CHANGELOG

Whimstay extended its locations and now is accepting properties located in: Argentina, Brazil, Canada, Chile, Colombia, Costa Rica, Croatia, France, Greece, Italy, Peru, Spain, the UK. For full list of accepted locations, see aquí.

Licence requirements updated for Booking.com. Updated licence requirements for:

• Italy, Abruzzo

For more details see aquí

Rentals United releases a direct messaging integration with Expedia. This upgrade will allow us to receive and send messages for confirmed bookings using Expedia API and without the need of using our email proxy (forwarding) option.

What it means for you:

• Existing API users: In order to keep receiving messages from Expedia, you are required to upgrade from the "CommunicationChannel":"Email" to "CommunicationChannel":"Expedia". You can find detailed instruction on how to set up the Expedia Messaging aquí. Also, find the full Rentals United Comunicación con los huéspedes API documentation here.

  You must perform the switch within the transition period. At that time, you will be receiving duplicate messages from Expedia. After the transition period is over, you will no longer be able to use the proxy functionality (forwarding) for the Expedia partner. Of course, you can keep using proxy for other channels e.g. Agoda.

• Existing manual users: We will automatically enable Expedia Messaging API and disable the proxy (forwarding) - no action is required from you. Note however that within the transition period you will receive duplicate messages from Expedia. This is an expected behaviour. You can avoid it by removing or changing your email address in the Expedia Extranet (see this article in Expedia Partner Central) or deactivating proxy (forwarding) option in case you are not using it for any more channels (see aquí).

• Users connecting to Expedia for the first time will have access to all the guest messages in the Rentals United Comunicación con los huéspedes module & API without any additional set-up.

Important dates:

• Transition period: 2024-12-13 - 2025-01-12

• Proxy deactivation: 2025-01-13

Licence requirements updated for Booking.com. Updated licence requirements for:

• Italy, Emilia Romagna, Lazio, Umbria, Veneto, Trentino

• the Netherlands, Noordwijk

For more details see aquí

Minor fee mappings updates for Booking.com. These changes should not affect the property managers in any way. To see the fee mapping tables, see aquí.

• Final cleaning fee has been removed from the mapped items as it is no longer supported by Booking.com. Final cleaning fee was mapped to the cleaning price field in Rentals United which has been ultimately deprecated on 31 October 2024 according to this announcement.
• Destination fee ID in Booking.com changed.

Licence requirements updated for Booking.com. Updated licence requirements for:

• Italy, Tuscany / Marche / Puglia
• Australia, Western Australia

For more details see aquí

NEW! Upgraded channel listing update (repush) for Booking.com. For now, the channel listing update was only possible for hotels with one room type. Now you can update your listing if it has multiple room types, as well. Configurations supported for listing content update for Booking.com are:

• One hotel - one room type - one rate plan
• One hotel - one room type - multiple rate plans
• One hotel - multiple room types - one rate plan
• One hotel - multiple room types - multiple rate plans

Moreover, you can make the updates (full and partial):

• for hotel and all room types
• for hotel only
• for one room type only

Detailed steps can be found aquí. For the full and partial repush comparison, see aquí.

This step ensures that we continue to meet the highest standards of security and prevent any potential risks associated with sharing sensitive information electronically.

What it means for you:

• The CVV/CVC details will not be shared anymore via the Reservation Life Notification Mechanism. Please note that this applies only CVV/CVC the CVV/CVC numbers. The credit card details will be shared with you as they are and remain encrypted in Rentals United afterwards.

• Moving forward, please ensure that you use the List Reservation or Get Reservation by ID API methods to obtain the credit card details and CVV/CVC number.

• Please note that CVV/CVC will be shared via API only once and afterwards CVV/CVC will be removed from the Rentals United database due to regulation which prohibits the storage of CVV/CVC data.

You can read more about the changes aquí

NEW! Pantalla y protección by Rentals United is a property protection service that allows hosts to verify guests during the booking process and provides compensation of up to 50 000 EUR. With proactive protection in place, property owners can rest easy, knowing their homes are safe. You will benefit from happier guests, better reviews, and more bookings. And if any damage does occur, you are reimbursed - turning potential risks into revenue for your business. See aquí.

Pantalla y protección is available in Services for customers having their properties in selected countries:

• Australia
• Belgium
• Canada
• France
• New Zealand
• Spain
• United Arab Emirates
• United Kingdom
• ... more to come!

Guest Communication thread deletion after 2 years. To ensure the highest level of security and to protect your sensitive information, all the messaging and guest reviews threads older than 2 years will be deleted from Rentals United Guest Communication on November 12th.

Furthermore, we are implementing a policy that involves an automatic deletion of messages and reviews older than 2 years from our platform. What it means for you:

• Starting November 12th we are initiating the process of auto deleting all Guest Communication threads (messages, reviews, pre-approvals, attachments) that are older than 2 years.

• This action is being taken as part of our ongoing commitment to safeguard your data and prevent unauthorized access to sensitive information.

• We encourage you to download if needed all the messages in your system before this policy takes effect. Here you can find all relevant API methods which allow you to pull all the threads.

Licence requirements updated for Booking.com. Updated licence requirements for UAE, Dubai. See aquí.

NEW! We have adopted the following Booking.com features: Report stay change and Report a no-show. New booking actions are available in Big Card for Booking.com reservations.

• Report stay change: In case the guest has already checked in and they would like to extend or shorten their stay, you can report this change to Booking.com along with the new price. Your guest will receive new confirmation email with updated information immediately. See aquí.

