CHANGELOG

Rentals United releases a direct messaging integration with Expedia. This upgrade will allow us to receive and send messages for confirmed bookings using Expedia API and without the need of using our email proxy (forwarding) option.

What it means for you:

• Existing API users: In order to keep receiving messages from Expedia, you are required to upgrade from the "CommunicationChannel":"Email" to "CommunicationChannel":"Expedia". You can find detailed instruction on how to set up the Expedia Messaging ici. Also, find the full Rentals United Guest Communication API documentation here.

  You must perform the switch within the transition period. At that time, you will be receiving duplicate messages from Expedia. After the transition period is over, you will no longer be able to use the proxy functionality (forwarding) for the Expedia partner. Of course, you can keep using proxy for other channels e.g. Agoda.

• Existing manual users: We will automatically enable Expedia Messaging API and disable the proxy (forwarding) - no action is required from you. Note however that within the transition period you will receive duplicate messages from Expedia. This is an expected behaviour. You can avoid it by removing or changing your email address in the Expedia Extranet (see this article in Expedia Partner Central) or deactivating proxy (forwarding) option in case you are not using it for any more channels (see ici).

• Users connecting to Expedia for the first time will have access to all the guest messages in the Rentals United Guest Communication module & API without any additional set-up.

Important dates:

• Transition period: 2024-12-13 - 2025-01-12

• Proxy deactivation: 2025-01-13

Licence requirements updated for Booking.com. Updated licence requirements for:

• Italy, Emilia Romagna, Lazio, Umbria, Veneto, Trentino

• the Netherlands, Noordwijk

For more details see ici

Minor fee mappings updates for Booking.com. These changes should not affect the property managers in any way. To see the fee mapping tables, see ici.

• Final cleaning fee has been removed from the mapped items as it is no longer supported by Booking.com. Final cleaning fee was mapped to the cleaning price field in Rentals United which has been ultimately deprecated on 31 October 2024 according to this announcement.
• Destination fee ID in Booking.com changed.

Licence requirements updated for Booking.com. Updated licence requirements for:

• Italy, Tuscany / Marche / Puglia
• Australia, Western Australia

For more details see ici

NEW! Upgraded channel listing update (repush) for Booking.com. For now, the channel listing update was only possible for hotels with one room type. Now you can update your listing if it has multiple room types, as well. Configurations supported for listing content update for Booking.com are:

• One hotel - one room type - one rate plan
• One hotel - one room type - multiple rate plans
• One hotel - multiple room types - one rate plan
• One hotel - multiple room types - multiple rate plans

Moreover, you can make the updates (full and partial):

• for hotel and all room types
• for hotel only
• for one room type only

Detailed steps can be found ici. For the full and partial repush comparison, see ici.

This step ensures that we continue to meet the highest standards of security and prevent any potential risks associated with sharing sensitive information electronically.

What it means for you:

• The CVV/CVC details will not be shared anymore via the Reservation Life Notification Mechanism. Please note that this applies only CVV/CVC the CVV/CVC numbers. The credit card details will be shared with you as they are and remain encrypted in Rentals United afterwards.

• Moving forward, please ensure that you use the List Reservation or Get Reservation by ID API methods to obtain the credit card details and CVV/CVC number.

• Please note that CVV/CVC will be shared via API only once and afterwards CVV/CVC will be removed from the Rentals United database due to regulation which prohibits the storage of CVV/CVC data.

You can read more about the changes ici

NEW! Écran et protection by Rentals United is a property protection service that allows hosts to verify guests during the booking process and provides compensation of up to 50 000 EUR. With proactive protection in place, property owners can rest easy, knowing their homes are safe. You will benefit from happier guests, better reviews, and more bookings. And if any damage does occur, you are reimbursed - turning potential risks into revenue for your business. See ici.

Écran et protection is available in Services for customers having their properties in selected countries:

• Australia
• Belgium
• Canada
• France
• New Zealand
• Spain
• United Arab Emirates
• United Kingdom
• ... more to come!

Guest Communication thread deletion after 2 years. To ensure the highest level of security and to protect your sensitive information, all the messaging and guest reviews threads older than 2 years will be deleted from Rentals United Guest Communication on November 12th.

Furthermore, we are implementing a policy that involves an automatic deletion of messages and reviews older than 2 years from our platform. What it means for you:

• Starting November 12th we are initiating the process of auto deleting all Guest Communication threads (messages, reviews, pre-approvals, attachments) that are older than 2 years.

• This action is being taken as part of our ongoing commitment to safeguard your data and prevent unauthorized access to sensitive information.

• We encourage you to download if needed all the messages in your system before this policy takes effect. Here you can find all relevant API methods which allow you to pull all the threads.

Licence requirements updated for Booking.com. Updated licence requirements for UAE, Dubai. See ici.

NEW! We have adopted the following Booking.com features: Report stay change and Report a no-show. New booking actions are available in Big Card for Booking.com reservations.

• Report stay change: In case the guest has already checked in and they would like to extend or shorten their stay, you can report this change to Booking.com along with the new price. Your guest will receive new confirmation email with updated information immediately. See ici.

• Report guest no-show: When you report a guest no-show, the reservation will be cancelled and marked as no-show. You and your guest will receive confirmation emails. Additionally, if you decide to waive a cancellation fee, you will not be charged the commission for this booking. See ici.

Licence requirements updated for Booking.com. Updated licence requirements for Canada, Nova Scotia. See ici.

NEW!Booking.com integration upgrade: Multi-rate plans available in Rentals United! We are thrilled to announce that this long-awaited feature has finally come to Rentals United. Now you can

• create new standalone and derived rate plans

• manage rate plans directly in Rentals United: edit, deactivate, activate and remove

• in a real-time synchronisation with Booking.com

Save time by managing your rate plans directly in Rentals United without the need to log in to the Booking.com extranet. Read about the details ici.

