'un hôtel sera affichée dans les résultats de la recherche et sur la page principale de l'annonce. Voir la page d'inscription exemplaire ici

La propriété principale du type de chambre sera affichée lors de la sélection d'un type de chambre spécifique dans la section du type d'hébergement. Voir ici.

Notes

• Lors de la création de nouvelles connexions, la première propriété ajoutée à une connexion est marquée comme principale par défaut

• Si un hôtel ne possède qu'un seul type de chambre et que ce type de chambre n'est associé qu'à une seule propriété, cette dernière sera sélectionnée par défaut comme propriété principale pour l'hôtel et le type de chambre

• La même propriété peut être sélectionnée comme principale à la fois pour l'hôtel et pour le type de chambre

• La sélection d'une propriété principale pour un hôtel et d'un type de chambre est obligatoire. Si vous ne sélectionnez pas de propriété principale, vous ne pourrez pas mettre à jour le contenu de la liste. Vous pouvez filtrer les connexions dont la propriété principale n'est pas sélectionnée.

 

Sélectionner la propriété principale de l'hôtel

1. Survolez le menu à trois points au niveau de la grappe. Sélectionnez la propriété principale de cet hôtel.

   

2. Sélectionnez le bien dans la liste déroulante et cliquez sur Enregistrer les modifications.

3. L'icône de la propriété principale est attribuée à la propriété sélectionnée comme principale pour l'hôtel.

 

Sélectionner la propriété principale pour le type de chambre

1. Survolez le menu à trois points au niveau de la propriété. Sélectionnez la propriété principale pour ce type de chambre.

   

2. Sélectionnez le bien dans la liste déroulante et cliquez sur Enregistrer les modifications.

3. L'icône de la propriété principale est attribuée à la propriété sélectionnée comme principale pour le type de chambre.

 

Ajouter un nouveau type de chambre

L'ajout d'un nouveau type de chambre vous permet d'élargir votre offre afin de mieux cibler les besoins de vos clients. Par exemple, vous ne louez que des appartements de deux chambres dans votre hôtel, mais vous avez décidé de proposer également un type de chambre Studio. Vous pouvez ajouter un nouveau type de chambre directement sur Rentals United, de sorte que vos invités sur Booking.com puissent choisir entre deux types de chambres :

• appartement de 2 chambres

• Studio

 

1. Survolez le menu à trois points au niveau de la grappe. Sélectionnez Ajouter un nouveau type de pièce.

   

2. Dans la liste des propriétés, sélectionnez la propriété principale pour votre nouveau type de chambre. Nous utiliserons les données de cette propriété (photos, descriptions, prix) pour compléter les informations sur votre nouveau type de chambre. Un seul bien peut être sélectionné comme principal.

   

3. Dans la liste déroulante Nom du type de chambre, choisissez le nom de votre nouveau type de chambre. Le choix des noms est limité et suit la convention de dénomination Booking.com. Dans la section Propriété principale, vous pouvez prévisualiser la propriété que vous avez sélectionnée comme principale à l'étape précédente.

   

4. Ajoutez d'autres propriétés à ce type de chambre en cliquant sur + Je veux lier d'autres propriétés. Vous devez ajouter ici autant de biens que vous souhaitez louer pour ce type de chambre spécifique. Vous maximiserez ainsi la disponibilité et les possibilités de réservation. Cliquez sur Suivant pour continuer.

5. Cliquez sur Ajouter un nouveau tarif à cette chambre. Ajoutez un nouveau plan tarifaire à ce type de chambre en ajoutant un nouveau plan tarifaire ou en sélectionnant un plan tarifaire dans la liste des plans tarifaires.

   

6. Cliquez sur Créer un type de chambre pour confirmer.

7. Une fois que vous avez réussi à ajouter un plan tarifaire à votre type de chambre, celui-ci est mis à jour sur l'Extranet Booking.com et les clients peuvent réserver ce type de chambre immédiatement.

   

 

Mettre à jour les listings

Si vous modifiez le contenu de votre bien, par exemple en mettant à jour les descriptions ou les photos, vous devez également penser à mettre à jour l'annonce. Si vous ne mettez pas à jour le listing, vos modifications récentes ne seront pas visibles sur le canal de vente et le listing affichera des informations obsolètes.