• Report guest no-show: When you report a guest no-show, the reservation will be cancelled and marked as no-show. You and your guest will receive confirmation emails. Additionally, if you decide to waive a cancellation fee, you will not be charged the commission for this booking. See aquí.

Licence requirements updated for Booking.com. Updated licence requirements for Canada, Nova Scotia. See aquí.

NEW!Booking.com integration upgrade: Multi-rate plans available in Rentals United! We are thrilled to announce that this long-awaited feature has finally come to Rentals United. Now you can

• create new standalone and derived rate plans

• manage rate plans directly in Rentals United: edit, deactivate, activate and remove

• in a real-time synchronisation with Booking.com

Save time by managing your rate plans directly in Rentals United without the need to log in to the Booking.com extranet. Read about the details aquí.

Licence requirements updated for Booking.com. Updated licence requirements for:

• Canada, Toronto
• USA, Michigan
• the Netherlands, Schouwen-Duiveland and Maastricht

See aquí.

We have added new set of fields to the Rentals United that allow you to better describe your property.

• Número total de plantas
• Descripciones adicionales

We have introduced a new parameter "SenderType". With this parameter, you can easily check who the sender of the message is. The "SenderType" parameter can have the following values:

• "Host"
• "Guest"
• "Cohost" - available only for Airbnb threads
• "Undefined" - present if the sender cannot be identified, eg. the new recipient in an email thread You can check the current values of the "SenderType" parameter here: GET /api/messaging/messages/sender-types.

Affected methods:

• GET /api/messaging/messages

• GET /api/messaging/messages/{id}

• GET /api/messaging/threads/{id}/messages

• GET /api/reviews/thread/{id}/messages

Booking.com synchronisation updates: Número total de plantas, additional descriptions and new payment methods synchronised with Booking.com. Details of the synchronisation can be found in the following articles:

• Número total de plantas
• Additional descriptions
• Métodos de pago

New stay length restriction type available in Booking.com integration.You can now select whether you want to work on stay-through or arrival-based stay length restriction type. If you want to set the stay length restriction type, see here.

• Stay-through - the booking must meet the minimum / maximum stay requirements on each day of the booking
• Arrival-based - the booking must meet the minimum / maximum stay requirements on the arrival day only

Also, you can use now the maximum stay restriction which ensures that your guests will not be offered stays longer than a particular number of nights. If you want to set maximum stay restrictions, see here. For more information about how these restrictions work, see aquí.

NEW! Airbnb integration updated with regards to the fees calculation types (v3 and v2). The list of calculation types has been extended for majority of fee types, which means majority of fee types can now be sent with the following calculations:

• Amount per stay
• Amount per night,
• Amount per person & night,
• Amount per person & stay,
• Percentage

Additionally, pet fees charged per stay or per night will be now applied in Airbnb for each pet in the reservation.

The relevant documentation has been updated and for details see the following articles:

• Tasas e impuestos v3 - cómo funciona
• Asignaciones de tasas v2

Added new payment method types. Specific credit cards can now be defined in addition to generic credit card payment method. New payment methods: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club International, Discover, JCB and JAL.

Note that these new payment method types may not yet be supported by the sales channels. Tips how to ensure the correct data is displayed by the sales channel can be found aquí.

New payment method types added to Rentals United API

• PaymentMethodID="6" - Visa
• PaymentMethodID="7" - Mastercard
• PaymentMethodID="8" - American Express
• PaymentMethodID="9" - Diners Club International
• PaymentMethodID="10" - Discover
• PaymentMethodID="11" - JCB
• PaymentMethodID="12" - JAL

To list all the payment method types, use Pull_ListPaymentMethods_RQ.

Added new field: Total number of floors in the building. Added new field to property details: <NumberOfFloors>. The field is optional and can be used to include the total number of floors that are in the building. Methods affected by this change:

• Push_PutProperty_RQ
• Pull_ListSpecProp_RS

Added secondary image types. It is now possible to assign more than one image type to an image by using a newly created container - Property/ImageSecondaryTypes. You can see the full list of image types here. Methods affected by the change:

• Push_PutProperty_RQ
• Pull_ListSpecProp_RS

Guest review overall rating for Airbnb available in Guest Communication API. When receiving a guest review, Airbnb shares the property overall score received from the guest. Now you can access this score by using the Get Message methods. Affected methods:

• GET Messages in threads (full payload available here)
• GET Messages
• GET Messages by service for user
• Get Message by ID
• Get Message by ID by service for user
• Get Reviews by Thread ID
• Get Reviews by Thread ID by service for user

Updates to Occupancy Based Pricing. If you are offering different prices for different occupancy levels (e.g. by using Precio por huéspedes adicionales or Tarifa por ocupación), you may expect that the number of rates in Configuración de la propiedad will be changed. Instead of multiple rates (one rate per one occupancy level), you will see just one standard rate (the prices per different occupancy levels are defined in the single rate). The changes will apply to your rates after:

• full repush
• partial repush (provided there is a change in Paso 1: Información básica: Número máximo de huéspedes and you select Facilities & Services area to update)
• auto-repush (provided there is a change in Paso 1: Información básica: Número máximo de huéspedes)

See aquí for more information on full and partial repush or aquí for auto-repush.

Vacation Rental Services and Operational Services are now allowed to subscribe to ID="Messaging" type notification for Live Notifications for their connected users. This notification will be sent every time a new conversation (thread) is created and a new message within this conversation is created.

You can configure new subscription using Push_PutLiveNotificationMechanismSubscriptions_RQ. Remember that all previous subscriptions will be replaced with this new configuration.