Licence requirements updated for Booking.com. Updated licence requirements for:

• Canada, Toronto
• USA, Michigan
• the Netherlands, Schouwen-Duiveland and Maastricht

See ici.

We have added new set of fields to the Rentals United that allow you to better describe your property.

• Nombre total d'étages
• Descriptions complémentaires

We have introduced a new parameter "SenderType". With this parameter, you can easily check who the sender of the message is. The "SenderType" parameter can have the following values:

• "Host"
• "Guest"
• "Cohost" - available only for Airbnb threads
• "Undefined" - present if the sender cannot be identified, eg. the new recipient in an email thread You can check the current values of the "SenderType" parameter here: GET /api/messaging/messages/sender-types.

Affected methods:

• GET /api/messaging/messages

• GET /api/messaging/messages/{id}

• GET /api/messaging/threads/{id}/messages

• GET /api/reviews/thread/{id}/messages

Booking.com synchronisation updates: Nombre total d'étages, additional descriptions and new payment methods synchronised with Booking.com. Details of the synchronisation can be found in the following articles:

• Nombre total d'étages
• Additional descriptions
• Méthodes de payement

New stay length restriction type available in Booking.com integration.You can now select whether you want to work on stay-through or arrival-based stay length restriction type. If you want to set the stay length restriction type, see here.

• Stay-through - the booking must meet the minimum / maximum stay requirements on each day of the booking
• Arrival-based - the booking must meet the minimum / maximum stay requirements on the arrival day only

Also, you can use now the maximum stay restriction which ensures that your guests will not be offered stays longer than a particular number of nights. If you want to set maximum stay restrictions, see here. For more information about how these restrictions work, see ici.

NEW! Airbnb integration updated with regards to the fees calculation types (v3 and v2). The list of calculation types has been extended for majority of fee types, which means majority of fee types can now be sent with the following calculations:

• Amount per stay
• Amount per night,
• Amount per person & night,
• Amount per person & stay,
• Percentage

Additionally, pet fees charged per stay or per night will be now applied in Airbnb for each pet in the reservation.

The relevant documentation has been updated and for details see the following articles:

• Frais et taxes v3 - comment ça marche ?
• Fees v2 mappings

Added new payment method types. Specific credit cards can now be defined in addition to generic credit card payment method. New payment methods: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club International, Discover, JCB and JAL.

Note that these new payment method types may not yet be supported by the sales channels. Tips how to ensure the correct data is displayed by the sales channel can be found ici.

New payment method types added to Rentals United API

• PaymentMethodID="6" - Visa
• PaymentMethodID="7" - Mastercard
• PaymentMethodID="8" - American Express
• PaymentMethodID="9" - Diners Club International
• PaymentMethodID="10" - Discover
• PaymentMethodID="11" - JCB
• PaymentMethodID="12" - JAL

To list all the payment method types, use Pull_ListPaymentMethods_RQ.

Added new field: Total number of floors in the building. Added new field to property details: <NumberOfFloors>. The field is optional and can be used to include the total number of floors that are in the building. Methods affected by this change:

• Push_PutProperty_RQ
• Pull_ListSpecProp_RS

Added secondary image types. It is now possible to assign more than one image type to an image by using a newly created container - Property/ImageSecondaryTypes. You can see the full list of image types here. Methods affected by the change:

• Push_PutProperty_RQ
• Pull_ListSpecProp_RS

Guest review overall rating for Airbnb available in Guest Communication API. When receiving a guest review, Airbnb shares the property overall score received from the guest. Now you can access this score by using the Get Message methods. Affected methods:

• GET Messages in threads (full payload available here)
• GET Messages
• GET Messages by service for user
• Get Message by ID
• Get Message by ID by service for user
• Get Reviews by Thread ID
• Get Reviews by Thread ID by service for user

Updates to Occupancy Based Pricing. If you are offering different prices for different occupancy levels (e.g. by using Tarif pour un voyageur supplémentaire or Tarif d'occupation), you may expect that the number of rates in Paramètres de propriété will be changed. Instead of multiple rates (one rate per one occupancy level), you will see just one standard rate (the prices per different occupancy levels are defined in the single rate). The changes will apply to your rates after:

• full repush
• partial repush (provided there is a change in Étape 1: Informations de base: Nombre maximum de voyageurs and you select Facilities & Services area to update)
• auto-repush (provided there is a change in Étape 1: Informations de base: Nombre maximum de voyageurs)

See ici for more information on full and partial repush or ici for auto-repush.

Vacation Rental Services and Operational Services are now allowed to subscribe to ID="Messaging" type notification for Live Notifications for their connected users. This notification will be sent every time a new conversation (thread) is created and a new message within this conversation is created.

You can configure new subscription using Push_PutLiveNotificationMechanismSubscriptions_RQ. Remember that all previous subscriptions will be replaced with this new configuration.

You can list the LNMs that you are currently subscribed to using Pull_ListLiveNotificationMechanismSubscriptions_RQ. If you want to check the full list of LNMs that you can subscribe to, use Pull_ListLiveNotificationMechanismChangeTypes_RQ.

For the general overview of how the LNM mechanism works, see here.