N'oubliez pas que les mises à jour des prix et des disponibilités (ARI) sont traitées automatiquement et qu'il n'est pas nécessaire de mettre à jour le listing si vous modifiez par exemple les prix. Les détails qui nécessitent une mise à jour de l'annonce sont des mises à jour de données statiques et comprennent les descriptions, les photos, les données relatives à la propriété, les frais et les taxes, etc. Pour plus de détails, voir ici

Modifier les tarifs

Lors de l'ajout d'une propriété sur Booking.com, nous ne créons qu'un seul plan tarifaire et l'appelons "Standard" par défaut. Si vous souhaitez diversifier votre offre, vous pouvez créer des plans tarifaires supplémentaires dans Rentals United et ils seront automatiquement créés dans Booking.com.

Lors de la mise en correspondance d'une liste Booking.com avec une propriété Rentals United, tous les plans tarifaires existants sont importés dans Rentals United. Vous pourrez les voir et les modifier directement sur Rentals United.

Pour savoir comment créer et gérer des tarifs ici

Supprimer des hôtels et des types de chambres des Paramètres de propriété

Si vous avez des propriétés qui ne sont plus répertoriés dans Booking.com, mais qui apparaissent toujours dans les Paramètres de propriété dans Rentals United et qui polluent votre vue, vous pouvez les retirer de Paramètres de propriété. Après avoir désactivé l'hôtel ou le type de chambre dans Booking.com, il suffit d'utiliser les options de suppression disponibles dans Paramètres de propriété pour que la liste des propriétés dans Paramètres de propriété soit identique dans Booking.com et Rentals United. Deux options sont maintenant disponibles:

• Supprimer l'hôtel dans son ensemble

• Supprimer le type de chambre

Notez toutefois que ces options ne peuvent être utilisées que pour supprimer les hôtels et les types de chambres de la liste Paramètres de propriété. Elles n'empêchent pas vos propriétés d'être loués sur le site Booking.com.

1. A partir de la la plateforme Rentals United, allez dans l'onglet Services.

   

2. Sélectionnez la liste appropriée pour rechercher Booking.com.

   

   • Rechercher des services répertorie les canaux auxquelles vous n'êtes pas encore connecté,

   • Mes services répertorie les canaux avec lesquels vous avez déjà établi une connexion et ceux qui sont en cours de connexion.

3. Saisissez le nom de Booking.com dans le champ de recherche ou faites défiler la liste des canaux disponibles.

4. Déployez la section Booking.com en cliquant sur la flèche vers le bas.

5. Cliquez sur le bouton Paramètres de la propriété.

   

1. Recherchez le propriété que vous souhaitez supprimer en faisant défiler l'écran vers le bas ou en filtrant par propriété.

2. Une fois la recherche effectuée, décidez si vous souhaitez supprimer l'ensemble de l'hôtel ou seulement certains types de chambres. Assurez-vous que vous avez déjà supprimé les mêmes propriétés dans le tableau de bord Booking.com.

   • Si vous souhaitez supprimer l'ensemble de l'hôtel, survolez le menu à trois points situé en haut de la grappe et sélectionnez l'option Supprimer l'hôtel. Les hôtels en attente peuvent également être supprimés du site Paramètres de propriété.

     

   • Si vous souhaitez supprimer un type de chambre spécifique, dépliez le groupe d'hôtels et survolez le menu à trois points situé à côté du type de chambre à supprimer. Cliquez sur l'option Supprimer le type de chambre.

     

3. Une notification s'affiche. Cliquez sur le bouton Actualiser les paramètres de synchronisation pour confirmer.

   • Si vous souhaitez supprimer un hôtel entier, la notification suivante s'affiche :

     

   • Si vous souhaitez supprimer un type de pièce, la notification suivante s'affiche :

     

   Note: L'option Supprimer vous demandera généralement d'actualiser la configuration de la propriété afin de maintenir la synchronisation avec Booking.com. Veillez donc à supprimer le type d'hôtel ou de chambre dans le tableau de bord Booking.com avant d'essayer de le supprimer dans Rentals United. Si vous avez besoin de plus d'informations sur la manière de procéder à la suppression d'un hôtel ou d'une chambre sur Booking.com, vous pouvez contacter directement l'équipe d'assistance de Booking.com et demander des instructions détaillées.