You can list the LNMs that you are currently subscribed to using Pull_ListLiveNotificationMechanismSubscriptions_RQ. If you want to check the full list of LNMs that you can subscribe to, use Pull_ListLiveNotificationMechanismChangeTypes_RQ.

For the general overview of how the LNM mechanism works, see here.

NEW! Multiple standalone rateplans can be now updated directly from Rentals United for Booking.com and Expedia. The changes pertain to:

• partial repush
• full repush
• auto-repush

Updated information for methods exposing ChannelBreakdown. In this update we inform the users that ChannelBreakdown will not be present in the responses for reservations with more than one StayInfo container. Affected methods:

• Pull_GetReservationByID_RS
• Pull_ListReservations_RS
• Pull_ListReservationsOwnerUser_RS
• Pull_ListReservationsSubUsers_RS
• LNM_PutConfirmedReservation_RQ

We have added new optional field - NumberOfPets - to GuestDetailsInfo. Affected methods:

• Push_PutConfirmedReservationMulti_RQ
• Push_PutUnconfirmedReservation_RQ
• Push_ModifyStay_RQ
• Pull_ListReservations_RQ
• Pull_GetOwnReservations_RQ
• Pull_GetReservationByID_RQ
• Pull_GetLeads_RQ
• Pull_ListReservationsOwnerUser_RQ
• Pull_ListReservationsSubUsers_RQ
• LNM_PutConfirmedReservation_RQ

A new channel is live in Rentals United: Situ.Situ is a mid & long term channel and has a strong performance in the US, the UK & Europe. Their global property portfolio covers over 144 countries, offering secure, compliant, and high-quality accommodations for mid to long-term stays. See more information about Situ.

This feature enables you to:

• set up customised templates for messages
• choose the bookings for which you wish to automate messages (per sales channel, per property)
• choose when the messages will be sent (upon booking, before the arrival, during the stay or after the check-out)

Licence information updates

Added new licence types for US California, Inglewood.

The above changes have been introduced to the following methods:

• Push_PutProperty_RQ
• Pull_ListSpecProp_RS

We have upgraded our Booking.com integration to support Occupancy Based Pricing released by Booking.com. The changes were made with regards to the multiple occupancy rates. Now, when adding new properties to Booking.com, Rentals United will create only one standard rate for multiple occupancy levels. See the examples aquí.

The update does not relate to users operating connected to Quick Connect LOS and operating on the LOS pricing model.

Licence information updates

We have added new licence types for Turkey.

The above changes have been introduced to the following methods:

• Push_PutProperty_RQ
• Pull_ListSpecProp_RS

A new channel is live in Rentals United: bnbfinder, bnbfinder is a US marketplace with a 25+ year history connecting travellers with direct property managers. With a self service onboarding, the listings can be live within 5 minutes. The channel is now available at the interface! See more information about bnbfinder.

A new channel is live in Rentals United: Spacest.com. Spacest.com is a marketplace for medium to long-term rentals. It is a leading platform in Italy with more than 600-700 bookings per month, with also a strong presence in Spain, Portugal, France and Germany. See more information about Spacest.com.

Licence information updates

We have added possible values for Spanish fields.

• LicenceInfo/SpainLicenceInfo/ProvinceCode
• LicenceInfo/SpainLicenceInfo/CadastralType
• LicenceInfo/SpainLicenceInfo/NumberType

We have updated possible values for following fields:

• LicenceInfo/DenmarkLicenceInfo/TypeOfProperty
• LicenceInfo/USALicenceInfo/PortlandApplicationType
• LicenceInfo/USALicenceInfo/MassachusettsTaxCollectionType
• LicenceInfo/OwnerInfos/OwnerLicenceInfo/IdentificationType

We have added new field for USA licence requirements

• LicenceInfo/USALicenceInfo/PropertyType

The above changes have been introduced to the following methods:

• Push_PutProperty_RQ
• Pull_ListSpecProp_RS

Licence information updates

Added new licence type TouristicAccommodation. Added new exemption reason CyprusTouristicAccommodation.

The above changes have been introduced to the following methods:

• Push_PutProperty_RQ
• Pull_ListSpecProp_RS

Licence information updates

New licence fields have been added for Los Angeles.

• LicenceInfo/USALicenceInfo/LAFirstName
• LicenceInfo/USALicenceInfo/LALastName
• LicenceInfo/USALicenceInfo/LAUnitNumber
• LicenceInfo/USALicenceInfo/LAStreetNumber
• LicenceInfo/USALicenceInfo/LAStreetName
• LicenceInfo/USALicenceInfo/LAZipCode

New licence types have been added. New values are available for the LicenceInfo/LicenceType field:

• HomeSharing,
• TransientOccupancyResidentialStructure

The above changes have been introduced to the following methods:

• Push_PutProperty_RQ
• Pull_ListSpecProp_RS

Licence information updates

New licence field added. Now you can provide LicenceInfo/UKLicenceInfo/EnergyRating.

We have deprecated the LicenceInfo/ScottishLicenceInfo/ScotlandEnergyRating field. We have replaced the /LicenceInfo/ScottishLicenceInfo/ScotlandEnergyRating with the LicenceInfo/UKLicenceInfo/EnergyRating. ScotlandEnergyRating field will be removed in the future. For now, the changes are backward compatible, however it is recommended to start using EnergyRating to stay up-to-date with the integration. Information about removal will be communicated in a separate announcement.