NEW! Multiple standalone rateplans can be now updated directly from Rentals United for Booking.com and Expedia. The changes pertain to:

• partial repush
• full repush
• auto-repush

Updated information for methods exposing ChannelBreakdown. In this update we inform the users that ChannelBreakdown will not be present in the responses for reservations with more than one StayInfo container. Affected methods:

• Pull_GetReservationByID_RS
• Pull_ListReservations_RS
• Pull_ListReservationsOwnerUser_RS
• Pull_ListReservationsSubUsers_RS
• LNM_PutConfirmedReservation_RQ

We have added new optional field - NumberOfPets - to GuestDetailsInfo. Affected methods:

• Push_PutConfirmedReservationMulti_RQ
• Push_PutUnconfirmedReservation_RQ
• Push_ModifyStay_RQ
• Pull_ListReservations_RQ
• Pull_GetOwnReservations_RQ
• Pull_GetReservationByID_RQ
• Pull_GetLeads_RQ
• Pull_ListReservationsOwnerUser_RQ
• Pull_ListReservationsSubUsers_RQ
• LNM_PutConfirmedReservation_RQ

A new channel is live in Rentals United: Situ.Situ is a mid & long term channel and has a strong performance in the US, the UK & Europe. Their global property portfolio covers over 144 countries, offering secure, compliant, and high-quality accommodations for mid to long-term stays. See more information about Situ.

This feature enables you to:

• set up customised templates for messages
• choose the bookings for which you wish to automate messages (per sales channel, per property)
• choose when the messages will be sent (upon booking, before the arrival, during the stay or after the check-out)

Licence information updates

Added new licence types for US California, Inglewood.

The above changes have been introduced to the following methods:

• Push_PutProperty_RQ
• Pull_ListSpecProp_RS

We have upgraded our Booking.com integration to support Occupancy Based Pricing released by Booking.com. The changes were made with regards to the multiple occupancy rates. Now, when adding new properties to Booking.com, Rentals United will create only one standard rate for multiple occupancy levels. See the examples ici.

The update does not relate to users operating connected to Quick Connect LOS and operating on the LOS pricing model.

Licence information updates

We have added new licence types for Turkey.

The above changes have been introduced to the following methods:

• Push_PutProperty_RQ
• Pull_ListSpecProp_RS

A new channel is live in Rentals United: bnbfinder, bnbfinder is a US marketplace with a 25+ year history connecting travellers with direct property managers. With a self service onboarding, the listings can be live within 5 minutes. The channel is now available at the interface! See more information about bnbfinder.

A new channel is live in Rentals United: Spacest.com. Spacest.com is a marketplace for medium to long-term rentals. It is a leading platform in Italy with more than 600-700 bookings per month, with also a strong presence in Spain, Portugal, France and Germany. See more information about Spacest.com.

Licence information updates

We have added possible values for Spanish fields.

• LicenceInfo/SpainLicenceInfo/ProvinceCode
• LicenceInfo/SpainLicenceInfo/CadastralType
• LicenceInfo/SpainLicenceInfo/NumberType

We have updated possible values for following fields:

• LicenceInfo/DenmarkLicenceInfo/TypeOfProperty
• LicenceInfo/USALicenceInfo/PortlandApplicationType
• LicenceInfo/USALicenceInfo/MassachusettsTaxCollectionType
• LicenceInfo/OwnerInfos/OwnerLicenceInfo/IdentificationType

We have added new field for USA licence requirements

• LicenceInfo/USALicenceInfo/PropertyType

The above changes have been introduced to the following methods:

• Push_PutProperty_RQ
• Pull_ListSpecProp_RS

Licence information updates

Added new licence type TouristicAccommodation. Added new exemption reason CyprusTouristicAccommodation.

The above changes have been introduced to the following methods:

• Push_PutProperty_RQ
• Pull_ListSpecProp_RS

Licence information updates

New licence fields have been added for Los Angeles.

• LicenceInfo/USALicenceInfo/LAFirstName
• LicenceInfo/USALicenceInfo/LALastName
• LicenceInfo/USALicenceInfo/LAUnitNumber
• LicenceInfo/USALicenceInfo/LAStreetNumber
• LicenceInfo/USALicenceInfo/LAStreetName
• LicenceInfo/USALicenceInfo/LAZipCode

New licence types have been added. New values are available for the LicenceInfo/LicenceType field:

• HomeSharing,
• TransientOccupancyResidentialStructure

The above changes have been introduced to the following methods:

• Push_PutProperty_RQ
• Pull_ListSpecProp_RS

Licence information updates

New licence field added. Now you can provide LicenceInfo/UKLicenceInfo/EnergyRating.

We have deprecated the LicenceInfo/ScottishLicenceInfo/ScotlandEnergyRating field. We have replaced the /LicenceInfo/ScottishLicenceInfo/ScotlandEnergyRating with the LicenceInfo/UKLicenceInfo/EnergyRating. ScotlandEnergyRating field will be removed in the future. For now, the changes are backward compatible, however it is recommended to start using EnergyRating to stay up-to-date with the integration. Information about removal will be communicated in a separate announcement.

The above changes have been introduced to the following methods:

• Push_PutProperty_RQ
• Pull_ListSpecProp_RS

Licence information updates

New exemption reasons have been added. New values are available for the LicenceInfo/ExemptionReason field:

• HotelOrMotel
• BedAndBreakfast

New identification type field has been added. A new value is now available for the LicenceInfo/OwnerInfos/OwnerLicenceInfo/IdentificationType container:

• 7: Personal Public Service Number

New licence fields added. Now you can provide the following licence types:

• LicenceInfo/HawaiiLicenceInfo/LandParcelIdentificationNumber
• LicenceInfo/HawaiiLicenceInfo/GeneralExciseTaxID
• LicenceInfo/USALicenceInfo/CertificateOfUse
• LicenceInfo/OwnerInfos/OwnerLicenceInfo/IdentificationNumber

We have deprecated the LicenceInfo/OwnerInfos/OwnerLicenceInfo/NonSpanishIdentificationNumber field. We have replaced the LicenceInfo/OwnerInfos/OwnerLicenceInfo/NonSpanishIdentificationNumber with the LicenceInfo/OwnerInfos/OwnerLicenceInfo/IdentificationNumber. NonSpanishIdentificationNumber field will be removed in the future. For now, the changes are backward compatible, however it is recommended to start using IdentificationNumber to stay up-to-date with the integration. Information about removal will be communicated in a separate announcement.