4. Confirmez le processus en cliquant sur le bouton Confirmer.

   

5. Le résumé des modifications s'affiche. Si vous avez supprimé l'hôtel ou le type de chambre correctement dans Booking.com, vous devriez voir ce changement dans la fenêtre contextuelle.

Gérer des notifications

Rentals United valide et contrôle en permanence la qualité du contenu de vos propriétés dans notre système ainsi que dans la connexion entre Rentals United et les canaux. Vous pouvez donc facilement vérifier le statut actuel de votre connexion et prendre les mesures appropriées si des améliorations sont nécessaires.

Les notifications peuvent être affichées à deux niveaux : le niveau de la propriété et le niveau du taux.

Pour en savoir plus sur les notifications reçues, cliquez sur le bouton Vérifier les notifications. Dans la plupart des cas, vous êtes invité à voir ce qu'il est possible de faire pour supprimer la notification. En fonction du type de notification, vous pouvez soit

• Réessayer - Rentals United tente de synchroniser à nouveau le contenu de votre propriété.

• Effacer tout - vous confirmez avoir lu les notifications, mais n'avez pas l'intention d'agir.

• Gérer - vous devez ajuster manuellement le contenu du bien en fonction de l'invite.

Actions groupées

1. A partir de la la plateforme Rentals United, allez dans l'onglet Services.

   

2. Sélectionnez la liste appropriée pour rechercher Booking.com.

   

   • Rechercher des services répertorie les canaux auxquelles vous n'êtes pas encore connecté,

   • Mes services répertorie les canaux avec lesquels vous avez déjà établi une connexion et ceux qui sont en cours de connexion.

3. Saisissez le nom de Booking.com dans le champ de recherche ou faites défiler la liste des canaux disponibles.

4. Déployez la section Booking.com en cliquant sur la flèche vers le bas.

5. Cliquez sur le bouton Paramètres de la propriété.

   

6. Cliquez sur le bouton Actions groupées en haut de la page.

   

7. Vous êtes entré dans le flux groupé et vous pouvez mettre à jour tout vos listings en même temps. Les actions groupées peuvent varier d'un canal à l'autre. N'oubliez pas que certaines options disponibles pour Booking.com peuvent ne pas l'être pour d'autres canaux.

   Vous pouvez en savoir plus sur les actions groupées :

   • Autres actions de masse

   • Mise à jour du contenu par lots

   • Paramètres de synchronisation de l'actualisation par lots

8. Sélectionnez l'option et suivez les étapes affichées à l'écran.

9. Une fois l'opération terminée, un message vous indique qu'elle s'est déroulée avec succès. Cliquez sur le bouton OK et vous serez dirigé vers le site Paramètres de propriété.

   Note: Si le processus échoue pour certaines propriétés, des informations sur les propriétés qui n'ont pas été mises à jour vous seront présentées et vous pourrez réessayer.

   

Importation de propriétés

Importez vos hôtels de Booking.com à Rentals United. Il s'agit d'un moyen simple et rapide d'ajouter de nouvelles propriétés à Rentals United et de les répertorier sur d'autres canaux, afin de maximiser vos opportunités de réservation. Lors de l'importation d'hôtels, vous créez de nouveaux établissements dans Rentals United et ils sont immédiatement associés aux hôtels sources dans Booking.com. Vous pouvez alors gérer vos connexions à partir d'une seule plateforme - Rentals United. Plus de détails ici

Importer des réservations

Si vous avez travaillé avec Booking.com et reçu des réservations avant de vous connecter à Rentals United, il est possible de les importer dans Rentals United pour s'assurer que toutes les informations sont regroupées en un seul endroit. Voir plus ici .

Ancienne Paramètres de propriété

L'ancien site Paramètres de propriété n'est plus pris en charge et nous recommandons d'utiliser exclusivement le nouveau site Paramètres de propriété. New Paramètres de propriété est une solution robuste et sûre qui vous offre les fonctionnalités les plus récentes pour gérer vos connexions. Si vous avez besoin d'instructions relatives à l'ancien site Paramètres de propriété, consultez Connexion à Booking.com dans l'ancienne conception