The above changes have been introduced to the following methods:

• Push_PutProperty_RQ
• Pull_ListSpecProp_RS

Licence information updates

New exemption reasons have been added. New values are available for the LicenceInfo/ExemptionReason field:

• HotelOrMotel
• BedAndBreakfast

New identification type field has been added. A new value is now available for the LicenceInfo/OwnerInfos/OwnerLicenceInfo/IdentificationType container:

• 7: Personal Public Service Number

New licence fields added. Now you can provide the following licence types:

• LicenceInfo/HawaiiLicenceInfo/LandParcelIdentificationNumber
• LicenceInfo/HawaiiLicenceInfo/GeneralExciseTaxID
• LicenceInfo/USALicenceInfo/CertificateOfUse
• LicenceInfo/OwnerInfos/OwnerLicenceInfo/IdentificationNumber

We have deprecated the LicenceInfo/OwnerInfos/OwnerLicenceInfo/NonSpanishIdentificationNumber field. We have replaced the LicenceInfo/OwnerInfos/OwnerLicenceInfo/NonSpanishIdentificationNumber with the LicenceInfo/OwnerInfos/OwnerLicenceInfo/IdentificationNumber. NonSpanishIdentificationNumber field will be removed in the future. For now, the changes are backward compatible, however it is recommended to start using IdentificationNumber to stay up-to-date with the integration. Information about removal will be communicated in a separate announcement.

The above changes have been introduced to the following methods:

• Push_PutProperty_RQ
• Pull_ListSpecProp_RS

We have integrated to the Vrbo & Expedia Compliance API. If you could not connect your properties to these channels due to unsupported licence requirements, now you can get your properties live. See our documentation aquí and aquí and prepare licence information required in your locations.

• Push_PutProperty_RQ
• Pull_ListSpecProp_RS

NEW! Security improvements. We have introduced the following security improvements to increase your account security and data protection:

• MFA is now required in case user logs in to the Rentals United account from unknown IP address.

• Users can now define email address used to send MFA notifications. It will help property managers make sure that MFA is always sent to the email address that can be accessed by the account owner.

• All subusers added to use Rentals United will be required to use MFA and will be prompted to change their passwords every 90 days.

Added new licence types for Canada - Principal residence establishment, Youth tourist accommodation establishment and General tourist accommodation establishment. Affected methods:

• Push_PutProperty_RQ
• Pull_ListSpecProp_RS

We are currently integrating to the Vrbo Compliance API. If you could not connect your properties to this channel due to unsupported licence requirements, now you can get your properties prepared. See our documentation aquí and prepare licence information required in your location. Once the changes are live (which we will let you know in another announcement), you will be ready to instantly connect and get bookings in these locations without the need to provide any additional licence information in the Vrbo extranet.

Implemented comprehensive security settings. Account owners now have control over user and subuser security configurations for enhanced platform safety.

Property managers are allowed:

• Manage their Multi-Factor Authentication setting

• Turn on/off requirement to change the account password every 90 days

See Seguridad.

Documentation update. Added two new pieces of information to Push_PutPrices_RQ method:

• The response success rate may be decreased for requests over 90 seasons.

• In case you use LOS, LOSP or FSP pricing model we recommend sending updates quarter by quarter, i.e. one request should cover one quarter. Dividing updates into quarters will ensure faster API response and more efficient data synchronisation.

NEW! We introduced a number of changes, which improve the request-to-book flow. Please note, all changes are backwards compatible.

New naming convention (see aquí)

• Lead - is just a message received from the guest via “Contact host”. It does not block availability.

• Request - is a booking request received from a distribution partner. It can be confirmed, rejected or expired. It does not block availability.

New reservation statuses (see aquí):

• Request accepted

• Request rejected

• Request expired

New API methods:

• Put request - creates a booking request which the property manager can action (used by sales channels).

• Confirm request - used to convert a booking request into a confirmed reservation (used by property managers and sales channels).

• Reject request - used to reject a booking request (used by property managers).

• Mark request as expired - used to mark a booking request as expired (used by sales channels).

The Push_PutLead_RQ API method has been deprecated and removed from our documentation. It will still work for users who adopted it in the past, but we advise you to upgrade to use Put request instead. See full announcement here.

The Get leads API method only returns leads.

All reservation retrieval API methods have been updated to return only reservations in the Confirmed and Cancelled statuses.

To retrieve the reservations in other statuses, e.g. requests, provide the list of statuses in Pull_ListReservations_RQ/Statuses. See List reservation statuses. Affected methods:

• List reservations
• List own reservations
• List reservations for owner
• List reservations for subuser

Removed option to archive reservation from Plataforma Rentals United. Now you can only archive/unarchive reservations via Push_ArchiveReservation_RQ API method.

In case of any questions or clarifications, reach out to our API Support team at apisupport@rentalsunited.com.

We refreshed our Reseñas de huéspedes flow for Airbnb and Booking.com, making it more intuitive and transparent as well as added new methods to retrieve and submit reviews and replies. You will find them in a newly added Reviews section of our Comunicación con los huéspedes API. It contains new dedicated methods to:

• retrieve a review thread
• submit a review and reply
• retrieve all reviews and replies

Additionally, you can check the recommended Reseñas de huéspedes flow at Uso y gestión mediante API.

If you implemented the Reseñas de huéspedes before 2024-01-25, you will be required to update to the new methods before 2024-04-30.

Airbnb provides a possibility for the guest and host to select new ratings when reviewing the stay. We extended the support for review rating tags for Airbnb. Now you can also push these additional ratings while providing the host review via the Guest Communication API methods. You can provide the new ratings in the "CategoryRatingsExtended" collection in the guest review message type (you can differentiate it by "Mode":"Review" parameter).. Affected methods:

• GET Messages in threads (full payload available here)

• POST Message in thread

• POST Message in thread by service for user

• GET Messages
• GET Messages by service for user
• Get Message by ID
• Get Message by ID by service for user

Additionally, you can obtain all tags that are in use by using the GET Review category tags method.