The above changes have been introduced to the following methods:

• Push_PutProperty_RQ
• Pull_ListSpecProp_RS

We have integrated to the Vrbo & Expedia Compliance API. If you could not connect your properties to these channels due to unsupported licence requirements, now you can get your properties live. See our documentation ici and ici and prepare licence information required in your locations.

• Push_PutProperty_RQ
• Pull_ListSpecProp_RS

NEW! Security improvements. We have introduced the following security improvements to increase your account security and data protection:

• MFA is now required in case user logs in to the Rentals United account from unknown IP address.

• Users can now define email address used to send MFA notifications. It will help property managers make sure that MFA is always sent to the email address that can be accessed by the account owner.

• All subusers added to use Rentals United will be required to use MFA and will be prompted to change their passwords every 90 days.

Added new licence types for Canada - Principal residence establishment, Youth tourist accommodation establishment and General tourist accommodation establishment. Affected methods:

• Push_PutProperty_RQ
• Pull_ListSpecProp_RS

We are currently integrating to the Vrbo Compliance API. If you could not connect your properties to this channel due to unsupported licence requirements, now you can get your properties prepared. See our documentation ici and prepare licence information required in your location. Once the changes are live (which we will let you know in another announcement), you will be ready to instantly connect and get bookings in these locations without the need to provide any additional licence information in the Vrbo extranet.

Implemented comprehensive security settings. Account owners now have control over user and subuser security configurations for enhanced platform safety.

Property managers are allowed:

• Manage their Multi-Factor Authentication setting

• Turn on/off requirement to change the account password every 90 days

See Sécurité.

Documentation update. Added two new pieces of information to Push_PutPrices_RQ method:

• The response success rate may be decreased for requests over 90 seasons.

• In case you use LOS, LOSP or FSP pricing model we recommend sending updates quarter by quarter, i.e. one request should cover one quarter. Dividing updates into quarters will ensure faster API response and more efficient data synchronisation.

NEW! We introduced a number of changes, which improve the request-to-book flow. Please note, all changes are backwards compatible.

New naming convention (see ici)

• Lead - is just a message received from the guest via “Contact host”. It does not block availability.

• Request - is a booking request received from a distribution partner. It can be confirmed, rejected or expired. It does not block availability.

New reservation statuses (see ici):

• Request accepted

• Request rejected

• Request expired

New API methods:

• Put request - creates a booking request which the property manager can action (used by sales channels).

• Confirm request - used to convert a booking request into a confirmed reservation (used by property managers and sales channels).

• Reject request - used to reject a booking request (used by property managers).

• Mark request as expired - used to mark a booking request as expired (used by sales channels).

The Push_PutLead_RQ API method has been deprecated and removed from our documentation. It will still work for users who adopted it in the past, but we advise you to upgrade to use Put request instead. See full announcement here.

The Get leads API method only returns leads.

All reservation retrieval API methods have been updated to return only reservations in the Confirmed and Cancelled statuses.

To retrieve the reservations in other statuses, e.g. requests, provide the list of statuses in Pull_ListReservations_RQ/Statuses. See List reservation statuses. Affected methods:

• List reservations
• List own reservations
• List reservations for owner
• List reservations for subuser

Removed option to archive reservation from la plateforme Rentals United. Now you can only archive/unarchive reservations via Push_ArchiveReservation_RQ API method.

In case of any questions or clarifications, reach out to our API Support team at apisupport@rentalsunited.com.

We refreshed our Guest Reviews flow for Airbnb and Booking.com, making it more intuitive and transparent as well as added new methods to retrieve and submit reviews and replies. You will find them in a newly added Reviews section of our Guest Communication API. It contains new dedicated methods to:

• retrieve a review thread
• submit a review and reply
• retrieve all reviews and replies

Additionally, you can check the recommended Guest Reviews flow at Utilisation et gestion via l'API.

If you implemented the Guest Reviews before 2024-01-25, you will be required to update to the new methods before 2024-04-30.

Airbnb provides a possibility for the guest and host to select new ratings when reviewing the stay. We extended the support for review rating tags for Airbnb. Now you can also push these additional ratings while providing the host review via the Guest Communication API methods. You can provide the new ratings in the "CategoryRatingsExtended" collection in the guest review message type (you can differentiate it by "Mode":"Review" parameter).. Affected methods:

• GET Messages in threads (full payload available here)

• POST Message in thread

• POST Message in thread by service for user

• GET Messages
• GET Messages by service for user
• Get Message by ID
• Get Message by ID by service for user

Additionally, you can obtain all tags that are in use by using the GET Review category tags method.

New property types in Rentals United and refreshed mappings with sales channels! We have updated the property types available in Rentals United and also made some changes to how property types in Rentals United are mapped to property types in sales channels.

We added to Rentals United the following property types: Cabin, Bungalow, Riad, Recreational vehicle, Ryokan, Loft, Townhouse, Condominium, Vacation home.

Changes will be applied upon initial property push and next full content update.

Nous sommes en train de rafraîchir le tableau de bord de la plateforme - votre écran d'accueilRentals United. La toute nouvelle interface vous permettra de naviguer intuitivement et d'accéder rapidement à toutes les fonctionnalités clés. Restez au courant de vos réservations, de vos revenus et des arrivées à venir. Consultez les messages que vos invités vous ont envoyés. Examinez l'état de vos stocks sur Rentals United et dans les canaux de vente. Pour en savoir plus, ici.