New property types in Rentals United and refreshed mappings with sales channels! We have updated the property types available in Rentals United and also made some changes to how property types in Rentals United are mapped to property types in sales channels.

We added to Rentals United the following property types: Cabin, Bungalow, Riad, Recreational vehicle, Ryokan, Loft, Townhouse, Condominium, Vacation home.

Changes will be applied upon initial property push and next full content update.

We are refreshing the platform dashboard - your Rentals United home screen. La nueva interfaz le permitirá navegar de forma intuitiva y acceder rápidamente a todas las funciones clave. Manténgase al tanto de sus reservas, ingresos y próximas llegadas. Vea los mensajes que le envían sus invitados. Review the status of your inventory in Rentals United and sales channels. Read the details aquí.

Now available for all users!

New guest review rating tags for Airbnb available in Guest Communication API.

Airbnb provides a possibility for the guest and host to select new ratings when reviewing the stay. These new ratings are provided to us by Airbnb. Now you can have access to these additional ratings provided by the guest and read them while obtaining the review via the Guest Communication API methods. You can find the new ratings in the "CategoryRatingsExtended" collection in the guest review message type (you can differentiate it by "Mode":"Review" parameter). Affected methods:

• GET Messages in threads (full payload available here)
• GET Messages
• GET Messages by service for user
• Get Message by ID
• Get Message by ID by service for user

Soon it will be possible to provide these ratings by hosts when reviewing the stay. Stay tuned.

Hostfully integration upgraded. With this development, we improve the accuracy of the synchronised data. The scope of updates is related to:

• Precio diario synchronisation upgrade
• Estancia mínima synchronisation upgrade
• Fees and taxes synchronisation added
• PTBA synchronisation removed

Read more how it works aquí.

NEW! Comunicación con los huéspedes inteligente Automated Messages. Comunicación con los huéspedes inteligente makes it easy to automate standard messages that you send out to the guests - before the check-in, during the stay and after the check-out. This way, you effortlessly improve guest relations, boost your business and save time! Véase here.

We are refreshing the platform dashboard - your Rentals United home screen. La nueva interfaz le permitirá navegar de forma intuitiva y acceder rápidamente a todas las funciones clave. Manténgase al tanto de sus reservas, ingresos y próximas llegadas. Vea los mensajes que le envían sus invitados. Review the status of your inventory in Rentals United and sales channels. Read the details aquí.

Currently only for all Powerhost users and Rentals United Enterprise users registered after 2023-12-11.

Agoda ajustes de la configuración de los listados gestionados por Quick Connect. Del 29 de noviembre al 30 de noviembre de 2023, el tipo de carga de tarifa para los listados de unidades individuales (fuera de EE.UU.) cambiará de tarifa neta a tarifa de venta de referencia. A estos anuncios se les aplicará el nivel de comisión por defecto del mercado. Puede leer más sobre la comisión Agoda aquí. Este cambio no afecta:

• inmuebles multifamiliares, incluidos hoteles,
• propiedades situadas en Estados Unidos,
• propiedades que ya están cargando tarifas de venta de referencia Y están en el nivel de comisión por defecto del mercado.

Encontrará más información en el Centro de ayuda de Agoda .

Airbnb alias email deprecation. El 2 de octubre de 2023, Airbnb dejará de ofrecer la función de alias de correo electrónico y dejará de proporcionar la dirección de correo electrónico de cualquier huésped a Rentals United. Hemos desarrollado la solución que permitirá a todos los administradores de fincas seguir utilizando el correo electrónico. Vea aquí los pasos que hay que dar.

Booking.com piloto de solicitud de reserva. Ahora, los clientes seleccionados pueden elegir el modo de reserva (reservas instantáneas o solicitud de reserva) al añadir una nueva propiedad a Booking.com. Más información aquí.

Si está interesado en participar en el proyecto piloto, póngase en contacto con su punto de contacto en Rentals United para discutir sus opciones.

Mapas de servicios actualizados. Ahora, los mapeos son los siguientes:

• Ubicación vista al mar como Tipo de ubicación: Vista al mar (En Vrbo)

• Ubicación frente al mar como Tipo de ubicación: Frente al mar (en Vrbo).

Booking.com piloto de solicitud de reserva. Rentals United participa en el programa piloto con Booking.com en relación con el flujo de solicitudes de reserva. Ahora, las solicitudes de reserva empiezan a llegar a Rentals United y pueden aceptarse o rechazarse tanto en la interfaz de usuario como a través de la API. Puede acceder a documentación detallada aquí.

Si está interesado en participar en el proyecto piloto, póngase en contacto con su punto de contacto en Rentals United para discutir sus opciones.

Rentals United lanza una integración de mensajería directa con Vrbo. Los administradores de propiedades tendrán acceso a todos los mensajes de los huéspedes en el módulo Rentals United Comunicación con los huéspedes & API sin ninguna configuración adicional. La funcionalidad de proxy para el socio Vrbo estará disponible hasta el 2023-09-25.

¿Es usted un cliente manual o de API? Vea qué hacer aquí.

Nueva cabecera - Notificaciones RLNM. Hemos añadido un nuevo encabezado ru-rlnm-method a Reservation Live Notification Mechanism, Este encabezado ayuda a diferenciar entre los métodos RLNM. Por ahora, los valores posibles son cuatro nombres RLNM:

• LNM_PutConfirmedReservation_RQ
• LNM_CancelReservation_RQ
• LNM_PutLeadReservation_RQ
• LNM_PutUnconfirmedReservation_RQ

La cabecera se añadirá a todas las notificaciones RLNM.

Actualización de la documentación. Se ha actualizado la documentación con la información de que el valor máximo aceptado en todos los campos de precio es 214748,36, independientemente de la moneda que esté utilizando. Si intenta poner un valor más alto en cualquier moneda, no será aceptado por Rentals United. Si experimentas esto, puedes

• Cambia la moneda, por ejemplo de ZAR a EUR. Aquí se describen el proceso y las condiciones.
• Optimice sus precios.

Nuevo método API - Reenviar mensaje RLNM.

Se crea un nuevo método API para permitir el reenvío de RLNM. Con este cambio, los socios de la API podrán reenviar RLNM para solucionar ellos mismos los problemas y asegurarse de que obtienen los datos de la reserva a tiempo.

El nuevo método es Push_SendRLNMMessage_RQ y permite al usuario reenviar una notificación RLNM al punto final de la dirección webhook configurado para su cuenta. La notificación se enviará al punto final de la dirección webhook configurado para su cuenta en LNM_PutHandlerUrl_RQ.

Actualización de Tasas e Impuestos v3 para Airbnb. Los nuevos clientes que se conecten a Airbnb tendrán activada por defecto la opción de tasas e impuestos v3. Consulte aquí los detalles de la sincronización v3.

ElevateNuevo producto disponible en Rentals United

Obtenga más información sobre el rendimiento de sus propiedades con el nuevo Elevate de Rentals United - nuestro nuevo producto que le ayudará a medir su rendimiento y comparar su inventario con los datos del mercado. Elevate de Rentals United está disponible en dos planes:

• Elevate Starter: disponible como parte de su plan de precios actual en Rentals United o Powerhost

• Elevate Premium - más informes y análisis detallados de sus propiedades - disponible como servicio adicional de pago (14 días de prueba gratuita disponibles)

aquí encontrará descripciones detalladas e instrucciones paso a paso.

Nueva navegación en la plataforma Rentals United . Para facilitar el acceso a las funciones más importantes de Rentals United, la nueva navegación lateral izquierda sustituye a la actual barra superior de navegación. Compruébelo aquí.

Introducción del modo Cita y Espera (solicitud de reserva) para Vrbo. Los administradores de propiedades que se anuncien en Vrbo pueden publicar anuncios que requieran la confirmación de aceptación del anfitrión antes de que el huésped reciba una confirmación formal. Es una práctica popular entre los gestores de propiedades que exigen la verificación de los huéspedes antes de aceptar una reserva o en caso de que no mantengan la exclusividad sobre la disponibilidad de la propiedad.

Cuando la función está activada, el huésped creará solicitudes de reserva y el gestor de la propiedad deberá aceptarlas o rechazarlas en un plazo de 24 horas. El flujo de solicitud de reserva está disponible tanto en la plataforma de usuario Rentals United como en la API. Más aquí

Cómo funcionan las traducciones. El contenido de las secciones "Cómo funciona" de las listas de control de canales está disponible también en español, italiano y francés, según el idioma de interfaz de usuario seleccionado. Se trata de ofrecer un lenguaje de interfaz coherente en función de la selección realizada por el usuario.

Soporte para cuentas co-alojadas en Airbnb . Rentals United Comunicación con los huéspedes para Airbnb ahora admite mensajes y reseñas de invitados enviados por Coanfitriones. Independientemente de si el mensaje ha sido enviado por el anfitrión, invitado o co-anfitrión - será visible en Rentals United UI y API. El anfitrión podrá responder a estos mensajes en consecuencia. Con este cambio nos aseguramos de que ningún mensaje quede sin respuesta. Además, las reseñas de invitados enviadas por los co-anfitriones también serán visibles en la interfaz de usuario y la API deRentals United. Consulte aquí los detalles.

Incluir el nodo de desglose de precios de canal en RLNM para todos los canales. Hasta la fecha, puede que se haya dado cuenta de que las reservas de algunos canales (por ejemplo, Vrbo), carecían de los detalles de <channelBreakdown> en RLNM. Ahora, esta información está disponible para Vrbo y estará disponible para todos los canales que utilicen la API Rentals United para insertar reservas.

El nodo <channelBreakdown> está disponible en https://developer.rentalsunited.com/#confirmed-reservation RLNM. Siempre que el canal comparta con nosotros el desglose detallado del precio de la reserva, lo incluiremos en el mensaje de notificación en directo que se activa inmediatamente después de crear la reserva.

Por ahora, los canales que ofrecen el desglose del precio de la reserva son (entre otros): Agoda, Airbnb, Booking.com, Expedia, Hostelworld, Homes & Villas by Marriott Bonvoy, Ostrovok, TripAdvisor y Vrbo.

Política de cancelación de canales en las cargas útiles de reserva. Los socios conectados a la API ahora pueden tener más visibilidad sobre la política de cancelación de la estancia reservada. La descripción de la política de cancelación, así como todas las políticas de cancelación aplicables, están disponibles ahora para cada reserva.