Maintenant disponible pour tous les utilisateurs !

New guest review rating tags for Airbnb available in Guest Communication API.

Airbnb provides a possibility for the guest and host to select new ratings when reviewing the stay. These new ratings are provided to us by Airbnb. Now you can have access to these additional ratings provided by the guest and read them while obtaining the review via the Guest Communication API methods. You can find the new ratings in the "CategoryRatingsExtended" collection in the guest review message type (you can differentiate it by "Mode":"Review" parameter). Affected methods:

• GET Messages in threads (full payload available here)
• GET Messages
• GET Messages by service for user
• Get Message by ID
• Get Message by ID by service for user

Soon it will be possible to provide these ratings by hosts when reviewing the stay. Stay tuned.

Hostfullyl'intégration a été améliorée. Ce développement permet d'améliorer la précision des données synchronisées. L'étendue des mises à jour est liée à :

• Tarif journalier mise à niveau de la synchronisation
• Durée de séjour minimum mise à niveau de la synchronisation
• Synchronisation des taxes et impôts ajoutée
• Suppression de la synchronisation PTBA

Pour en savoir plus sur son fonctionnement, ici.

NOUVEAU ! Smart Guest Communication Messages automatiques. Smart Guest Communication facilite l'automatisation des messages standard que vous envoyez aux clients - avant l'enregistrement, pendant le séjour et après le départ. This way, you effortlessly improve guest relations, boost your business and save time! Voir here.

Nous sommes en train de rafraîchir le tableau de bord de la plateforme - votre écran d'accueilRentals United. La toute nouvelle interface vous permettra de naviguer intuitivement et d'accéder rapidement à toutes les fonctionnalités clés. Restez au courant de vos réservations, de vos revenus et des arrivées à venir. Consultez les messages que vos invités vous ont envoyés. Examinez l'état de vos stocks sur Rentals United et dans les canaux de vente. Pour en savoir plus, ici.

Actuellement uniquement pour tous les utilisateurs de Powerhost et Rentals United Entreprise enregistrés après le 2023-12-11.

Agoda adaptation des paramètres pour les listes gérées par Quick Connect. Du 29 novembre au 30 novembre 2023, le type de chargement du taux pour les inscriptions à l'unité (en dehors des États-Unis) passera du taux net au taux de vente de référence. Le niveau de commission par défaut du marché sera appliqué à ces annonces. Pour en savoir plus sur la commission Agoda ici. Cette modification n'a pas d'incidence :

• les immeubles à logements multiples, y compris les hôtels,
• propriétés situées aux États-Unis,
• les biens qui sont déjà en train de charger les taux de vente de référence ET qui sont au niveau de commission par défaut du marché.

Pour plus d'informations, consultez le centre d'aide Agoda .

Airbnbl' alias de l'email est obsolète. Le 2 octobre 2023, Airbnb supprimera la fonction d'alias d'adresse électronique et cessera de fournir l'adresse électronique de tout invité à Rentals United. Nous avons développé une solution qui permettra à tous les gestionnaires immobiliers de continuer à utiliser le courrier électronique. Voir les étapes à suivre ici.

Booking.com pilote de demande de réservation. Désormais, les clients sélectionnés peuvent choisir le mode de réservation (réservations instantanées ou demandes de réservation) lorsqu'ils ajoutent un nouveau bien à Booking.com. Voir plus ici .

Si vous souhaitez participer au projet pilote, veuillez contacter votre point de contact à l'adresse Rentals United pour discuter des options qui s'offrent à vous.

Mise à jour de la cartographie des commodités. Les correspondances sont maintenant les suivantes :

• Emplacement vue sur l'océan comme Type d'emplacement : Vue sur l'océan (In Vrbo)

• Emplacement face à l'océan comme Type d'emplacement : Face à l'océan (dans Vrbo).

Booking.com pilote de demande de réservation. Rentals United participe au programme pilote avec Booking.com en ce qui concerne le flux des demandes de réservation. Désormais, les demandes de réservation commencent à affluer sur Rentals United et peuvent être acceptées ou rejetées dans l'interface utilisateur et via l'API. Une documentation détaillée est disponible ici.

Si vous souhaitez participer au projet pilote, veuillez contacter votre point de contact à l'adresse Rentals United pour discuter des options qui s'offrent à vous.

Rentals United lance une intégration de la messagerie directe avec Vrbo. Les gestionnaires immobiliers auront accès à tous les messages des clients dans le module Rentals United Guest Communication et l'API sans aucune installation supplémentaire. La fonctionnalité de proxy pour le partenaire Vrbo sera prise en charge jusqu'au 2023-09-25.

Êtes-vous un client manuel ou API existant ? Voir ce qu'il faut faire ici.

Nouvel en-tête - notifications RLNM. Nous avons ajouté un nouvel en-tête ru-rlnm-method à Reservation Live Notification Mechanism. Cet en-tête permet de différencier les méthodes RLNM. Pour l'instant, les valeurs possibles sont quatre noms du RLNM :

• LNM_PutConfirmedReservation_RQ
• LNM_CancelReservation_RQ
• LNM_PutLeadReservation_RQ
• LNM_PutUnconfirmedReservation_RQ

L'en-tête sera ajouté à toutes les notifications du RLNM.

Mise à jour de la documentation. La documentation a été mise à jour avec l'information que la valeur maximale acceptée dans tous les champs de prix est 214748.36, quelle que soit la devise utilisée. Si vous essayez d'indiquer une valeur plus élevée dans une autre devise, celle-ci ne sera pas acceptée par Rentals United. Si vous en faites l'expérience, vous pouvez :

• Changer la devise, par exemple de ZAR en EUR. La procédure et les conditions sont décrites ici.
• Optimisez votre tarification.