Estructura de los nuevos campos:

• CancellationPolicyInfo
• CancellationPolicyInfo/PolicyText
• CancellationPolicyInfo/CancelaciónPolíticas
• CancellationPolicyInfo/CancellationPolicies/CancelationPolicy
• CancellationPolicyInfo/CancellationPolicies/CancelationPolicy@ValidFrom
• CancellationPolicyInfo/CancellationPolicies/CancelationPolicy@ValidTo

Se han añadido nuevas descripciones de campos con ejemplos a los siguientes métodos:

• Push_PutConfirmedReservationMulti_RQ
• Push_ModifyStay_RQ
• Lista_de_reservas_RQ
• Pull_GetReservationByID_RQ
• Pull_ListReservationsOwnerUser_RQ
• Pull_ListReservationsSubUsers_RQ

Mi sitio web disponible para clientes con hasta 50 propiedades. Mi sitio web es un sencillo creador de sitios web que ofrece a los administradores de propiedades la posibilidad de crear su propio sitio web con listados de propiedades y funcionalidad de reserva directa. Con esta función podrá crear una plataforma autónoma en la que los huéspedes puedan reservar sus estancias sin comisiones.

Mi sitio web está disponible para los clientes de Rentals United con menos de 50 propiedades. La prueba es gratuita durante los primeros 14 días. Más información aquí.

Soporte nativo PTBA para Airbnb. Introducción de la compatibilidad nativa con el tiempo de preparación antes de la llegada (PTBA). La PTBA pretende evitar las reservas de última hora y permitir a los anfitriones prepararse para recibir a los huéspedes a tiempo. Otra forma de llamarlo es plazo mínimo de entrega. No todos los canales admiten esta funcionalidad, pero nuestros clientes que la configuran necesitan que se admita en todos los canales. Por lo tanto, en Rentals United cerramos automáticamente la disponibilidad para reflejar el valor PTBA. Esto puede causar cierta confusión a los clientes conectados a canales que lo admitan. No lo verían establecido en la extranet de su canal aunque la funcionalidad esté ahí y funcione. Este desarrollo garantiza que el valor que establezca en Rentals United también sea visible en su extranet Airbnb. Más información aquí.

• Estados Unidos, Massachusetts, Boston

• Estados Unidos, California, San Diego

Se ha modificadoel límite de caracteres utilizados en Description/Headline. El número de caracteres para Description/Headline se ha cambiado a 80. Consulte los métodos afectados:

• Pull_ListSpecProp_RS
• Push_PutProperty_RQ

Más información aquí.

Se han añadido nuevos métodos para recuperar todos los valores posibles de la información de la empresaNumberOfEmployees, NumberOfProperties, YearsInBusiness).

• Pull_ListCompanyDetailsNumberOfEmployeesType_RQ

• Pull_ListCompanyDetailsNumberOfPropertiesType_RQ que permite

• Pull_ListCompanyDetailsYearsInBusinessType_RQ que permite

Más información aquí.

Información adicional sobre la empresa disponible a través de API. Se han añadido campos adicionales al contenedor CompanyInfo en el método Push_FillCompanyDetails_RQ. Utilice estos campos para proporcionar información más precisa sobre su empresa.

Se ha añadido un nuevo contenedor LegalRepresentativeInfo al método Push_FillCompanyDetails_RQ e incluye los siguientes campos:

Ver más aquí..

Con nuestra recién integrada API de contratación Booking.com, los anfitriones pueden activar la creación de contratos Booking.com directamente desde la interfaz de usuarioRentals United. A continuación, reciben un correo electrónico de Booking.com en el que pueden firmar el contrato inmediatamente. Esto acorta enormemente el tiempo necesario para que los administradores de fincas interesados en este canal entren en funcionamiento en Booking.com. Encontrará todas las instrucciones aquí.

Booking.com API de mensajería. Rentals United ha lanzado la integración de la mensajería directa con Booking.com. Los administradores de propiedades tienen acceso a todos los mensajes de los huéspedes en el módulo Rentals United Comunicación con los huéspedes & API sin ninguna configuración adicional.

Una vez que se conecte a Booking.com o mapee la primera propiedad, podrá empezar a utilizar Comunicación con los huéspedes inmediatamente. Más información aquí y aquí.

Además, para los clientes de API, el método POST /api/messaging/threads/{id}/messages y GET /api/messaging/threads/{id}/messages"CommunicationChannel": "BookingCom" (así como algunos otros métodos) ahora incluye . Utilice este canal de comunicación para enviar mensajes a sus invitados y recuperar mensajes de sus invitados a través de Booking.com. Más información aquí.

Mejora de la gestión de las fotos deAirbnb. Hemos actualizado la gestión de imágenes de sus listados de Airbnb para evitar actualizaciones innecesarias. Esto debería traducirse en un mejor posicionamiento de los anuncios en los resultados de búsqueda de Airbnb y, de hecho, en una mayor visibilidad de sus anuncios. Todas las acciones realizadas en el backend - ver más.

Amplíe su contrato con Booking.com directamente en Rentals United. Añada el proceso de ampliación de su contrato Booking.com cuando cargue un anuncio en una ubicación no cubierta por su contrato actual. Vea aquí qué información sobre licencias se exige en los distintos lugares.

El 2023-03-20, añadimos una funcionalidad para enviar y recibir archivos adjuntos a través de nuestra API - ver aquí.

Ahora, puede enviar y recibir archivos adjuntos directamente en la plataforma Rentals United utilizando el chat y el correo electrónico de Comunicación con los huéspedes. Lea más sobre cómo enviar archivos adjuntos en Guest Communication[Comunicación con los huéspedes inteligente %=Variables . UI-GuestCommunication-Basic% ] y .

Comunicación de invitados mejorada con la posibilidad de enviar y recibir archivos adjuntos. Los archivos adjuntos deberían ayudar a los administradores de propiedades a estrechar la relación con los huéspedes ofreciéndoles la posibilidad de enviarles información necesaria para su estancia, como instrucciones, documentos que firmar o imágenes de objetos que se hayan dejado accidentalmente en la propiedad. Obtenga más información sobre la implementación aquí y consulte los métodos actualizados en nuestra APIComunicación con los huéspedes .