Nouvelle méthode API - Renvoi du message RLNM.

Une nouvelle méthode API est créée pour permettre de renvoyer des RLNM. Grâce à ce changement, les partenaires API pourront renvoyer le RLNM afin de résoudre eux-mêmes les problèmes et de s'assurer qu'ils obtiennent les détails de la réservation en temps voulu.

La nouvelle méthode est Push_SendLNMMessage_RQ et permet à l'utilisateur de renvoyer une notification RLNM à l'adresse webhook configurée pour son compte. La notification sera envoyée à l'adresse du webhook configurée pour votre compte dans LNM_PutHandlerUrl_RQ.

Mise à jour de Fees & Taxes v3 pour Airbnb. Pour les nouveaux clients qui se connectent à Airbnb, l'option fees & taxes v3 est activée par défaut. Voir les détails de la synchronisation v3 ici.

ElevateNouveau produit disponible à l'adresse Rentals United!

Obtenez plus d'informations sur la performance de vos propriétés avec le tout nouveau Elevate by Rentals United - notre nouveau produit qui vous aidera à mesurer votre performance et à comparer votre inventaire aux données du marché. Elevate by Rentals United est disponible en deux versions :

• Elevate Starter - disponible dans le cadre de votre plan tarifaire actuel sur Rentals United ou Powerhost

• Elevate Premium - plus de rapports et d'analyses détaillées de vos biens - disponible en tant que service payant supplémentaire (14 jours d'essai gratuit disponibles).

Des descriptions détaillées et des instructions étape par étape sont disponibles ici.

Nouvelle navigation dans la plateforme Rentals United . Afin de faciliter l'accès aux fonctionnalités les plus importantes de Rentals United, une nouvelle navigation sur le côté gauche remplace la barre supérieure de navigation actuellement utilisée. Consultez-le ici.

Introduction du mode Quote & Hold (demande de réservation) pour Vrbo. Les gestionnaires de biens immobiliers qui font de la publicité sur Vrbo peuvent publier des annonces qui requièrent une confirmation d'acceptation de l'hôte avant que l'invité ne reçoive une confirmation formelle. Il s'agit d'une pratique courante chez les gestionnaires de biens immobiliers qui exigent une vérification de la part des clients avant d'accepter une réservation ou lorsqu'ils n'ont pas l'exclusivité de la disponibilité des biens.

Lorsque cette fonction est activée, les clients créent des demandes de réservation et le gestionnaire de l'établissement doit les accepter ou les refuser dans les 24 heures. Le flux de demandes de réservation est pris en charge à la fois par la plateforme utilisateur Rentals United et par l'API. Plus d'informations ici

Le fonctionnement des traductions. Le contenu des sections "Comment ça marche" des listes de contrôle des chaînes est également disponible en espagnol, en italien et en français, selon la langue de l'interface utilisateur sélectionnée. Il s'agit de fournir un langage d'interface cohérent en fonction de la sélection effectuée par l'utilisateur.

Prise en charge de Airbnb comptes co-hébergés. Rentals United Guest Communication pour Airbnb prend désormais en charge les messages et les commentaires d'invités envoyés par Co-hôtes. Que le message ait été envoyé par l'hôte, l'invité ou le co-hôte, il sera visible dans l'interface utilisateur et l'API de Rentals United. L'hôte pourra répondre à ces messages en conséquence. Ce changement nous permet de garantir qu'aucun message ne restera sans réponse. En outre, les commentaires des invités soumis par les co-animateurs seront également visibles dans l'interface utilisateur et l'API deRentals United. Voir les détails ici.

Inclure le nœud de ventilation des prix du canal dans le RLNM pour tous les canaux. Jusqu'à présent, vous avez pu remarquer que les réservations de certains canaux (par exemple Vrbo), n'avaient pas les détails <channelBreakdown> dans le RLNM. Désormais, ces informations sont disponibles pour Vrbo et le seront pour tous les canaux qui utilisent l'API Rentals United pour insérer des réservations.

Le nœud <channelBreakdown> est disponible sur le site https://developer.rentalsunited.com/#confirmed-reservation RLNM. Tant que le canal nous communique la ventilation détaillée du prix de la réservation, nous l'inclurons dans le message de notification en direct déclenché immédiatement après la création de la réservation.

Pour l'instant, les chaînes qui fournissent la ventilation des prix de réservation sont (entre autres) : Agoda, Airbnb, Booking.com, Expedia, Hostelworld, Homes & Villas by Marriott Bonvoy, Ostrovok, TripAdvisor et Vrbo.

Politique d'annulation des canaux dans les charges utiles de réservation. Les partenaires connectés à l'API peuvent désormais avoir plus de visibilité sur la politique d'annulation du séjour réservé. La description de la politique d'annulation ainsi que toutes les politiques d'annulation applicables sont disponibles dès maintenant pour chaque réservation.

Structure des nouveaux champs :

• CancellationPolicyInfo
• CancellationPolicyInfo/PolicyText
• CancellationPolicyInfo/CancellationPolicies
• CancellationPolicyInfo/CancellationPolicies/CancellationPolicy
• CancellationPolicyInfo/CancellationPolicies/CancellationPolicy@ValidFrom
• CancellationPolicyInfo/CancellationPolicies/CancellationPolicy@ValidTo

De nouvelles descriptions de champs avec des exemples ont été ajoutées aux méthodes suivantes :

• Poussée_PutConfirmedReservationMulti_RQ
• Pousser_ModifierSéjour_RQ
• Pull_ListReservations_RQ
• Pull_GetReservationByID_RQ
• Pull_ListReservationsOwnerUser_RQ
• Pull_ListReservationsSubUsers_RQ

My Website disponible pour les clients possédant jusqu'à 50 propriétés. My Website est un simple constructeur de site web qui donne aux gestionnaires immobiliers la possibilité de créer leur propre site web avec des listes de propriétés et une fonctionnalité de réservation directe. Grâce à cette fonctionnalité, vous pourrez créer une plateforme autonome où les clients pourront réserver leur séjour sans commission.

My Website est disponible pour les clients Rentals United possédant moins de 50 biens immobiliers. L'essai gratuit est disponible pendant les 14 premiers jours. Voir plus ici .

Soutien de la PTBA autochtone à Airbnb. Introduction de la prise en charge native du délai de préparation avant l'arrivée (PTBA). La PTBA vise à éviter les réservations de dernière minute et à permettre aux hôtes de se préparer à accueillir leurs invités à temps. On peut également parler de délai minimum. Tous les canaux ne prennent pas en charge cette fonctionnalité, mais nos clients qui la mettent en place ont besoin qu'elle soit prise en charge sur tous les canaux. Par conséquent, sur Rentals United, nous fermons automatiquement les disponibilités pour refléter la valeur du PTBA. Cela peut entraîner une certaine confusion pour les clients connectés à des canaux qui le prennent en charge. Ils ne verront pas ce paramètre défini dans l'extranet de leur canal, même si la fonctionnalité est présente et fonctionne. Cette évolution garantit que la valeur que vous avez définie dans Rentals United est également visible dans votre extranet Airbnb. Voir plus ici .

• États-Unis d'Amérique, Massachusetts, Boston

• États-Unis d'Amérique, Californie, San Diego

La limite de caractères utilisée dans la Description/Headline a été modifiée. Le nombre de caractères pour la Description/Headline est passé à 80. Voir les méthodes concernées :

• Pull_ListSpecProp_RS
• Pousser_MettrePropriété_RQ

Plus d'informations ici.

De nouvelles méthodes ont été ajoutées pour récupérer toutes les valeurs possibles pour les informations relatives à l'entrepriseNumberOfEmployees, NumberOfProperties, YearsInBusiness).

• Pull_ListCompanyDetailsNumberOfEmployeesType_RQ

• Pull_ListCompanyDetailsNumberOfPropertiesType_RQ autorisant

• Pull_ListCompanyDetailsYearsInBusinessType_RQ autorisant

Plus d'informations ici.

Des informations supplémentaires sur l'entreprise sont disponibles via l'API. Des champs supplémentaires ont été ajoutés au conteneur CompanyInfo dans la méthode Push_FillCompanyDetails_RQ. Utilisez ces champs pour fournir des informations plus précises sur votre entreprise.

Un nouveau conteneur LegalRepresentativeInfo a été ajouté à la méthode Push_FillCompanyDetails_RQ et comprend les champs suivants :

Voir plus ici..

Grâce à notre API de contractualisation Booking.com nouvellement intégrée , les hôtes peuvent déclencher la création d'un contrat directement à partir de l' interface utilisateur.Booking.comRentals United Ils reçoivent ensuite un courriel de Booking.com où ils peuvent signer le contrat immédiatement. Les gestionnaires immobiliers intéressés par ce canal peuvent ainsi raccourcir considérablement le délai de mise en ligne sur Booking.com. Toutes les instructions sont disponibles ici.

Booking.com API de messagerie. Rentals United L'intégration de la messagerie directe avec Booking.com a été lancée. Les gestionnaires immobiliers ont accès à tous les messages des clients dans le module Rentals United Guest Communication et l'API sans aucune configuration supplémentaire.

Une fois que vous vous êtes connecté à Booking.com ou que vous avez cartographié la première propriété, vous pouvez commencer à utiliser Guest Communication immédiatement. Plus d'informations ici et ici.

En outre, pour les clients de l'API, la méthode POST /api/messaging/threads/{id}/messages et GET /api/messaging/threads/{id}/messages (ainsi que d'autres méthodes) inclut désormais "CommunicationChannel": "BookingCom". Ce canal de communication permet d'envoyer des messages à vos invités et de recevoir des messages de vos invités via Booking.com. Plus d'informations ici.

Amélioration de la gestion des photos deAirbnb. Nous avons mis à jour la gestion des images pour vos listes Airbnb afin d'éviter les mises à jour inutiles. Cela devrait se traduire par un meilleur positionnement des annonces dans les résultats de recherche du site Airbnb et, par conséquent, par une meilleure visibilité de vos annonces. Toutes les actions sont effectuées dans le backend - voir plus.

Prolongez votre contrat avec Booking.com directement dans Rentals United.ajouté le processus de prolongation de votre contrat Booking.com lorsque vous téléchargez une annonce dans un lieu qui n'est pas couvert par votre contrat actuel. Pour savoir quelles sont les informations requises pour l'obtention d'une licence dans les différents pays, ici.

Le 2023-03-20, nous avons ajouté une fonctionnalité permettant d'envoyer et de recevoir des pièces jointes via notre API - voir ici.

Désormais, vous pouvez envoyer et recevoir des pièces jointes directement sur la plateforme Rentals United en utilisant le chat et le courrier électronique Guest Communication. Pour en savoir plus sur l'envoi de pièces jointes, voir Guest Communication et Smart Guest Communication.

Communication avec les invités améliorée avec la possibilité d'envoyer et de recevoir des pièces jointes. Les pièces jointes devraient aider les gestionnaires immobiliers à développer la relation avec les clients en leur donnant la possibilité d'envoyer aux clients des informations nécessaires à leur séjour, telles que des instructions, des documents à signer ou des images d'objets que les clients ont accidentellement laissés dans la propriété. Pour en savoir plus sur la mise en œuvre, ici et consultez les méthodes mises à jour dans notre APIGuest Communication .