Nuevos métodos:

• POST /api/messaging/messages/{id}/attachments
• POST /api/messaging/messages/by-service-for-user/{id}/attachments

Métodos actualizados:

• GET /api/messaging/messages/{id}
• GET /api/messaging/threads/{id}/messages
• POST/api/messaging/threads/{id}/messages
• GET /api/messaging/messages/por-servicio-para-usuario/{id}
• GET /api/messaging/messages/por-servicio-para-usuario
• POST /api/messaging/threads/{id}/messages/por-servicio-para-usuario
• PUT/api/messaging/threads/{id}/messages/by-service-for-user

Se ha añadido la posibilidad de cancelar la suscripción al servicio Comunicación con los huéspedes inteligente para los clientes que utilizan este servicio como complemento de pago en su plan de facturación Rentals United. Consulte here.

Comunicación con los huéspedes inteligente ofrece a los administradores de propiedades la posibilidad de ponerse en contacto con los huéspedes mediante una bandeja de entrada unificada y comunicarse con ellos a través de varios canales: chat en línea, correo electrónico o WhatsApp. Con esta función, los administradores de propiedades podrán responder a todas las preguntas de los huéspedes en un lugar centralizado.

Comunicación con los huéspedes inteligente ya está disponible en Rentals United Enterprise para clientes con hasta 20 propiedades. Configure ahora Comunicación con los huéspedes inteligente siguiendo las instrucciones de Quick start y utilice la versión de prueba gratuita durante 14 días.

Se han introducido las siguientes mejoras en :Guest Planner:

• Ahora los clientes pueden ver por defecto las reservas del último mes ordenadas por fecha de creación.

• Fecha de salida añadida a los informes XLSX generados a través de Guest Planner

Las siguientes mejoras introducidas en Multicalendar:

• Cambio rápido a Editar propiedad para cada propiedad directamente desde Multicalendar
• Mejora de la visualización de los nombres de las propiedades
• Multicalendar disponible en otros idiomas: español, francés e italiano
• Mejoras generales de UI/UX

Se han actualizado las descripciones de todos los métodos que utilizan el campo UserAccountId. Métodos afectados:

• Pull_ListAllOwners_RQ

• Pull_GetOwnerDetails_RQ

• Pull_GetAgents_RQ

• Pull_ListMyUsers_RQ

Mejora de la gestión de mensajes entre Vrbo y Rentals United para garantizar que no se pierda ningún mensaje de sus invitados.

Ahora los canales de venta PULL pueden insertar información sobre los datos de los huéspedes (número y edad). Consulte Rentals United API Portal para más detalles.

Un nuevo canal está en directo en Rentals United: The Dyrt. The Dyrt es la mayor aplicación de camping de Estados Unidos, utilizada por 30 millones de personas al año para encontrar lugares donde alojarse al aire libre. Con 37.000 propiedades, The Dyrt cuenta con la mayor base de datos de campings de EE.UU. y ofrece reservas sin comisiones a las propiedades.Más información en The Dyrt.

Se ha introducido información sobre los datos de los invitados. Es un conjunto de información que especifica cuántos adultos, niños y bebés van a llegar para una reserva determinada e incluye información sobre la edad de los niños y bebés (si la proporciona la cadena). También se ha añadido la hora de llegada. Especifica a qué hora han llegado los invitados. Consulte el registro de cambios completo de la API aquí.

Se ha introducido un ligero cambio en ChannelBreakdown. Como puede haber varios artículos de Alquiler especificados para cada día de la estancia, se creó un nuevo contenedor para alojar todos esos artículos. El cambio afecta a los siguientes métodos:

• Lista_de_reservas_RQ
• Pull_GetReservationByID_RQ
• LNM_PutConfirmedReservation_RQ

El desglose detallado de los precios de reserva recibidos de los canales de venta ya está disponible en el nodo. Se han actualizado los siguientes métodos:

• Lista_de_reservas_RQ
• Pull_GetReservationByID_RQ
• LNM_PutConfirmedReservation_RQ

¡NUEVO! Actualizaciones importantes de la conexión Airbnb

Estamos introduciendo algunas actualizaciones en la conexión Airbnb y nos gustaría llamar su atención sobre ellas. Aquí están:

• Actualizaciones de contenido a petición: las actualizaciones del contenido de sus anuncios en Sincronización completa ya no serán automáticas. En caso de que el contenido de su propiedad se modifique en Rentals United y desee que el listado de Airbnb lo refleje, siga las instrucciones de Actualizar anuncios.

• Nuevos puntos de datos añadidos: comparta aún más detalles sobre su propiedad:

  • Reservas instantáneas instantáneas: decida quién puede hacer una reserva instantánea y quién necesita ser verificado.

  • Opciones de facturación: explique cómo pueden acceder los huéspedes al establecimiento.

  • Expectativas de cotización: revele cualquier detalle no estándar que deban esperar sus invitados.

  • Habitaciones compartidas: facilite información sobre qué partes de su propiedad se comparten y con quién.

Estas actualizaciones se desplegarán gradualmente a lo largo del mes de junio y las conexiones de los clientes se cambiarán respectivamente.

Acción requerida: Le pedimos que actualice su integración para que ya no cargue CleaningPrice y comience a utilizar la colección Push_PutProperty_RQ/Property/AdditionalFees para comunicar el coste de la limpieza antes del 30 de noviembre de 2021.