Nouvelles méthodes :

• POST /api/messagerie/messages/{id}/attachments
• POST /api/messagerie/messages/par-service-pour-utilisateur/{id}/attachments

Méthodes mises à jour :

• GET /api/messagerie/messages/{id}
• GET /api/messagerie/threads/{id}/messages
• POST/api/messagerie/threads/{id}/messages
• GET /api/messagerie/messages/par-service-pour-utilisateur/{id}
• GET /api/messagerie/messages/par-service-pour-utilisateur
• POST /api/messagerie/threads/{id}/messages/par-service-pour-utilisateur
• PUT/api/messagerie/threads/{id}/messages/par-service-pour-utilisateur

La possibilité d'annuler l'abonnement au service Smart Guest Communication a été ajoutée pour les clients qui utilisent ce service en tant qu'option payante dans leur plan de facturation Rentals United. Voir here.

Smart Guest Communication offre aux gestionnaires immobiliers la possibilité d'entrer en contact avec les clients à l'aide d'une boîte de réception unifiée et de communiquer avec eux par le biais de différents canaux - chat en ligne, e-mail ou WhatsApp. Grâce à cette fonction, les gestionnaires immobiliers pourront répondre à toutes les questions des clients en un seul endroit centralisé.

Smart Guest Communication est disponible dès maintenant sur Rentals United Enterprise pour les clients possédant jusqu'à 20 propriétés. Configurez Smart Guest Communication en suivant les instructions de la rubrique Quick start et utilisez la version d'essai gratuite pendant 14 jours.

Les améliorations suivantes ont été apportées à :Guest Planner:

• Les clients peuvent maintenant voir par défaut les réservations du mois dernier triées par date de création.

• Ajout de la date de sortie dans les rapports XLSX générés par l'application Guest Planner

Les améliorations suivantes ont été apportées à Multicalendar:

• Passage rapide à l'option Modifier la propriété pour chaque propriété directement à partir de l'écran d'accueil. Multicalendar
• Amélioration de l'affichage des noms de propriétés
• Multicalendar disponible dans d'autres langues - espagnol, français et italien
• Améliorations générales de l'UI/UX

Les descriptions ont été mises à jour pour toutes les méthodes qui utilisent le champ UserAccountId Méthodes concernées :

• Pull_ListAllOwners_RQ

• Pull_GetOwnerDetails_RQ

• Pull_GetAgents_RQ

• Pull_ListMyUsers_RQ

Amélioration de la gestion des messages entre Vrbo et Rentals United afin de garantir qu'aucun message de vos invités ne soit manqué.

Désormais, les canaux de vente PULL peuvent insérer des informations sur les détails des invités (nombre et âge). Voir Rentals United API Portal pour plus de détails.

Un nouveau canal est en ligne sur Rentals United: The  Dyrt. The  Dyrt est la plus grande application de camping aux États-Unis, utilisée par 30 millions de personnes chaque année pour trouver des lieux de séjour en plein air. Avec 37 000 établissements, The  Dyrt possède la plus grande base de données de terrains de camping des États-Unis et propose des réservations sans commission aux établissements.Voir plus d'informations sur The  Dyrt.

L'information sur les détails de l'invité a été introduite. Il s'agit d'un ensemble d'informations qui précisent le nombre d'adultes, d'enfants et de nourrissons qui vont arriver pour une réservation donnée et qui incluent des informations sur l'âge des enfants et des nourrissons (si elles sont fournies par la chaîne). L'heure d'arrivée a également été ajoutée. Il précise l'heure d'arrivée des invités. Voir l'entrée complète du journal des modifications de l'API ici.

Une légère modification a été apportée à ChannelBreakdown. Étant donné que plusieurs articles de location peuvent être spécifiés pour chaque jour du séjour, un nouveau conteneur a été créé pour contenir tous ces articles. La modification concerne les méthodes suivantes :

• Pull_ListReservations_RQ
• Pull_GetReservationByID_RQ
• LNM_PutConfirmedReservation_RQ

La ventilation détaillée des prix de réservation, telle qu'elle a été reçue des canaux de vente, est désormais disponible dans le nœud. Les méthodes suivantes ont été mises à jour :

• Pull_ListReservations_RQ
• Pull_GetReservationByID_RQ
• LNM_PutConfirmedReservation_RQ

NOUVEAU ! Mises à jour importantes de la connexion Airbnb

Nous sommes en train de mettre en place quelques mises à jour de la connexion Airbnb et souhaitons attirer votre attention sur celles-ci. Les voici :

• Mises à jour du contenu à la demande - les mises à jour du contenu de votre fiche dans Full sync ne seront plus automatisées. Si le contenu de votre propriété est modifié dans Rentals United et que vous souhaitez que votre liste Airbnb le reflète, suivez les instructions à Mettre à jour les listings.

• De nouveaux points de données ont été ajoutés - partagez encore plus de détails sur votre propriété :

  • Réservations instantanées - décidez qui peut effectuer une réservation instantanée et qui doit être vérifié.

  • Options d'enregistrement - indiquez comment les clients peuvent entrer dans la propriété.

  • Attentes en matière d'inscription - mentionnez tous les détails inhabituels auxquels vos invités doivent s'attendre.

  • Chambres communes - fournir des informations sur les parties de votre propriété qui sont partagées et avec qui

Ces mises à jour vous seront progressivement proposées tout au long du mois de juin et les connexions des clients seront respectivement basculées.

Action requise: Nous vous demandons de mettre à jour votre intégration afin de ne plus télécharger CleaningPrice et de commencer à utiliser la collection Push_PutProperty_RQ/Property/AdditionalFees pour communiquer le coût du nettoyage d'ici le 30 novembre 2021.